房地产大客户部的职责
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
房地产大客户部的主要职责可以包括:
1. 开发并维护公司的大客户,包括与关键决策人保持定期沟通,确保他们对公司及其产品或服务有深入了解。
2. 积极寻求机会,通过推荐、招标等方式挖掘新的大客户资源,确保公司业务持续增长。
3. 负责大客户关系的建立和维护,根据公司的商业战略,制定具体的实施计划,并监督执行。
4. 提供优质的客户服务,确保客户满意度达到预期,及时处理客户的反馈和投诉,根据需要调整服务内容。
5. 参与大客户的项目谈判,负责合同和协议的起草、修订和谈判工作,确保公司利益得到充分保障。
6. 负责大客户的业务结算,确保款项及时、准确收回。
7. 定期对大客户进行市场分析,提供市场趋势和竞争态势的报告,以便公司做出相应决策。
8. 组织并参与与大客户相关的市场推广活动,以提高公司品牌知名度和市场影响力。
9. 协助公司进行市场调研,了解行业动态和客户需求,为公司的产品研发、战略规划提供参考。
10. 培训和指导销售团队在大客户销售中的技巧和方法,提高整体销售业绩。
11. 制定并执行有效的绩效考核和激励制度,激励大客户部成员提高工作效率和服务质量。
12. 确保部门内部的工作流程和管理制度合规、高效,保证部门运营的顺畅。
以上职责要求可能会因公司规模、业务重点等因素而略有不同。
总之,房地产大客户部对于公司的发展和业绩有着至关重要的影响,他们需要不断地开拓新资源、维护好现有关系、提供优质服务,以实现公司的商业目标。