武夷学院尔雅网络通识课程学生服务指南

武夷学院尔雅网络通识课程学生服务指南
1.我们学校的尔雅网络通识课程登陆地址是什么？
答：
. 初始密码是什么？忘记密码怎么办？
答：初始密码：
忘记密码：）找在线客服；）登陆框下方，找回密码功能，通过邮箱找回。

. 如何修改个人联系方式和登录密码？
答：点击右上角姓名处，即可修改个人联系方式和密码
. 开课时间与结课时间分别是什么时候？
答：年月日至年月日
. 考核比例由哪几个部分构成，分别占比多少？
答：考核由视频、作业、考试、讨论四个部分组成，分别占比是，，，
. 视频进度达到多少才能参加考试？
答：
. 每门课程有几次作业？
答：每门课程共次作业。

. 作业和考试做完可以修改吗？
答：只要在结课时间之前，做完点击保存后可以进行修改，点击提交后就不能修改了。

. 如何查看整体学习进度？
答：考核标准—学习进度
. 公告通知在什么地方查看？
答：我的任务中左上角，消息列表
. 在线客服解决什么问题？
答：解决功能使用、播放故障等问题。

12.看视频过程中如果出现看完一集下一集未解锁怎么办？
答：清理缓存
. 学习过程如何与同学进行交流？
答：发起讨论，或者回复其他同学的讨论。

. 如何获得答疑和参考咨询服务？
答：点击“咨询”进入参考咨询中心。

将提问原则和答疑方式介绍如下：
提问原则：
为保证答疑的规范和合理，应尽量在平台上提出本人的真正的学业疑惑，请勿发表以下提问：）课程布置的作业（含练习题、思考题等）；
2）百度、谷歌或其他网站能够搜索到的相关课程问题和答案；
3））重复的问题（在答疑知识库可检索到答案的问题）；
4））与本课程学习无关的其他问题。

答疑方式：
答疑分为自助检索答疑、参考咨询答疑、实时咨询答疑和集中答疑四种方式。

）自助检索答疑：为避免重复提问，同学们在学有疑惑时，请先查询答疑知识库是否已有相同的提问。

该方式的优点是可以马上看到本门课程其他同学提出的问题和回复答案。

）参考咨询答疑：同学们如果不采纳知识库的答案和提出的是新问题，则可点击“问老师”（可得到老师的解答），也可点击“问图书馆员”（可得到来自
全国图书馆咨询专家的回复）；一般在小时内回复。

）实时咨询答疑：点击在线答疑，将有助教老师在线回复同学提出的各种问题。

）集中答疑：参考咨询中心按每门课程教案需要，每学期考试前都会安排一次集中答疑，请同学们密切留意通告栏的集中答疑时间，以便获得更好的考试成绩和学习效果。