第5章电子商务物流技术
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②制造厂商代码:4位,一厂一码(我国物品编码 中心注册配发);
③商品代码:5位,最多10万种(厂商确定) ④校验码:1位
物流条码
1.物流与物流条码☆
应用对象 商品条形码 向消费销售的商品 物流条形码 物流过程中的商品
数字构成
包装形状 应用领域
13 位数字
单个商品 POS 系统、补充、
包装
订货管理
运输、仓储、分 标准 14 位数 集合包装 拣等
物流技术的概念和分类☆
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业 技术的总称, 包括各种操作方法、管理技能等, 如流通加 工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪 技术等。此外, 还包括物流规划、物流评价、物流设计、 物流策略等。
可见,物流技术包括两个方面, 即物流硬技术和软技 术。
物流硬技术如EDI、GPS、GIS等。 物流软件书如供应链管理、JIT准时制生产
5.2 物流信息系统
5.2.1物流信息系统概述 5.2.2物流信息系统总体框架
物流信息系统概述
-物流信息与物流信息系统 -物流信息系统的功能
物流信息与物流信息系统
物流信息是指与物流活动有关的一切信息。通过物流 信息,可实现对整体物流活动的有效控制。
物流信息系统,是物流管理软件和信息网络结合的产 物。小到一个具体的物流管理软件,大到利用覆盖全球的 互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提 供物流信息服务的系统,都叫做物流信息系统。☆
5.1 物流概述和物流技术
5.1.1 物流概念与分类 5.1.2 电子商务下的物流 5.1.3 物流技术
物流概念与分类
-物流概念
-物流分类
物流概念
物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间 库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流 动和储存的计划、执行和控制的过程。
物流的全过程包括:需求预测、原材料获得、零部 件支持和物料管理、厂址选择、库存管理、运输、配送 、包装、订单处理、客户服务、退货处理、废弃物和报 废产品的回收处理等。
EDI系统的构成
EDI系统的构成示意图
图5-8 EDI系统的构成
EDI 的优势:
①信息传输快 ②出错率低。 ③节省人工费用。 ④节省库存费用。 ⑤实现贸易无纸化。 ⑥企业国际化进程加快。
EDI在物流中的应用
EDI最初由美国企业应用在企业间的订货业务活动中。 物流EDI,是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间, 通过 EDI系统进行物流数据交换,并以此为基础实施物流 作业活动的方法。
5.6.4 GPS在物流领域的应用
1. GPS在道路工程中的应用 2. 用于汽车自定位、跟踪调度 3.用于铁路运输管理 4.用于军事物流 5.用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
管理信息系统(GIS)技术
- GIS的概念 -GIS在物流领域的应用
GIS 的概念
GIS(Geographical Information System,地 理信息系统)是多种学科交叉的产物,它以地理空间数 据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种 空间的和动态的地理信息,是一种为地理研究和地理 决策服务的计算机技术系统。 ☆
条码技术介绍-2
2. 条码构成及原理 条码是一组黑白相间的条纹,这种条纹由若干个黑
白的“ 条 ”和白色的“ 空 ”的单元所组成,其中,黑 色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高,再加 上条与空的宽度不同,就能使扫描光线产生不同的反射 接收效果,在光电转换设备上转换成不同的电脉冲,形 成了可以传输的电子信息。
条码技术介绍-1
1.什么是条形码 条形码简称条码, 是由一组黑白相间、粗细不同
的条状符号组成,条码隐含着数字信息、字母信息、标 志信息、符号信息,主要用以表示商品的名称、产地、 价格、种类等,是全世界通用的商品代码的表示方法。
由首静区、起始字符、数据字符、校验字符、终止 字符、尾静区六个部分。 ☆
表5-1 物流条形码与商品条形码
条码技术在物流中的应用
利用条码技术,对企业的物流信息进行采集跟踪的 管理信息系统。通过对生产制造业的物流跟踪, 满足企 业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售 后服务、质量控制等方面的信息管理需求。
(1) 物料管理:仓库进、销、存,供应商质量评价 (2) 生产管理:合格判定,建立产品档案 (3) 仓库管理:批次管理,入库、出库、移库等 (4) 市场销售链管理:跟踪销售 (5) 产品售后跟踪服务:维修零件档案
EAN 条形码是国际上通用的、企业最常用的通用 商品代码, 我国通用商品条形码标准也采用EAN 条形 码结构。它是由13 位数字及相应的条形码符号组成, 在较小的商品上也采用8 位数字码及其相应的条形码符 号,其构成及含义如下:
①前缀码:3位国家代码,690、691、692(国 际物品编码协会确定)
射频技术原理-2
2.射频识别系统的工作流程
(1)首先是阅读器通过其发射天线发射射频信号,并产生一个电 磁场区域作为工作区域;
(2)当相应的电子标签进入阅读器发射天线产生的磁场区域时, 电子标签就在空间耦合的作用下产生感应电流给自身电路供能,此后 电子标签就被激活开始工作;
(3)电子标签被激活后,内部存储控制模块将存储器中的数据信 息调制到载波上并通过标签的发射天线发送出去;
第5章 电子商务物流技术
目录
5.1 物流概述和物流技术 5.2 物流信息系统△ 5.3 电子商务物流技术(条码技术;
射频技术;EDI技术;GPS技术;GIS 技术;其他物流技术) △ ○
• 实务 数字证书使用与电子支付
学习目标
物流和物流技术、物流系统的运作模式。 △物流信息系统的功能、总体框架。 △条码技术的特点及其应用。 △射频技术的原理及其应用。 △○EDI的内涵、特点、构成及自动跟踪技术 的应用。 △GPS的原理及其应用
物流信息系统的8项功能
• 集中控制功能 • 运输流程管理功能 • 仓储管理功能 • 车货调度管理功能 • 财务管理功能 • 统计报表管理功能 • 客户查询功能 • 客户关系管理功能
物流信息系统总体框架
-总体框架
物流信息系统总体框架
根据对物流企业业务活动的分析,第三方物流信息系 统应包括以下子系统:数码仓库系统,运输信息系统、决策 支持系统和电子商务系统等。
读写,进行资料更新 (4)可以读取高速运行的物体上的信息 (5)采用无线电射频,可以透过外部材料读取数据,
而条形码必须靠激光来读取。
射频技术在物流中的应用
(1)铁路车号自动识别管理。如:中国铁路 (2)车辆道路交通自动收费管理。如:ETC车道 (3)旅客航空行包的自动识别、分拣、转运管理。 (4)车辆出入控制。如:停车场、垃圾场、水泥场车辆出 入、称重管理等。 (5)校园卡、饭卡、乘车卡、会员卡、驾照卡、医疗卡等 (6)生产线产品加工过程自动控制。自动化流水作业线 (7)动物识别。如:大型养殖厂、家庭牧场、赛鸽比赛。 (8)物流、仓储自动管理。 (9)贮气容器的自动识别管理。 (10)汽车遥控门锁、电子门锁等。
条码技术介绍-3
3.条码识别装置 (1)光笔扫描器 (2)台式扫描器 (3)手持式扫描器 (4)固定式光电及激光快速扫描器
条码技术介绍-4
4.条码分类☆ (1)一维条码 (2)二维条码(根据码制编码原理分为2类)
线性堆叠式二维码:一维码纵向堆叠 矩阵式二维码:黑白像素在矩阵中的不同分布
EAN 条形码
(2) 第三方物流
第三方物流:在商品流通过程中,由商品交易的供应方和 需求方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
第三方物流的特征:应需、控制运输设备和仓储等、 无所有权、全部劳动力和管理服务、综合物流
第三方物流的优势: 专业化分工;规模化经营;投资集约化。
物流技术
-物流技术概念和分类
(4)阅读器接收天线接收到从电子标签发送来的含有数据信息的 载波信号,由天线传送到阅读器相关解调、解码等数据处理电路,对 接收到的信号进行解调、解码后送到后台系统进行处理
(5)后台系统首先判断该标签的合法性,然后根据预先的设定做 出相应处理和控制,然后发送指令信号进行其他操作。
射频技术原理-3
3.射频技术的优点☆ (1)识读距离在10cm-10米之间 (2)可以同时对多个物体进行识读 (3)RFID储存的信息量非常大,并且可以进行反复
GPS系统组成与原理
1.GPS系统组成 (1)空间部分:24+4 (2)地面控制部分:1主控站、5全球监测站、3地面控制站 (3)用户设备部分:GPS信号接收机
2. GPS基本工作原理 以卫星为中心、所测得距离为半径 的圆球面交点处。
GPS在物流领域的应用
汽车自定位、跟踪 道路工程 铁路运输 空中交通管理
图 5-2 第三方物流信息系统
5.3 物流技术
5.3.1 条码技术 △ 5.3.2 射频(RFID)技术 △ 5.3.3 EDI技术 △ 5.3.4 GPS技术 △ 5.3.5 GIS技术 △ 5.3.6 其他物流技术
条码技术
- 条码技术介绍 - EAN 条形码
- 物流条码 - 条码技术在物流中的应用
物流分类
分为社会物流和企业物流
社会物流即社会再生产各过程之间、国民经济各部分 之间以及国与国之间的实物流通,直接影响到国民经 济的效益。 企业物流则影响到整个企业的经营业绩和经济效益, 由采购物流、生产物流、销售物流、务与物流的关系 -电子商务物流模式
物流EDI 参与单位有货主 (如生产厂家、贸易商、批发 商、零售商等) 、承运业主(如独立的物流承运企业等) 、实 际运送货物的交通运输企业(铁路企业、水运企业、航空企 业、公路运输企业等) 、协助单位(政府有关部门、金融企 业等) 和其他的物流相关单位(如仓库业者、专业报送业者 等) 。
全球卫星定位系统(GPS)技术
-物联网技术
销售终端(POS)
POS系统的工作原理
POS的基本组合包括:收银机、扫瞄器及网络系统 条码识别系统:条码符号+条码阅读机+手提式终端机+ 智能型计算机 条码识别→前台POS →后台MIS
EDI技术
- EDI的概念 - EDI系统的构成 - EDI在物流中的应用
EDI的概念
EDI ( Electronic Data Interchange) 即电子数 据交换,是指通过电子方式, 采用标准化的格式,利 用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。 ☆
简单地讲,EDI就是在企业内部和企业的合作伙伴 之间,以结构化的、计算机能直接识别的方式,通过计 算机网络来传输商业信息。
完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、 最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施 定位模型。
GIS在物流领域的应用
(1) 车辆路线模型 (2) 网络物流模型,如:最有效配送路径设计 (3) 分配集合模型,如:分销点 (4) 设施定位模型,如:仓库位置
其他物流技术
- 销售终端(POS)系统 -电子自动订货系统(EOS)
- GPS概述 -GPS系统组成与原理 -GPS在物流领域的应用
GPS 概述
GPS 是Global Positioning System 的简称, 它结合了卫星及无线技术的导航系统,具备全天 候、全球覆盖、高精度的特征,能够实时、全天 候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类的目 标提供持续实时的三维定位、三维速度及精确时 间信息。 ☆
射频(RFID)技术
- 射频技术原理 -射频技术在物流中的应用
射频技术原理-1
1.射频系统的组成部分☆ RFID系统主要由标签、阅读器和天线三部分组成,
一般由阅读器收集到的数据信息传送到后台系统进行处理, 最基本的三部分如下:
(1)标签:全球唯一电子编码UID,标签芯片-ROM (2)阅读器(信号接收机):手持、固定等,识别、 读取、写入 (3)天线:在标签和阅读器间传递射频信号。
电子商务与物流的关系
(1) 实现基于电子商务的供应链集成。 (2) 提高电子商务的效益和效率。 (3) 扩大电子商务的市场范围。 (4) 集成电子商务中的信息流和资金流。 (5) 支持电子商务的快速发展。
电子商务的物流模式
(1) 物流一体化
物流一体化:以物流系统为核心,由生产企业经由物流企 业、销售企业直至消费者的供应链整体化和系统化。
③商品代码:5位,最多10万种(厂商确定) ④校验码:1位
物流条码
1.物流与物流条码☆
应用对象 商品条形码 向消费销售的商品 物流条形码 物流过程中的商品
数字构成
包装形状 应用领域
13 位数字
单个商品 POS 系统、补充、
包装
订货管理
运输、仓储、分 标准 14 位数 集合包装 拣等
物流技术的概念和分类☆
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业 技术的总称, 包括各种操作方法、管理技能等, 如流通加 工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪 技术等。此外, 还包括物流规划、物流评价、物流设计、 物流策略等。
可见,物流技术包括两个方面, 即物流硬技术和软技 术。
物流硬技术如EDI、GPS、GIS等。 物流软件书如供应链管理、JIT准时制生产
5.2 物流信息系统
5.2.1物流信息系统概述 5.2.2物流信息系统总体框架
物流信息系统概述
-物流信息与物流信息系统 -物流信息系统的功能
物流信息与物流信息系统
物流信息是指与物流活动有关的一切信息。通过物流 信息,可实现对整体物流活动的有效控制。
物流信息系统,是物流管理软件和信息网络结合的产 物。小到一个具体的物流管理软件,大到利用覆盖全球的 互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提 供物流信息服务的系统,都叫做物流信息系统。☆
5.1 物流概述和物流技术
5.1.1 物流概念与分类 5.1.2 电子商务下的物流 5.1.3 物流技术
物流概念与分类
-物流概念
-物流分类
物流概念
物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间 库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流 动和储存的计划、执行和控制的过程。
物流的全过程包括:需求预测、原材料获得、零部 件支持和物料管理、厂址选择、库存管理、运输、配送 、包装、订单处理、客户服务、退货处理、废弃物和报 废产品的回收处理等。
EDI系统的构成
EDI系统的构成示意图
图5-8 EDI系统的构成
EDI 的优势:
①信息传输快 ②出错率低。 ③节省人工费用。 ④节省库存费用。 ⑤实现贸易无纸化。 ⑥企业国际化进程加快。
EDI在物流中的应用
EDI最初由美国企业应用在企业间的订货业务活动中。 物流EDI,是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间, 通过 EDI系统进行物流数据交换,并以此为基础实施物流 作业活动的方法。
5.6.4 GPS在物流领域的应用
1. GPS在道路工程中的应用 2. 用于汽车自定位、跟踪调度 3.用于铁路运输管理 4.用于军事物流 5.用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
管理信息系统(GIS)技术
- GIS的概念 -GIS在物流领域的应用
GIS 的概念
GIS(Geographical Information System,地 理信息系统)是多种学科交叉的产物,它以地理空间数 据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种 空间的和动态的地理信息,是一种为地理研究和地理 决策服务的计算机技术系统。 ☆
条码技术介绍-2
2. 条码构成及原理 条码是一组黑白相间的条纹,这种条纹由若干个黑
白的“ 条 ”和白色的“ 空 ”的单元所组成,其中,黑 色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高,再加 上条与空的宽度不同,就能使扫描光线产生不同的反射 接收效果,在光电转换设备上转换成不同的电脉冲,形 成了可以传输的电子信息。
条码技术介绍-1
1.什么是条形码 条形码简称条码, 是由一组黑白相间、粗细不同
的条状符号组成,条码隐含着数字信息、字母信息、标 志信息、符号信息,主要用以表示商品的名称、产地、 价格、种类等,是全世界通用的商品代码的表示方法。
由首静区、起始字符、数据字符、校验字符、终止 字符、尾静区六个部分。 ☆
表5-1 物流条形码与商品条形码
条码技术在物流中的应用
利用条码技术,对企业的物流信息进行采集跟踪的 管理信息系统。通过对生产制造业的物流跟踪, 满足企 业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售 后服务、质量控制等方面的信息管理需求。
(1) 物料管理:仓库进、销、存,供应商质量评价 (2) 生产管理:合格判定,建立产品档案 (3) 仓库管理:批次管理,入库、出库、移库等 (4) 市场销售链管理:跟踪销售 (5) 产品售后跟踪服务:维修零件档案
EAN 条形码是国际上通用的、企业最常用的通用 商品代码, 我国通用商品条形码标准也采用EAN 条形 码结构。它是由13 位数字及相应的条形码符号组成, 在较小的商品上也采用8 位数字码及其相应的条形码符 号,其构成及含义如下:
①前缀码:3位国家代码,690、691、692(国 际物品编码协会确定)
射频技术原理-2
2.射频识别系统的工作流程
(1)首先是阅读器通过其发射天线发射射频信号,并产生一个电 磁场区域作为工作区域;
(2)当相应的电子标签进入阅读器发射天线产生的磁场区域时, 电子标签就在空间耦合的作用下产生感应电流给自身电路供能,此后 电子标签就被激活开始工作;
(3)电子标签被激活后,内部存储控制模块将存储器中的数据信 息调制到载波上并通过标签的发射天线发送出去;
第5章 电子商务物流技术
目录
5.1 物流概述和物流技术 5.2 物流信息系统△ 5.3 电子商务物流技术(条码技术;
射频技术;EDI技术;GPS技术;GIS 技术;其他物流技术) △ ○
• 实务 数字证书使用与电子支付
学习目标
物流和物流技术、物流系统的运作模式。 △物流信息系统的功能、总体框架。 △条码技术的特点及其应用。 △射频技术的原理及其应用。 △○EDI的内涵、特点、构成及自动跟踪技术 的应用。 △GPS的原理及其应用
物流信息系统的8项功能
• 集中控制功能 • 运输流程管理功能 • 仓储管理功能 • 车货调度管理功能 • 财务管理功能 • 统计报表管理功能 • 客户查询功能 • 客户关系管理功能
物流信息系统总体框架
-总体框架
物流信息系统总体框架
根据对物流企业业务活动的分析,第三方物流信息系 统应包括以下子系统:数码仓库系统,运输信息系统、决策 支持系统和电子商务系统等。
读写,进行资料更新 (4)可以读取高速运行的物体上的信息 (5)采用无线电射频,可以透过外部材料读取数据,
而条形码必须靠激光来读取。
射频技术在物流中的应用
(1)铁路车号自动识别管理。如:中国铁路 (2)车辆道路交通自动收费管理。如:ETC车道 (3)旅客航空行包的自动识别、分拣、转运管理。 (4)车辆出入控制。如:停车场、垃圾场、水泥场车辆出 入、称重管理等。 (5)校园卡、饭卡、乘车卡、会员卡、驾照卡、医疗卡等 (6)生产线产品加工过程自动控制。自动化流水作业线 (7)动物识别。如:大型养殖厂、家庭牧场、赛鸽比赛。 (8)物流、仓储自动管理。 (9)贮气容器的自动识别管理。 (10)汽车遥控门锁、电子门锁等。
条码技术介绍-3
3.条码识别装置 (1)光笔扫描器 (2)台式扫描器 (3)手持式扫描器 (4)固定式光电及激光快速扫描器
条码技术介绍-4
4.条码分类☆ (1)一维条码 (2)二维条码(根据码制编码原理分为2类)
线性堆叠式二维码:一维码纵向堆叠 矩阵式二维码:黑白像素在矩阵中的不同分布
EAN 条形码
(2) 第三方物流
第三方物流:在商品流通过程中,由商品交易的供应方和 需求方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
第三方物流的特征:应需、控制运输设备和仓储等、 无所有权、全部劳动力和管理服务、综合物流
第三方物流的优势: 专业化分工;规模化经营;投资集约化。
物流技术
-物流技术概念和分类
(4)阅读器接收天线接收到从电子标签发送来的含有数据信息的 载波信号,由天线传送到阅读器相关解调、解码等数据处理电路,对 接收到的信号进行解调、解码后送到后台系统进行处理
(5)后台系统首先判断该标签的合法性,然后根据预先的设定做 出相应处理和控制,然后发送指令信号进行其他操作。
射频技术原理-3
3.射频技术的优点☆ (1)识读距离在10cm-10米之间 (2)可以同时对多个物体进行识读 (3)RFID储存的信息量非常大,并且可以进行反复
GPS系统组成与原理
1.GPS系统组成 (1)空间部分:24+4 (2)地面控制部分:1主控站、5全球监测站、3地面控制站 (3)用户设备部分:GPS信号接收机
2. GPS基本工作原理 以卫星为中心、所测得距离为半径 的圆球面交点处。
GPS在物流领域的应用
汽车自定位、跟踪 道路工程 铁路运输 空中交通管理
图 5-2 第三方物流信息系统
5.3 物流技术
5.3.1 条码技术 △ 5.3.2 射频(RFID)技术 △ 5.3.3 EDI技术 △ 5.3.4 GPS技术 △ 5.3.5 GIS技术 △ 5.3.6 其他物流技术
条码技术
- 条码技术介绍 - EAN 条形码
- 物流条码 - 条码技术在物流中的应用
物流分类
分为社会物流和企业物流
社会物流即社会再生产各过程之间、国民经济各部分 之间以及国与国之间的实物流通,直接影响到国民经 济的效益。 企业物流则影响到整个企业的经营业绩和经济效益, 由采购物流、生产物流、销售物流、务与物流的关系 -电子商务物流模式
物流EDI 参与单位有货主 (如生产厂家、贸易商、批发 商、零售商等) 、承运业主(如独立的物流承运企业等) 、实 际运送货物的交通运输企业(铁路企业、水运企业、航空企 业、公路运输企业等) 、协助单位(政府有关部门、金融企 业等) 和其他的物流相关单位(如仓库业者、专业报送业者 等) 。
全球卫星定位系统(GPS)技术
-物联网技术
销售终端(POS)
POS系统的工作原理
POS的基本组合包括:收银机、扫瞄器及网络系统 条码识别系统:条码符号+条码阅读机+手提式终端机+ 智能型计算机 条码识别→前台POS →后台MIS
EDI技术
- EDI的概念 - EDI系统的构成 - EDI在物流中的应用
EDI的概念
EDI ( Electronic Data Interchange) 即电子数 据交换,是指通过电子方式, 采用标准化的格式,利 用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。 ☆
简单地讲,EDI就是在企业内部和企业的合作伙伴 之间,以结构化的、计算机能直接识别的方式,通过计 算机网络来传输商业信息。
完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、 最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施 定位模型。
GIS在物流领域的应用
(1) 车辆路线模型 (2) 网络物流模型,如:最有效配送路径设计 (3) 分配集合模型,如:分销点 (4) 设施定位模型,如:仓库位置
其他物流技术
- 销售终端(POS)系统 -电子自动订货系统(EOS)
- GPS概述 -GPS系统组成与原理 -GPS在物流领域的应用
GPS 概述
GPS 是Global Positioning System 的简称, 它结合了卫星及无线技术的导航系统,具备全天 候、全球覆盖、高精度的特征,能够实时、全天 候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类的目 标提供持续实时的三维定位、三维速度及精确时 间信息。 ☆
射频(RFID)技术
- 射频技术原理 -射频技术在物流中的应用
射频技术原理-1
1.射频系统的组成部分☆ RFID系统主要由标签、阅读器和天线三部分组成,
一般由阅读器收集到的数据信息传送到后台系统进行处理, 最基本的三部分如下:
(1)标签:全球唯一电子编码UID,标签芯片-ROM (2)阅读器(信号接收机):手持、固定等,识别、 读取、写入 (3)天线:在标签和阅读器间传递射频信号。
电子商务与物流的关系
(1) 实现基于电子商务的供应链集成。 (2) 提高电子商务的效益和效率。 (3) 扩大电子商务的市场范围。 (4) 集成电子商务中的信息流和资金流。 (5) 支持电子商务的快速发展。
电子商务的物流模式
(1) 物流一体化
物流一体化:以物流系统为核心,由生产企业经由物流企 业、销售企业直至消费者的供应链整体化和系统化。