平衡计分卡在企业的应用案例(PPT 54页)
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
指标得分=本档基础分+调整分 =5.55
客户层面最终得分
客户层面得分 ＝顾客满意度得分+药店进货续签率得分+新签进货药店比率得分 ＝4.86+4.85+5.55 ＝15.26
三. 内部业务流程层面指标的测评
3.1 新药品销售占比
A 公司 2003 年只开发了一种新药“川贝枇杷止咳膏”
到 2003 年底，“川贝枇杷止咳膏”的销售额为 946 万元 ， 销售占比为 946（万元）/7276（万元）=0.13
平衡记分卡导向评价结果
前面单独利用财务评价来看，企业的所得分为 92.59，评分等级为优（A），如果利用平衡记分卡 来进行企业业绩评分，企业所得分为78.25，评分 等级为良（B）。
由此可见，企业当应用不同的评价体系进行业 绩评价时，企业的得分会有一些差距。通过对 A 公 司运用单一财务指标和运用平衡记分卡进行业绩评 价最终得分的差距分析，可以看到 A 公司虽然财务 状况显示良好，但是非财务指标值却令人担忧。
总资产周转率（次）=(主营业务收入净额/平均资产总额) × 100% =72636058/((70449144+88667703)/2) × 100% =0.91（次）
流动资产周转率（次）=(主营业务收入净额/平均流动资产总额) × 100% =72636058/((38950639+59485195)/2) × 100% =1.48（次）
公司目标
充分利用和整合相关资源，全力培育公司 核心竞争力，最终将 A 公司发展成为集中药 种植、生产、研发、销售，具有相当规模和市 场影响力的现代化中药产业集团。
公司战略取向
1. 积极发展中药制药产业
2. 加强中药材资源的培育和保护，逐步建立中药种植 产业化生产基地
3. 加强中药研究及市场化推广
资产负债率 =(资产总额/负债总额)×100% =(37090800 / 88667703)×100% =41.38%
已获利息倍数 =利息支出/息税前利润 =6793858/603152 =11.26（倍）
销售(营业)增长率=(本年主营业务收入增长额/上年主营业务收入总额)× 100% =(72636058 −58108846) / 58108846 × 100% =25%
2002 年末公司所在市共有药店 3200 多家，其中与 A 公司签订进货协议 的有 2433 家，到 2003 年末，与公司续签了进货协议的有 2077 家。
药店进货续签率＝年末续签进货药店数量/年初签约进货药店 数量×100%
＝（2077 / 2433)×100%＝85.4%
按照分数由大至小，标准系数分别为 1.0、 0.8、0.6、0.4、0.2，从实际销售额占比来看， 处于 100 分档与 80 分档之间
按照分数由大至小，标准系数分别为 1.0、0.8 、0.6、0.4、0.2，从实际销售额占比来看，处于 60 分档与 40 分档之间
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝10×0.6＝6.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝10×0.4＝4.0
指标得分=本档基础分 + 调整分 = 5.1
3.2 产品质量与产品成本
● 数据综合处理
● 数据的分析
● 数据分解到企 业、部门、个
●各个层面实施 措施
●实施的反馈
●修正的指标
二.如何使用平衡计分卡
指标设置
一套完善的平衡计分卡应该是从公司战略目标出发，从四个方面 分别设定有助于达到战略财目务标类的指绩标效管理指标：
●投资回报率
●现金流量
●盈利率
●利润
客户类指标
内部营运类指标
处于 60 分档与 40 分档之间，
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝5×0.6＝3.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝5×0.4＝2.0
指标得分=本档基础分+调整分=2.6
4.2 在岗员工素质情况测评
对于在岗员工素质指标，人力资源部设计了表 5-11 所示的 调查问卷，主要考察企业员工的基本文化与技能水平、组织纪律 性、爱岗敬业及团队精神等情况，由人力资源部负责评价。
实际值−本档标准值 × 调整分=上档标准值-本档标准值
（上档基础分-本档基础分）
基础分=本档标准系数×权数
①净资产收益率基础分=0.8×25=20 ②总资产报酬率基础分=1.0×13=13 ③总资产周转率基础分=1.0×9=9 ④流动资产周转率基础分=0.8×9=7.2 ⑤资产负债率基础分=1.0×12=12 ⑥已获利息倍数基础分=1.0×0.8=8 ⑦销售增长率基础分=0.8×12=9.6 ⑧资本累积率基础分=0.6×12=7.2
按企业业绩评价分数，将企业业绩评价结果分为五种类型
优（A）：评价得分达到 85 分以上（含 85 分）； 良（B）：评价得分达到 70 分～85 分（含 70 分）； 中（C）：评价得分达到 50 分～70 分（含 50 分）； 低（D）：评价得分达到 40 分～50 分（含 40 分）； 差（E）：评价得分在 40 分以下。
•客户满意度 •市场份额 •用户数量 •平均用户收益
公司战略
公司愿景
公司使命
●安全事故率
•工程项目完成周期率 •工程项目质量 •返工率
学习发展类指标
●新业务服务收入
•内部员工满意度 •部门协作满意度
•每员工收入
公司概况
A 医药科技有限公司成立于 1997 年， 是由某控股集团有限公司与某科技投 资管理有限公司共同出资组建的运用现代 科平技衡研记发分、卡生在产企、业销业售绩传评统价医中药的的实中例药应用 企业。公司经营范围包括药品、保健品、 医疗器械的开发、生产、销售；相关技 术开发、转让、服务；医疗、保健服务。
人力资源部根据岗位情况，共发放了 76 份调查问卷，涉及财务部、 研发中心、市场部、行政部及人力资源部 5 个部门，其中，回收有效问卷 70 份，结果为：A 选项为 38 个，B 选项为 104 个，C 选项为 205 个 ，D 选项为 135 个，E 选项为 148 个。
员工满意度平均得分 ＝（38×100+104×80+205×60+135×40+148×20）/(70×9) = 52
1．客户层面
相对于满分100分，客户层面的平均得分仅 得62分，显然还有较大的差距。由此可见，产品 的最终消费者似乎不是特别认可，但是，市场的 主导权毕竟在产品消费者的手中，A 公司需要对 产品的相关问题进行改进，尽量培养自己忠诚的 顾客群，只有拥有了忠诚的顾客，企业才会处于 不败之地。
4. 逐步建立自己的医药临床基地，形成现代医疗康复 连锁机构
一. 财务基本指标测评
A 公司业绩的财务评价主要利用《国有 资本金绩效评价指标体系》里的基本指标体 系，具体计算过程由财务部负责。
评价标准：以《2003 年度企业绩效评价标准 值》，中药材及中成药加工业，中型企业标准值 （见表 5-3）作为评价依据。
人力资源部的打分标准为：A（100）、B（80）、C（60）、 D（40）、E（20）
综合各种因素，人力资源部给予在岗员 工素质情况评级为 C，
在岗员工素质得分＝级别基础分×权重 ＝60×0.05 ＝3.0
A 公司在学习与成长层面的最终得分为：
学习与成长层次得分 ＝员工满意度得分+在岗员工素质情况得分 ＝2.6+3.0 ＝5.6
根据营销信息科数据统计，A 选项为 1104 个，B 选项 为 2458 个，C 选项为 2231 个，D 选项为 752 个，E 选项 为 1512 个。
顾客满意度平均得分
＝（1104×100+2458×80+2231×60+752×40+1512×20） /(1151×7) = 62
顾客满意度平均得分处于 80 分档和 60 分档之间
资本累积率 =本年所有者权益增长额 / 年初所有者权益× 100% =(51576903 −49386198) / 49386198 × 100% =4.44%
净资产收益率为 8.22%，居于中药企业的良好值与优秀 值之间，良好值系数为 0.8，故本档标准系数为 0.8；其他指 标的本档标准系数与上档标准系数的计算方法相同，计算后将 各项指标的标准系数填入表 5-4中
四. 学习与成长层面指标的测评
4.1 员工满意度的测评
针对员工满意度的调查，人力资源部设计了调查问卷,表略。
对于调查问卷，人力资源部的打分标准为： A（100，标准系数 1.0）、 B（80，标准系数 0.8）、 C（60，标准系数 0.6）、 D（40，标准系数 0.4）、 E（20，标准系数 0.2），
净资产收益率 =(平均净资产/平均净利润)×100%
=4147773/（(4 9386198+51576903)/2）×100% =8.22%
总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额× 100% =(6190706+603152) /((70449144+88667703)/2) × 100% =8.54%
从 A 公司的财务基本指标得分来看，公司如果 利用财务单一评价体系，得分为92.59，公司业绩 为优（A）
一. 财务层面指标测评
对于财务层面的指标测评，A 公司采用前面的 国有资本金基本指标评价体系测评的结果，公司财 务层面的得分为：
财务层面的得分＝92.59×0.5＝46.29
二. 客户层面指标的测评
平衡计分卡
会计一班第十三小组 小组成员：XXX XXX XXX
目录
概述 如何使用平衡计分卡
案例分析 总结
一.平衡计分卡概述
①
平衡计分卡 是一个衡量 、评价企业 的综合计分 指标体系；
②
平衡计分卡 是一系列财 务绩效衡量 指标与非财 务绩效衡量 指标 的综 合体系
Leabharlann Baidu
③
平衡计分卡 是一种管理 方法，其注 意力主要放 在企业组织 战略目标的 实现方面。
二.如何使用平衡计分卡
实施流程
阐明远景
确定评价 处理、分析
标准
和分解数据
制订措施
实施与 反馈
● 阐明远景 与战略目
标
● 沟通与教 育
● 达成共识
● 组建评价团 队
● 建立评价标 准
● 评价指标的 确定
● 历史的数据收 集
● 预测未来数据
● 专家打分确定 各指标权重
●按分解的 指标制定 各个层面 的措施
2.1 顾客满意度
采取了在公司所在市利用问卷（如表 56 所示）调查的方式，通过给予运作折扣的 方法，让各大药店在销售产品的同时发放调 查问卷，通过问卷回收（给予回答问卷的消 费者一定优惠）及公司网站回复的问卷，共 获得有效问卷 1151 份。
打分标准为
A（100，标准系数 1.0）、 B（80，标准系数 0.8）、 C（60，标准系数 0.6）、 D（40，标准系数 0.4）、 E（20，标准系数 0.2）。
考虑到公司目前生产现状（不拥有厂房、产品质量和成本 难以控制及物流成本过高）及未来预期，A 公司业绩考评委员 会经研究决定产品质量与成本的得分采用基本分数如下：
产品质量得分＝权数×0.6＝5×0.6＝3.0 产品成本得分＝权数×0.6＝5×0.6＝3.0
内部业务流程层面得分
内部业务流程层面得分 ＝新产品销售占比得分+产品质量得分+产品成本得分 ＝5.1+3.0+3.0 =11.1
计算的药店进货续签率得分为： 上档基础分=指标权数×上档标准系数＝6×1.0＝6.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝6×0.8＝4.8
指标得分=本档基础分+调整分=4.85
2.3 新签进货药店比率
A 公司设定了新签进货药店比率来衡量顾客获得的情 况。到 2003 年末，与公司新签了进货协议的有 657家。
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝8×0.8＝6.4 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝8×0.6＝4.8
指标得分=本档基础分+调整分 =本档基础分+ (实际值－本档标准值) /(上档标准值－本档标准值) ×(上档基础分-本档基础分) =4.86
2.2 药店进货续签率
由于消费者数目众多，产品消费周期较短，无 法进行具体消费者的保持率调查，因此，公司把销 售渠道（各药店）作为调查的对象。公司设定了药 店进货续签率（年末续签进货的药店数量比上年初 签约进货的药店数量）来衡量顾客保持情况，如表 5-7 所示
新签进货药店比率＝（年末新签约进货药店数量/年初签约进货药店数量)×100% ＝657 / 2433×100% ＝27%
按照分数由大至小，标准系数分别为 1.0、0.8、0.6、0.4、 0.2，从实际销售额占比来看，处于 100 分档与 80 分档之 间，
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝6×1.0＝6.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝6×0.8＝4.8
客户层面最终得分
客户层面得分 ＝顾客满意度得分+药店进货续签率得分+新签进货药店比率得分 ＝4.86+4.85+5.55 ＝15.26
三. 内部业务流程层面指标的测评
3.1 新药品销售占比
A 公司 2003 年只开发了一种新药“川贝枇杷止咳膏”
到 2003 年底，“川贝枇杷止咳膏”的销售额为 946 万元 ， 销售占比为 946（万元）/7276（万元）=0.13
平衡记分卡导向评价结果
前面单独利用财务评价来看，企业的所得分为 92.59，评分等级为优（A），如果利用平衡记分卡 来进行企业业绩评分，企业所得分为78.25，评分 等级为良（B）。
由此可见，企业当应用不同的评价体系进行业 绩评价时，企业的得分会有一些差距。通过对 A 公 司运用单一财务指标和运用平衡记分卡进行业绩评 价最终得分的差距分析，可以看到 A 公司虽然财务 状况显示良好，但是非财务指标值却令人担忧。
总资产周转率（次）=(主营业务收入净额/平均资产总额) × 100% =72636058/((70449144+88667703)/2) × 100% =0.91（次）
流动资产周转率（次）=(主营业务收入净额/平均流动资产总额) × 100% =72636058/((38950639+59485195)/2) × 100% =1.48（次）
公司目标
充分利用和整合相关资源，全力培育公司 核心竞争力，最终将 A 公司发展成为集中药 种植、生产、研发、销售，具有相当规模和市 场影响力的现代化中药产业集团。
公司战略取向
1. 积极发展中药制药产业
2. 加强中药材资源的培育和保护，逐步建立中药种植 产业化生产基地
3. 加强中药研究及市场化推广
资产负债率 =(资产总额/负债总额)×100% =(37090800 / 88667703)×100% =41.38%
已获利息倍数 =利息支出/息税前利润 =6793858/603152 =11.26（倍）
销售(营业)增长率=(本年主营业务收入增长额/上年主营业务收入总额)× 100% =(72636058 −58108846) / 58108846 × 100% =25%
2002 年末公司所在市共有药店 3200 多家，其中与 A 公司签订进货协议 的有 2433 家，到 2003 年末，与公司续签了进货协议的有 2077 家。
药店进货续签率＝年末续签进货药店数量/年初签约进货药店 数量×100%
＝（2077 / 2433)×100%＝85.4%
按照分数由大至小，标准系数分别为 1.0、 0.8、0.6、0.4、0.2，从实际销售额占比来看， 处于 100 分档与 80 分档之间
按照分数由大至小，标准系数分别为 1.0、0.8 、0.6、0.4、0.2，从实际销售额占比来看，处于 60 分档与 40 分档之间
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝10×0.6＝6.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝10×0.4＝4.0
指标得分=本档基础分 + 调整分 = 5.1
3.2 产品质量与产品成本
● 数据综合处理
● 数据的分析
● 数据分解到企 业、部门、个
●各个层面实施 措施
●实施的反馈
●修正的指标
二.如何使用平衡计分卡
指标设置
一套完善的平衡计分卡应该是从公司战略目标出发，从四个方面 分别设定有助于达到战略财目务标类的指绩标效管理指标：
●投资回报率
●现金流量
●盈利率
●利润
客户类指标
内部营运类指标
处于 60 分档与 40 分档之间，
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝5×0.6＝3.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝5×0.4＝2.0
指标得分=本档基础分+调整分=2.6
4.2 在岗员工素质情况测评
对于在岗员工素质指标，人力资源部设计了表 5-11 所示的 调查问卷，主要考察企业员工的基本文化与技能水平、组织纪律 性、爱岗敬业及团队精神等情况，由人力资源部负责评价。
实际值−本档标准值 × 调整分=上档标准值-本档标准值
（上档基础分-本档基础分）
基础分=本档标准系数×权数
①净资产收益率基础分=0.8×25=20 ②总资产报酬率基础分=1.0×13=13 ③总资产周转率基础分=1.0×9=9 ④流动资产周转率基础分=0.8×9=7.2 ⑤资产负债率基础分=1.0×12=12 ⑥已获利息倍数基础分=1.0×0.8=8 ⑦销售增长率基础分=0.8×12=9.6 ⑧资本累积率基础分=0.6×12=7.2
按企业业绩评价分数，将企业业绩评价结果分为五种类型
优（A）：评价得分达到 85 分以上（含 85 分）； 良（B）：评价得分达到 70 分～85 分（含 70 分）； 中（C）：评价得分达到 50 分～70 分（含 50 分）； 低（D）：评价得分达到 40 分～50 分（含 40 分）； 差（E）：评价得分在 40 分以下。
•客户满意度 •市场份额 •用户数量 •平均用户收益
公司战略
公司愿景
公司使命
●安全事故率
•工程项目完成周期率 •工程项目质量 •返工率
学习发展类指标
●新业务服务收入
•内部员工满意度 •部门协作满意度
•每员工收入
公司概况
A 医药科技有限公司成立于 1997 年， 是由某控股集团有限公司与某科技投 资管理有限公司共同出资组建的运用现代 科平技衡研记发分、卡生在产企、业销业售绩传评统价医中药的的实中例药应用 企业。公司经营范围包括药品、保健品、 医疗器械的开发、生产、销售；相关技 术开发、转让、服务；医疗、保健服务。
人力资源部根据岗位情况，共发放了 76 份调查问卷，涉及财务部、 研发中心、市场部、行政部及人力资源部 5 个部门，其中，回收有效问卷 70 份，结果为：A 选项为 38 个，B 选项为 104 个，C 选项为 205 个 ，D 选项为 135 个，E 选项为 148 个。
员工满意度平均得分 ＝（38×100+104×80+205×60+135×40+148×20）/(70×9) = 52
1．客户层面
相对于满分100分，客户层面的平均得分仅 得62分，显然还有较大的差距。由此可见，产品 的最终消费者似乎不是特别认可，但是，市场的 主导权毕竟在产品消费者的手中，A 公司需要对 产品的相关问题进行改进，尽量培养自己忠诚的 顾客群，只有拥有了忠诚的顾客，企业才会处于 不败之地。
4. 逐步建立自己的医药临床基地，形成现代医疗康复 连锁机构
一. 财务基本指标测评
A 公司业绩的财务评价主要利用《国有 资本金绩效评价指标体系》里的基本指标体 系，具体计算过程由财务部负责。
评价标准：以《2003 年度企业绩效评价标准 值》，中药材及中成药加工业，中型企业标准值 （见表 5-3）作为评价依据。
人力资源部的打分标准为：A（100）、B（80）、C（60）、 D（40）、E（20）
综合各种因素，人力资源部给予在岗员 工素质情况评级为 C，
在岗员工素质得分＝级别基础分×权重 ＝60×0.05 ＝3.0
A 公司在学习与成长层面的最终得分为：
学习与成长层次得分 ＝员工满意度得分+在岗员工素质情况得分 ＝2.6+3.0 ＝5.6
根据营销信息科数据统计，A 选项为 1104 个，B 选项 为 2458 个，C 选项为 2231 个，D 选项为 752 个，E 选项 为 1512 个。
顾客满意度平均得分
＝（1104×100+2458×80+2231×60+752×40+1512×20） /(1151×7) = 62
顾客满意度平均得分处于 80 分档和 60 分档之间
资本累积率 =本年所有者权益增长额 / 年初所有者权益× 100% =(51576903 −49386198) / 49386198 × 100% =4.44%
净资产收益率为 8.22%，居于中药企业的良好值与优秀 值之间，良好值系数为 0.8，故本档标准系数为 0.8；其他指 标的本档标准系数与上档标准系数的计算方法相同，计算后将 各项指标的标准系数填入表 5-4中
四. 学习与成长层面指标的测评
4.1 员工满意度的测评
针对员工满意度的调查，人力资源部设计了调查问卷,表略。
对于调查问卷，人力资源部的打分标准为： A（100，标准系数 1.0）、 B（80，标准系数 0.8）、 C（60，标准系数 0.6）、 D（40，标准系数 0.4）、 E（20，标准系数 0.2），
净资产收益率 =(平均净资产/平均净利润)×100%
=4147773/（(4 9386198+51576903)/2）×100% =8.22%
总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额× 100% =(6190706+603152) /((70449144+88667703)/2) × 100% =8.54%
从 A 公司的财务基本指标得分来看，公司如果 利用财务单一评价体系，得分为92.59，公司业绩 为优（A）
一. 财务层面指标测评
对于财务层面的指标测评，A 公司采用前面的 国有资本金基本指标评价体系测评的结果，公司财 务层面的得分为：
财务层面的得分＝92.59×0.5＝46.29
二. 客户层面指标的测评
平衡计分卡
会计一班第十三小组 小组成员：XXX XXX XXX
目录
概述 如何使用平衡计分卡
案例分析 总结
一.平衡计分卡概述
①
平衡计分卡 是一个衡量 、评价企业 的综合计分 指标体系；
②
平衡计分卡 是一系列财 务绩效衡量 指标与非财 务绩效衡量 指标 的综 合体系
Leabharlann Baidu
③
平衡计分卡 是一种管理 方法，其注 意力主要放 在企业组织 战略目标的 实现方面。
二.如何使用平衡计分卡
实施流程
阐明远景
确定评价 处理、分析
标准
和分解数据
制订措施
实施与 反馈
● 阐明远景 与战略目
标
● 沟通与教 育
● 达成共识
● 组建评价团 队
● 建立评价标 准
● 评价指标的 确定
● 历史的数据收 集
● 预测未来数据
● 专家打分确定 各指标权重
●按分解的 指标制定 各个层面 的措施
2.1 顾客满意度
采取了在公司所在市利用问卷（如表 56 所示）调查的方式，通过给予运作折扣的 方法，让各大药店在销售产品的同时发放调 查问卷，通过问卷回收（给予回答问卷的消 费者一定优惠）及公司网站回复的问卷，共 获得有效问卷 1151 份。
打分标准为
A（100，标准系数 1.0）、 B（80，标准系数 0.8）、 C（60，标准系数 0.6）、 D（40，标准系数 0.4）、 E（20，标准系数 0.2）。
考虑到公司目前生产现状（不拥有厂房、产品质量和成本 难以控制及物流成本过高）及未来预期，A 公司业绩考评委员 会经研究决定产品质量与成本的得分采用基本分数如下：
产品质量得分＝权数×0.6＝5×0.6＝3.0 产品成本得分＝权数×0.6＝5×0.6＝3.0
内部业务流程层面得分
内部业务流程层面得分 ＝新产品销售占比得分+产品质量得分+产品成本得分 ＝5.1+3.0+3.0 =11.1
计算的药店进货续签率得分为： 上档基础分=指标权数×上档标准系数＝6×1.0＝6.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝6×0.8＝4.8
指标得分=本档基础分+调整分=4.85
2.3 新签进货药店比率
A 公司设定了新签进货药店比率来衡量顾客获得的情 况。到 2003 年末，与公司新签了进货协议的有 657家。
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝8×0.8＝6.4 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝8×0.6＝4.8
指标得分=本档基础分+调整分 =本档基础分+ (实际值－本档标准值) /(上档标准值－本档标准值) ×(上档基础分-本档基础分) =4.86
2.2 药店进货续签率
由于消费者数目众多，产品消费周期较短，无 法进行具体消费者的保持率调查，因此，公司把销 售渠道（各药店）作为调查的对象。公司设定了药 店进货续签率（年末续签进货的药店数量比上年初 签约进货的药店数量）来衡量顾客保持情况，如表 5-7 所示
新签进货药店比率＝（年末新签约进货药店数量/年初签约进货药店数量)×100% ＝657 / 2433×100% ＝27%
按照分数由大至小，标准系数分别为 1.0、0.8、0.6、0.4、 0.2，从实际销售额占比来看，处于 100 分档与 80 分档之 间，
上档基础分=指标权数×上档标准系数＝6×1.0＝6.0 本档基础分=指标权数×本档标准系数＝6×0.8＝4.8