外协质量控制办法

外协质量控制办法
一、背景介绍
外协是指企业将某些非核心业务或者工作外包给外部供应商或者承包商进行执行。

外协的质量控制是确保外协工作的质量符合企业要求的关键环节。

本文将详细介绍外协质量控制办法，以确保外协工作的质量稳定可靠。

二、质量控制目标
1.确保外协产品或者服务的质量符合企业的质量标准和要求。

2.降低外协过程中的质量风险，减少不合格品的产生。

3.提高外协供应商或者承包商的质量意识和能力，与其建立长期稳定的合作关系。

三、质量控制流程
1.选择外协供应商或者承包商
a.制定外协供应商或者承包商的评估标准，包括其质量管理体系、技术能力、信誉度等。

b.进行供应商或者承包商的评估和筛选，选择符合要求的供应商或者承包商。

c.与供应商或者承包商签订合同，明确双方的责任和义务。

2.明确外协要求
a.编制外协任务书，明确外协的具体要求，包括产品规格、质量标准、交付
时间等。

b.与供应商或者承包商进行沟通，确保其对外协要求的理解和接受。

3.制定外协质量控制计划
a.根据外协任务的特点和要求，制定相应的质量控制计划。

b.确定外协过程中需要进行的质量检查点和检验方法。

c.明确外协质量控制的责任部门和人员，并进行培训和指导。

4.实施外协质量控制
a.在外协过程中进行质量检查和监控，确保外协产品或者服务符合质量要求。

b.及时发现和纠正外协过程中的质量问题，防止不合格品的产生。

c.与供应商或者承包商进行沟通和协调，解决质量问题和改进措施。

5.评估外协供应商或者承包商
a.定期对外协供应商或者承包商进行评估，包括其质量绩效、交付能力、服
务质量等。

b.根据评估结果，与供应商或者承包商进行沟通和改进，提高其质量水平和
服务质量。

四、质量控制工具和方法
1.质量计划：制定质量目标、质量标准和质量检查点，明确质量控制的要求和
措施。

2.质量检查表：记录质量检查的项目、方法和结果，便于对外协质量进行评估
和追溯。

3.抽样检验：通过抽取样品进行检验，评估外协产品或者服务的质量水平。

4.过程控制图：监控外协过程中的质量变化，及时发现和纠正异常情况。

5.质量培训：对外协供应商或者承包商进行质量培训，提高其质量意识和操作
技能。

五、质量控制的监督和改进
1.建立质量控制的监督机制，定期对外协质量控制的执行情况进行检查和评估。

2.根据评估结果，及时纠正和改进外协质量控制的不足之处。

3.与供应商或者承包商进行沟通和反馈，共同解决质量问题和改进措施。

六、质量控制的重要性和优势
1.确保外协产品或者服务的质量符合企业要求，提高客户满意度。

2.降低外协过程中的质量风险，减少不合格品的产生，节约成本。

3.提高外协供应商或者承包商的质量意识和能力，促进长期合作关系的发展。

4.增强企业的竞争力和市场声誉，树立良好的质量形象。

七、结论
外协质量控制是保证外协工作质量的重要手段。

通过选择合适的供应商或者承
包商、明确外协要求、制定质量控制计划、实施质量控制和持续改进，可以有效地降低外协过程中的质量风险，提高外协产品或者服务的质量水平，为企业的可持续发展提供有力支持。