“双一流”驱动下高校图书馆学科服务的创新发展研究

No. 8
March,2023
建立院系联系人制度,学科馆员沉浸到各院系,
与用户之间架起一座沟通桥梁,互相促进,提供以师
生满意为中心的主动服务。 沉浸式学科馆员定期下
院系调研,日常建立重点教师档案,收集与用户相关
的需求信息,对特色专业建设研究动态、科研团队进
行跟踪服务,了解用户信息需求的变化,开展个性化
用。 引入学生专业课程作品展,如美术、音乐、教育、
计算机等专业课程作品,师生在交流中展示自己作
品,提升了专业自信;专业分享沙龙和学术沙龙,常规
化进行通识教育主题书展。
通过创新活动形式,提升学生的综合素养,发挥
文献信息优势和空间优势,吸引更多师生走进图书
馆,在活动中互相赋能。
作者简介:兰英(1965— ) ,女,福建福州人,副研究馆员,学士;研究方向:学科服务,文献资源建设。
开设相关信息素养培训,开展检索大赛、书评影评大
赛、信息素养大赛等。
根据院系教学与科研需求,学科馆员开设专题讲
座,把信息素养嵌入教学工作中。 将信息检索知识延
伸、嵌入教师专业课堂中,课程内容定位在检索选词
规范、检索策略、信息组织、课业选题筛选、纸电网资
源搜索技巧,并跟进课程做同步文献推介,优化学生
检索策略,提升信息素养能力,助力课堂教学,深化课
2 创新学科服务模式
高校图书馆人的使命,就是探索新型的图书馆空
间服务模式,通过具体的、实实在在的服务体现空间
的象征意义。 “ 空间服务” 是图书馆面对新形势做出
的变革 [1] 。
2. 1 构建物理空间
2. 1. 1 创建“ 学术共享空间”
“ 学术共享空间” 的打造为教师教学科研提供了
源保障。 集中力量优先创新一些特色业务,服务于一
批重点学科或特色产业。 承载学史、具有百年历史的
福建师大图书馆被列为“ 全国古籍保护重点单位” ,
根据该校着力构建一流文科、高水平理科、有特色工
科的学科体系和图书馆百年典藏的特点,确定了理工
科以电子资源为主、文科以纸质文献为主、特色地方
文献为学科馆藏的建设方针。
的知识和能力嵌入学科化服务的一种创新服务模式,
通过项目协作、工作研讨等知识共享机制,促进读者
与学科馆员学术合作和专业实践 [6] 。 通过联络学校
外语学院,组织一支由学科馆员、翻译硕士和其他专
业硕士为主的翻译工作团队,为相关专业读者提供专
业翻译性服务。 通过该项目加强学生读者的专业实
践,提高专业水准,助力和支持学生学成。
务平台建设策略,综合分析平台各服务功能的设置,
构建一个内容系统化、易于融入教学管理系统的学科
服务平台,同时满足学科资源、学术搜索、学术交流、
技术维护等功能的一站式学科服务平台。
科学的平台结构、合理的功能设置、友好的操作
界面适合各类移动终端的阅读使用,用户可以实时在
线交流。 这种便携式操作方式为用户提供全方位、深
方面有利于学术研究人员之间、馆员与用户、馆员之
间的交流;另一方面馆员可以了解不同用户群体的专
业特长,为用户提供针对性服务。 为教师教学活动提
供定制服务,开放场所吸引不同专业的教师开设圆桌
式开放课堂,图书馆提供空间、设备、技术、资源等服
务支持。
“ 学术共享空间” 通过为高校的教学科研群体创
设一种自由的开Leabharlann 性学术交流平台, 在推进知识创个性化需求
加强个性化学科服务平台的建设,满足各类型学
术资源需求,体现图书馆在学科建设中的价值。 随着
日益复杂的网络信息资源不断扩大,改变了用户教学
科研的信息需求环境,为满足用户对综合信息资源的
便携获取,图书馆根据学科服务实际需求和本校实际
条件选择构建个性化学科服务平台。 从构建平台的
方法、内容、维护和宣传 4 个方面来调研分析学科服
设立图书馆官微专栏的 “ 世界之窗” 栏目,外语
学院学生与馆员合作在馆藏原版外刊中选取素材,经
编译后发至图书馆公众号,为读者带来来自世界各地
的科技、文化、艺术瑰宝,推介了馆藏资源的同时,加
强了学生读者的专业实践,提升用户学习自信,拓展
了学科服务边界。
4 学科化服务发展方向
4. 1 加强数字化学科服务平台建设,满足学术资源
智能知识推送服务。 如福建师范大学文学院等重点
文科院系、材料科学和计算机科学学院等重点专业的
重点教师,对各自研究领域的专业需求量很大,为满
足特定用户群体需求,学科馆员提供关联馆藏信息,
提炼前沿书目内容,增加作者丛编项、书目简介、书评
链接等,通过网络服务平台为用户定期传送,院系积
极反馈信息,全方位满足用户取舍信息的需求,及时
为满足用户不断提升的深层次需求,高校图书馆学科
服务逐渐由低层次的信息服务向高层次的学术支持
服务转型。 在服务内容和服务深度上取得了较大的
进步,学科馆员已从最初的院系联络人逐步转变成为
学科化知识服务馆员。 在全国高校“ 双一流” 建设驱
动下,地方高校图书馆加强学科馆员队伍,探索服务
内涵,拓展业务边界,创新发展学科化服务。
捷性上与传统图书馆业务相比有显著突破,打造讲求
时效和便捷如网购的用户体验,使得图书馆的服务成
为教师科研与课程的必备助手;资源共知,服务共知,
文献便捷获取的虚拟空间,有利于建立全校范围内的
文献资源网络,与教师群体近距离沟通为馆藏资源建
设提供有效依据;不断累积的查检实例与结果,有利
于文献平台数据建设,提高文献可获取性;跨院系教
研究竞争力,为学校、学院、学科建设相关职能部门、
科研团队、学术骨干等提供定制化的科研评估和相关
学科竞争力分析、学科研究热点分析、学者贡献度分
析等服务;定期发布学校学科进展跟踪简报。 《 ESI
学科发展态势分析报告》 《 人文社科 CSSCI 产出分析
报告》 《 学院 ESI 学科情况分析及投稿指南》 等信息报
个性化学科服务。 在日趋复杂的数字资源不断扩大背景下,图书馆创新服务模式,深化服务内涵,加
强数字化学科服务平台建设,满足学术资源个性化需求,树立学科服务品牌,实现从浅层信息服务到
深层学术知识服务的转变。 文章以福建师范大学图书馆为例,分析了地方高校图书馆在数字时代如
何创新发展学科服务,体现图书馆服务水平和文化价值。
关键词:高校图书馆;“ 双一流” 建设;学科服务;创新实践;知识服务
中图分类号:G252 文献标志码:A
0 引言
高校 “ 双一流” 建 设 是 现 代 高 等 教 育 的 核 心 任
务,图书馆担负起服务一流人才培养、一流学科建设、
一流文化建设之重任,成为教学科研的支撑中心。 为
契合高校“ 双一流” 建设,图书馆如何强化信息资源
建设,为学科建设提供学术支持服务,成为当今高校
图书馆发展学科服务的目标。 本文分析了福建师范
大学图书馆开展学科服务实践,创新服务模式,拓展
服务边界,实现信息服务向知识服务的真正转变,践
行图书馆使命。
1 学科服务现状
20 世纪初 Chambers 最早在伦敦大学引入学科服
务;1950 年,美国内布拉斯加大学首创的学科馆员制
度,很快普及美国各大高校图书馆;1998 年被清华大
学引入国内,随后向全国高校推广。 目前国内高校图
书馆学科服务已经普及,一般服务内容仅限于一些浅
层学科服务,提供文献传递、查新查引、学科文献建设
等简单的学科服务内容。
2017 年 9 月,教育部“ 双一流” 建设高校的出现,
使图书馆服务于科研和教育教学之目标更加明确。
新、研究开发和发明创造方面扮演着关键的角色 [2] ,
深化高校图书馆的学科服务内涵,完善学科服务体
系,实现 图 书 馆 由 单 一 传 统 服 务 转 向 多 元 化 学 科
服务。
2. 1. 2 开辟“ 第二课堂”
图书馆利用厅库进行空间整合,建立艺术鉴赏厅
和主题书展厅,让图书馆的第二课堂发挥其最大作
与信息用户互动交流,学科馆员与图情教授组成科研
团队,教学科研服务效果显著。
3. 2 信息素养,课程嵌入式服务
学科馆员是文献信息资源的搜集组织者和信息
分析实施者,而嵌入院系是国内高校图书馆开展嵌入
式服务的主要途径 [5] 。 福建师范大学图书馆开展信
息素养培训服务,以院系或班级为单位,为学生群体
科研过程中 [4] ,实时为用户提供深层次定制服务,嵌
入式学科服务模式主导了当今高校图书馆的学科
服务。
3. 1 嵌入重点专业,特色资源建设服务
高校发展“ 双一流” 学科建设需要强大的信息资
源服务支撑,发挥图书馆的资源优势,利用大数据业
务分析和知识关联、挖掘,掌握用户个性化需求,为本
校重点学科、优势学科、新兴学科的教学科研提供资
间方式进行在线咨询、资源访问、专题信息分析、可定
制的专题文献查找、与科研项目和教学进程相契合的
主题数据库推介,联盟馆际文献传递与馆藏文献荐购
推介,图书馆服务项目、网页和微信公众号功能推介
等,为本校师生的学科文献开展“ 一站式” 学术支持
服务,创建了学科化服务的虚拟空间。
虚拟空间的“ 一站式服务” 在信息的可获取和便
告,为学科建设提供动态跟踪服务,优化学科布局,为
学校建设“ 双一流” 提供数据支撑和学术支持,深层
次嵌入学科服务。
3. 4 促进学生成功,拓展服务边界
图书馆利用空间、资源、服务影响和促进学生学
成,设立“ 学生成功” ( Student Success) 服务项目,聚焦
以创造性学习、项目性学习为中心的学生用户需求,
学术交流平台,它是集阅读、 教研、 交流功能于一体
的,将传统的文本收藏、阅读等知识输出,优化为新型
的同行汇集、跨学科交流、研学等知识创造功能,使教
学、学术交流能有更多的模式,也充分发挥图书馆作
为公共平台在教学与科研活动中的辐射作用。 通过
各种服务满足协作式学习的需求,为教学及科研人员
的学术研究和科研过程提供全方位的信息服务。 一
形式共同为读者解答咨询,保障了图书馆与学院之间
的信息畅通,缩短了信息收集流程和转化周期,使学
科服务更加科学性、有针对性和便捷性,这种服务模
式通过学科馆员和各专业专家之间的信息互补为各
类型读者提供优质个性化学科服务。
3 创新嵌入式学科服务
美国研究图书馆协会的报告 《 学科馆员角色转
变》 提出,学科馆员应该嵌入用户的研究学习和教学
第8期
2023 年 3 月
江苏科技信息
Jiangsu Science and Technology Information
No. 8
March,2023
“ 双一流” 驱动下高校图书馆学科服务的创新发展研究
兰 英
( 福建师范大学 图书馆,福建 福州 350001)
摘要:在“ 双一流” 建设趋势下,高校图书馆根据学科建设各阶段任务,围绕教学科研的信息需求,开展
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第8期
2023 年 3 月
江苏科技信息·图书与档案
2. 2 构建虚拟空间
在当前的信息环境下,接受新型建构主义教育的
读者对于空间的需求更加多元,空间已经从开展服务
的必要条件转变成一种服务类型 [3] 。
通过网络平台、微信群、QQ 群、公众号等虚拟空
师科研文献信息互通,符合当今科研向跨学科方向发
展的态势。
2. 3 “ 学科馆员—图情教授” 模式
面向“ 双一流” 建设的多维度需求,高校教师对
专业性的信息需求更高,交叉学科现象更加普遍,学
科馆员对图书馆学以外的前沿科学了解有限。 通过
与不同专业专家合作咨询形式,利用图书馆专业信息
素养和各类专家的专业知识互相配合,以微信、QQ 等
层次、个性化服务。
4. 2 提升学科馆员专业水平,发展学科知识服务大
趋势
为支持高校“ 双一流” 建设,提升知识服务能力
已成为图书馆服务的核心任务。 国际主流大学图书
程嵌入式服务。
3. 3 学科发展态势分析,深层次学术支持服务
图书馆服务不断拓展业务边界,深化服务内涵。
基于学科服务创新理念,图书馆新拓展“ 学科发展态
势分析” ,借助专业平台和有效工具,基于 ESI、InCites
及 WoS 中的数据,通过比对分析、数据挖掘,全景式
呈现学校优势潜力学科发展趋势,多角度纵深式评估
构建学科化服务,将学生、教师和学科馆员三者智慧
融合。 通过交流、协作和共享,助力和支持学生学成,
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第8期
2023 年 3 月
江苏科技信息·图书与档案
在不断提升学科化服务能力的同时,扩大了图书馆学
科服务的受益群体。
“ 译林坊” 就是福建师范大学图书馆将专业用户