健身房服务要求

健身房服务要求：
1.在岗时保持微笑，当在俱乐部遇到会员或其他员工
时，要向对方表示问候。

2.了解本俱乐部的各方面信息。

3.为所有需要帮助的会员和员工提供帮助。

4.在任何情况下，有人需要帮助时，教练员应当担负
起相应的责任。

5.在训练场地中为会员提供保护与帮助。

6.为会员提出有益而恰当的运动建议。

7.有销售人员带领客人参观时，应向客人自我介绍，
协助销售人员工作。

8.向会员介绍有关运动、营养、私教、集体课程等相
关信息及益处。

9.对会员的问题进行跟进。

10.私教课在约定时间前5分钟在前台等待客人，其
他课程提前15分钟到达场地。

11.提前给自己的私教会员安排训练计划，保证有组
织、计划的进行训练。

12.在上课过程中，有事要暂时离开会员时，应先征
得会员同意，方可离去。

13.用温和的语气与会员交谈。

14.把自己介绍给正在或已经完成训练的会员，给他
们帮助。

15.把握当代运动的趋势和最近信息。

16.运用你的个性使俱乐部保持一个积极、上进的氛
围。

17.做一个健康的榜样。

18.在所有客户面前，保持职业感——包括长期客
户。