供电企业电力营销管理的现状及创新路径_10

供电企业电力营销管理的现状及创新路径

发布时间：2021-11-24T06:51:14.566Z 来源：《科学与技术》2021年24期作者：戎慧敏[导读] 进入新时代，受社会经济发展的影响，人们的生活水平也越来越高，在此背景下

戎慧敏

晋中供电公司营销稽查中心，山西晋中 030600

摘要：进入新时代，受社会经济发展的影响，人们的生活水平也越来越高，在此背景下，人们对于电力供应的要求也越来越高。供电企业要想在当前的市场上获得竞争力，必须做好电力营销管理工作，使供电企业的各项业务能够满足新时代的服务需求，推动供电企业的可持续发展。当前我国的供电企业在电力营销管理工作的运行中存在一定的问题，为了推动供电企业的不断发展，有必要研究供电企业电力营销管理工作。基于此，文章对供电企业电力营销管理工作的现状以及相关处理措施进行探讨与分析，以供相关人员参考。

关键词：供电企业；电力营销管理；现状；创新

引言

电力行业是基础行业，随着工业化进程的加快以及社会经济的快速发展，当前人们对电力的需求不断扩大，也使得供电企业之间的市场竞争压力不断加剧。受传统市场经济体制的影响，供电企业在电力营销管理方面依旧沿用传统的管理模式，其已无法满足快速发展的新时代要求，不仅会降低供电企业的经济效益，也会使其核心竞争力下降。在新时代新形势下如何针对供电企业现有的营销理念进行创新优化发展已成为供电企业电力营销管理需要面临的重要问题。本文通过分析供电企业进行电力营销管理的价值体现以及供电企业现有的电力营销理念和策略，针对供电企业电力营销管理的现状，提出供电企业电力营销管理的创新路径，以在保障供电质量的基础上，实现供电企业效益的最大化。

1电力营销管理工作中存在的问题

1.1管理信息十分落后

基于大数据的电力营销管理工作的问题之一是管理信息十分落后，其原因如下：在电力企业中关于用电业务的流程没有发生变化，还在使用过去的营销制度，没有充分发挥大数据技术的专业优势及精准优势，使得反馈电力营销的相关部门没能及时掌握全面真实的管理和营销信息，使其不能尽快处理来自客户的反馈信息，从而阻碍了电力企业的营销管理工作的顺利进行。

1.2市场营销手段比较落后

在新的发展环境下，我国的国际市场越来越大，经济市场环境也越来越好，不断涌现的新能源企业对我国传统供电企业带来了严重的影响。部分供电企业开始意识到应该利用市场营销手段提升自身的市场竞争力。但是由于长期的垄断，许多供电企业仍缺乏对市场营销方式的有效认识，导致所运用的市场营销手段比较落后，无法采取有效的市场营销手段促进企业的可持续发展。例如，在进行营销工作时，供电企业一般只以电费收取情况来确定企业的发展定位，没有详细地规定电费在企业发展中的定位以及相对应的工作内容，难以符合新时代供电企业的发展要求。

2创新电力营销管理的方式

2.1使营销手段的效果得到充分体现

建立大数据平台不但能够从数据角度支持电力企业中管理营销相关人员的工作，而且能在使用科学的方式对电力市场活动进行把控过程中，全面掌握电力消费市场的变化情况，并能对消费市场的情况了如指掌，从而使电力市场拥有更加广阔的前景。伴随电力营销管理的模式朝着数据化方向及特色化方向发展，电力企业应多加利用互联网技术，统筹把控资金流量，完成数据采集和数据分类的工作，掌握用电状况，并利用管理营销的专业软件来展开工作，使管理人员在数据分析和数据观察方面的能力得到不断加强。

二十一世纪的企业竞争逐渐趋向于市场竞争，对于电力企业而言，出于满足客户在用电方面各种要求的目的，必须改变过去众口难调的局面，不光需对其电力营销进行不断地变革，更要充分发挥大数据的作用，使电力营销服务具有更高效率，为电力客户提供更具个性化的服务。在使用大数据技术后可做到同时收集新老客户的消费信息，将满足电力客户现实需要作为营销工作的方向，使其服务内容更具针对性，为电力企业带来更高的受众率，企业应该把控用户的心理和用户的行为，对其营销管理的方案进行制定，使电力企业能够做到可持续发展。

2.2采用新型电力营销手段

供电企业要运用营销管理手段进行电力产品营销，使企业能够满足新时代背景下人们对电力资源的各项服务需求，并使企业逐渐向现代化发展。当前，随着人们生活水平的不断提高，在供电企业发展的过程中，许多业务需要进行相应的调整，以满足人们当下对电力资源的需求。比较明显的是，供电企业的一些服务类业务在内容和形式上开始改变，其管理模式也由普通的人力管理转为信息化管理。供电企业为了促进自身的发展，不再只提供单一的电力资源供应服务，还对业务进行拓展，以承担更多的社会服务职能，满足人们对电力企业的各项需求。在此环境下，供电企业需要转变电力营销策略，利用新型电力营销手段，提高各项工作的效率。例如，供电企业的相关管理部门在进行营销管理工作时要创新营销手段，首先需要对当前市场的发展环境以及发展方向具有足够的了解，然后采用新型技术手段，做好营销工作。信息技术能够使供电企业的电力营销手段实现更高效的运作。运用网络技术，相关管理人员可以更加了解客户的需求，并且快速地办理业务，为客户提供更加便捷的电力服务。例如，将互联网技术中的自动核算、自动收集数据等功能运用于电费核算工作中，可以保证电费核算的数据更加清晰、准确、科学；通过微信、微博等平台，可以让客户更加了解电费运算和电力服务的相关服务内容，使供电企业的电力产品具有更加广阔的市场。

2.3培养高素质的人才

提高电力营销管理岗位的薪资待遇，以吸引更多高素质的营销人才进入到供电企业，从而保证其能够带动创新供电企业原有落后的营销理念，不断满足新时期用户的用电需求。完善供电企业的营销规章制度，定期开展内部员工的培训和再教育工作，使其明确不同用电类型的收费标准以及供电企业的发展需求，保证其具有前瞻性的眼光和营销思路，能够积极响应政府号召，综合考虑电力行业的整体发展情况，从而创新电力营销管理理念，提高供电企业的效益。

2.4创新营销管理途径

电力企业营销管理工作的实施，为了获得更理想的效果必须创新营销途径，利用大数据技术加强营销管理多样性。建议电力企业重点展开技术营销，市场销售的大环境下电力产品市场竞争力需要通过创新来达到提升的目的，而且还能够达到电力市场发展、国家电力生产的根本需求。所以，今后我国电力行业的发展，可重点落实生产技术营销，强化电力企业产品质量，优化企业内部生产环境，为广大客户提供高质量的技术服务，达到最佳营销效果。市场信息采集十分重要，在营销管理中尤其要与市场需求相结合，电力企业编制多种营销规划，以市场发展需求为依据科学选择，使营销管理优势发挥到最大。采集数据时电力企业便可利用大数据技术剖析市场需求，为编制营销方案提供可参考的依据。

结语

在大数据背景下电力市场变化很大，市场已不再需要传统的电力资源，很大程度上影响了电力企业的经营方向。对此电力企业须对市场需求进行正确的认识，要把客户的具体要求当作发展的原则，应在此基础上对经营的模式进行不断地创新，通过优秀的营销来使企业更具市场竞争力，不断提升服务水平，在技术的配合下持续扩张经营版图，不断发展其经济收益和社会效益。

参考文献

[1]孙艺珍,杨静文,等.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].集成电路应用,2019,12.

[2]严玲娟,宋枭润,熊未桦.基于大数据的电力营销管理创新初探[J].现代营销(信息版),2019,10.

[3]林大鹏.新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法[J].科技创新导报,2019,16(36):170+172.