高校图书馆信息咨询工作探究——以齐鲁师范学院图书馆信息咨询工作为例

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ＥｘｐｌｏｒａｔｉｏｎｏｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＣｏｎｓｕｌｔｉｎｇＷｏｒｋ
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ｏｎＱｉｌｕＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙ
高等学校图书馆规程（修订）》中对高等学校图书馆应积极开展参考咨询等信息服务工作的要求，结合本校工作实
际，提出了做好信息咨询服务的主要工作对象、内容以及具体措施。提出了做好高校图书馆信息咨询工作应该注意的问题。对高校图书馆信息咨询服务的改革进行了有益的探索。关键词：高校图书馆；信息咨询工作；服务中图分类号：Ｇ２５２文献标识码：Ａ文章编号：１６７２— ７３１２（２０１３）０６一ｏ５４７一ｏ４
第３４卷第６期
２０１３年ｌ１月
技
术与创新管理
Ｖｏ１．３４Ｎｏ．６
ＮＯＶ．２０１３
ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＡＮＤＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ
【管理科学】
ｔａｔｉｏｎ．Ｗａｙｓｏｆｌｉｂｒａｒｙｉｆｏｎｒｍａｔｉｏｎｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｓｅｖｉｒｃｅｒｅｆｏｍｒｈａｖｅｂｅｅｎｅｘｐｌｏｒｅｄ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｕｎｉｖｅｓｉｒｔｙｌｉｂｒａｒｙ；ｉｆｏｎｒｍａｔｉｏｎｃｏｎｓｌｔｕｉｎｇｗｏｒｋ；ｓｅｒｖｉｃｅ
Ｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｅｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓａｂｏｕｔｉｆｏｎｍａｒｔｉｏｎｃｏｎｓｕｌｔａｉｔｏｎｏｆｔｈｅｒｕｌｅｓｆｏｒｃｏｔｒｅｇｅｌｉｂｒａｒｙｂｙｔｈｅｍｉｎｉｓｔｒｙｏｆｅｄｕｃａｉｔｏｎ，ｉｔｐｕｔｓ
工作已成为现代图书馆的基础工作之一，信息咨询的服务水平体现着图书馆的知识化、专业化程度引。
了新修订的《普通高等学校图书馆规程（修订）》，其中的第十七条明确要求高等学校图书馆要 “ 积极开展参考咨询 ” 等信息服务工作。参考咨询又叫“ 信
ＬＩＵＳｈｕ．ｍｉｎ
（Ｌｉｂｒａｒｙ，ＱｉｌｕＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，以’ ／ｔａｎ２５００１３，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＴｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｐｏｓｉｔｉｏｎａｎｄｆｕｎｃｉｔｏｎａｎｄｍａｉｎｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎｓｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｉｎｃｏＢｅｇｅｌｉｂｒａｒｙ．
息咨询 ” 或“ 信息参考服务 ” 。它产生于１９世纪末期的美国，最初的作用就是为了帮助读者如何运用
高校图书馆信息咨询工作探究
一
以齐鲁师范学院图书馆信息咨询工作为例
刘淑敏
（齐鲁师范学院图书馆，山东济南２５００１３）
摘Leabharlann 要：分析了高校信息咨询工作的内涵及信息咨询工作在高校图书馆工作中的地位和作用。针对教育部《普通
ｉｎｃｌｕｄｉｎｇｇｒｏｕｎｄｗｏｒｋｉｎｇｏｂｊｅｃｔｓ，ｃｏｎｔｅｎｔｓ，ｃｏｎｃｒｅｔｅｍｅａｓｕｒｅｓ．Ｉｔｏｉｐｎｔｓｏｕｔｍａｔｔｅｓｒｎｅｅｄｉｎｇａａｅｎｉｆｏｎｏｆｉｆｏｎｒｍａｔｉｏｎｃｏｎｓｌ－ｕ
ｏｒｆｗａｒｄｓｏｍｅｍｅａｓｕｒｅｓｔｏｅｎｈａｎｃｅｉｆｏｎｍａｒｔｉｏｎｃｏｎｓｌｕｔａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｗｉｔｈｈｅｔａｃｔｕａｌｗｏｒｋｏｆＱｉｈＮｏｍａｒｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ．
随着高等教育事业的发展，高校图书馆的各种功能和作用在不断地深入创新１－２Ｊ。各种服务功能特别是信息服务的内容和作用，一直是近年来的研究热点Ｊ。中华人民共和国教育部２００２年公布