会所会议室服务操作规程

会所会议室服务操作规程
一、前言
为了确保会所会议室服务的高效性和优质性，制定本规程。

二、服务流程
2.1 预订
1.客户通过电话、微信或现场等方式向会所预订会议室。

2.会所工作人员收到预订信息后，进行验证和确认。

3.确认无误后，将会议室预订信息输入到会所系统，并将预定结果以短信、电话或邮件的形式告知客户。

2.2 入场
1.客户在约定时间到达会所，并到前台处办理入场手续。

2.前台工作人员核对客户身份和预订信息，同时提供相应的门禁卡等凭证。

3.客户携带凭证进入会议室。

2.3 服务
1.会所工作人员在客户使用会议室时，主动提供相应服务，包括但不限于会议室灯光、音响、投影等设备的调试、维护和操作等。

2.如客户需要其他服务，可通过会所工作人员进行沟通和联系。

2.4 结束
1.客户使用结束后，将会议室内的设备、物品等归位，保持会议室整洁。

2.客户向前台工作人员归还门禁卡等凭证。

3.前台工作人员核验凭证后，完成客户离场手续。

三、服务规定
3.1 预订规定
1.客户预订会议室须提前至少1小时进行预订，如需临时预订，须向
会所工作人员申请并获得同意。

2.客户预订会议室前需提供有效的身份证明，包括但不限于身份证、驾驶证、护照等证件。

3.客户预订会议室时，需准确提供会议室的使用时间、参会人数、使用设备等信息，以便会所工作人员做好会议室的准备工作。

3.2 入场规定
1.客户在入场前须提供有效的身份证明。

2.客户进入会议室时，需要使用会所提供的门禁卡等凭证。

3.客户进入会议室后，需遵守会所相关规定，如禁止吸烟、禁止饮酒等。

3.3 服务规定
1.会所工作人员应在客户使用会议室前对设备、物品等进行检查和维护，确保其正常运行。

2.如客户使用会议室中出现设备故障、物品缺失等问题，会所工作人员应及时处理并向客户道歉。

3.如客户需要变更使用时间、参会人数、使用设备等信息，应提前通知会所工作人员并取得同意。

3.4 结束规定
1.客户结束使用会议室后，应将设备、物品等归位，保持会议室整洁。

2.如客户在使用过程中损坏会议室的设备、物品等，应负责其维修或赔偿费用。

3.如客户未按时结束使用，会所工作人员可根据情况收取额外的管理费用。

四、注意事项
1.为确保会议室的使用效率，客户应准确提供使用信息，遵守预订规定。

2.为保护会议室设备、物品等知识产权和财产利益，客户应当爱护和妥善使用相关设备、物品。

3.在使用会议室时，客户须遵守会所相关规定和当地法律法规。

4.如有其它问题，应及时向会所工作人员进行反馈并寻求解决。