广西崇左市2024年社会工作者国编版重点知识(精选题)(带答案解析)

广西崇左市2024年社会工作者国编版重点知识(精选题)（带
答案解析）
1、社工单选题（综合能力）（共80题）
1. 关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是( )。

A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
【答案】D
【解析】本题考查社会服务策划的形式。

管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。

指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。

战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。

创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。

D项描述正确。

2. 学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。

小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是（）。

A.呼吁教育部门优化考试方式
B.支持导致高考压力原因的调查
C.支持任课教师改进教学方法
D.鼓励学生树立信心和克服困难
【答案】D
【解析】支持者角色是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。

在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

D 项，鼓励学生树立信心和克服困难属于鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难，体现了社会工作者的支持者角色。

3. 研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以不同问题从不同被访问者那里收集信息。

这是（）的基本特性。

A.控制式访问
B.非正式会话式访问
C.引导式访问
D.标准化开放式访问
【答案】B
【解析】定性研究的常用访问形式包括：①非正式会话式访问；②引导式访问；③标准化开放式访问。

其中，非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，资料分析缺乏系统性或综合性。

4. 某儿童福利院接收了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。

为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。

该小组较适合采取的工作模式是（）。

A.互动模式
B.治疗模式
C.发展模式
D.社会目标模式
【答案】C
【解析】发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。

发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。

故答案选C。

5. 社会工作者向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。

根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张( )。

A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务
B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受
C.立即像机构报告刘大爷的个人背景
D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳
【答案】D
【解析】社会工作价值观的实践原则:①接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤当事人自决。

接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

所以针对本题案例当中刘大爷的情况，小张应该理解刘大爷的以往经历并尝试接纳他，选D。

6. 在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。

这体现了社区工作的特点是( )。

A.富有批判反思
B.推动社会行动
C.提高社区意识
D.培养社区关怀
【答案】A
【解析】社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更为结构取向。

认为问题的产生与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。

②介入问题的层面更为宏观。

较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配。

③具有一定的政治性。

社区工作者更关心社区居民，尤其是困难群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。

④富有批判和反思精神。

社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。

7. 社会工作者小王出差期间,他的服务对象老李向机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。

小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。

小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。

A.尊重服务对象自决
B.团队内相互协助
C.保障专业的完整性
D.维持服务的品质
【答案】B
【解析】本题考查的是对同事的伦理责任。

8. 关于定性研究特点的说法，正确的是（）。

A.注重分析可操作变量和统计数据
B.注重研究问题的普遍性和代表性
C.注重独特现象与收集非数字化资料
D.注重研究者在调查中保持价值中立
【答案】C
【解析】定性研究遵循反实证主义和建构主义的思想，强调调查者的经验、阅历等处理和分析问题。

例如访谈和观察等。

注重资料的特殊性和差异性。

9. 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。

他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，
这让小刘有些沮丧且不知所措。

针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）。

A.讲解居家养老的有关政策
B.介绍老年人的认知特征
C.给予关怀并处理负面情绪
D.分析服务效果不佳的原因
【答案】C
【解析】由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机，督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作教程中有安全感，并愿意偿试新工作。

督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。

10. 社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务。

在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法。

小姜主持的这个小组属于（）。

A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组
【答案】A
【解析】教育小组的宗旨是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己的问题不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

题干中，“小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法”符合教育小组的宗旨。

故选项A符合题意。

11. 社会工作者小姜培养居民骨干时，注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见，鼓励居民共同协商处理社区问题。

上述做法体现的居民骨干培养工作的重点是（）。

A.鼓励居民参与
B.建立民主领导风格
C.增强管理能力
D.提升当家做主意识
【答案】B
【解析】尊重、共同协商等字眼即可确定社工民主风格，不搞个人主义，善于团结大家，进行民主领导。

12. 关于同辈群体的说法，正确的是（）。

A.同辈群体的形成完全是偶然的
B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色
C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成
D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响
【答案】D
【解析】同辈群体对个体行为的发展具有重要作用，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响，社会工作者要充分利用同辈群体的正向功能开展服务工作。

A项，同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，但随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。

B项，伴随着个体成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色。

C项，同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。

13. 根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。

A.本我的强化
B.自我的强化
C.超我的强化
D.防卫机制的强化
【答案】B
【解析】弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。

当三者之间能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。

这样个人就能与他人建立良好关系，愉快地工作。

当人格失调时，人的活动就会出现问题。

面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。

14. 社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择。

我没办法开展小组了”。

督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了?”社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛。

”督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么?”社会工作者：“主要为了学生的安全吧。

”督导：“那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗?”社会工作者：“嗯，看来我的思路有点窄，那我再想想怎么做才能两全其美吧。

”上述对话主要体现了社会工作专业伦理（）的作用。

A.约束社会工作者运用专业方法开展工作
B.维护合作机构在专业服务中的单方利益
C.促进社会工作者提供更加适当的服务
D.确保社会工作者在专业服务中实现个人价值
【答案】C
【解析】社会工作专业伦理首先有评判专业服务是否适当的作用。

本题中通过督导对社会工作者提供服务的规范和指导，促进社会工作者提供更加适当的服务，确保服务的专业性。

15. 下列研究中，属于定量研究适用范围的是( )。

A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究
B.某社会工作师事务所运行机制研究
C.某对夫妻离婚原因深入分析
D.某患先天性心脏病儿童的家庭史研究
【答案】A
【解析】定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料搜集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。

如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善政策提供依据；也可以搜集居民对社区问题的关切程度，确定社区社会工作的切入点。

A 项，“青少年就业障碍因素”符合定量研究适用范围。

16. 社会工作者说：“张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题。

那么您这次最想谈的是什么？”上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。

A.同理
B.摘要
C.澄清
D.对焦
【答案】D
【解析】本题考查个案会谈技巧之引导性技巧。

对于服务对象较为笼统和宽泛的话题，社工需要收窄和明确问题。

本题社工的提问“您最想谈什么”即将宽泛的话题缩小。

17. 社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。

据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。

小陈分析问题时采用的方法是( )。

A.观察法
B.名义小组
C.分支法
D.问题认识工作表
【答案】C
【解析】问题认识即要认识需要解决的社会问题。

认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。

方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。

二是“分支法”。

首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；后是逐一列明造成这些问题的原因。

方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

18. 小组的过程评估旨在评估组员变化和小组的发展过程。

评估内容需要根据小组的目标和进程来决定，在一个运用发展模式开展的小组中，过程评估的重点应该是（）。

A.目标行为的频率
B.引发行为的原因
C.组员的参与度
D.组员自我意识的提升
【答案】C
【解析】在一个行为治疗小组中，我们检测的内容与目标行为有关，如检测目标行为的频率、严重性和持续性。

引起该行为的前因后果等。

而在一个发展性小组中，检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。

19. 助人自助是社会工作的重要理念。

下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。

A.得道多助，失道寡助
B.授人以鱼，不如授人以渔
C.授人玫瑰，手留余香
D.助人为乐，可以乐人乐己
【答案】B
【解析】社会工作坚持“助人自助”的理念，这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。

社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。

题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为促进服务对象个人能力的增长，使其达到能够自己应对困难的状态。

20. 社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。

从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适
宜的做法是( )。

A.教导其理清与组员的价值冲突，建立信任关系
B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧，解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性，缓解其无力感
【答案】D
【解析】本题考查支持性督导的功能。

志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。

通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。

题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这引导社工看到某次小组服务的局限性，进行专业反思。

21. 某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。

A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训
B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力
C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见
D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法
【答案】A
【解析】所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。

这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。

22. 为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小组。

在第三节小组活动中，组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。

在第四节小组活动中，组员之间出现了以下对话：组员甲：“上次小组活动中，小李生气直接离开了，这次他又不来，我们又没对他怎么样，我觉得他有点过分。

”组员乙：“是啊，我对他也很不满意，他真有点莫名其妙。

”组员丙：“对啊，他觉得自己被挑战了，就直接离开，真的很差劲。

”其他组员：（同声附和，纷纷表达对小李的不满）“是啊……”此时，小冯适宜的做法是( )。

A.保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪
B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的
C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因
D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题
【答案】D
【解析】根据题干可知，小组处于中期转折阶段，此时小组的问题是由于一名组员的退出引起其他组员的讨论，小组组员的讨论主题已经偏离，此时社工的做法应是对因组员的离开而造成的其他组员的负面情绪进行疏导，同时可以引导组员将讨论的主题回归到小组的主题中，故应选D项。

23. 某社会工作服务机关设五个区域办公室，每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。

由于这些区域办公室是平行关系，彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加。

为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜做法是（）。

A.将各区域负责人纳入机构督导委员会
B.授予服务主管对各区域的指挥权
C.已在机构层面建立区域统筹中心
D.取消各区域办公室的行政部
【答案】B
【解析】职能式组织结构是在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

职能部门具有较大的权利，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。

24. 小李是专门从事地区发展的社会工作者。

在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8 岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。

老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供( )。

A.心理治疗
B.转介服务
C.行为治疗
D.外展服务
【答案】B
【解析】转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。

对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助需要面对很大的压力。

社会工作者在办理转介过程中首先需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由，尽可能减少对服务对象的伤害。

通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；
②服务对象生活在机构的服务区域之外。

25. 某民营企业有意投资兴建残疾人托养服务公寓——"暖巢"，经反复论证，认为可以通过提升服务档次、扩大服务品种，实现微利或更好效益，遂决定将"暖巢"申办为营利性机构，根据《关于加快发展残疾人托养服务的意见》，下列关于"暖巢
"享受扶持政策的说法正确的是( )。

A.与公办残疾人托养机构享受相同的财政投入
B.可以接收单位捐赠，不得接收个人指赠
C.与非营利性残疾人托养机构享受相同土地政策
D.用水、用电、用气，按居民价格标准收费
【答案】D
26. 进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。

李先生做出患病判断的依据是( )。

A.个体主观体验
B.统计学标准
C.社会规范体验
D.行为适应性标准
【答案】A
【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准包括：①个人主观体验；②统计学标准；③社会规范与价值标准；④行为适应性标准。

其中，个人主观体验是指观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。

当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异。

题中，不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，是依据个人主观体验做出的判断。

27. 某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。

为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。

在描述问题时，社会工作者适宜的做法是( )。

A.明确问题范围及产生原因
B.提出解决问题的备选方案
C.阐述问题引发的居民感受
D.判断问题严重程度及影响
【答案】C
【解析】对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。

任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。

因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

28. 小张的父亲在教育他时常采用以下方式:每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道:“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明
白”。

小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。

小张家长的教育方式属于( )。

A.权威性
B.专制性
C.纵容性
D.疏离性
【答案】B
【解析】在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极的方向发展。

比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型的家庭模式有利于家庭成员的正常发展。

案例中的家庭教养模式属于专制型。

29. 根据《婚姻法》和《人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》，下列关于离婚案件中子女抚养的说法中，正确的是( )。

A.夫妻离婚后，孩子的抚养关系不可变灵，抚育费数额可以变更
B.夫妻离婚后，子女抚育费的给付期限一般至子女独立生活时为止
C.夫妻离婚后， 8 周岁以上的子女，抚养归属应当征求该子女的意见
D.夫妻离婚后，不直接抚养子女的一方享有探望子女的权利，另一方有协助的义务【答案】D
30. 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估后，接着应该开展的工作是( )。

A.明确服务目标
B.设计服务活动
C.签订工作协议
D.实施服务计划
【答案】A
【解析】个案工作的介入过程可以分为申请与接案、预估与问题诊断、制订计划、开展服务、连接社会资源与协调服务、评估与结案六个不同的阶段。

收集完资料并对服务对象的问题进行预估和诊断之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划。

制订计划阶段通常包括3 项主要任务：服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排以及服务协议的签订。

ABC 三项都属于制订计划阶段，且A 应该优先于B，B 优先于C。

31. 社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息，告知接受服务过程中应有的权利义务。

上述小吴的做法体现社会工作者需服务对象的伦理责任的是（）。