新形势下中国软件业承接跨国公司外包业务研究

新形势下中国软件业承接跨国公司外包业务研究
一、背景与意义
从上个世纪80年代末开启的全球化浪潮开始，外包产业作为全球经济发展的
重要产业而逐渐成熟。

随着信息化和数字化的发展，跨国公司对于软件开发与维护的需求与日俱增，中国软件外包业务迎来了前所未有的发展机遇。

但现在的形势和以往不同，新冠肺炎疫情、美国贸易保护主义以及国家政策支持等因素使得中国软件外包业务面临着新的形势与机遇，本文主要探讨新形势下中国软件业承接跨国公司外包业务的现状、问题与发展趋势。

二、新形势下中国软件外包业务的现状
1. 市场竞争趋于激烈化
随着全球化浪潮的发展，中国软件市场迎来了前所未有的挑战。

与此同时，越
来越多的海外 outsourcer 进军中国市场，高效的甚至比中国国内企业更具竞争力
的管理和服务让中国软件外包企业面临着越来越激烈的压力。

2. 服务能力持续提升
不可否认的是，中国软件外包企业在技术上的实力有过不小的进步，不仅如此，部分中国软件企业在服务上也有了很大的提高，但与欧美等外国企业相比，整体服务氛围与服务质量仍有提高空间。

3. 竞争方式多样化
传统的定价、产品等竞争方式正逐渐受到挑战，外包企业需要不断创新其服务
模式，加大投入研发，提高服务品质，积极开拓海外市场等方式来实现企业的发展。

三、新形势下中国软件外包业务面临的问题
1. 人才流失与人才匮乏
中国软件行业的人才流动性较为显著，一些优秀人才没有得到充分的发挥，而
面临亟待解决的问题是如何留住分布在首都圈、杭州、上海、深圳等地的优秀人才。

同时，对于一线城市的用户来说，需求量极大，为了保障稳定业务能力，软件企业本身也面临着用人难的问题。

2. 数据安全与隐私问题
近年来，由多种因素引发数据安全问题的风险日益严重，对于各类云服务都要
守护好敏感信息的安全。

可见，要从人力、物力、质量等各个方面来保障服务品质，实现人员安全和数据安全，预防意外。

3. 局限于低端外包业务，“附加值”仍需提升
我国软件企业承接的大部分是低端外包业务，而跨国公司在与中国软件企业合
作过程中，更加看重的是提供具备附加价值的服务。

如何强化服务意识，提高服务级别，提高“附加值”，也是中国软件业私有化转型的势在必行之举。

四、新形势下中国软件外包业务发展趋势
1. 政策扶持加大
随软件技术不断创新，我国政策上对此自然也不能落下。

政策扶持从人才政策、税收政策、法律制度等方面支持软件行业技术与生产的创新，亦对跨国移动外包企业提供了优秀的投资环境。

2. 差异化竞争势在必行
作为一个竞争激烈的行业，软件外包企业要实现长期的发展，就必须走差异化
发展道路。

因此，在服务质量之外，如何利用本身的优势并予以发挥，开疆拓土，坚持不懈。

3. 协同发展合作共赢
优秀的软件外包企业与跨国公司建立长期稳定的合作关系，积极主动与国际行
业协会联系，利用沟通的渠道，从中挖掘企业的优势以及问题，结合各类情况，找到发展问题所在并加以整合。

五、结语
中国软件外包业务在新形势下面临的机遇与问题，如果发展良性，将为未来发
展发掘更加广阔的空间，促进国际软件外包产业在中国的蓬勃发展。

随着国家政策的扶持和行业趋势的逐渐明朗，相信中国软件外包行业将更加成熟、更加差异化、更加国际化，为国家经济的发展做出更为重要的贡献。