社区志愿者管理制度

社区志愿者管理制度
一、制度目的
社区志愿者管理制度是为了规范社区志愿者活动，提高志愿者队伍的组织化、优化服务质量，保障志愿者的权益，建立起健全的志愿者聘用、管理、评估、激励、退出等机制，为社区的建设发展做出积极贡献。

二、管理体制
社区志愿者管理委员会是由社区工作部门主管领导、社区志愿者代表组成的，负责组织、管理、监督社区志愿者的活动和管理工作，由社区工作部门设立专门机构具体实施。

三、志愿者招募
社区根据所需服务需求，制定具体的招募计划。

招募公告要详细说明志愿者的服务项目、时间、地点、任务、需要的人数、服务对象以及具体要求等信息，并约定面试时间和地点，面试合格后签署志愿者服务协议并进行培训。

四、志愿者聘用
社区志愿者聘用是指社区根据服务需求向符合条件的志愿者发放聘用证，志愿者按约定的服务内容及时间进行服务。

聘用期限为半年，到期可续签聘用协议。

对于表现优秀的志愿者，社区可提供长期聘用和荣誉志愿者的评选。

五、志愿者培训
社区招募的志愿者应参加志愿者基础培训和针对性服务项目的专业培训，确保志愿者的服务能力和质量。

培训的内容包括：志愿服务的意义和原则、服务对象的特点、沟通技巧、突发事件处理、社会组织法等。

培训方式多样化，如面授、网络视频教学、实地考察等。

六、志愿者考核
社区应定期对志愿者进行考核，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励，对表现不佳的志愿者进行警告、撤销聘任资格等处理。

七、志愿者激励
社区应根据志愿者的实际服务情况和表现，积极采取措施进行激励，如发放服务证书、增加服务时长、表彰嘉奖、提供志愿者公益保险等。

八、志愿者退出
志愿者有以下情形之一者，应在聘用期满或事先通知社区退出志愿服务工作：完成预定任务；工作变动或离开社区；参加其他服务项目；个人意愿申请退出。

社区应根据具体情况及时进行志愿者聘用核实、档案处理等退出手续，同时对退出的志愿者表示感谢并鼓励其对社区的支持和关注。

九、服务质量保障
社区应设立志愿者服务监督员，对志愿者服务情况进行随机监
督和评价，及时发现和解决问题，提高志愿者服务质量和效益。

十、监督和评估
社区应定期对志愿服务工作进行评估，对服务质量、服务效果、服务成效等方面进行综合评估，为下一步工作制定合理化建议，并
据此为志愿者提供更加贴近实际的服务工作方向。

十一、工作经费保障
社区应按照规定拨付相关经费，用于志愿者的培训、服务保险、物资支持、奖励等，以确保志愿者服务工作的顺利开展。

以上就是社区志愿者管理制度的具体内容，希望对社区工作中
的志愿者管理有所帮助，有助于提高志愿者服务工作的质量和管理
效益，为建设和谐社区做出更大的贡献。