职业经理人五商修炼
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最经常 最廉价 最可靠的激励来自于自我激励 自我激励是行动的催化剂和兴奋剂;掌握了自我激 励;就把主动权掌握在了自己的手里
人生五商的修炼
18
8 EQ造就职业人的影响力
高EQ者的一个最显著的表现;就是通过娴 熟的交际和沟通能力;给他人造成很强的影响力 他游刃有余地影响着自己的上级 下级 朋友 同事 以及他想影响的人;从而成就了自己
人生五商的修炼
21
2 EQ自我训练
重点在于EQ的管理;即去了解情绪背后的真正因 素如愤怒可能是因为觉得受到伤害;学习如何舒 缓焦虑 愤怒 悲伤等情绪 另一个重点是学习为自 己的行为与决定负责;落实对自己或对别人的承 诺
另外;同情心是很重要的社会能力;即要了解并尊 重别人的感受与观点
人生五商的修炼
2德 商
就是一个人的道德和品格修养 古人云："道之以德";" 德者得也" "小胜在智;大胜在德"
很多人的失败;不是能力的失败;而是做人的失败 道德的 失败 诚信已经成为个人 企业乃至国家的经济身份证 在" 诚信"面前宁可吃得一时之亏赢得海阔天空;不能占得一时 便宜落得山穷水尽 "千学万学;要学会做人"讲的就是德的 重要
人生五商的修炼
5
3志 商
就是确立人生志向和目标的能力 夫英雄者;胸有 大志;腹有良谋;有包藏宇宙之机;吞吐天地 之志也大志是大成的首要决定因素
美国哈佛大学曾对300名毕业生进行跟踪 调查;其中仅15人有明确的志向和目标;20年 后;这15个人的财产超过那285个人财产的 总和
人生是小志小成;大人生志五商大的修炼成 许多人的失败; 6
3 人生之干—智商情商逆商悟商
1智 商
就是人的智力发展水平 智商的计算公式是：智商=智龄/ 实足年龄* 100;如果一个儿童的智龄与实足年龄相等;则智 商为100;说明智商中等;120以上为聪明;80以下为迟钝
智商;主要是文化 知识;反映在一个人身上如观察力 记忆 力 思维力 想像力 创造力等等;是人们运用分析 运算 逻辑 等理论的能力解决问题的能力
人生五商的修炼
19
三 职业人情商修炼
问题三: 个人EQ是先天遗传多一些;还是
后天修炼多一些
人生五商的修炼
20
1 EQ的修炼在于细节
注重细节的EQ;能为你营造融洽的人际关系;使你 获得意想不到的回报
每个人的细微行为;都可以反映出他EQ的高低 大 型的谈判合作;朋友间的闲聊;一言一行;一颦一笑; 只言片语;都是一个人内心的完全写照
22
3 如何进行有效沟通
员工误解或者对上司的意图理解得不准确;是沟 通的最大障碍
为了减少这种问题的发生;上司可以让员工对管 理者的意图做出反馈 比如;当上司向员工布置了 一项任务之后;可以接着询问他们：你明白我的 意思了吗 同时要求员工把任务复述一遍
人生五商的修炼
13
3 EQ是测定和描述人的情绪情感的指 标
它具体包括情绪的自控性 人际关系的处理能 力 挫折的承受力 自我的了解程度;以及对他人的 理解与宽容 情商指向的人际关系是人生事业成败的重要领域 情商高的人;人见人爱;总是能得到很多人际关系 的资源
人生五商的修炼
14
4 EQ之一 ——了解自己的情绪
人生五商的修炼
3
2 人生之根—心商 德商 志商
1心 商
就是维持心理健康;调试心理压力;保持良好心理状况和活 力的能力
心态决定人生 积极的心态和自信 快乐相伴;适应现实;向 内索取;具有求胜性格;它是心灵的良药;将 吸引成功 快乐 财富和健康；而消极的心态 和自卑相伴;和烦恼相伴;抱怨环境;向外索 取;具有求败性格;它是心灵的毒药;将排斥 成功 快乐 财富和健康;甚至夺去人的生命 因此;心商是人生本源人生五;直商的修接炼 决定人生过程的 4
构建事业成功的大厦 ——职业人五商修炼
人生五商的修炼
1
一 人生"九商"
问题一： 为什么众多职业人无法在事业
上更上一层楼呢
人生五商的修炼
2
1 成功需要九商
我们如果把人生比喻成一棵大树的话;心商 德商 志商是树根 而智商 情商加上逆商 悟 商是树干;而果实是财商和健商;只有拥有了 这九商;一个人才能收获他事业成功 生活幸 福的一生
武士与禅师论道 神秘的第六感 一个旁观的自我:一是通过别人对自己的评价来认识自己；
二是通过生活阅历了解自己 内省;认识自我的魔镜 知己知彼易沟通 自我心像助你认识自己:在真实自我的基础上;最好稍微高
一些
人生五商的修炼
15
5 EQ之二 ——管理好自己的情绪
对冲突的有效管理 操之在我:不受制于人;不为环境因素所左右 学会制怒:饭碗被人拿走故事及启发 学会弯曲:孟买佛学院的小门 面对羞辱;冷静安详 退一步海阔天空 给心灵松绑
逆商(Adversity Quotient)
智商 (Intelligence Quotient)
人生五商的修炼
情商 (Emotional Quotient)
12
2 EQEmotional Quotient的定义
认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力
人生五商的修炼
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6 EQ之三——了解别人的情绪
不要妄下结论 发问时不可冒失 生理特征下的情绪心理:知道他人的所思 所想 所感 言语中流失的心理秘密 说服需要揣摩 具备同情心的EQ 倾听者的魅力:同理心
人生五商的修炼
17
7 EQ之四——职业人的自我激励
一个人若是没有受到激励;仅能发挥自身能力 的10%～30%;若受到正确而充分的激励;就能发 挥自身能力的 80%～90%
人生五商的修炼
7
4 人生之果—财商 健商
1财 商
就是理财能力;特别是投资收益能力 不要做金钱 的奴隶;而是让金钱为我们工作
2健 商
就是一个人对健康的智慧和维护健康的能力
人生五商的修炼
9
5胆商
是一个人胆量 胆略的商数;胆商高的人善于抓 住机会;富有决断力;该出手时就出手
机遇与挑战是并存的;任何高收益总是跟高 风险相伴随
胆商并不是无知的莽撞 胆商是建立在一定
的知识水平 市场分析基础之上的;不能盲目
胆大 俗语说;艺高才能胆大 只有把胆识建
Байду номын сангаас
立在渊博的知识和实践经验的基础之上;才
会有更高的胆量 胆识 人生五商的修炼
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二 职场情商
问题二: 为什么与别人发生争执时;我们常
常会认为自己是对的
人生五商的修炼
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1 成功铁三角
人生五商的修炼
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8 EQ造就职业人的影响力
高EQ者的一个最显著的表现;就是通过娴 熟的交际和沟通能力;给他人造成很强的影响力 他游刃有余地影响着自己的上级 下级 朋友 同事 以及他想影响的人;从而成就了自己
人生五商的修炼
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2 EQ自我训练
重点在于EQ的管理;即去了解情绪背后的真正因 素如愤怒可能是因为觉得受到伤害;学习如何舒 缓焦虑 愤怒 悲伤等情绪 另一个重点是学习为自 己的行为与决定负责;落实对自己或对别人的承 诺
另外;同情心是很重要的社会能力;即要了解并尊 重别人的感受与观点
人生五商的修炼
2德 商
就是一个人的道德和品格修养 古人云："道之以德";" 德者得也" "小胜在智;大胜在德"
很多人的失败;不是能力的失败;而是做人的失败 道德的 失败 诚信已经成为个人 企业乃至国家的经济身份证 在" 诚信"面前宁可吃得一时之亏赢得海阔天空;不能占得一时 便宜落得山穷水尽 "千学万学;要学会做人"讲的就是德的 重要
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3志 商
就是确立人生志向和目标的能力 夫英雄者;胸有 大志;腹有良谋;有包藏宇宙之机;吞吐天地 之志也大志是大成的首要决定因素
美国哈佛大学曾对300名毕业生进行跟踪 调查;其中仅15人有明确的志向和目标;20年 后;这15个人的财产超过那285个人财产的 总和
人生是小志小成;大人生志五商大的修炼成 许多人的失败; 6
3 人生之干—智商情商逆商悟商
1智 商
就是人的智力发展水平 智商的计算公式是：智商=智龄/ 实足年龄* 100;如果一个儿童的智龄与实足年龄相等;则智 商为100;说明智商中等;120以上为聪明;80以下为迟钝
智商;主要是文化 知识;反映在一个人身上如观察力 记忆 力 思维力 想像力 创造力等等;是人们运用分析 运算 逻辑 等理论的能力解决问题的能力
人生五商的修炼
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三 职业人情商修炼
问题三: 个人EQ是先天遗传多一些;还是
后天修炼多一些
人生五商的修炼
20
1 EQ的修炼在于细节
注重细节的EQ;能为你营造融洽的人际关系;使你 获得意想不到的回报
每个人的细微行为;都可以反映出他EQ的高低 大 型的谈判合作;朋友间的闲聊;一言一行;一颦一笑; 只言片语;都是一个人内心的完全写照
22
3 如何进行有效沟通
员工误解或者对上司的意图理解得不准确;是沟 通的最大障碍
为了减少这种问题的发生;上司可以让员工对管 理者的意图做出反馈 比如;当上司向员工布置了 一项任务之后;可以接着询问他们：你明白我的 意思了吗 同时要求员工把任务复述一遍
人生五商的修炼
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3 EQ是测定和描述人的情绪情感的指 标
它具体包括情绪的自控性 人际关系的处理能 力 挫折的承受力 自我的了解程度;以及对他人的 理解与宽容 情商指向的人际关系是人生事业成败的重要领域 情商高的人;人见人爱;总是能得到很多人际关系 的资源
人生五商的修炼
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4 EQ之一 ——了解自己的情绪
人生五商的修炼
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2 人生之根—心商 德商 志商
1心 商
就是维持心理健康;调试心理压力;保持良好心理状况和活 力的能力
心态决定人生 积极的心态和自信 快乐相伴;适应现实;向 内索取;具有求胜性格;它是心灵的良药;将 吸引成功 快乐 财富和健康；而消极的心态 和自卑相伴;和烦恼相伴;抱怨环境;向外索 取;具有求败性格;它是心灵的毒药;将排斥 成功 快乐 财富和健康;甚至夺去人的生命 因此;心商是人生本源人生五;直商的修接炼 决定人生过程的 4
构建事业成功的大厦 ——职业人五商修炼
人生五商的修炼
1
一 人生"九商"
问题一： 为什么众多职业人无法在事业
上更上一层楼呢
人生五商的修炼
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1 成功需要九商
我们如果把人生比喻成一棵大树的话;心商 德商 志商是树根 而智商 情商加上逆商 悟 商是树干;而果实是财商和健商;只有拥有了 这九商;一个人才能收获他事业成功 生活幸 福的一生
武士与禅师论道 神秘的第六感 一个旁观的自我:一是通过别人对自己的评价来认识自己；
二是通过生活阅历了解自己 内省;认识自我的魔镜 知己知彼易沟通 自我心像助你认识自己:在真实自我的基础上;最好稍微高
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5 EQ之二 ——管理好自己的情绪
对冲突的有效管理 操之在我:不受制于人;不为环境因素所左右 学会制怒:饭碗被人拿走故事及启发 学会弯曲:孟买佛学院的小门 面对羞辱;冷静安详 退一步海阔天空 给心灵松绑
逆商(Adversity Quotient)
智商 (Intelligence Quotient)
人生五商的修炼
情商 (Emotional Quotient)
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2 EQEmotional Quotient的定义
认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力
人生五商的修炼
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6 EQ之三——了解别人的情绪
不要妄下结论 发问时不可冒失 生理特征下的情绪心理:知道他人的所思 所想 所感 言语中流失的心理秘密 说服需要揣摩 具备同情心的EQ 倾听者的魅力:同理心
人生五商的修炼
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7 EQ之四——职业人的自我激励
一个人若是没有受到激励;仅能发挥自身能力 的10%～30%;若受到正确而充分的激励;就能发 挥自身能力的 80%～90%
人生五商的修炼
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4 人生之果—财商 健商
1财 商
就是理财能力;特别是投资收益能力 不要做金钱 的奴隶;而是让金钱为我们工作
2健 商
就是一个人对健康的智慧和维护健康的能力
人生五商的修炼
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5胆商
是一个人胆量 胆略的商数;胆商高的人善于抓 住机会;富有决断力;该出手时就出手
机遇与挑战是并存的;任何高收益总是跟高 风险相伴随
胆商并不是无知的莽撞 胆商是建立在一定
的知识水平 市场分析基础之上的;不能盲目
胆大 俗语说;艺高才能胆大 只有把胆识建
Байду номын сангаас
立在渊博的知识和实践经验的基础之上;才
会有更高的胆量 胆识 人生五商的修炼
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二 职场情商
问题二: 为什么与别人发生争执时;我们常
常会认为自己是对的
人生五商的修炼
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1 成功铁三角