第十六单元坚持职业道德--提升职业素养

第三 对待领导：忠诚
• 自动报告你的工作进度 ——让领导知道
• 对领导的询问，有问必答，而且清楚 ——让领导放心
• 充实自己，才能了解领导的言语 ——让领导轻松
• 接受批评，不犯二次过错 ——让领导省事
第四 对待自己：诚信、自信
• 诚信（1764 年 哈佛图书馆）
1、假如你是这位学生，你会怎么做？ 2、你们猜猜看，校长会怎么做呢？
3、你对校长的做法， 有什么看法？
第四 对待自己：诚信、自信
• 自信 不要小看自己，多给自己打气
周明 ——108个瓶子 教练
即使遇到了挫折也不要气馁。
第五 对待同事：合作沟通
• 游戏：
• 形式：集体参与 • 分享： • 总结:
有效沟通的四个秘诀
1、细心倾听 2、大方积极
①目光接触——躲闪意味着游移、胆怯、与隐瞒 ②选择词语——少用拖泥带水的词 ③坚持真理——不要随意接受别人的看法 ④自信表述——表述时不让人随意打断 ⑤赢得尊重——不要太担心听众与自己的关系如何 ⑥拒绝沉默——沉默代表你没有意见、主见、领导能力
3、直截了当 坏习惯一、拐弯抹角 坏习惯二、当面不说，背后批评 坏习惯三、三角沟通 4、不同意的艺术（先倾听 后表态
事后批评）
吴士宏——前微软中国公司总经理 前TCL集团信息产业公司总裁
训练自己的勤奋
研究表明，凡勤奋工作的人有以下5个特点： • （1）不停地工作 • （2）能在任何地方工作 • （3）对工作的需求有广泛的看法 • （4）有主动精神 • （5）总觉得时间不够用 • （6）使用表册或记事本，尽量节约时间 • （7）每天长时间的工作 • （8）睡得很少 • （9）吃得很快 • （10）知道在工作中能做到什么 • （11）把工作与休息交叉进行 • （12）不喜欢闲着，不喜欢无所事事 • （13）害怕退休 • （14）总想出人头地 • （15）有使用不完的劲
要赢,得先超越自己
第一 对待工作：勤奋、认真、负责
• 勤奋 案例（打工皇帝——吴士宏） 训练（勤奋者表现 ）
• 认真
• 负责
第一 对待工作：勤奋、认真、负责
• 勤奋 • 勤奋 • 认真
• 负责 案例： 用语言训练自己：
第二 对待单位：敬业
• 专心致志、心无旁骛、做好份内事 案例：圣子小姐
•
我该如何尽快适应角色？
一、职业素养
• 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的 行为规范。个体行为的总合构成了自身的 职业素养，职业素养是内涵，个体行为是 外在表象。
• 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的 关键因素。职业素养量化而成“职商。” 英文career quotient 简称CQ。也可以说一生 成败看职商。
职业素养包含
• 职业道德 • 职业思想（意识） • 职业行为习惯 • 职业技能 • 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支
撑职业人生的表象内容。
二、职业素养核心内容
第一 对待 工作：勤奋、负责、认真 第二 对待 单位：敬业 第三 对待 领导：忠诚 第四 对待 自己：诚信、自信 第五 对待 同事：合作沟通