公共图书馆培训计划

公共图书馆培训计划
一、培训目的
随着信息化时代的到来，公共图书馆作为文化服务机构，承担着为社会公众提供知识信息
的重要职责。

而图书馆员工作人员的素质和专业能力直接影响到图书馆的服务水平和形象。

为了提升图书馆员工的专业素养和服务水平，制定本培训计划，以期提高图书馆员工的专
业能力，提供更优质的服务。

二、培训内容
1. 图书馆专业知识培训：包括图书馆学基础知识、图书馆管理知识、信息获取与利用技能
等内容，提高图书馆员工对图书馆本职工作的理解和掌握。

2. 读者服务技能培训：包括文献咨询服务、检索服务、馆内引导服务等内容，帮助员工提
高服务意识和服务质量。

3. 多媒体资源利用培训：包括数字资源管理、电子图书借阅技能等内容，帮助员工适应数
字化时代的发展，提高数字资源服务水平。

4. 信息素养培训：包括信息检索技能、学术写作与论文写作技能等内容，提高员工信息素
养和学术素养。

5. 专业技能与能力培训：包括信息素养、信息处理能力、沟通能力、处理异议能力等内容，提高员工的专业技能和综合能力。

三、培训对象
所有公共图书馆工作人员，包括馆长、副馆长、图书管理员、借阅员、信息咨询员等。

四、培训计划
1. 图书馆专业知识培训
时间：每周一，每周三
内容：
a. 图书馆学基础知识
b. 图书馆管理知识
c. 信息获取与利用技能
d. 图书馆编目与分类
2. 读者服务技能培训
时间：每周二，每周四
内容：
a. 文献咨询服务
b. 检索服务
c. 馆内引导服务
d. 读者教育与培训
3. 多媒体资源利用培训
时间：每周五
内容：
a. 数字资源管理
b. 电子图书借阅技能
c. 图书馆数字化服务
4. 信息素养培训
时间：每周六
内容：
a. 信息检索技能
b. 学术写作与论文写作技能
c. 图书馆利用科学计量法评价服务水平
5. 专业技能与能力培训
时间：每周日
内容：
a. 信息处理能力
b. 沟通能力
c. 处理异议能力
五、培训方式
1. 课堂授课：由专业讲师主讲，向员工传授相关知识和技能
2. 实践操作：在培训过程中，设置实际操作环节，让员工亲自动手，提高技能
3. 视频学习：使用视频教学资料，帮助员工学习和掌握知识和技能
4. 小组讨论：组织员工进行小组讨论，加深对知识和技能的理解和应用
五、培训效果评估
1. 考核测试：设置培训结业考核，对员工的学习成果进行评估
2. 培训反馈：定期收集员工对培训内容和方式的反馈意见，不断改进培训计划
3. 专项调研：针对员工的知识水平和工作能力进行专项调研，以评估培训效果
4. 绩效评定：培训完成后，根据员工的学习和工作表现，进行绩效评定
六、培训资源
1. 讲师资源：邀请业内专家和专业教师担任培训讲师
2. 课件资源：准备相关的培训资料和课件
3. 实践资源：准备实践操作所需的设备和场地
4. 视频资源：收集相关的视频教学资料，供员工学习使用
七、培训经费
1. 人员费用：包括讲师薪酬和员工学习津贴
2. 设备费用：培训所需设备的购置和维护费用
3. 材料费用：培训所需教学资料和课件的印刷和制作费用
4. 场地费用：提供培训场地的租赁费用
八、培训宣传
1. 制作宣传资料：制作培训宣传海报、手册等
2. 线上宣传：通过图书馆官方网站和社交媒体平台进行培训宣传
3. 渠道宣传：通过内部通知、会议宣传培训信息
九、培训总结
公共图书馆培训计划旨在提升员工的专业素养和服务能力，帮助员工适应信息化时代的发展，提供更优质的服务。

通过培训，希望能够提高员工的整体素质和专业能力，为公共图书馆的文化服务水平提供强有力的支持。

同时，培训计划也需要不断调整和改进，以适应不断变化的社会需求和员工的成长发展。