供应商认证体系介绍
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在中国供应商的个人情况也被列为要素之一：中国企业的经营者 素质参差不齐，所以，对经营者个人进行评估，在实际操作中的 确有一定难度，但可以从与经营者接触的过程中去考察。另外， 他在行业中的口碑也很有一定的参考价值。
18
三、怎样建立认证体系
• 认证评估应该公开、公正、公平和科学：
目前许多企业在供应商评估工作中存在个人权利太大，一人说了 算的现象，主观成分过多，同时还存在一些个人的成分在里面， 容易产生消极的后果。有时往往根据供应商的印象而确定供应商 的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分。建立规范的评估 体系可以有效解决这个问题。
谢 谢 大 家 供应商认证体系介绍
供应商认证项目介绍
2
供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
3
一、供应商认证的含义
供应商认证是稳定供应商关系，提升供 应商能力，规范采购业务，降低采购风险和 总成本的一种手段。
的文件，并取得显著效果
26
三、其它企业供应商认证情况 —我们的供应商
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司 （二）苏州罗技电子有限公司
27
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——公司背景
物料
•总共约有600个品种 •每种产品约有50－70个物料
供应商
•约有60－70家 •每种物料只有唯一供应商，备有第二货源供应商 •分为战略伙伴、优先级供应商、一般商业供应商
• 在当前经济不景气的情况下，增加销售来扩大利润， 由于边际收益递减的规律影响，可能付出的代价会很 大，而通过供应商认证来降低采购成本，目前我们还 做得还很少，如果采取这种措施，就会事半功倍。
14
供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
• 规避因供应商主体资格不合法和与供应商交 易无法律效力而带来的交易风险，如虚假增 值税发票给公司带来的损失
• 降低质量风险 • 降低供货能力方面的风险，减少因供应商供
货不上，而造成停产带来的损失
8
二、供应商认证的意义
• 认证合格的供应商，可以早期参与企业产 品开发， 这样可以充分利用供应商的技 术优势，降低产品开发费用及产品制30%） •研发工程支持（50%）
•系统（30%）
37
三、其它企业供应商认证情况 —国内企业
TCL公司
38
TCL公司——认证体系的构成
供应商的评估认证 现有供应商的绩效考核 现有供应商的现场评估
39
TCL公司——认证体系的构成
供应商的评估认证
评估对象：1、现有供应商 2、新的潜在供应商
三、评分方法
方法简单，对于每个评审的问题，YES为1分，NO 为0分
25
国际知名企业—COMPAQ公司
评审内容
1、品质管理 2、文件 3、采购 4、生产及物控 5、最终验收 6、校正 7、品质讯息 8、统计的流程控制
评分办法
0分：非常差 1分：不太满意 2分：可接受但有待提高 3分：满意并有提高的迹象 4分：非常满意并有保证提高
• 商业型供应商：采购业务对本公司和供应商都不重要，供应商可 以很方便选择更换
17
三、怎样建立认证体系
• 认证评估内容要全面：不能只集中在评估要素的某一方面，
如产品质量、价格、交货准时性和批量等，应形成一个全面的评 估指标体系，以便对供应商做出全面、具体、客观的评价。评估 的方面可以包括供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量 控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等。
• 减少索赔的发生，因此也会降低因索赔带来 的成本
13
二、供应商认证的意义
• 通过供应商认证为企业节省的每1元钱都会转化为1元 钱的利润，而在其它条件不变的情况下，若公司的利 润率为5%的话，要依靠增加销售来获取同样的利润， 则需要多销售20元的产品。
• 通过供应商认证每降低2%采购成本，在其它条件不变 的情况下，净资产回报率可增加15%。
5、供应商质量控制（14）-10%
6、产品标识及标签的可追溯性（4）-3%
7、工序控制（17）-12%
8、检查与测试（12）-8%
24
国际知名企业—DELL公司
二、评审问题设计
每一部分内容由若干问题组成，总共为144个问题， 每个问题只有“YES”和“NO”两种答案，反映问 题比较客观，较大的减少了评审人员主观因素的影 响
由台湾总部派专家培训，并先参加评审的实习
32
（三）苏州飞利浦消费电子有限公司——供应商认证的效果
1、质量有保证，流程简化 2、供应商各方面能力得到提高 3、充分利用了供应商资源
33
三、其它企业供应商认证情况 —我们的供应商
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司 （二）苏州罗技电子有限公司
34
（二）苏州罗技电子有限公司——公司背景
弹性10%，响应速度10%；
激励机制：连续4个月在60分以下，变为红灯，
可以作为cancel的对象；每月公布供应 商考核前后三名，每年评选优秀供应 商，并公布后三名
31
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
供应商年度评审
时间：每年一次，年初安排一年评审计划，一月2-3家 评审标准：按ISO9001进行 审核人员要求：具有较强的专业知识和审核技巧
供应方式
•JIT/VMI/HUB/一般送货方式 •其中主要是JIT方式，JIT供应方式物料号占90%，价值占 60%—70%左右；
采购合同 •全部签订正式合同
28
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
新供应商的评审 现有供应商的绩效考核
供应商的年度评审
29
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
41
TCL公司——认证体系的构成
现有供应商的绩效考核
考核频率：每月进行一次 考核内容：价格、质量、交货期、进货合格率等
现有供应商的现场评估
评估频率：1-2年进行一次 评估范围：所有现有供应商
42
TCL公司——供应商评估认证的收益
1、减少了供应源的数量，实现了运作成本最 小化 2、促进了与供应商的紧密合作和供应链更为 专有的连接 3、使产品合格率基本达到100％ 4、降低了采购成本
国内供应商五证俱全的有29家 国内供应商提供三证的有71家
国内供应商没有提供证件的有139家
注：1、五证：营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、 一般纳税人资格证书、法人委托书
• 稳定供应商的合作关系，供应商通过“学习 曲线”可以降低产品成本
11
二、供应商认证的意义
• 优化供应商，减少供应商的数量，从而减少 供应商的管理成本
• 建立稳定的供应关系，减少交易磨合成本 • 简化流程，减少因为不必要流程带来的人力
资源，管理等成本
12
二、供应商认证的意义
• 通过认证的供应商，在售后服务方面会有更 好的保障
指标体系构成：1、供应商的业绩 3、人力资源开发 5、成本控制 7、用户满意度
2、设备管理 4、质量控制 6、技术开发 8、交货协议等
40
TCL公司——认证体系的构成
供应商的评估认证
评估流程 1、产品设计提出了对新材料的需求 2、目标供应商提供基本资料 3、供应商报价 4、现场考察 5、资格认定 6、正式考察 7、供货期考察
43
供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
44
四、* *供应商认证情况 （一）供应商提供合法证件情况 （二）供应商合同签订情况 （三）供应商认证情况
45
（一）国内供应商提供合法证件的情况
新供应商的评审
评审对象：新供应商及第二货源供应商 评审内容：质量评估及生产；设计与工程；
采购及物流 参加人员：采购、质控、工程、财务部等相关人员
30
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
现有供应商考核
主要对象：战略伙伴、优先级供应商 信息系统：供应商评分系统 考核频率：每月一次 考核内容：质量35%，交货准时性25%，价格20%，
新供应商的评估
•专门机构进行供应商搜索 •采购、品管、工程人员进行评估
现有供应商的绩效考核
•每季度进行 •内容为交货期、品质、工程配合等方面
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（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况
现有供应商的绩效考核
主要内容
质量（40%） 商务（40%） 工程（20%）
•表现（40%） •价格（70%）
•制造支持（50%）
• 事业部恐怕更关心的是利润… …
6
二、供应商认证的意义
目前供应链管理被成为企业“第三利润”的来 源，而供应商认证正处于供应链管理的源头，
必然会为企业带来利润
降低产品成本，提高经济效益
• 交易风险成本 • 产品开发成本 • 质量成本 • 价格成本 • 商务运作成本 • 售后服务成本
7
二、供应商认证的意义
（一）DELL公司 （二）COMPAQ
23
国际知名企业—DELL公司
一、评审内容
1、质量体系（19）-13%
9、校准（8）-6%
2、合同审查（5）-3%
10、非一致性产品控制（19）-13%
3、设计控制（14）-10%
11、搬运、包装、储存、交货（11）-8%
4、文件控制（13）-9%
12、质量记录（8）-6%
9
二、供应商认证的意义
• 质量风险成本 • 减少企业来料检验费，主要是降低IQC检
验频率，甚至免检
10
二、供应商认证的意义
• 优化供应商，寻找行业中最优秀的供应商， 由于规模经济效益的影响，在同等质量的条 件下，价格能较低
• 要求供应商提供成本分析表，发现供应商产 品成本中存在的问题，帮助供应商一起解决， 减少不合理成本
物料 供应商
•共有1500个料号 •物料周转期一年20次，整个库存量为1.5个SHIFT
•每种物料有2－3家供应商 •可以通过系统自动分配采购数量
供应方式 •JIT/一般送货方式
•JIT外派检验员，对供应商的检验员进行培训，发
质量检查
检验资格证书，代表罗技公司进行检验
35
（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况
20
供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
21
三、其它企业供应商认证情况
（一）国际知名企业 （二）我们的供应商 （三）国内企业
22
四、其它企业供应商认证情况 —国际知名企业
15
三、怎样建立认证体系
• 应分析企业自身的特点而制定：供应商综合评价的指标体
系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，不同行业、企业、 产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的。
• 应根据采购项目而确定：采购项目就是要采购什么东西，不
同的项目可以建立不同的认证评估体系。采购项目可以分为物料 采购类、生产设备类、检测设备类、后勤设备类、动力设备类、 服务类等
新供应商的资格评审
供应商认证
现有供应商的考评
供应商的年度质量评审
4
供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
5
二、供应商认证的意义
• 供应商认证认证的意义有很多，从公司来讲：缩短产 品开发周期，提高产品质量，规范采购业务，降低采 购风险，简化采购商务流程，塑造公司形象，更有利 于公司走向国际化……
19
三、怎样建立认证体系
• 认证评估中的关键要素
质量是最基本的前提。我们要求自己的产品质量要满足客户的需 求，所以就要保证我们的供应商提供的原器件能满足我们的品质 要求。价格因素相当重要，但只有在质量得到保证的前提下，谈 价格才有意义。 如果一个企业的供应商基本能做到100%的产品合格率，因此， 价格就成了评估的主要因素。企业可以要求新的供应商提供一个 成本分析表，内容包括生产某一原器件由哪些原材料组成、费用 是如何构成的、看里面的价格空间还有多少，如果认为有不合理 的因素在里面，就会要求供应商进行调整。
16
三、怎样建立认证体系
• 针对不同的供应商应建立不同的认证评估管理办法 • 供应商的分类
• 伙伴型供应商：供应商具有很强的产品开发能力，与之的采购业 务对本公司非常重要，采购产品的处于寡头垄断市场
• 优先型供应商：采购业务对供应商非常重要，对本公司却不是十 分重要
• 重点商业型供应商：采购业务对供应商来说无关紧要，对于本公 司来说却非常重要
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三、怎样建立认证体系
• 认证评估应该公开、公正、公平和科学：
目前许多企业在供应商评估工作中存在个人权利太大，一人说了 算的现象，主观成分过多，同时还存在一些个人的成分在里面， 容易产生消极的后果。有时往往根据供应商的印象而确定供应商 的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分。建立规范的评估 体系可以有效解决这个问题。
谢 谢 大 家 供应商认证体系介绍
供应商认证项目介绍
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供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
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一、供应商认证的含义
供应商认证是稳定供应商关系，提升供 应商能力，规范采购业务，降低采购风险和 总成本的一种手段。
的文件，并取得显著效果
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三、其它企业供应商认证情况 —我们的供应商
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司 （二）苏州罗技电子有限公司
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（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——公司背景
物料
•总共约有600个品种 •每种产品约有50－70个物料
供应商
•约有60－70家 •每种物料只有唯一供应商，备有第二货源供应商 •分为战略伙伴、优先级供应商、一般商业供应商
• 在当前经济不景气的情况下，增加销售来扩大利润， 由于边际收益递减的规律影响，可能付出的代价会很 大，而通过供应商认证来降低采购成本，目前我们还 做得还很少，如果采取这种措施，就会事半功倍。
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供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
• 规避因供应商主体资格不合法和与供应商交 易无法律效力而带来的交易风险，如虚假增 值税发票给公司带来的损失
• 降低质量风险 • 降低供货能力方面的风险，减少因供应商供
货不上，而造成停产带来的损失
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二、供应商认证的意义
• 认证合格的供应商，可以早期参与企业产 品开发， 这样可以充分利用供应商的技 术优势，降低产品开发费用及产品制30%） •研发工程支持（50%）
•系统（30%）
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三、其它企业供应商认证情况 —国内企业
TCL公司
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TCL公司——认证体系的构成
供应商的评估认证 现有供应商的绩效考核 现有供应商的现场评估
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TCL公司——认证体系的构成
供应商的评估认证
评估对象：1、现有供应商 2、新的潜在供应商
三、评分方法
方法简单，对于每个评审的问题，YES为1分，NO 为0分
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国际知名企业—COMPAQ公司
评审内容
1、品质管理 2、文件 3、采购 4、生产及物控 5、最终验收 6、校正 7、品质讯息 8、统计的流程控制
评分办法
0分：非常差 1分：不太满意 2分：可接受但有待提高 3分：满意并有提高的迹象 4分：非常满意并有保证提高
• 商业型供应商：采购业务对本公司和供应商都不重要，供应商可 以很方便选择更换
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三、怎样建立认证体系
• 认证评估内容要全面：不能只集中在评估要素的某一方面，
如产品质量、价格、交货准时性和批量等，应形成一个全面的评 估指标体系，以便对供应商做出全面、具体、客观的评价。评估 的方面可以包括供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量 控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等。
• 减少索赔的发生，因此也会降低因索赔带来 的成本
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二、供应商认证的意义
• 通过供应商认证为企业节省的每1元钱都会转化为1元 钱的利润，而在其它条件不变的情况下，若公司的利 润率为5%的话，要依靠增加销售来获取同样的利润， 则需要多销售20元的产品。
• 通过供应商认证每降低2%采购成本，在其它条件不变 的情况下，净资产回报率可增加15%。
5、供应商质量控制（14）-10%
6、产品标识及标签的可追溯性（4）-3%
7、工序控制（17）-12%
8、检查与测试（12）-8%
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国际知名企业—DELL公司
二、评审问题设计
每一部分内容由若干问题组成，总共为144个问题， 每个问题只有“YES”和“NO”两种答案，反映问 题比较客观，较大的减少了评审人员主观因素的影 响
由台湾总部派专家培训，并先参加评审的实习
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（三）苏州飞利浦消费电子有限公司——供应商认证的效果
1、质量有保证，流程简化 2、供应商各方面能力得到提高 3、充分利用了供应商资源
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三、其它企业供应商认证情况 —我们的供应商
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司 （二）苏州罗技电子有限公司
34
（二）苏州罗技电子有限公司——公司背景
弹性10%，响应速度10%；
激励机制：连续4个月在60分以下，变为红灯，
可以作为cancel的对象；每月公布供应 商考核前后三名，每年评选优秀供应 商，并公布后三名
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（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
供应商年度评审
时间：每年一次，年初安排一年评审计划，一月2-3家 评审标准：按ISO9001进行 审核人员要求：具有较强的专业知识和审核技巧
供应方式
•JIT/VMI/HUB/一般送货方式 •其中主要是JIT方式，JIT供应方式物料号占90%，价值占 60%—70%左右；
采购合同 •全部签订正式合同
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（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
新供应商的评审 现有供应商的绩效考核
供应商的年度评审
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（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
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TCL公司——认证体系的构成
现有供应商的绩效考核
考核频率：每月进行一次 考核内容：价格、质量、交货期、进货合格率等
现有供应商的现场评估
评估频率：1-2年进行一次 评估范围：所有现有供应商
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TCL公司——供应商评估认证的收益
1、减少了供应源的数量，实现了运作成本最 小化 2、促进了与供应商的紧密合作和供应链更为 专有的连接 3、使产品合格率基本达到100％ 4、降低了采购成本
国内供应商五证俱全的有29家 国内供应商提供三证的有71家
国内供应商没有提供证件的有139家
注：1、五证：营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、 一般纳税人资格证书、法人委托书
• 稳定供应商的合作关系，供应商通过“学习 曲线”可以降低产品成本
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二、供应商认证的意义
• 优化供应商，减少供应商的数量，从而减少 供应商的管理成本
• 建立稳定的供应关系，减少交易磨合成本 • 简化流程，减少因为不必要流程带来的人力
资源，管理等成本
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二、供应商认证的意义
• 通过认证的供应商，在售后服务方面会有更 好的保障
指标体系构成：1、供应商的业绩 3、人力资源开发 5、成本控制 7、用户满意度
2、设备管理 4、质量控制 6、技术开发 8、交货协议等
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TCL公司——认证体系的构成
供应商的评估认证
评估流程 1、产品设计提出了对新材料的需求 2、目标供应商提供基本资料 3、供应商报价 4、现场考察 5、资格认定 6、正式考察 7、供货期考察
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供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
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四、* *供应商认证情况 （一）供应商提供合法证件情况 （二）供应商合同签订情况 （三）供应商认证情况
45
（一）国内供应商提供合法证件的情况
新供应商的评审
评审对象：新供应商及第二货源供应商 评审内容：质量评估及生产；设计与工程；
采购及物流 参加人员：采购、质控、工程、财务部等相关人员
30
（一）苏州飞利浦消费电子有限公司——认证体系的构成
现有供应商考核
主要对象：战略伙伴、优先级供应商 信息系统：供应商评分系统 考核频率：每月一次 考核内容：质量35%，交货准时性25%，价格20%，
新供应商的评估
•专门机构进行供应商搜索 •采购、品管、工程人员进行评估
现有供应商的绩效考核
•每季度进行 •内容为交货期、品质、工程配合等方面
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（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况
现有供应商的绩效考核
主要内容
质量（40%） 商务（40%） 工程（20%）
•表现（40%） •价格（70%）
•制造支持（50%）
• 事业部恐怕更关心的是利润… …
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二、供应商认证的意义
目前供应链管理被成为企业“第三利润”的来 源，而供应商认证正处于供应链管理的源头，
必然会为企业带来利润
降低产品成本，提高经济效益
• 交易风险成本 • 产品开发成本 • 质量成本 • 价格成本 • 商务运作成本 • 售后服务成本
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二、供应商认证的意义
（一）DELL公司 （二）COMPAQ
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国际知名企业—DELL公司
一、评审内容
1、质量体系（19）-13%
9、校准（8）-6%
2、合同审查（5）-3%
10、非一致性产品控制（19）-13%
3、设计控制（14）-10%
11、搬运、包装、储存、交货（11）-8%
4、文件控制（13）-9%
12、质量记录（8）-6%
9
二、供应商认证的意义
• 质量风险成本 • 减少企业来料检验费，主要是降低IQC检
验频率，甚至免检
10
二、供应商认证的意义
• 优化供应商，寻找行业中最优秀的供应商， 由于规模经济效益的影响，在同等质量的条 件下，价格能较低
• 要求供应商提供成本分析表，发现供应商产 品成本中存在的问题，帮助供应商一起解决， 减少不合理成本
物料 供应商
•共有1500个料号 •物料周转期一年20次，整个库存量为1.5个SHIFT
•每种物料有2－3家供应商 •可以通过系统自动分配采购数量
供应方式 •JIT/一般送货方式
•JIT外派检验员，对供应商的检验员进行培训，发
质量检查
检验资格证书，代表罗技公司进行检验
35
（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况
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供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
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三、其它企业供应商认证情况
（一）国际知名企业 （二）我们的供应商 （三）国内企业
22
四、其它企业供应商认证情况 —国际知名企业
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三、怎样建立认证体系
• 应分析企业自身的特点而制定：供应商综合评价的指标体
系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，不同行业、企业、 产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的。
• 应根据采购项目而确定：采购项目就是要采购什么东西，不
同的项目可以建立不同的认证评估体系。采购项目可以分为物料 采购类、生产设备类、检测设备类、后勤设备类、动力设备类、 服务类等
新供应商的资格评审
供应商认证
现有供应商的考评
供应商的年度质量评审
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供应商认证的含义 供应商认证的意义 怎样建立供应商认证体系 其它企业供应商认证情况 * *目前供应商认证情况 * *供应商认证体系的设想 * *供应商认证项目的推进
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二、供应商认证的意义
• 供应商认证认证的意义有很多，从公司来讲：缩短产 品开发周期，提高产品质量，规范采购业务，降低采 购风险，简化采购商务流程，塑造公司形象，更有利 于公司走向国际化……
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三、怎样建立认证体系
• 认证评估中的关键要素
质量是最基本的前提。我们要求自己的产品质量要满足客户的需 求，所以就要保证我们的供应商提供的原器件能满足我们的品质 要求。价格因素相当重要，但只有在质量得到保证的前提下，谈 价格才有意义。 如果一个企业的供应商基本能做到100%的产品合格率，因此， 价格就成了评估的主要因素。企业可以要求新的供应商提供一个 成本分析表，内容包括生产某一原器件由哪些原材料组成、费用 是如何构成的、看里面的价格空间还有多少，如果认为有不合理 的因素在里面，就会要求供应商进行调整。
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三、怎样建立认证体系
• 针对不同的供应商应建立不同的认证评估管理办法 • 供应商的分类
• 伙伴型供应商：供应商具有很强的产品开发能力，与之的采购业 务对本公司非常重要，采购产品的处于寡头垄断市场
• 优先型供应商：采购业务对供应商非常重要，对本公司却不是十 分重要
• 重点商业型供应商：采购业务对供应商来说无关紧要，对于本公 司来说却非常重要