公司成品发货管理制度

公司成品发货管理制度
第一章总则
为加强公司成品发货管理，确保产品质量和客户满意度，特制定本制度。

第二章发货流程
一、订单接收
1.销售部门接收客户订单，并确认订单信息是否完整准确；
2.销售部门将订单信息传达给生产部门，生产部门根据订单信息开始生产；
3.生产完成后，销售部门通知库管部门准备发货；
4.库管部门核对订单信息及产品数量，准备发货。

二、发货准备
1.库管部门将订单信息传达给物流部门，物流部门安排发货车辆；
2.物流部门安排装车，填写发货清单，并核对产品数量；
3.装车完成后，物流部门通知销售部门确认发货信息。

4.销售部门核对发货信息无误后通知客户发货时间。

三、发货
1.物流部门按时将产品送达客户指定地点；
2.送货员与接收人员核对产品数量及质量，并在送货单上签字确认。

四、客户反馈
1.客户收到货物后如有质量问题或数量差错，应及时联系销售部门；
2.销售部门接到客户反馈后，及时与客户沟通解决问题，并将问题情况反馈给相关部门处理。

第三章相关责任部门
1.销售部门负责订单接收、发货安排及客户沟通；
2.生产部门负责按时生产产品，并配合库管部门准备发货；
3.库管部门负责产品库存管理及发货准备；
4.物流部门负责发货车辆安排、发货装车及送货；
5.质量部门负责产品质量检验及异常处理。

第四章严格执行制度
1.公司各部门要严格遵守发货流程，不得擅自操作；
2.各责任部门要及时沟通、互相配合，确保发货顺利；
3.如有问题或异常情况，应及时上报领导并协同处理；
4.违反本制度者将视情节轻重给予相应处罚。

第五章审核与修订
本制度由公司领导审核通过，并定期进行评估修订，以保证发货管理工作的顺畅进行。

第六章生效及解释
本制度自颁布之日起生效，解释权归公司领导层所有。

以上为公司成品发货管理制度，希望各部门严格执行，确保公司及客户利益，提升公司形象和产品质量。

愿我们共同努力，为公司的发展贡献力量。