彩e手递手活动客服FAQ

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彩e手递手活动客服FAQ
•1、什么是“手递手”活动？
•答：“手递手”活动是中国联通公司推出的一项全年彩e业务的推广活动。

其核心就是通过奖品，推动已使用彩e业务的用户推荐其他人共同享受彩e带给你们的欢乐和愉悦。

具体形式为：彩e或彩e信箱业务的付费用户，将该业务推荐给其他人，如果被推荐人注册成为付费用户，则推荐人与被推荐人可同时参加抽奖。

如果被推荐人中奖，推荐人也可获得同样的奖品；如果推荐人及被推荐人同时中奖，推荐人可获得双份奖品。

•2、参加本次活动需要什么条件？
•答：只要是中国联通彩e或彩e信箱业务的付费就可以参加此次活动。

但只有成功推荐他人注册彩e或彩e信箱业务的付费用户及新注册成为彩e或彩e信箱业务并填写过推荐人的付费用户可以参加此次活动的抽奖。

•3、用户可否自己推荐自己？
•答：用户不可以推荐自己。

且每个被推荐人只能填写一名推荐人
•4、我应该向哪些人推荐联通彩e业务？移动手机是否可以参加？
•答：此次活动的范围只限于联通133手机用户。

所以，您推荐的人只要使用联通133手机就可以。

但推荐的同时，你必须是一名彩e或彩e信箱业务的付费用户。

此次活动仅限于联通133手机用户。

移动手机不能参加此次活动。

•5、我推荐别人，如何知道就是我推荐的？
•答：在新用户进行注册时，会有提示页面提醒用户填写注册人。

您推荐的人只要在该页面推荐人的栏目中填写您的手机号，系统就会将其认定为您所推荐的用户。

•6、如果我想更多的了解此次活动有哪些途径？
•答：您可以通过以下几个方面了解此次活动：在彩E信箱首页面中添加一个栏目“手递手赢大奖”，该栏目中包括活动宣传、邮件推荐、奖项设置、推荐人确认、系统公告（中奖情况）、综合查询等栏目。

也可以登陆联通UNI网站（）彩e栏目，上面有详细的活动介绍。

•7、如果我是彩e业务的免费用户可以参加此次活动吗？
•答：只有彩e或彩e信箱业务的付费用户才可以参加。

免费用户可以取消免费，并注册成为付费用户后，就可以参加此次活动。

彩e资费及相关客服FAQ
彩e现行资费：
1、标准套餐：邮箱费5元/5M，发送0.3元/封，接收免费。

2、豪华套餐：邮箱费10元/50M，发送0.1元/封，接收免费。

3、商务套餐：邮箱费30元/200M，免费发送100封邮件，超出后按发送0.1元/条，接收免费。

操作说明：
1、彩e的资费分为流量费和信息费两种。

流量费详单在综合营帐CDMA1X流量详单查询中查询，邮箱费和邮件单封费用在综合营帐CDMA1XSP信息费详单查询中查询。

（在CDMA1X 流量费详单查询中查询，以账号为mail所产生流量为彩e邮件流量费，目前为免费）
2、彩e邮件流量费用免费（用户在接受或发送彩e邮件所产生的流量通信费在彩e业务推广期间免费）
注：用户如果使用互动视界中的彩e信箱，会产生WAP流量费，会按照所产生的WAP流量费标准收费。

用户使用问题（E-01）
1如用户选择“只使用别名邮箱”时，其他用户发往原邮箱地址（133********@）中的邮件将不能收到（主要是为了防止有人恶意用手机号码来群发垃圾邮件）；如用户选择“同时使用别名和真实邮箱”，在发送邮件时，接收方看到的将是别名邮箱。

错误信息问题（E-02）
2IMSI即国际移动终端设备标识（International Mobile Equipment Identity），是系统为确认手机用户所进行的身份验证功能。

其他异常问题（E-03）
3IMSI即国际移动终端设备标识（International Mobile Equipment Identity），是系统为确认手机用户所进行的身份验证功能。

终端问题（E-04）。

计费问题（E-05）
SP 问题（E-06）
暂无。

漫游问题（E-07）
暂无。

互联互通问题（
E-08）
其他问题（E-10）。