《职业素养与沟通》通用课件5

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问题：再问一个问题
• 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任新的工作？ • 作为应届毕业生，在经验方面的确欠缺，因此在读书
期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也 发现，实际工作远比书本上的知识丰富、复杂。但我 有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤 奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取 的经验使我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼 职经验使我一定能胜任这个职位。
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最后，提醒大家——
回答有创意！正合主考官之意。
应聘者
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面试问题2
我觉得你太乖、太听话了，恐怕 不合适这个职位。要知道，我们 经常会遇到一些难缠的客户。
主考官
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回答问题2
再难缠的客户也要讲道理， 我觉得这跟个性无关。 再说，乖巧听话也是优点吧。
不理想。这不是主考官要的答案， 也不宜否定主考官的判断。
应聘者
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回答问题2
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发奋努力 持之以恒
• “学贵有恒，道在悟真”：凭意兴作为者，随作则随 止，岂是不退之轮？从情识解悟者，有悟则有迷，终 非常明之灯。
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“一份耕耘一份收获”吗？
• 一分耕耘，一分积累(隐性收益)，零分收获(显性收 益)；五分耕耘，五分积累，零分收获；九分耕耘，九 分积累，零分收获；十分耕耘，十分积累，十分收获。
我显得内向是因为我善于倾听，愿 意把发言机会多留给别人，但并不 表示我不善言辞，需要时我也能侃 侃而谈。
不错！能让主考官觉得你潜力无穷！
应聘者
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面试问题3
你今天为什么不穿西装？
主考官
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回答问题3
我平时就不穿西装， 所以今天也不穿。
抗拒穿西装，容易给人任性的不好印象。
应聘者
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回答问题3
我昨天本想买一套西装，但路上 发现两套很好的书，于是花掉了 买准备买西装的钱。
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回答问题1
我一直是好学生、乖小孩，没做 过坏事，也没想过去做坏事。
哎！太乖的孩子通常没什么创意!
应聘者
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回答问题1
我常胡思乱想，和朋友堆一整天积木 也不累。上学时，我也曾参加过火箭 社、演讲社，但不曾做过什么破坏性 的事，也不认为做坏事才能体现创意。
回答符合主考官要求。
应聘者
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回答问题1
我是个好动儿，喜欢发明东西， 常把家里的瓶瓶罐罐拿来实验， 或把空木箱子改装成唱机和音箱。 好在得过几次科学实验奖，才没 有被父母处罚。
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地 生活与工作，但都没有什么特别的成绩
3% 10%
60%
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活 都过得很不如意，常常失业。靠社会救济， 并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨 世界……
27%
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将目标分解成任务
• 写下一个大目标； • 写出实现该目标所有的必要条件及充分条件，作为小
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什么是职业生涯设计？
• 一个人通过分析和确定自身的知识、技能、兴趣、动 机、态度等个人特征，以及可以获得的选择和机遇后， 设立职业生涯目标，制定达成这些目标的行动计划的 深思熟虑的过程。
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确定职业类型
• 著名职业生涯辅导专家约翰·霍兰德创立了职业兴趣理 论，亦称人格类型、职业类型方法。他将人的兴趣及 社会职业划分为六种基本类型，并相互对应,互相联系。
有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
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目标明确 坚定信念(2)
• 二十五年后，
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他 们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期 目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不 可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等
念，自觉调整就业期望值，实事求是地评价自己
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毕业生怎样收集就业信息？
• 就业信息包括就业政策、就业形势、人才需求和就业 指导等方面的信息
– 学院及各系毕业生就业机构，信息针对性强、准确、可靠 – 人才市场或学校举办的供需见面会时，但成功率低 – 社会实践不仅能使所学知识服务社会，还可了解单位用人需
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职业生涯发展阶段
试•探美阶段国著名职业指导专家金斯伯创格立阶、段休普和萨帕等人对 这是职一个业自生我涯考察发、展角色过扮程演进、探行索过职长期一的个人研“究一后旦发, 现他合们适的将领职域业就会生付诸
业方向涯的划阶段分。为在探四索个阶阶段的段最:后试一探个时、创努立力以、获维得持地位、…衰… 退。”。在这一阶段,人
而生活中更多时候的“取”，则恰恰就是“弃”。 • “欲想取之，必先予之” 。
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积极主动的态度
• 世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备 这样一种品质，那就是主动。
• 没有人会推着你走，积极主动是实现个人目标的首要 原则。积极不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的 态度。
• 《致加西亚的信》全球销量超过8亿册。
目标，即第一层树杈 ； • 写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变
成第二层树杈 ； • 如此类推，直到画出所有的树叶-即时目标为止，才算
完成该目标多杈树的分解 ； • 检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到
树干，不断检查如果小目标均达成，大目标是否一定 会达成，如是则表示分解已完成；如不是则表明所列 的条件还不够充分，继续补充被忽略的树枝 。
• 追求成功就要信仰成功，信仰成功才会每时每刻都全 力以赴，而非偶尔、没有坚持到底的全力以赴——这 就是成功与失败的本质区别。
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学会选择放弃
• 想“得到”的第一步是做好“放弃”的准备。 • 选择不做什么比选择做什么更难；选择放弃什么比选
择得到什么更难。 • 一个人是否懂得放弃，这是智者与愚人的最后分界线。 • 人生中有时的“弃”，恰恰正是某种意义上的“取”；
好。他总是失业，遭到蔑视。
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就业准备
• 对于大学生来说，通过人才市场“双向选择，自主择 业”已成为就业的主要方式
• 新形势给毕业生带来的困惑，需要完成的任务
– 认识整体趋势、熟悉国家就业政策、了解社会职业信息 – 掌握求职技巧，不断提升职场竞争力和主动适应社会的能力 – 开展科学、有效的就业指导和服务，引导大学生转变就业观
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什么是主动？
• 就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。 • 次之，就是别人告诉了一次，就能去做。这样的人会
得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 • 再次之，别人告诉了两次才会去做。不会得到荣誉，
报偿微薄。 • 更次之，只在形势所迫时才能把事情做好。只能得到
冷漠，报偿微不足道。 • 最次，有人追着告诉怎么去做、盯着，也不会把事做
• 做好充分的心理准备的要求是
– 克服心理障碍，不急于求成、盲目从众、嫉妒别人、好高骛 远
– 永远充满自信，对生活充满勇气和自信，能积极适应环境 – 提高受挫能力，正确看待挫折，适当心理调节
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如何避免择业的盲目性和 择业过程的简单化？
• 面试之前除了要做好被面试的各项准备，还应该做好 面试招聘单位的充分准备
期领域是，“–发试现验25了期岁一”前，个起此：点时试工找探作到阶，了段并一试个图合使适之的 成为终–生的25工岁作-。45岁：创立阶段
基本上找到了一个最适合于自己的职业, 并寻求在这一职业领域有所建树,以树立 自己的社会地位。
– 45岁-65岁：维持阶段
– 65岁以上：衰退阶段
维持阶段
衰退阶段
此时期的人已经有了一定的地位和成就， 由于人的身心各方面素质的衰退，职业
• 知识理解的四个层次——听、想、说、写
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要有接受的思想
• “信则有，不信则无” • 强调思想的灌输 • 与知识相比，方法与思想更重要
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集中精力 稳定情绪
• 一个浮躁的民族是不成熟的民族。 • “伏魔先伏自心，驭横先先平此气”：要制服邪恶必
须先制服内心的邪恶；要想控制不合理的横逆事件， 必须先控制自己容易浮动的情绪。 • “奇异无远识”：喜欢标新立异行为怪诞的人，不会 有高深的学识和远大的见解。
求 – 通过家庭和社会各个领域的亲朋了解需求信息，行业地区性
强 – 社会或学校通过网络为学生提供信息查询服务 – 通过求职广告、发求职信、电话联系或登门求职，可实地考
察
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如何做好求职前的心理准备？
• 毕业生必须正确认识社会、辩证地看待社会就业问题， 避免认识情绪化和消极的人生态度；正确的认识自我， 确定切合实际的求职目标，以最佳的竞技状态参与择 业的角逐
– 选，先确定自己意向相符，可能性最大的单位，认真筛选， 设计好自己面试时可咨询的问题
– 听，仔细听取招聘单位对自己的宣传、介绍，从中大致勾画 出其在社会中所处的位置和已拥有的实力
– 看，利用一切机会到招聘单位实地考察，证实其真实情况 – 问，可通过非正式询问一般职员，侧面了解单位情况，如待
遇、福利及个人发展空间
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实践第一的原则
• 对我们来讲，计算机是一门技术； • 对技术的理解层次是：知道——了解——会用——熟
练——导引其他技术； • 计算机技术是干会的不是学会的。
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善于交流
• 要培养自己的团队精神、善于交流
– 作为现代软件，无人可穷尽其能 – 现在的软件产品，单凭个人是无法编出的 – 软件工作人员的必备素质
• 专业知识的积累要不断进行。 • 反应能力及综合素养锻炼从现在就开始吧。
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第13章 作业
• 搜集10个面试可能被问到的问题，并逐一回答。
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第14章 就业技巧
• 什么是职业生涯设计？ • 确定职业类型 • 利用沟通之窗 • 职业生涯发展阶段 • “适合”即“最好” • 在校学习阶段，我们应该做什么准备？ • 就业准备的具体工作
他所需做的工作就是最大限度地维持和巩 生涯也步入衰退阶段。此时人们准备离开
固自己已有的地位。
工作岗位，准备将自己培养成为新的角色。
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“适合”即“最好”
• 很多时候，人们总会不顾一切地去追求最好的东西， 却往往忽略了它是不是适合自己。其实最好的不一定 是最适合自己的，只有适合自己的才是最好的。
• 你是社会最需要的人才吗？不同的发展时期社会需要 不同的人才。
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发生在面试中的真实事件
• 故事1：在应聘考试中，有一个非常简单的题目，向面 前的一张白纸投掷铅笔，通过命中率来决定你的命运。 你会怎么做？
• 故事2：在面试考试的间歇，玩玩游戏放松一下，结果 呢？！
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第13章 总结
• 面试中的专业知识和反应能力很重要，无法临时抱佛 脚，只能靠平时训练和培养。
职业素养与沟通
——职业全方位透析（5）
第13章 求职与面试
做好充分的准备
穿着得体举止有礼
谈吐自信有朝气
提前到达镇定自若
回答扼要有条理
强化与公司的 关联性
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面试中推销自己的技巧
穿着得体举止有礼
谈吐自信有朝气
回答扼要有条理
强化与公司的 关联性
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面试问题1
主考官
这是一份充满创意的工作，需要逆 向思维能力。 请问从小到大，你做过最捣蛋、最 让父母头痛的事是什么？
• 大部分人不仅属于一种职业导向类型,他可能会同时有 如社会型、现实型以及调研型等数种职业导向。
现实型
调查型
传统型
职业 类型
艺术型
企业型
社会型
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利用沟通之窗
别人
自己
知道
知道
开放区
不知道
隐藏区
不知道 盲目区 未知区
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找到自己的社会位置
• 认识你自己”仅仅是在进行职业生涯选择这件事情上 做了一半,你还必须回答另一个问题:“你适合干什么?” 你必须在广泛的社会职业需求中找到自己的位置。
不理想！即使要找理由，也不能给人耍嘴皮子 的感觉。
应聘者
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回答问题3
我从未穿过西装，但如果这个工 作需要穿，我会考虑置办一套。
可以，至少表现出自己的可塑性。
应聘者
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问题：主考官还会问什么？
• 你为什么想到我们单位来？ • 你了解我们单位么？ • 你是否愿意到公司派你去的地方？ • 你能为公司做什么？ • 你有什么优势？ • 谈谈你的家庭。 • 请介绍一下你的优点和不足。 • 对今后的工作，你有哪些预见的困难？ • 你对薪水的期望是多少？ • 如果我们聘用你，你会待多久？ • 你还有什么问题么？
• 当前社会对本专业人才的要求是什么？
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学习永远是第一位的
• 三更灯火五更鸡， • 正是男儿读书时， • 黑发不知勤学早， • 白首方悔读书迟。
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目标明确 坚定信念(1)
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟 踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不 多的年轻人，调查结果如下：