社区新年工作计划(6篇)

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

1、把好进人用人关。

银行业听着很美，其实充满竞争和风险，因此
到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。

在用人上以员工的能力且
要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事
部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计
科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比
武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，对于公司提出的某某某某年“杜绝浪费，节能降耗，增产上量，停亏争盈”的奋斗目标，企管部计划从以下几个方面开展某某某某年度的工作：
1、完善公司企业管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企业管理制度，
某某某某年企管部要组织、协助公司级制度的起草、修订、执行，督查各
部门完成部门规章的制订。

做好公司规章制度的起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的矛盾，协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。

拟定部门规章制订的程序，指导督促部门做好业务流程、业务规范的
制订、执行。

于某某某某年6月前完成《企业管理手册》的制订。

2、企业文化建设
制定《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项
工作。

加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

对所有新进员工，在正式上岗前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

3、企管部自身建设
企管工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,
因此，企管部在某某某某年将大力加强本部门的内部管理和规范.企管部
某某某某年度自身建设目标为：完善部门组织职能;完成部门人员配备;提
高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

4、考核方面
4.1逐步完善产值产量、投入产出、收率、能源消耗、产品质量的考核，对车间的生产过程控制提出新要求，提倡节约，杜绝浪费。

在这方面
企管部要下到车间了解车间生产实际情况，进行实地调研，希望各车间能
理解并能主动配合，做好一些基础数据的收集、记录。

4.2依据公司生产经营计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划
执行情况进行考核。

对各部门日常工作及每次会议安排的工作执行情况进
行考核。

4.3对所有考核内容制订书面的考核方案和考核细则。

最后，在某某某某年企管部努力做好自己的本职工作，要配合好、服
务好生产，将重点抓管理、抓落实，使各项管理工作更上一层楼。

相信公
司今年一定能完成目标。

20某某年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在1某年基
础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水
平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

在写总时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你
目前掌握的客户数量有多少……。

销售顾问要懂得用数据来说话，用数据
做总，分析自己的优势和劣势，找出对策。

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总能让自己更深去了解自己。

大多
数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努
力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总时，可以从几个方面来写。

1、自己对销售技巧的总、琢磨，可以合让你印象深刻的客户来谈。

2、参加公司的培训，获得的进步;
3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能
的总部分。

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。

例如
和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的
关系。

因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销
售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

在4s店内，其工作范围一
般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

所以，和其他部门的配合显得非常重要。

总之：销售顾问的工作总，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又
是思想认识提高的过程。

通过总，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为
系统、深刻的理性认识，从而得出科学的论，以便发扬成绩，克服缺点，
吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

1执行销售汽车是的喜悦销售流程
2向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾
3消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉
4维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料
5通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售
6填写销售报告、表卡
7确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具
备的能力素质
1热爱汽车销售工作
2会驾驶，具有驾驶执照
3能够精确了解产品的各项参数
4能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。

并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求
5能够在繁忙，活跃的环境中独立作业
6具有专业的仪表和积极、热情的工作态度
7能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
9了解最新的车型以及最新的改进技术
10了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品
11了解竞争产品和价格
12了解销售程序、过程和跟踪程序
15了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16了解进销标准，并严格遵守
17会使用计算机
19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例
20了解特约店的公司构和各岗位的职责
为使本公司生产设备的预防保养、日常维护、故障请修备品零件管理、维修绩效作业有章可循，以维持生产设备正常运转，降低故障率提高生产率，特订立本办法。

凡有关生产机械、电所气仪表、公用设备等的保养维护、均依本办法
规定办理，其范围包括：
1经办单位权责划分及职责
2设备基准资料的建立
3保养润滑计划的订立
4保养润滑计划的实施与检核。

5故障请修。

6备品零件请购与管理。

7电焊、气焊作业管理。

8保养维护绩效的检讨。

一、本办法所述及的部门名称及相关人员，均依现行的组织机构编订。

二、若遇有组织机构重新调整时，由总经理室召集有关人同检讨修讨。

(一)管理部门：财会部为本公司设备的管理部门。

(二)保养维护部门
1.生产部维修单位(因工作需要区分为机械组及电机组)，负责与生产
业务有关的建筑设备、机械设备、储存设备、电气仪表设备及杂项设备等
维修。

2.行政部总务单位：负责非生产部工务单位的其他设备维修。

3.使用部门：负责使用设备的保养及维修，使用部门难以划分者以管理部门为使用部门。

(一)管理部门：
1.设备帐册的建立并予以分类作业规范。

2.协同保养维护部门订立各项设备的保养作业规范。

3.督促各使用部门依规范执行保养维护工作
4.定期合同使用部门盘点使用设备，其作业方式依本公司设备盘点管理作业办理。

5.随时查核设备登记卡所载的名称、规格、和数量是否与实际相符
(二)保养维护部门
1.协助新购置设备的安装、试车和验收。

2.故障修护的执行。

3.定期检修计划的拟定和执行。

4.设备使用异常反应和故障原因分析。

5.委托外部修理的申请、督导与验收。

6.能源节约计划的执行与跟催。

7.对使用部门的润滑保养、润滑实施情形的检核。

8.各项设备档案建立与。

9.闲置设备的整修或报废建议
10.工作改善、设备改善方案的实施情形追踪
11.备品使用控制与审核。

12.其他上级交办的事项
(三)设备使用部门
1.协助新添置设备装机、试车、验收等作业。

2.设备清洁、整理及周围环境整洁的维护。

3.依保养润滑基准执行设备维修作业。

4.协助设备定期保养、故障维修作业。

5.设备改善提案的提报。

6.其他上级交办事项。

(一)新添置设备安装、试车完后、维修单位主客应主管应依照设备说明书等资料建立设备原始登记表,并将有关说明书、图纸等资料归入设备保养维护档案管理。

(二)设备如发生改善、更换等异动情形时，工务单位主管应依实际异动情形修正资料。

(三)设备保养维护档案内容应包括：
1.设备重要诸元
2.安装及试车状况。

3.备品明细。

4.检查基准。

5.润滑基准。

6.检修记录。

7.润滑记录。

8.设备故障原因分析及对策方案。

1.设备于安装试车完成后，工力单位主管应依据设备图纸特性，维护保养说明、操作状况等资料，编制含设备的检查项目、检查方法、判定标准、处理方法、检查周期、检查人员等项目的设备检查基准表
2.设备检查基准表订立完成后，经生产部经理召集使用单位主翻倒等及检讨后，呈总经理核准公布实施。

1.工务单位主管应对现有设备，依据设备资料、润滑说明、操作状况等订立各设备的润滑部位、使用油脂、检视周期、换油基准、负责人员等资料的设备润滑基准表
2.设备检查基准表订立完成后，经生产部经理召集使用单位主翻倒等及检讨后，呈总经理核准公布实施。

维修单位主管应于每年12月份，依检查润滑基准及设备运转状况，配合产销目标的设定，拟定下年度年定期检修计划表,一式四份，呈总经理核准后，一份自存，一份生产部办公室，一份使用单位，一份送总经理室备查。

维修单位主管于每月25日前，依据年定期检修计划表并参照当月份设备实际维修状况，产销目标、备品零件情况拟定翌日份的月份检查保养
计划表,及月份润滑计划表,各一式四份，呈总经理核准后，一份自存，一份生存部办公室，一份使用单位，一份送总经理室备查.
维修单位和设备使用单位应依据检修基准、润滑基准的规定内容执行日常保养、润滑作业。

(一)日常检查保养润滑人员指派
1.设备操作人员为日常检查保养润滑人员。

2.设备使用单位主管可依工作情况指派有关人员协助。

3.工务单位的日常检查保养人员由工务单位主管指派专人执行。

(二)日常检查保养润滑的执行
1.每班检修润滑者，应纳入各级设备自主检查项目中，逐项检视。

2.每日检修润滑者，由当日早班负责人员于上班时逐项检查。

3.每周每日检修润滑者，由使用单位主管指派专人于完成后逐项检查
4.前述检查人员应填报并汇整设备保养检查表,由单位主管审核、呈生产部经理指示后，填写二份，一份自存，一份生产部办公室存档管理维修单位除拟朋份检查保养计划表及朋份润滑计划表外，并参考请修单,于定期停机检修前，召集设备使用部门主管检讨停机检修的作法及人员配合。

1.设备发生污损、异声、漏油(电)造成作业不良时设备操作人员应立即处理，并反映单位主管，倘无法处理者，并会同设备使用单位主管，做有关修护准备，设备使用单位应开立请修单作为工务单位的修理凭证。

1.维修单位主管应于每日上班时，依据昨日以前请修未修项目。

定期
保养计划及每日检核作业的工作负荷，分派所属人员的检修工作和安排维
修工作。

2.工务单位主管接获请修单时，应视故障的严重性和人员工作状况，
尽速派员进行抢修以争取时效。

3.请修单一式三联，维修单位完工后记录修护经过，判定故障原因，
由请修单位主管验收，经生产部经理核示后，一联维修单位归入该机械档
案中，一联维修自存，一联转送请修单位。

20某某年，在全体理、监事的正确领导下，我会各方面工作都取得
了较大发展。

20某某年是深入推进我会发展的关键一年。

为了适应新形势、新要求，我会将始终遵循“服务会员、团结协作、促进交流、共商发展”的宗旨，凝聚全体会员的智慧和力量，拓展为会员服务的领域；在提
高商会吸引力、组织力、凝聚力和影响力上下功夫，不断发展壮大队伍，
积极构建联谊交流平台；努力提高会员素质，开创商会工作的新局面。

新
的一年，我会将着重做好以下工作：
1、召开会员大会。

按照商会章程规定，每年需召开一次会员大会。

所以，本年度年将适时组织召开一次会员大会；
2、召开常务理事会。

本年度每两个月召开一次常务理事会；
3、会员联谊活动。

为加强会员企业彼此之间的交流合作，共商发展，也为企业与政府部门之间打造良好的沟通平台，我会本年度将每季度举办
一次会员联谊活动（即每年共举办四次）。

2、企业管理培训课程。

与中介服务机构和业务推介单位联合举办企
业管理培训课程。

每个月（每两个月）举办一个专题培训课程，同时，考
虑到并不是所有会员都能出席每个课程，所有课程将以循环形式举办（一
般循环两次）。

1、文体活动。

举办各类有益的文体活动，丰富企业员工业余文体生
活
（1）、某月中旬举办第某某届“商会杯”篮球赛；
（2）、是否举办高尔夫球赛（对象：企业老板或负责人）。

2、公益活动。

是否还将组织理、监事到某某某福利院慰问长者。

1、以邮递、传真等方式将搜集到的资料发送给会员企业，并发布到
我会的网站，以便会员企业查找；
2、定期发布商会会讯。

会讯是很好的信息交流载体，要继续维持下去；要定期在我会网站发布会讯并通过邮件方式发给各会员企业；会讯要
讲究时效、内容新颖，图文并茂，信息可以多样化，可以包括优秀企业家
的创业经历和成功经验、投资项目、社区活动、发展动向、文化等等。

1、定期拜访政府领导及相关部门。

定期搜集会员企业对有关政策、
法规的意见和困难，组织理、监事拜访政府领导及相关部门时，将会员企
业的意见和困难反映给有关部门负责人，寻求解决方法；
2、定期召开政企联谊座谈会。

定期举办政府相关职能部门与企业代
表座谈会，为会员企业打造一个直接与各职能部门反映意见的平台。

充分调动我会工作人员的积极性，提高自身素质，强化服务意识，把
商会的牌子用好，为会员做好经济服务、信息服务、法律服务、维权服务、培训服务等；拓
展服务领域，提升服务层次，切实帮助会员排忧解难、协调关系、使我会真正成为会员企业之家。

我会现有企业200多家，20某某年，我会将继续努力，大力发展新会员，不断扩大队伍，壮大商会实力。

本年度我会将根据实际情况，希望发展会员企业目标数达到30家。

我们坚信，在各级领导的关心和支持下，在全体理、监事的正确领导下，在我会工作人员的共同努力下，我们将在新的一年里，严格执行会员大会、理事会、常务理事会的所有决议，更加努力、更加扎实地工作，使我会事业迈上新台阶！。