省文明单位申报材料

省级文明标兵单位申报材料
营口市光荣院
营口市光荣院座落于营口市西市区滨河大街66号，始建于2001年6月，隶属于营口市民政局，是一所以收养孤老革命军人及烈士家属为服务对象的特殊社会福利事业单位。

我院占地面积8096平方米，建筑面积7500平方米（含阁楼），共有房间114间，其中可供养员住宿的房间51间，可设床位100张，现有养员50人，员工25人。

自2010年以来，我院根据省文明委关于创建省级文明标兵单位的条件和标准、省民政厅及优抚处对光荣院工作的总体要求和市民政局的工作部署，结合我院的工作实际，紧紧围绕创建省级文明标兵单位这一奋斗目标，各项工作均取得了突破性进展，实现了优抚养老服务和社会义务政治教育的“双重”功能，为优抚养老服务事业和社会“三个文明建设”做出了应有的贡献。

概括起来，我们着重抓了以下几项工作：
一、领导带动，明确责任，落实文明单位创建目标我院始终把文明单位创建做为事关优抚养老事业现代化建设的大事来抓，切实加强组织领导。

随着我院领导班子的调整，重新组建了文明单位领导小组，在人员构成上把各部门的负责人吸收进来，起到了组织保障作用。

在工作中实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，全员积极参与。

一是思想认识到位。

组织全院养员、员工深入学习省、市关于文明单位建设的有关文件，以举办座谈会讨论等不同的形式，不断强化员工的创建意识。

通过开展学习活动，做到了狠抓文明单位创建工作的同时促进了业务工作有效发展。

二是组织动员到位。

开展宣传动员，我们不仅召开创建文明单位动员大会，而且对创建文明单位活动的组织动员做到经常化，让全体养员、员工自觉融入到文明单位创建活动中来，全院上下形成了文明单位建设的良好氛围。

三是领导组织到位。

成立了以院长为组长的文明单位创建工作领导小组，做到一把手总负责，其他领导分工负责，形成互相联动，齐抓共管的文明单位建设体系。

四是目标落实到位。

结合实际制定创建规划，每半年进行一次总结，建立文明单位创建工作例会制度，将三个文明建设工作内容当做全院中心工作来抓，采取分解落实，量化考核，奖惩结合的措施，保证各个阶段目标的实现，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设有机结合，协调发展。

我院在文明单位创建的实践中增强了领导班子的凝聚力和廉政建设，文明单位创建工作不仅能建设团结协作、开拓进取的领导班子，而且还能密切党群、干群之间的联系，增强集体的凝聚力和向心力。

二、切实加强政治理论学习，着力培养高素质的员工队伍和养员队伍
1、始终把员工和养员的政治理论学习放在十分突出的位置，长期坚持政治理论学习和思想政治教育。

坚持不懈的学习了《公民道德建设实施纲要》、《科学发展观讲座读本》和《光荣院服务管理规章制度》、《光荣院文明服务、文明休养礼仪规范》等学习材料。

2、深入开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动：（1）先后举办了三期专题讲座；（2）清明节分别在“荣军之魂纪念园”举行了以弘扬“八荣八耻”为主要内容的主题教育活动和重温入党誓言的主题教育活动；
（3）广泛深入地开展“学雷锋树新风活动”。

每年3月份，我们都要结合纪念毛泽东等老一代无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词，把三月份定为“学雷锋活动月”，或把3月5日前后定为“学雷锋活动周”。

在全体养员和员工中开展“三个一”活动，即提一条合理化建议，做一件好人好事，开展一次有意义的集体活动。

我们还以讲演、诗歌朗诵、文艺演出、召开座谈会等多种形式，深入开展学习雷锋及各类先进人物事迹，引导员工对照先进人物找差距，激发员工工作的积极性。

通过学雷锋树新风和学习先进人物活动，好人好事不断涌现。

3、成立了院思想政治工作研究会、院关心下一代工作委员会，有20名养员和员工成为院关工委的志愿者。

4、结合建院八周年，深入开展了以“四大一上”为主要内容的学习教育活动，并举办一次由全体员工参加的、以“创新优抚养老服务事业、推动各项工作再上新台阶”为主题的“员
工大讲堂”，激发了员工做好光荣事业的决心和信心。

5、举办了以“职业理想、职业精神、职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律、职业技能、职业特质”为主要内容的“八职”系列教育培训，全面提升员工的综合素质。

6、大力推进优抚养老服务工作的全面质量管理，举办了全面质量管理即“1231简易全质管理操作体系”系列培训班，成立了7个全质管理小组，并运用全质管理的科学理论、技巧和方法较好的完成了若干个大型课题活动，我们还在养员和员工中开展了“建院八周年全院养员如何在成绩和荣誉面前找不足、找差距，争取更大的光荣”和“建院八周年全院员工如何在成绩和荣誉面前继续脚踏实地、不骄不躁地努力工作，争取更大的光荣”为题目的大讨论，于2010年1月25日举行专题演讲大赛，以此激发养员和员工不辜负市委、市政府和各级领导的关爱，珍惜温馨幸福的晚年休养生活，以实际行动为革命老兵增光、为光荣院添彩，从而增强了养员和员工的责任感、使命感、自豪感，坚定做优秀养员、优秀员工的决心。

应当说，建院以来，我院在现代养老和服务理念的创新上、在打造现代优抚养老生活的新模式上、在构建现代养老服务事业的新框架上做出有益的探索和尝试。

八年来，我院始终坚持优抚养老服务事业的宗旨，围绕“军字号”养老服务的特点，突出了理念创新、工作创新、模式创新，摸索出24项具有前瞻性的创新性工作，提出了62项现代养老服务方面的新理念、新观念、新提法、新概括，从10个方面加强了光荣院的全面建设，实现了现代优抚养老服务和社会义务政治教育的“双重”功能，得到了上级领导的充分肯定和社会的普遍认可。

营口市光荣院确定的“六化”建设目标被确定为今后全国光荣院建设的高层次需求和未来发展的新模式。

三、大力开展“岗位练兵、技术表演”竞赛活动，人人争当“六大员”根据我院全员培训方案和“1+x”培训方式，现在对员工综合素质的培训由开始的“1+3”提高到“1+6”。

即每人都要在做好本职工的基础上，还要成为“理论学习辅导员、医疗康复保健员、心理健康咨询员、文体娱乐教练员、革命故事讲演员、红色旅游导游员”。

我们根据各岗位的业务技能要求，分别进行了公共性业务培训和专业性业务培训，加大了规范服务和岗位技能表演的力度，坚持经常性的岗位练兵、技术表演，成功的举办了光荣院建院五周年员工综合业务技术表演大赛。

是全省光荣院唯一实行全员养老服务专业培训、护理员全部持“双证”（养老服务专业培训证、国家职业资格证）上岗的光荣院。

我院还先后输送5名管理干部参加了民政部举办的全国光荣院管理岗位证书培训班，全部获得岗位证书。

输送9名班组长骨干参加了鞍山（营口）前沿企业文化俱乐部举办的以“提升执行力、打造团队精神”为内容的拓展性培训，均获得结业证书。

加大了对养员心理护理的力度，实行人性化服务。

着手研究“床旁艺术”、“零距离沟通”和“情感疏导”。

并根据每位养员的自身特点，进行了个案护理的研究。

制定了全院及各楼层的养员个案护理档案。

并在全国率先推行了对休养员的《人性化善终服务实施方案》。

与此同时，还加大了对康复理疗室的投入和设施的利用，加强了对养员的日常保健、定期保健和精神膳食、心理呵护。

增强了养员的自我保健意识，使他们能够正确地对待衰老，充分发挥余热，让夕阳绽放光彩。

四、以创建“双红”基地为目标，着力加强“红色旅游基地”的建设。

根据我院确定的总体发展思路，我们在前几年创建“红色教育基地”的基础上，从2006年年初开始全力推进“红色旅游基地”的建设，积极为我市创建全国优秀旅游城市做出一份贡献。

我们进一步挖掘我院的“红色教育”和“红色旅游”资源，下大力气收集整理和编写红色导游资料，强化员工导游技能训练，不断拓展导游空间。

举办了由全体员工参加的“红色导游模拟现场演示会”，并进行了实地导游训练。

先后制定了“红色旅游基地创建方案”、“红色旅游接待方案”，编写出3万多字的“红色旅游导游词”30篇。

制作了红色导游简介、创作了“红色旅游歌曲”。

先后接待了10余个红色旅游团队、3000多人次。

建院以来，我院的红色教育报告团先后为机关、部队、学校、社区等单位作革命传统教育、国防教育、爱国主义教育、党员先进性教
育等报告百余场，近2万余人受到了教育。

与此同时，我们还出台了会议和公务接待方案，客房、餐厅礼仪规范实施细则等配套措施。

使“红色教育基地”、“红色旅游基地”创建活动进入规范化、秩序化、经常化轨道。

五、广泛开展社会共建活动，不断拓展社会共建活动的新领域
两年来，我们又与辽宁省肛肠医院、营口鲅鱼圈边防检查站、营口市西市区消防大队等单位签订共建协议。

现在正式签状的共建单位已达20个。

共建活动的形式和内容更加灵活多样，活动的领域更加宽泛、丰富，而且加强了共建单位之间的互动，有力地促进了社会的“三个文明”建设。

两年以来，仅辽宁省中医药研究院、辽宁省肛肠医院、红塔集团辽宁营口卷烟厂、115师、鲅鱼圈边防检查站、鲅鱼圈区消防大队等共建单位就为光荣院捐赠了2万余元人民币和价值达1.5万余元的医疗器材及石桌、石椅、石凳和200余套军装等。

为庆祝建军79周年，我们与营口鲅鱼圈边防检查站共同举办了有四百多人参加的首届“军事化队列演练暨军事文体艺术表演”大会；在建军83周年之际，我们又隆重举办了以体现“抗击日寇篇、祖国统一篇、抗美援朝篇、快乐军营篇、温馨家园篇”为主要内容的第二届“军事化队列演练暨军事文体艺术表演”大会，并取得了圆满成功。

不仅振奋了精神、磨练了意志、提升了士气，还增强了员工的国防意识、工作的责任意识，提高了员工的军事素质。

为了使养员和员工增强消防安全意识，结合我院服务管理工作特点，我们与共建单位营口市西市区消防大队联合举办了第一届警民共建消防运动会。

通过消防实战演练、三次消防知识、《国家安全生产法》专题培训、两次考试，制定《营口市光荣院消防安全事故应急预案》等，进一步提高了光荣院全体员工和养员的消防安全意识，普及了消防知识，为创造更加安全、舒适、温馨的休养、工作环境奠定良好基础。

六、存在的不足及创建体会
在发扬成绩的同时，也要看到创建工作中的不足和差距：一是创建的形式还不够新颖、丰富；二是对创建的宣传有待加强；三是创建队伍的整体素质有待进一步提高。

总结几年来文明单位创建工作，我们得出以下体会：一是文明单位创建工作必须以构建社会主义和谐社会和科学发展观做为指导；二是创建工作必须坚持统筹兼顾、协调发展的工作方针，把文明单位创建工作贯穿于全院各项工作环节之中；三是创建工作必须有健全的组织领导，丰富健康的活动内容和坚强得力的推进措施。

营口市光荣院的文明单位创建工作将在省、市两级文明办和上级领导的精心指导下，进一步夯实基础，落实措施，深入扎实地开展，以新风貌、新举措、新服务，再创新业绩，努力把我院的文明单位创建工作推上一个新台阶。

二〇一〇年七月二十六日。