认证服务行业分析报告

认证服务行业分析报告
认证服务行业分析报告
一、定义
认证服务是指为消费者或企业产品、服务、系统或流程的合规性提供评估、审查和确保的服务行业。

其主要目的是通过对产品、服务或流程的评估来确保其符合国家、标准和行业要求，并为消费者或企业带来可信度和信任感。

二、分类特点
认证服务行业按照服务内容可以分为产品认证、服务认证和管理体系认证三大类。

其中，产品认证主要是基于特定的测试、检验或评估标准对产品进行全面检验，以验证其质量、安全性、环保等方面符合标准化的要求，并发证书；服务认证则是通过对服务过程、服务流程、服务规范等方面的评估，确认服务商能够提供指定质量标准的服务，为服务消费者提供依据；管理体系认证是针对企业的管理体系进行评估，确认企业管理体系能够达到特定行业、法规、标准要求，符合规范和标准的要求。

三、产业链
认证服务行业的产业链主要包括：认证机构、检测实验机构、
技术服务机构、认证咨询机构、认证培训机构、认证标准制定机构、认证推广机构、认证评估机构等。

四、发展历程
认证服务行业起源于上世纪50年代，当时主要应用于工业
品的检测和鉴定。

随着全球贸易的增加和各种标准化制度的实施，认证服务逐渐成为国际贸易中不可或缺的组成部分。

1990年代
以来，认证服务行业在全球范围内快速发展，其中ISO认证、CMMI 认证、食品安全认证、能源管理体系认证等成为广泛应用的认证服务之一。

五、行业政策文件及其主要内容
国家对认证服务行业进行了一系列的政策规定，主要包括：《中华人民共和国认证认可条例》：明确了认证认可的概念、范围、主体、机构设置及职责等。

《工业和信息化部关于印发2015年工业品第三方认证发展指南的通知》：规定了全国商品检测、专业检验机构、标准化开
发机构等认证机构的建设和管理。

《国务院办公厅关于加快推进服务贸易发展的指导意见》：
提出了鼓励发展服务贸易，特别是认证服务和检测服务等领域。

六、经济环境
认证服务行业是一个典型的服务业，随着国家经济的发展，人们需求质量和服务的要求也越来越高。

中国是一个制造业大国，产品出口逐年增加，而贸易保障措施和知识产权保护是国际贸易
的关键因素，因此认证服务行业具有广阔的市场需求。

七、社会环境
随着人们的消费意识提高，对产品及服务的质量和安全要求越来越高，认证服务逐渐成为人们生产、生活的必需品。

同时，企业为了提高产品品质和管理效率，也越来越重视认证服务，其中财富500强企业中有超过四分之三的企业已经实现了ISO认证。

八、技术环境
随着信息技术和物联网技术的不断更新，认证服务行业也出现了一些技术创新，比如采用云计算、大数据和人工智能等技术进行认证服务，以提高效率和准确度。

九、发展驱动因素
认证服务行业的发展驱动因素包括以下几个方面：
政策支持：多项政策文件的出台，为认证服务行业发展提供了有力的政策保障。

市场需求：人们对产品和服务质量、安全的需求越来越高，促进了认证服务行业的需求。

技术创新：随着信息技术和物联网技术的更新，认证服务行业也得到了不断提升。

行业规范化：企业机构的标准化、专业化和规范化趋势，促进了认证服务行业的发展。

十、行业现状
认证服务行业在近些年的发展中，保持了较快增长的态势。

据统计，2018年我国认证市场规模达到154.1亿元，同比增长17.6%。

“大众创业，万众创新”战略和“国际化、现代化、制造业创新化”新结构战略的推进，为认证服务行业带来了新的机遇。

不过，行业中仍存在一些较为突出的问题：
行业信用缺失：由于市场竞争激烈、服务商水平参差不齐，行业信用有待提高。

行业规范不足：认证服务行业缺乏可操作性规定，行业管理的规范化程度低。

技术难度高：许多服务要求需要高水平的技术支撑，要求专业水平较高的人员和设备。

十一、行业痛点
按照行业现状可分析出以下行业痛点：
行业信任问题：由于行业内乱象丛生，消费者对认证行业产生信任问题，导致市场容易出现骗证、假证等乱象。

市场高度竞争：中国认证服务市场存在大量竞争者，市场竞争激烈，且新入行者逐渐增多，竞争压力越来越大。

共性问题过多：目前的服务内容大部分为检测、认证的标准化过程中的共性问题，产生的客观成本、服务难度等问题也较为相似，这导致企业缺乏差异化竞争力，同质化竞争情况严重。

十二、行业发展建议
针对以上痛点，提出以下发展建议：
积极消除行业弊端，完善行业标准和行业协会的规范制度。

注重行业信用的建设，加强行业信用的认证和信任体系建设。

提高企业自身管理水平，调整认证产品组合。

企业应当增强创新能力，拓宽业务领域，提高服务水平和服务范围。

十三、行业发展趋势前景
认证服务行业将在政策推动、市场需求、技术创新等多重因素的作用下，出现以下趋势：
多样化服务发展：按照用户需求和行业发展趋势的转变，会进一步区分和开发出细分领域的服务。

智能化服务：随着人工智能技术和物联网技术的推进，认证服务行业将出现更高效、可靠、智能化的服务模式。

精细化发展：随着市场竞争的加剧，认证服务行业企业将在服务质量、服务标准和客户满意度等方面加大“精细化”发展。

十四、竞争格局
在当前的认证服务行业中，已有一些较大的企业成为行业的龙头企业，如中国质量认证中心、中华国际认证、CCIC等巨头，他们已经在业内形成巨大的品牌效应和市场份额优势。

除此之外，随着行业的市场化和专业化发展，各种规模较小、专业化水平较高的认证服务机构逐渐崛起，在局部地区或领域内形成了较强的市场竞争力。

整个行业的竞争格局呈现出多极化、多元化、错落有致的态势。

十五、代表企业
中国质量认证中心、中华国际认证、CCIC等企业是目前该行业的代表企业。

十六、产业链描述
认证服务行业的产业链主要包括认证机构、检测实验机构、技术服务机构、认证咨询机构、认证培训机构、认证标准制定机构、认证推广机构、认证评估机构等，形成了一个相对完整的产业链。

十七、SWTO分析
（1）Strengths
（a）作为服务行业，其与消费者之间交互密切，消费者需求量大。

（b）有完整的行业标准和证书认证制度，有较高的准入门槛。

（c）政策支持得到明确，行业规范化程度逐步提高。

（2）Weaknesses
（a）行业信用缺失、缺乏共性竞争优势等问题。

（b）服务水平上的差异化竞争力不足。

（3）Opportunities
（a）中国制造业在国际市场上的份额越来越大，认证服务将得到更加广泛的应用。

（b）随着人们对产品和服务质量的要求不断提高，认证服务的市场需求将持续增长。

（4）Threats
（a）式微局面：中国服务认证市场竞争激烈，市场容易出现骗证、假证等乱象。

（b）发展低迷：市场细分和专业化不足，缺少软件领域基于各类标准的特定行业认证，相应的市场需求存在，但服务供给却严重不足。

十八、行业集中度
从行业细分领域角度看，在一部分服务领域中，行业集中度较高。

但是从行业整体看，其它领域竞争激烈，其中新的高增长领域还处于市场洗牌和整合阶段，行业集中度相对较低。

综上所述，认证服务行业在不断发展变化中，随着政策、市场和技术等多重因素相互作用，将逐步朝智能化、精细化、规范化和多元化方向发展，同时也需要针对当前存在的问题，加强行业信用、加快行业规范化程度、提高服务水平和提供多元化服务，为行业的健康发展创造更好的环境。