家居销售培训计划书模板

一、培训目的
1. 提升销售人员对家居产品的认知度和专业知识；
2. 培养销售人员良好的销售技巧和沟通能力；
3. 增强销售团队的整体业务素质和团队协作精神；
4. 提高家居产品的销售业绩，为公司创造更大的经济效益。

二、培训对象
1. 新入职的家居销售人员；
2. 老员工中的销售业绩不达标者；
3. 需要提升专业技能和销售技巧的销售人员。

三、培训时间
1. 新员工入职培训：1周；
2. 定期培训：每月至少1次，每次1-2天；
3. 特殊培训：根据市场变化和公司需求，适时开展。

四、培训内容
1. 家居产品知识培训
a. 家居产品分类及特点；
b. 家居产品材质、工艺及选购技巧；
c. 家居产品搭配与设计理念。

2. 销售技巧培训
a. 接待技巧：如何正确接待客户，了解客户需求；
b. 产品介绍技巧：如何生动、准确地介绍家居产品；
c. 谈判技巧：如何与客户进行有效沟通，达成交易；
d. 成交技巧：如何促成客户下单，提高签单率。

3. 沟通能力培训
a. 语言表达能力：如何用恰当的语言与客户沟通；
b. 非语言沟通：如何通过肢体语言、面部表情等非语言方式传递信息；
c. 应对客户异议：如何处理客户提出的各种问题。

4. 团队协作与沟通培训
a. 团队协作意识：如何与同事协作，共同完成销售任务；
b. 沟通协调：如何与同事、上级和客户进行有效沟通。

5. 客户关系管理培训
a. 客户信息收集与整理；
b. 客户需求分析与跟踪；
c. 客户满意度调查与提升。

五、培训方法
1. 讲座：邀请行业专家或内部讲师进行专题讲座；
2. 案例分析：通过实际案例，分析销售过程中遇到的问题及解决方案；
3. 角色扮演：模拟销售场景，提高销售人员实际操作能力；
4. 小组讨论：分组讨论，分享经验，共同进步；
5. 实地考察：组织销售人员参观优秀家居卖场，学习先进销售经验。

六、培训考核
1. 课堂考核：考察学员对培训内容的掌握程度；
2. 实战考核：通过模拟销售场景，检验学员的实际操作能力；
3. 销售业绩考核：以实际销售业绩为依据，评估培训效果。

七、培训总结与反馈
1. 培训结束后，组织培训总结会议，对培训效果进行评估；
2. 收集学员反馈意见，改进培训方案，提高培训质量。

本培训计划旨在提升家居销售人员综合素质，为公司创造更多价值。

请各部门积极配合，确保培训计划顺利实施。