国家电网优化营商环境暨优质服务知识竞赛题库

一、单选题（共221道）
1.《国家电网公司供电服务规范》：根据国家有关法律法规，本着（）的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

A.平等，自愿，协商一致
B.平等、自愿、诚实信用
C.协商一致，诚实信用
D.平等自愿，协商一致，诚实信用
答案：B
2.根据《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统非正常状况下，220V单相供电的，为额定值的（）。

A.10%
B.+7%，﹣10%
C.±10%
D.±7%
答案：C
3.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，下面哪些是到客户现场服务前的工作？（）
A.与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点；
B.主动出示工作证件，并进行自我介绍；
C.遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯；
D.工具、材料应摆放有序。

答案：A
4.《国家电网公司供电服务规范》第19条：供电企业应向客户提供不少于（）种可供选择的缴纳电费方式。

A.一
B.二
C.三
D.四
答案：B
5.《国家电网公司供电服务规范》：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区（）分钟，农村（）分钟，边远地区（）分钟，特殊边远地区根据实际情况合理确定。

A.45，80，120
B.45，90，100
C.45，90，120
D.60，120，240
答案：C
6.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后（）内恢复供电。

A.12小时
B.24小时
C.三天
D.48小时
答案：B
7.《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，关于供电服务过错，下列描述正确的是（）。

A.经查实因员工未履行岗位职责，造成客户利益受损的供电服务行为
B.因员工未履行岗位职责，造成客户不良感知的供电服务行为
C.因员工履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
D.经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
答案：D
8.《国家电网公司供电服务奖惩规定》第二十六条规定：三类过错是指情节较轻，偶尔发生，（）的供电服务过错。

A.给客户造成1万元及下直接经济损失
B.给客户造成2万元及下直接经济损失
C.给客户造成3万元及下直接经济损失
D.未造成不良影响
答案：D
9.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企
业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。

A.5，7
B.7，7
C.7，5
D.7，10
答案：D
10.对全省城乡“低保户”和农村“五保户”（包括“一户一表”用户及合表用户）设置每户每月（）度免费用电基数。

A.20
B.25
C.15
D.10
答案：C
11.某企业315kVA变压器1台，其中，养殖用电比例占70%，食品制造用电比例占30%，养殖用电、食品制造用电各自功率因数考核标准分别应执行（）、（）标准。

A.0.85、0.9
B.0.8、0.90
C.0.9、0.9
D.0.85、0.85
答案：B
12.某大工业电力用户，申请某月暂停用电10天（当月为30天），刚该月基本电费应（）。

A.按10天收取
B.按20天收取
C.不收取
D.按30天收取
答案：D
13.我省 2014年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：不具备集中供暖条件、已采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户，年用电量超出4800千瓦时的部分， ( )电量加价标准。

A.执行第一档
B.执行第二档
C.执行第三档
D.不执行
答案：B
14.我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加( )度至( )度。

A.100、310
B.210、310
C.310、400
D.210、400
答案：A
15.居民峰谷分时电价政策中，在现行阶梯电价标准上，峰段电价每千瓦时提高（）元；谷段电价降低（）元。

第二、三档峰、谷电价分别在第一档峰、谷电价基础上加价0.05元、0.3元。

其中，采暖期谷段电价由降低0.17元调整至降低0.2元。

第二、三档峰、谷电价加价标准不变。

A.0.03 0.17
B. 0.03 0.2
C. 0.05 0.17
D. 0.05 0.2
答案：A
16.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，（）内办理完毕。

A.5个工作日
B.3个工作日
C.1个工作日
D.7个工作日
答案：A
17.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供（）服务。

A.8小时
B.12小时
C.16小时
D.24小时
答案：D
18.全面实现（）千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务。

A 0.4
B 10
C 35
D 110
答案：B
19.本细则所指小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在（）千伏安及以下、农村
在100千伏安及以下的企业客户。

A 140
B 160
C 180
D 200
答案：B
20.小微企业采用（）接入，并由公司投资到电能表。

A低压 B高压
答案： A
21.政府相关部门发布省、市重点项目、新旧动能转换重点项目等重点项目后，客户经理主动上门对接重点项目用电需求，提供（）服务，纳入重点项目储备库。

A现场勘查 B答复供电方案 C竣工验收 D前期咨询
答案：D
22.10千伏业扩配套电网工程推行可研初设一体化，由市公司（）统一组织发展部、营销部开展可研初设审查，审查合格后立项。

A营销部 B经研所 C运检部 D财务部
答案：C
23.实行业扩配套电网工程限时机制，在取得相关行政审批后，10千伏配套电网项目（）个（有土建工程的30个）工作日内完工，35千伏及以上项目与客户内部工程同步或适度超前投运。

A10 B15 C20 D25
答案：C
24.加快建设线上“一链办理”平台，打通政务服务系统，推动营销业务系统与政务服务系统互联互通，实现在线提交（）千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。

A0.4 B10 C35 D110
答案：B
25.结合各级政府机构改革，借助线上“一链办理”平台，打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒，实现线上（）、“一链办理”。

A并联审批 B逐级审批 C合并审批
答案：A
26.对不属于公司投资到红线范畴的项目，优先采取（）供电方式。

A.新建变电站 B公用线路 C客户专线
答案：B
27.对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目，以及不涉及外部工程的增容项目，取消（）实施，将客户办电流程进一步压减为“申请受理、供电方案答复、验收送电”3个环节。

A配套工程 B内部工程 C外部工程
答案：C
28.持续优化线上办电渠道，主动融入“爱山东”等便民服务平台，深化移动作业终端应用，客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价，实现（）的在线办理。

A高压新装业务 B高压增容业务 C变更用电业务 D全部用电业务
答案：D
29.增加客户经理上门服务次数，供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于（）的上门服务。

开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄，减少客户往返营业厅次数。

A一次 B两次 C三次 D四次
答案：B
30.符合条件的大中型企业，履行会审程序后，由公司承担红线外接入工程投资。

（）统一由公司出资安装。

A柱上开关、变压器 B变压器、高压互感器 C柱上开关、高压互感器
答案：C
31.以市为单位公布可开放容量等电网资源信息，全面开放电网资源，实行客户（）。

A先到先得 B自主选择 C分级管理 D平均分配
答案：A
32.对（）的客户，在报装接电时，主动向客户宣传电力市场化交易知识，引导客户参与电力市场化交易。

A星级 B具备条件 C高压用电 D所有
答案：B
33.对三星级及以上客户（）提供一次免费预防性试验等安全用电服务和能效诊断、节能咨询等综合能源服务，指导客户实施电能替代或节能改造，实现降本增效。

A每月 B每季度 C定期 D每年
答案：D
34.优化线上渠道功能，加大线上渠道宣传力度，对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及（）办理业务的异地客户，主动宣传推介线上服务渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务。

A市外 B省外 C国外 D非本供电区域内
答案：D
35.针对小微企业办电需求，根据用电类别和申请容量，编制（）方案，整合到彩虹营业厅和移动作业终端，供客户参考。

A模版化 B电子化 C统一化
答案：A
36.对线上受理的市、县公司客户，分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在（）小时内确认客户申请信息，并与客户预约上门服务时间，客户经理按预约时间准时提供上门服务。

A12 B24 C48
答案：B
37.开发应用勘查设计一体化平台，具备条件时，客户经理通过移动作业终端将接入电源方案推送至勘查设计一体化平台，营销、运检组织经研所人员通过勘查设计一体化平台，结合典型设计，编制配套电网工程新建改造方案；（）在线完成实物储备物资的领料、出库等工作。

A项目管理单位 B项目实施单位 C营销部 D物资部
答案： B
38.对符合条件的小微企业采用低压接入，电能表及以上部分由公司投资建设，电能表以下部分由客户自行建设，实现小微企业（）接入电网。

A无限制 B低成本 C零成本 D无风险
答案： C
39.严格小微企业接入容量审查，通过合理配置电流互感器、定期稽查（）等方式，有效避免小微企业私自增容等问题。

A私自接电 B低容量用电 C超容量用电
答案：C
40.强化（）保障。

推行联合服务模式，组建“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，快速调配公司资源，提高协同工作效率，确保“三省”、“三零”服务举措精准落地。

A组织 B安全 C电网 D物资
答案： A
41.强化（）保障。

统筹做好配网规划和项目储备，积极融入政府部门组织的项目联合审查，提前开展配套电网规划建设，为“三省、三零”提供坚强可靠的电网保障。

A组织 B安全 C电网 D物资
答案：C
42.在实施过程中，合理分析预测因（）增加的投资，积极主动筹措资金，确保“三省、三零”落实到位。

A客户生产计划变更 B环境因素 C电网资源不足 D投资界面延伸
答案：D
43.强化（）保障。

持续优化业扩配套电网工程物资供应流程，做好10千伏及以下配套电网工程实物物资储备，保障业扩配套电网工程物资供应。

A组织 B安全 C电网 D物资
答案： D
44.合理调配储备物资，对（）内无法出库利用的储备定额物资，纳入其它项目利用或者纳入调拨范围进行利库，实行物资跨区域调配利用。

A一个月 B三个月 C一年 D两年
答案：C
45.强化信息化保障。

站在客户视角，优化整合线上渠道和（），打通营销、运检与物资间的系统壁垒，推动各专业的数据整合、资源共享，为“三省、三零”提供信息化支撑。

A移动作业平台 B移动作业终端 C各级营业厅 DPMS系统
答案：B
46.常态开展业扩全流程管控，及时发布电网资源信息、跨专业协同信息，有效支撑业扩报装（）。

A互联网服务 B限时办结 C体内流转 D服务评价
答案：B
47.30.市公司（）职责。

负责做好业扩服务预约、全流程监控、预警，对超时限环节进行过程督办。

A营销部 B发展部 C供电服务指挥中心 D供电服务抢修中心
答案：C
48.市公司经研所职责。

负责开展35千伏及以上业扩配套电网工程的可研编制，编制工程预算；负责参与10千伏业扩配套电网工程可研初设一体化审查；参与辖区内（）业扩配套电网工程方案制定。

A0.4千伏-10千伏 B10千伏-35千伏 C35千伏-110千伏 D110千伏-220千伏
答案：C
49.全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，办电环节压减至4（3）个以内、平均接电时间压减至60天以内、10千伏客户电网环节压减至（）个工作日。

A9 B10 C11 D12
答案：C
50.省公司建设部职责。

负责指导地市公司开展（）千伏至220千伏业扩配套电网工程（含新建变电站同期配套10千伏送出线路工程）建设。

A0.4 B10 C35 D110
答案：C
51.全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务，办电环节压减至3（2）个以内、平均接电时间压减至10天以内、电网环节压减至（）个工作日。

A2 B3 C4 D5
答案： B
52.对（）客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

A居民 B非居民 C小微企业 D大中型企业
答案：D
53.对（）客户，建立业扩报装快速响应机制，推行联合服务模式，由客户经理与发展、运检、调度等专业人员组建“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。

A居民 B非居民 C小微企业 D大中型企业
答案： D
54.对（）客户，依托供电服务指挥中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。

A居民 B非居民 C小微企业 D大中型企业
答案：C
55.到2020年，通过全环节限时办理，优化配套电网项目管理，推动电力接入外线工程行政审批“一链办理”，加快工程建设和业务办理速度，实现大中型企业客户、小微企业客户平均接电时间分别不超过（）。

A60天和10天 B50天和10天 C60天和15天 D50天和15天
答案：A
56.取消低压“零投资”客户（），其他低压客户实行供电方案备案。

A现场勘查 B供电方案 C中间检查 D竣工验收
答案：B
57.高压供电方案实行（）、网上会签或集中会审。

A各级审批 B电话答复 C现场直接答复
答案：C
58.对于接入电网受限项目，实行“（）”或过渡方案接入，同步启动配套电网工程建设。

A先接入、后改造 B先改造、后接入 C限制接入
答案：A
59.争取地方政府在规划、项目核准（审批或备案）、土地等方面给予支持，加快公用变电站尤其是（）变电站落地建设。

A城市边缘区 B城市核心区 C郊区
答案：B
60.对小微企业客户，具备直接装表条件的，现场勘查时直接装表并送电；涉及配套电网工程建设的，在工程完工（）装表送电。

A前一天 B当日 C第二天
答案： B
61.对小微企业客户，延伸电网投资界面至（），实现客户接入电网“零投资”。

A公共线路 B户外开断设备 C表箱
答案：C
62.全面开放电网资源，深化营配调贯通，推广应用供电方案辅助编制，利用（）手段自动生成最优方案，确保供电方案经济合理。

A信息化 B档案化现代化
答案： A
63.对大中型企业客户，优先采取（）供电方式，实行新上专线审批制，严控专线数量。

A专用变压器 B专线 C公用线路
答案：C
64.以（）为单位公布可开放容量等电网资源信息，实行客户先到先得、就近接入。

A省 B市 C区（县）
答案：B
65.对大中型企业客户，编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册，（）提供10千伏受
电工程典型设计咨询和35千伏及以上受电工程造价咨询服务，指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。

A免费 B有偿
答案：A
66.统筹列支资金，加大公司产权电力管廊的投资力度，合理布局、提前预留电力管廊资源，减少客户（）投入。

A前期 B后期 C一次性
答案： C
67.对小微企业客户，指导客户优化（），帮助其降低用电成本。

A供电方案 B用电方案 C用能方案
答案：C
68.为持续优化营商环境提升供电服务水平，全面实现10千伏客户电网环节压减至（）个工作日。

A 9
B 10
C 11
D 12
答案：C
69.本细则所指小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在( )千伏安及以下、农村在100千伏安及以下的企业客户。

A 100
B 125
C 160
D 200
答案： C
70.本细则所指大中型企业是指电压等级在（）千伏及以上的企业客户。

A 6
B 10
C 35
D 110
答案：B
71.10千伏业扩配套电网工程推行可研初设一体化，由市公司（）统一组织开展可研初设审查，审查合格后立项。

A运检部 B物资 C财务部 D营销部
答案： A
72.（）负责业扩配套电网基建项目立项。

A营销部 B发展部 C物资部 D运检部
答案：B
73.实行业扩配套电网工程限时机制，在取得相关行政审批后，无土建工程的10千伏配套电网项目（）个工作日内完工。

A 15
B 20
C 25
D 30
答案： B
74.为推动加快行政审批速度，应要求增加客户经理上门服务次数，供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于（）次的上门服务。

A 1
B 2
C 3
D 4
答案： B
75.在办电“省钱”环节中，对不属于公司投资到红线范畴的项目，优先采取( )线路供电方式。

A公用 B专线 C架空 D电缆
答案：A
76.在办电“省钱”环节中，对三星级及以上客户每年提供（）次免费预防性试验。

A 1
B 2
C 3
D 4
答案：A
77.在实施小微企业精简手续“零审批”环节中，对小微企业客户，实行营销专业和运检专业的（）联合服务。

A1+1 B1+N C2+1 D2+N
答案： A
78.为强化组织保障，推行联合服务模式，组建（）服务团队。

A1+1 B1+N C2+1 D2+N
答案：B
79.为持续优化营商环境提升供电服务水平，全面实现低压小微企业客户电网环节压减至（）个工作日。

A 2
B 3
C 4
D 5
答案：B
80.市公司经研所职责是负责开展（）千伏及以上业扩配套电网工程的可研编制。

A 10
B 35
C 110
D 220
答案：B
81.送电后，（）现场开展运行首检，检查电能表、互感器及其二次回路运行是否正常
A营销人员 B计量人员 C运检人员 C施工人员
答案：B
82.计量人员按照《计量现场施工质量工艺规范》，完成（）现场验收工作。

A配电柜 B电能表 C互感器及其二次回路 D采集终端
答案：C
83.加强前端队伍建设，配齐配强配优（）和协同专业人员，全面支撑“三省”、“三零”服务开展。

A台区经理 B客户经理 C施工人员 D验收人员
答案：B
84.对小微企业客户，现场勘查时，由营销人员和（）联合现场勘查
A营销人员 B计量人员 C运检人员 C施工人员
答案：C
85.对线上受理的市、县公司客户，分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在（）小时内确认客户申请信息
A 8
B 12
C 24
D 48
答案：C
86.针对小微企业办电需求，根据用电类别和（），编制模版化方案，整合到彩虹营业厅和移动作业终端，供客户参考。

A用电性质 B用电地址 C申请容量 D申请类型
答案：C
87.对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目，以及不涉及外部工程的增容项目，取消外部工程实施，将客户办电流程进一步压减为（）个环节
A 1
B 2
C 3
D 4
答案：C
88.结合各级政府机构改革，借助线上“（）”平台，打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒
A一证办理 B快速办理 C综合办理 D一链办理
答案：D
89.如需延伸投资界面至客户红线的，10千伏客户在现场勘查后（）个工作日日内将初步接入方案上报至市公司营销部。

A 1
B 2
C 3
D 5
答案：A
90.政府相关部门发布省、市重点项目、新旧动能转换重点项目等重点项目后，客户经理主动上门对接重点项目用电需求，提供（）服务
A前期勘查 B前期设计 C前期咨询 D前期上门
答案：C
91.投资界面延伸至红线的大中型企业客户包括（）及以上园区内的企业客户
A县级 B区级 C市级 D省级
答案：C
92.小微企业不包括排灌户、集团户、非直供户，及累计容量超过（）千伏安的客户
A 100
B 120
C 150
D 160
答案：D
93.（）负责高压互感器项目可研编制。

A市公司营销部 B市公司发展部 C市公司运检部 D市公司物资部
答案：A
94.对电压二次回路，连接导线截面积应按允许的电压降计算确定，至少应不小于（）
A 1
B 1.5
C 2
D 2.5
答案：D
95.计量互感器二次回路导线外皮颜色，接地线为（）
A蓝色或黑色 B黄绿双色 C红色 D绿色
答案：B
96.互感器安装前要进行外观和（）检查
A机械 B电气 C完整性 D可靠性
答案：A
97.严格小微企业接入（）审查，通过合理配置电流互感器、定期稽查超容量用电等方式
A性质 B设备 C容量
答案：C
98.10千伏电压互感器应选用（）
A6000/100 B10000/100 C20000/100 D35000/100
答案：B
99.报装容量在500kVA以下的10千伏用户，电流互感器变比选择（）
A10/5 B15/5 C20/5 D25/5 E30/5
答案：D
100.报装容量在1000kVA的10千伏用户，电流互感器变比选择（）
A50/5 B55/5 C60/5 D75/5
答案：D
101.35千伏电压互感器应选用（）
A10000/100 B25000/100 C30000/100 D35000/100
答案：D
102.报装容量在15000kVA的35千伏用户，电流互感器变比选择（）
A100/5 B200/5 C300/5 D400/5
答案：C
103.12kV互感器安装的安全绝缘净距离要求≥（）
A105mm B115mm C125mm D135mm
答案：C
104.计量用电压互感器应接在（）
A电流互感器电源侧 B电流互感器负荷侧 C电压互感器电源侧 D电压互感器负荷侧
A铜质单芯绝缘线 B铜质双芯绝缘线 C铜质三芯绝缘线 D铝质单芯绝缘线
答案：A
105.电压互感器及高压电流互感器二次回路均应有（）处可靠接地
A 1
B 2
C 3
答案：A
106.电流二次回路，连接导线截面积应按电流互感器的额定二次负荷计算确定，至少应不小于4mm2
A 1mm2
B 2mm2
C 3mm2
D 4mm2
答案:D
107.结合各级政府机构改革，借助线上“一链办理”平台，打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒，实现线上（）、“一链办理”。

A 联合审批
B 并联审批
C 线上会签
D 集中审批
答案:B
108.城区由（）和（）共同勘查，农村地区由供电所台区经理勘查。

A 低压客户经理、配电运检人员
B 客户经理、运检人员
C 大客户经理、配电运检人员
D 低压客户经理、运检人员
答案:A
109.勘查人员现场核查客户报装资料（如房产证明等）、申请的（）、（）是否一致，严禁同一客户同一用电地址分拆容量报装。

A 营业执照、用电名称
B 行业类别、用电类型
C 用电电价、用电类型
D 行业类别、用电电价
答案:B
110.勘查人员应现场核定客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，( )、（）、（）、（），与客户商定意向接电时间。

A 确定计量、计费方案、产权分界点、计量箱安装位置
B 计量方案、计费方案、产权分界点、计量箱安装位置
C 确定计量、计费方案、产权分界点、确定计量箱安装位置
D 计量方案、确定计费、产权分界点、计量箱安装位置
答案:A
111.表箱宜安装在客户外墙，表后线距客户入户后第一支持物不应超过( )米。

A 65
B 60
C 55
D 50
答案:D
112.新建、增容台区的现场勘查由营销和运检专业人员共同制定配套电网工程新建( )和( )。

A 供电方案、带电作业方案
B 改造方案、不停电作业方案
C 计量方案、供电方案
D 供电方案、改造方案
答案:B
113.市公司发展部组织各市、县公司运检部（）内在优化营商环境配套电网基建项目包下，自行建立低压业扩配套项目、台区新建改造配套项目和实物库存子项。

A 3个工作日
B 7个工作日
C 5个工作日
D 1个工作日
答案:C
114.优化营商环境配套电网基建项目包物资储备定额与10千伏业扩基建项目包物资储备定额（）、（）。

A 同时确定、同时提报
B 同步提报、同步提报
C 同时提报、同时确定
D 同步确定、同步提报
答案:D
115.确定储备定额目录后，市公司运检部（）内组织根据资金额度和实物储备比例在实物库存项目包下提报需求计划。

A 2个工作日
B 1个工作日
C 3个工作日
D 5个工作日
答案:A
116.到货验收合格后，仓库保管员接收物资入库，( )日在ERP内办理系统入库。

A 3个工作日
B 次日
C 当日
D 1个工作日
答案:C
117.新建台区项目设计单位（）内编制完成施工图纸，施工单位（）内完成施工；项目通过台区新建改造配套项目实施。

A 3个工作日、7个工作日
B 5个工作日、7个工作日
C 2个工作日、10个工作日
D 5个工作日、10个工作日
答案:D
118.正式受理小微企业用电申请后，根据与客户预约时间，( )通知( )联合开展现场勘查。

A 营销专业人员、运检专业人员
B 运检专业人员、营销专业人员
C 客户经理、配电运检人员
D 配电运检人员、客户经理
答案:A
119.不具备直接装表条件的，在编制外部工程施工示意图或配套电网工程新建改造方案后，向客户提供（）,由客户签字确认。

A 供电方案确认单
B 低压现场勘查确认单
C 现场勘查确认单
D 现场确认单
答案:B
120.市公司运检部对低压业扩配套电网工程和台区新建改造配套电网工程汇总（）编制一次可研，年底集中批复。

A 每季度
B 每半年
C 每月
D 五个月
答案:A
121.储备金额占业扩基建项目包资金总额的比例、实物库存的安全库存、最高库存由( )定。

A 各市公司。