统计学专业课程线上教学满意度及影响因素研究

一、引言
在信息科技飞速进步的年代，线上教育已经转变为教育界不可忽视的一环。

统计学这个基础学科，也逐渐采用了网络化的教学方式。

如何构建一个全面、科学的统计学线上教学满意度影响因素评价指标体系，并应用其进行线上教学满意度的评价，对于提高线上教学质量具有十分重要的价值。

然而，目前关于统计学专业课程线上教学模式的满意度以及影响因素的研究尚不充分。

针对这一问题，本文通过收集相关数据进行案例研究，并结合现实情况，深入探讨线上教学满意度的评价指标以及影响因素，以期为提高统计学专业课程的线上教学满意度提供理论和实践上的依据。

二、线上教学满意度评价指标体系
对于线上教学满意度影响因素问题，国内外众多学者多从教学质量的角度出发进行研究，分析以教学满意度为核心评价指标的教学质量情况，并建立相应的评价指标体系。

有学者认为影响线上教学满意度最重要的因素是教师在课后对学生的答疑和辅导，其他的影响因素按重要性依次是课后作业、线上教学内容安排、教学技巧和教学内容的难易程度。

也有学者认为，教师能力、教学质量、教学资源和支持、学习环境和氛围、学习成果和发展、教学反馈
统计学专业课程线上教学
满意度及影响因素研究
◎白云飞1张晓莉2夏茂森3
〔内容提要〕统计学专业课程采用线上教学方式是目前新兴的教学模式。

其教学满意度是师生们十分关注的问题。

本文首先梳理了有关统计学专业课程线上教学满意度的相关文献，构建了评价该满意度的评价指标体系，并应用模糊层次分析法对某校统计学专业课程线上教学的满意度进行了评价。

发现教师满意度最高，学院领导满意度其次，教学督导团满意度又次之，学生的满意度最低。

随后，本文分析了教师与学生满意度存在巨大分歧的原因，并提出了提高统计学线上课程教学满意度的措施。

〔关键词〕统计学专业课程；线上教学满意度；模糊层次分析法；影响因素
基金项目：1.辽宁省教育科学“十四五”规划2021年度重
点课题“高校助力辽宁构建终身学习型社会路径研究”（项
目编号：JG21DA011）；2.辽宁大学2022年研究生优质在
线课程建设与教学模式综合改革研究项目“统计学专业研究
生专业课程线上教学满意度及影响因素研究”（项目编号：
YJG202202052）；3.2022年辽宁省线下一流本科课程《统
计学》阶段性研究成果；4.2021年度辽宁大学本科教学改革
研究项目“数字经济视阈下的统计学专业人才培养模式研
究”（项目编号：JG2021PTXM008）5．2022年辽宁省教
育厅教育教学改革研究项目“新商科实验实训教学云平台打
造与创新型经管类人才培养构式研究”；6.2021年辽宁省教
育科学规划课题“智慧实验教学促进管理类人才创新培养的
模式研究”（项目编号：JG21DB244）；7.用友·新道数智
产教协同实践创新课题（项目编号：XD20220718）阶段性
研究成果。

和改进是影响统计学线上教学的主要因素。

总的来说，相关研究已经较为全面地将影响线上教学满意度的各方面因素进行了归纳总结。

在教育部发布的高等教育质量评估标准的框架内，遵循行业规范和专业标准，并参考相关研究文献，本文构建了统计学专业课程线上教学满意度评价指标体系。

该指标体系分为教师评价、学生评价、教学督导评价和学院领导评价四个维度、共23个指标来评价线上教学满意度。

如表1所示。

三、线上教学满意度评价案例
（一）评价方法
本文选用模糊层次分析法对某校统计学专业课程的教学满意度进行评价。

AHP是一种结合定性与定量的系统分析方法，将复杂问题分解为多个层次，逐层进行分析和评价，最终确定各因素的重要性和优先级。

然而，当处理一些模糊性问题时，例如因素类别之间的不清晰性和专家评价的模糊性等，AHP 存在一定的限制。

模糊层次分析法基于等级划分理论之上，融入了一般化的属性观念，利用这些基本元素来构建出一套完整的体系结构框架。

模糊层次分析法已广泛应用于各种领域，如项目管理、设备选择、绩效评估等。

（二）评价案例
某高校经济学院组织了多名有多年教学经验的教师对该院统计学专业课程的教学满意度进行量化测评。

经应用AHP法计算，四个维度的权重分别为：教师评价23.8%，学生评价63%。

教学督导评价6.6%，学院领导评价6.6%。

根据专家的评估，我们构建了五种风险
模糊关系矩阵，并将其融入各项指标数据中，最后得出了四个在线教学评价维度和总体满意度的评估结果。

见表2。

线上教学满意度影响因素评价指标体系
维度
教师评价
学生评价
教学督导评价
学院领导评价
评价指标
学生出勤率
学生课上线上提问次数
学生课后线上提问次数
学生回答提问正确率
学生应用线上教学平台熟练程度
学生提交线上作业质量
对教师教学水平的评分
对教师教学内容的评分
视频流畅程度
教师应用线上教学平台熟练水平
教师线上答疑次数
教师线上留作业次数
教师自制教学课件数量
教学案例、情景设计恰当程度
教学进度完成情况
教学节奏把握情况
案例引入思政元素水平
教案、教学大纲是否上传教学平台
教师迟到、早退次数
线上课堂测验次数
学生成绩优秀率
学生成绩及格率
教学大纲完成程度
表1线上教学满意度影响因素评估指标体系
维度
教师评价
学生评价
教学督导评价
学院领导评价
总体评价
低
0.3%
1.3%
0.5%
0.5%
1.0%
较低
0.9%
5.6%
2.8%
0.9%
4.0%
一般
24.2%
45.9%
41.0%
24.7%
39.0%
较高
56.3%
43.1%
52.9%
58.7%
47.9%
高
18.3%
4.1%
2.8%
15.2%
8.1%
表2线上教学满意度计算结果
表2从左到右为线上教学满意度按低、较
低、一般、较高、高的次序排列。

计算结果显
示在教学评价维度，教师对统计学专业课程的
线上教学满意度方面表示满意的为18.3%，较
为满意的为56.3%，认为一般的为24.2%，持较
低态度的为0.9%，低的为0.3%。

学生的满意度
则是四个维度中最低的。

其中，持满意态度
的仅占4.1%，认为较为满意的有43.1%，而认
为一般的则高达45.9%，认为较低和低的有5.6%和1.3%。

与前两者的巨大反差相比，教学督导和学院领导对于线上教学的满意度则
较为一致，基本上都持较为肯定的态度。

四
个维度相比较，统计学专业课程的线上教学
满意度从高到低依次为教师>学院领导>教学
督导>学生。

综合四个维度的线上教学满意度
总体评价：表示满意的为8.1%，较为满意的
为47.9%，认为一般的为39%，持较低态度的
为4%，低的为1%。

说明总体上，各方对该
校的统计学专业课程线上教学质量持较为满
意的态度。

教师与学生对线上教学满意度评价的巨大
偏差原因有以下几点：第一，评价标准不同。

教师作为教学活动的组织者和执行者，他们关
注的是教学过程的顺畅与教学目标达成情况等
方面。

而学生作为教学活动的接受者，他们
更关注的是学习内容是否有趣、学习压力是
否适中、学习成果是否明显等方面。

因此，
教师和学生在评价教学满意度时所关注的角
度和标准存在差异。

第二，自我感觉不同。

教师往往对自己的教学能力和水平有较高的
期望值，认为自己已经为教学做了充分的准
备，在评价自己的教学时可能会自我感觉良
好。

而学生通常无法看到教师对教学的做准
备活动，因此，对教学的评价可能相对较低。

第三，沟通不畅。

教师和学生在教学过程中可能存在沟通不畅的情况，导致双方对教学满意度的评价产生偏差。

教师可能认为自己的教学方法很好，但学生并不理解或适应这种方法，从而导致学生对教学的满意度不高。

第四，教学观念差异。

教师和学生之间可能存在教学观念的差异，这也会影响他们对教学满意度的评价。

例如，教师可能更注重知识的传授，而学生可能更注重自身能力的培养。

这种差异可能导致教师认为自己的教学很成功，但学生可能并不这么认为。

总之，要缩小教师和学生在教学满意度上的差距，可以加强师生之间的沟通与互动，了解彼此的需求和期望，共同改进教学方法，提高教学效果。

四、提高线上教学满意度措施
提高线上教学满意度可以从以下几个方面入手：
1.确保教学内容与学生需求相匹配
首先需要了解学生们的需求：与学生保持良好的沟通和互动，了解他们的学习风格、学习兴趣和学习目标。

通过问卷调查、在线讨论等方式收集学生反馈，以便更好地理解他们的需求。

其次，教师要有针对性地设计课程，基于学生需求，设计灵活多样的线上教学内容，包括教学资源、作业和活动。

合理安排时间，确保教学内容与学生的学习进度相匹配。

第三，教师要定期收集学生的反馈意见，了解他们对线上教学的满意度和学习效果。

根据反馈结果调整教学内容，及时满足学生的需求，也可通过评估和测验等方式对学生的学习情况进行评估，以便及时调整教学策略和内容。

此外，线上教学应注重与实际应用相结合，设置贴近实
际生活和社会需求的考核任务，提高学生的学习兴趣和动力。

2.培养学生线上学习能力
提高该能力首先要利用现代技术和在线学习平台的优势，为学生提供个性化学习机会。

通过使用自适应学习系统或个性化学习计划，根据学生的学习表现和需求，提供定制化的教学内容。

还需要激发学生的自主学习能力，鼓舞他们积极投身于学习过程中，提供必要的学习资源和工具，指导他们挖掘解决问题的技巧，并为他们提供必要的帮助和引导。

在教学方式方面，要在线上教学中应用适当的教学方法，如直播、讨论、小组合作等，以提高学生的参与度和满意度。

要组织线上讨论、小组合作等活动，促进学生之间的交流和互动，营造积极向上的学习氛围。

3.调整考核方式以适应线上教学特点
第一，要设置合理的考核标准：明确课程目标和考核标准，使学生对课程要求有清晰的认识。

第二，评估准则应具备一定的灵活性,以满足各类学生的学习需求和特性。

第三，要采用过程性考核，考核应关注学生在学习过程中的表现，可以更好地反映学生的实际能力。

通过设置阶段性任务和评估，教师可以实时了解学生的学习进度和成果，给予针对性的指导和帮助。

第四，提高考核透明度：线上教学容易导致信息不对称，教师应尽量提高考核过程的透明度，如公开评分标准、提供成绩反馈等，以增强学生的信任感，提高满意度。

4.加强对教师的培训，提供发展空间，提高教师的线上教学能力和水平，从而提高教学质量
这需要教师首先要能熟练使用在线教学平台和各种辅助教学工具，如直播软件、在线协作工具、在线测试等，以便更好地组织教学活动。

教师还要提升课程设计和教学方法创新能力：结合线上教学特点，重新设计课程内容和教学方法，使之更适合在线学习模式。

可以借鉴其他优秀在线课程的设计理念和实践经验，不断优化教学方案。

教师还要有较强的教学资源建设能力，整合网络资源，建设丰富、优质的在线教学资源库，包括视频、图片、课件、习题等。

同时，注意资源的更新和维护，确保资源的前沿性和实用性。

为具备这些能力，教师应不断提升教育水平和能力。

可以参加线上教育培训、学术研讨会等活动，扩大知识视野。

五、结论
本文首先总结了影响统计学专业课程线上教学满意度的因素。

其后，应用模糊层次分析法对某校统计学专业课程线上教学满意度进行了测度，结果显示四个维度的满意度依次是教师>学院领导>教学督导团>学生。

究其原因，是由于评价标准不同、评价主体自我感觉不同、沟通不畅、教学观念上的差异等因素所导致。

为提高线上教学满意度，应从提高教学内容的匹配度、培养学生线上学习能力、调整考核方式、加强对教师的培训等方面入手，提高学生的学习效果。

总之，提高统计学专业课程线上教学满意度对于统计学教师和学生来说都具有重要意义。

对其进行的深入探索将为统计学专业课程教学改革以及统计专业人才培养探索出一条新路径。

（作者单位：1.辽宁大学经济学院；2.沈阳市第四中学；3.辽宁大学商学院）。