商务谈判_精品文档

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

案例背景:介绍案例的基本情况,包括谈判双方、涉及的商务活动等。 案例过程:详细描述谈判的经过,包括双方的策略、技巧和关键时刻。 案例结果:说明谈判的最终结果,包括达成的协议或未达成协议的原因。 案例启示:总结案例中的经验教训,包括成功的经验和失败的教训。
汇报人:
确定谈判目标:明确谈判的目的和期望达成的结果 评估自身实力:了解自己的优势和劣势,以便更好地制定谈判策略 分析对手:了解对手的背景、需求和利益,以便更好地应对谈判中的挑战 制定谈判策略:根据自身实力和对手分析,制定合适的谈判策略和技巧
了解谈判对手: 收集信息,分析 对手的优劣势
确定谈判目标: 明确期望结果, 设定可接受范围
保持冷静,不轻易表露情绪
寻找共同点,寻求合作可能
提出建议,寻求双方都能接受 的解决方案
适时暂停谈判,缓解紧张气氛
了解谈判对手:了解对方的需求和利益,以便更好地掌握谈判的主动权。 制定谈判策略:制定明确的谈判策略,包括目标、底线和应对策略,以保持主动。 保持冷静:在谈判中保持冷静,不被对方的情绪或言语所影响,以便更好地思考和应对。 灵活应对:根据谈判情况灵活调整策略,以保持主动并达成最佳协议。
欺诈手段:虚假宣传、质量低劣、合同诈骗等 防范措施:加强市场调查、核实信息、签订合同前谨慎审查等 法律责任:依法追究欺诈方的法律责任,维护受害方的合法权益 案例分析:介绍一些商业欺诈的典型案例,分析其成因和防范措施
合同条款不清 晰,容易引发
争议
合同履行过程 中出现违约行 为,导致损失
合同涉及商业 秘密,需防范

建立信任:建立与对方之间的信任关系,是说服与沟通的基础。
倾听与理解:倾听对方的意见和需求,理解对方的立场和观点,是进行有效说服与沟通 的关键。
清晰表达:用简洁明了的语言表达自己的观点和需求,让对方能够理解并接受。
情感管理:在商务谈判中,情感管理至关重要。保持冷静、理性,避免情绪化,有助于 更好地进行说服与沟通。
制定谈判方案: 制定策略,准备 应对不同情况
确定谈判人员: 选择合适的人选, 分配任务和角色
收集信息:了解对方的需求、 立场和利益
制定策略:确定谈判目标、底 线和让步计划
准备合同:草拟或熟悉合同条 款,以便在谈判中引用
了解法律法规:确保谈判内容 和协议符合相关法律法规
介绍谈判双方及谈判议题 提出谈判目的和期望结果 强调谈判的公平性和透明度 为后续谈判定下基调和氛围
案例总结:成功的商务谈判需要建立在平等、互惠、诚信的基础上,双方需要充分考虑 彼此的需求和利益,以达到双赢的结果
案例名称:某公司采购谈判
案例简介:某公司在采购过程中,由于双方沟通不畅,导致谈判破裂。
案例分析:双方在谈判中缺乏信任,没有充分了解对方的需求和底线,导致谈判陷入僵局。
案例总结:在商务谈判中,双方需要充分了解对方的需求和底线,建立互信关系,避免陷入僵 局。
充分了解对方信 息,做好背景调 查
制定详细的谈判 计划,预测可能 的风险并制定应 对策略
建立风险预警机 制,及时发现并 处理风险
合理利用谈判技 巧,降低风险发 生的可能性
案例名称:华为与苹果达成合作协议
案例简介:华为与苹果在竞争激烈的市场中达成合作协议,共同开发5G技术,实现了 双赢的结果
案例分析:双方在谈判中充分考虑了彼此的需求和利益,通过平等、互惠、诚信的原则 达成了合作协议,为整个行业树立了合作的典范
,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人:
目录
CONTENTS
收集信息:了解 对手的基本情况、 背景和业务范围
分析优势和劣势: 评估对手的优势 和劣势,以便制 定应对策略
研究需求:了解 对手的需求和期 望,以便更好地 满足其需求
制定谈判策略: 根据对手的情况 和需求,制定合 适的谈判策略
双方达成一致意见 明确合同条款和细节 签署合同,盖章确认 合同生效,双方履行义务
倾听:认真听 取对方观点, 理解对方需求
和关切
表达:清晰、 有逻辑地表达 自己观点,强 调自身利益和
需求
倾听技巧:适 时反馈,确认 理解,避免打
断对方发言
表达技巧:用 事实和数据支 持观点,保持 冷静和自信, 避免攻击性言
报价:谈判双方提出自己的价格或条件,是商务谈判中最重要的环节之一
还价:针对对方报价进行讨价还价,是谈判中常见的策略之一
报价与还价的原则:基于市场、成本等因素,合理制定报价与还价策略 报价与还价的技巧:掌握时机、适度让步、灵活应对等,以达成双方满意 的结果
双方就合作事项达成一致意见 确定合作细节和条款 签署合同,完成合作协议的签订 后续合作执行,共同推进项目进展
泄露风险
合同变更、解 除等操作不当, 可能引发法律
风险
Hale Waihona Puke 合同条款风险:确保合同条款明确、合法,避免因条款模糊或违法而引发纠纷 知识产权风险:保护商业秘密、商标、专利等知识产权,防止侵权行为 反垄断法风险:遵守相关法律法规,避免因违反反垄断法而受到处罚 跨国法律风险:了解不同国家的法律法规,确保跨国商务谈判的合法性
商务谈判时,着装应整洁得体,避免过于随意或暴露。 男士应选择西装或正式衬衫搭配领带,女士则应选择正式套装或职业连衣裙。 颜色搭配应避免过于花哨,以中性色或深色系为主。 配饰应简洁大方,不要过多或过于华丽。
商务谈判中言谈举止的重 要性
言谈举止的基本原则
商务谈判中言谈举止的注 意事项
商务谈判中言谈举止的技 巧
商务谈判中, 餐桌礼仪十分 重要,要尊重 主人和客人, 遵循先宾后主
的原则。
在餐桌上要保 持礼貌,不要 大声喧哗,避 免影响其他人
的用餐。
在用餐过程中, 要注意自己的 仪态和姿势, 不要过于随意
或扭曲。
在用餐结束后, 要向主人和客 人表示感谢, 并礼貌地离开
餐桌。
选择合适的礼物:根据谈判对象的文化和喜好选择礼物,避免触犯禁忌。 包装礼物:礼物应该精美包装,体现尊重和诚意。 送礼时机:在商务场合中,通常在会议结束后或私下场合送礼。 接收礼物:接收礼物时,应表达感激之情,并回赠礼物或表示感谢。
相关文档
最新文档