绩效管理相关理论

绩效管理相关理论

1绩效管理相关概念

1.1绩效的概念

所谓绩效是指一个组织成员完成某项任务，以及完成该项任务的效率与效能。 管理学认为绩效可以分为员工绩效和组织绩效。员工绩效是指员工在某一时期的工作结果、工作行为和工作态度的总和。组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利状况。

1.2影响员工绩效的因素

影响员工绩效的因素包括系统因素和个人因素两方面。个人因素指员工个人所具有的因素，包括知识、技能、性格、态度等，系统因素是员工自身所无法控制的因素，包括任务特点、目标特点、环境特点、工作职责特点、组织特点等，两方面的因素共同作用影响员工与工作相关的行为，最终构成员工的工作绩效。其构成方式可用图1-1来表示。

图1-1 员工绩效的影响因素展示图 系统因素

个人因素

与工作相关的行

为 员工绩效