QD5.3.1-2017各部门质量环境管理职责权限

一、各部门职责权限
一）高层总经理
1.负责贯彻国家的法律、法规、有关方针政策，向各部门传达遵守法规、要求的重要性。

领导企业QMS有效地运行,对建立、实施管理体系并持续改进其有效性所做出的承诺提供证据；
2.以增强顾客满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予以满足；
3.负责公司的质量方针的制定，质量目标的批准。

确保在公司内的相关职能部门和层次上建立目标；
4.负责组织管理体系建立、保持、改进的策划，保持管理体系的完整性
5.负责确保组织机构和各职能部门的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通；
6.负责分配，明确其职责；负责主持管理评审工作。

负责批准手册和主要文件化信息。

7.负责确保支持管理体系正常动作所需的资源配备。

8、总经理承诺：
a）对质量管理体系的有效性负责；
b）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致；
c）确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程；
d）促进使用过程基于风险的思维；
e）确保可获得质量管理体系所需的资源；
f）就有效质量管理的和符合质量管理体系要求的重要性进行沟通；
g）确保质量管理体系实现其预期结果；
h）指导并支持员工对质量管理体系的有效性做出贡献；
i）促进持续改进；
j）支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其领导作用。

管理者代表：
a) 确保质量体系依据IATF16949标准建立、实施、与保持；
b) 审查内部质量审核与外部质量审核的结果；
c) 审查客户抱怨状况及纠正措施实施情况；
d) 审查公司各部门质量管理工作效果；
e) 向总经理报告质量管理体系运行状况；
f) 对外部说明本公司IATF16949体系运行情况。

顾客代表：
a) 参与APQP小组,参加产品特殊特性的选择和确定；
b) 参与产品质量目标的确定以及为实现质量目标所需的相关培训；
c) 参与为解决质量问题而采取的纠正和预防措施, 发生市场退货时进行确认；
d) 产品设计和实现过程中，产品技术指标（包括功能、安装、外观、使用和维护等）的确定、验证和保证；
e) 产能分析；
f) 物流信息；
g) 顾客计分卡及顾客门户；
h) 其他顾客关心或与顾客有关的问题。

二)企管部
1、负责组织对公司手册、规范文件的编制、修订、审核、收发、保存、销毁的控制和管理，负责管理类文件的收发管理。

负责对记录表式的统一管理；
2、做好由总经理等领导主持的会议记录，并存档；
3、负责组织实施公司质量管理体系的建立，实施，保持和改进；
4、数据的统计分析管理工作；
5、组织实施内部质量审核，协助总经理做好管理评审；
6、制定人事规章制度；
7、人员的招聘、选用及安排等工作的协办；
8、负责组织对公司人力资源的培训管理，并负责组织对培训效果进行评估；
9、宣传公司质量方针承诺，提升企业形象；
10、负责相关公司知识的获取；
11、协调处理与管理体系正常运行有关的问题，持续有效运行并不断完善。

三）生产部（含设备设施）
1.负责组织制定、实施本公司生产计划，合理组织生产，保证质量；
2.对企业生产全过程负有领导责任；
3.负责对生产车间的生产过程实施监督管理和协调，组织生产过程的确认。

制止一切忽视产品质量的作法，对不符合质量标准行为有权令其返工或停工整改；
4. 支持配合内部审核、管理评审工作，负责实施内审、管评审中提出相关问题的纠正、预防措施；
5.拟订本部的发展计划改善现有作业方案。

组织本部门相关文件的编写；
6.报告总经理有关生产方面的情况；
7.机器、设备的管理；大修保养计划的制定与实施；
8.负责良好生产环境的维护，做到安全生产；
9、配合做好本公司人力资源的培训和管理；
10、生产车间、班组负责人负责生产过程的消防管理和监督；
11、负责生产设备、工艺装备等基础设施的管理和日常维护、保养，安全生产。

四）质技部
1、负责APQP、更改控制过程；负责产品特殊特性的识别、汇总并在技术文件中体现；产品特殊特性由APQP项目小组识别，需技术主管批准。

2、负责组织成立APQP小组，协调APQP小组的活动，负责PPAP提交；
3、负责公司技术工作管理，负责过程流程图、作业标准书、控制计划等工艺文件的编制，评审与更改；开展过程风险评估并制定对策；
4、负责本公司范围内原料、辅料进公司检验。

5、负责对采购物资、生产全过程的质量检验和最终检验工作，负责对产品质量的内部检验
不合格品的控制。

6、检验仪器的校正及保养，监视和测量资源归口管理。

7、对产品防护负有领导责任。

8、原物料和成品的进、出及存放时防护管理。

五）供销部
1、负责对为公司提供运输服务的相关方进行控制。

2、负责原材料的采购；
3、负责对公司原材料的供方进行控制；
4. 负责原料仓库管理，协助其他部门作好相应的工作；
5. 负责组织评审并实施合同/订单；与顾客的沟通和联络；
6. 负责组织协调产品的售前、售中、售后服务工作，组织处理顾客投诉，收集来自顾客的信息，测量顾客的满意度；
7. 负责顾客要求的识别，组织产品要求的评审，洽谈、承接合同/订单；负责招、投标书的编制及销售合同的签订；
8. 负责进行市场调研和分析；
9. 负责成品仓库管理，协助其他部门作好相应的工作。

六）财务部
1、财务部负责公司质量管理体系运行中的资金安排落实。

2、负责提出公司生产、经营和效益目标。

3、负责检查生产经营目标和执行情况，按月编制统计报表，进行经济活动分析。

2 相关文件化信息
QD5.3.2-2016《各岗位质量环境职责权限及要求》。