云南2020年高等职业技术技能考考试旅游类专业模拟试卷Ⅱ⑶

云南省2020年高等职业技术技能考考试（旅游类专业）模拟试卷II⑶
试卷编号：1447594
试卷录入者：考通在线（云南）
试卷总分：300
出卷时间：2020-07-01 09:05
答题时间：120分钟
一、单项选择题（90题，每题2分，共180分）
1.菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）。

［2分］
A.桌面上
B.椅子背上
C.椅子面上
D.随手带着
参考答案：C
2.一套套裙的全部色彩至多不要超过（）。

［2分］
A. 一■种
B.两种
C.三种
参考答案：B
3.女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的: （）［2 分］
A.配黑色透明丝袜
B.背双肩包
C.窄裙且裙长及膝
D.黑色或棕色浅口高跟鞋
参考答案：B
4.办理护照最好能提前一些，一般正常的办理时间是（）天。

［2分］
A.10
B.20
C.15
D.5
参考答案：C
5.首先从道德意义上实用集体主义这一概念的人是（）［2分］
A.马克思
B.恩格斯
C.列宁
D.斯大林
参考答案：D
6.在行鞠躬礼时，身体应倾斜多少度（
)[2 分]
A.45 度
B.90 度
C.15-20 度
D.100 度
参考答案：C
7.通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

［2分］
A.内容
8.情感
C.声音
参考答案：C
8.在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）。

［2分］
A.发布会
B.赞助会
C.展览会
D.茶话会
参考答案：D
9.行走时两臂前后摆动的幅度不得超过：（）［2分］
A.15 度
1030 度
C.45 度
D.60 度
参考答案：B
10.“不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语。

［2分］
A.美国
B.英国
C.日本
D.俄罗斯
参考答案：D
11.（）是人际关系中的一项基本准则。

［2分］
A.理解人
B.谅解人
C.包容人
D.尊重人
参考答案：D
B.穿彩色丝袜
C.光腿
D.穿肉色长统丝袜 参考答案：D
13.以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的有（ ）。

［2分］
A.以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提
B.诚实可靠，拾金不昧
C.精诚合作，互惠互利
D.按质论价、收费合理 参考答案：A
14.与会者比较分散，尤其是不同单位部门的不定期会，常会以（ ）的形式通告。

［2
分］ A.书面通知 B. 口头通知 C.邮件通知
D.电话通知 参考答案：D
15 .云南少数民族当中人口最多是（ ）。

［2分］
A.傣族
B.白族
C.彝族
D.哈尼族 参考答案：C
16 .云南大学城建在了昆明（ ）。

［2分］
A.五华区
B.盘龙区
C.西山区
D.呈贡区 参考答案：D 17 .（ ）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名
片两角。

［2分］
A.时机
B.意愿
C.顺序
D.动作 参考答案：D 18 .（
）是我国第一个在国际上注册的制剂药品。

［2分］
A.云南白药
12.穿西服套裙时，应（ A.穿短袜 ）。

［2 分］
B.天麻素
C.血竭剂
D.蒿甲迷
参考答案：D
19.（）族舞剧《阿诗玛》是最具代表性的节目，曾获国家多项大奖。

［2分］
A.白族
B.纳西族
C.彝族
D.哈尼族
参考答案：C
20.“礼”最早出现在（）里面。

［2分］
A.金文
B.汉文
C.甲骨文
D.繁文
参考答案：A
21.云南最大的一种地貌类型是（）。

［2分］
A.坝子
B.高原
C.山地
D.丘陵
参考答案：C
22.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。

［2分］
A. 一■种
B.三种
C.多种
D.两种
参考答案：D
23.若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（）。

［2分］
A.设法将毒刺拔出
B.用盐水洗敷伤口
C.用口或吸管吸出毒水
D.让其服用客人自备的止痛药
参考答案：D
24.某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员
应（）。

［2分］
A.请领队调解
B.让游客自行调配
C.予以满足，但费用自理
D.请全陪调解尽量内部调配
参考答案：D
25.导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。

当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。

［2分］
A.广而杂
B.深而精
C.少而趣
D.奇而特
参考答案：A
26.人们常说：“祖国江山美不美，全在导游一张嘴”。

这句俗话说明导游员在讲解中必须符合（）的基本要求。

［2分］
A.表述准确
B.传播清晰
C.内容生动
D.灵活多变
参考答案：B
27.“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，由此看来，要收到较理想的审美效果导游员应注意以下审美方法的把握（）。

［2分］
A.动态审美
B.静态审美
C.空间审美
D.时机审美
参考答案：C
28.在导游工作集体中起着主导作用的是（）。

［2分］
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.司机
参考答案：B
29.在游览洞穴、过马路和前方有岔路时，导游员必须走在旅游团的（）。

［2分］
A.最前面
B.最后面
C.中间
D.中间偏后
参考答案：A
30.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。

这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

［2 分］
A.坚持“内外有别”原则
B.自尊、自爱，不失人格、国格
C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
D.自觉遵纪守法
参考答案：C
31.职业化导游服务产生的前提条件是（）需要导游服务。

［2分］
A.旅游行政管理部门
B.游客和旅游经营者
C.旅游景区和交通运输部门
D.宾馆和旅行社
参考答案：B
32.既是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一的审美方法是（）。

［2分］
A.动态审美
B.静态审美
C.时机审美
D.空间审美
参考答案：A
33.导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射塔。

这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的（）。

［2分］
A.自然美
B.社会美
C.科学美
D.技术美
参考答案：D
34.导游员在讲解岳麓书院时，将岳麓书院的创建时间与英国的牛津大学和剑桥大学的创建时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

［2分］
A.同类相似比较
B.同类相异比较
C.时间比较
D.民谚比较
参考答案：C
35.导游员在讲解湖南岳麓书院时以古代主要的教学场所讲堂作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

［2分］
A.选取景点内具有代表性的景观
B.选取景点内游客最感兴趣的内容
C.选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容
D.选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容
参考答案：A
36.某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件，导游员应告诉其大约有英里（取小数点后一位数）。

［2分］
A.1.8
B.2.6
C.3.2
D.4.3
参考答案：A
37.在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。

［2分］
A.合理而可能
B.游客至上
C.追求社会和经济效益
D.无条件满足游客需求
参考答案：A
38.行前说明会通常在旅游团正式出发前（）左右召开。

［2分］
A.1周
392周
C.3周
D.4周
参考答案：A
39.上早班的客房领班一天一般需要检查（）客房。

［2分］
A.50-60 间
B.60-80 间
C.60-70 间
D.80间左右
参考答案：B
40.在现场的督导中，客房部管理人员应该从（）两个方面入手，实现对员工的引导和指导工作。

［2分］
A.内在和外在
B.员工和自身
C.内部和外部
D.主观和客观
参考答案：B
41.天水类包括了雨、雪、霜、露、雹等，在雨水中最宜于泡茶的是（
）。

［2 分］A.立春雨水
B.立冬雨水
C.立秋雨水
D.立夏雨水
参考答案：B
42.制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃公正，不能（）和因人而异。

［2分］
A.缺乏弹性
B.张驰结合
C.前松后紧
D.前紧后松
参考答案：D
43.（）地毯图案精美、色泽鲜艳、结实耐用、易保养、易清洗、但脚感粗硬、弹性较差。

［2分］
A.化纤地毯
B.羊毛地毯
C.混纺地毯
D.涤纶地毯
参考答案：D
44.饭店大堂的硬质石材墙面需每天擦去表面的浮尘，并定期用喷雾蜡水进行清洁保养。

蜡水既有（）功效，又会在墙体表面形成透明保护膜，方便日后的清洁。

［2分］
A.清洁
B.去渍
C.去油
D.清洗
参考答案：A
45.操作培训主要分为两部分：讲解示范和（）。

［2分］
A. 一对一训练
B.客房服务案例分析
C.小组讨论
D.操作练习
参考答案：D
46.餐厅中餐椅的标准高度在（）CM左右。

［2分］
A.30
B.45
C.70
D.75
参考答案：B
47.食品污染的主要根源是（）。

［2 分］
A. “三废”的有害物质，以及食品的霉变毒素
B.生产、加工、销售不卫生，滥用食品添加剂
C.组成食品的化学物质
D.生产、加工的化学变化
参考答案：A
48.Recipe 是指（）。

［2 分］
A.菜单
B.标准菜谱
C.酒水单
D.配方
参考答案：B
49.几种物品同时装盘，应该（）。

［2分］
A.贵重物品放在盘的里档
B.重物、高物放在外档
C.轻物低物放在盘的里档
D.重物、高物放在里档
参考答案：D
50.正常情况下，中餐或晚餐送餐的标准时间为（）。

［2分］
A.5min 内
B.15min 内
C.25min
D.40min 内
参考答案：D
51.Sweet & Sour Pork 是指（）。

［2 分］
A.回锅肉
B.红烧肉
C.咕老肉
D.滑炒里脊丝
参考答案：C
52.开胃菜、汤、色拉、主菜分别相对应的菜是（）。

［2分］
A.鱼子酱，意大利菜汤，什锦色拉，西冷牛排
B.巴黎龙虾、洋葱色拉、生蚝、鱼子酱
C.什锦色啦，意大利菜汤，西冷牛排
D.苹果烤鹅、T骨牛排、牡蛎、局蜗牛
参考答案：A
53.酒吧设计的吧台高度应为（
）。

［2 分］
A.110-120cm
B.125cm
C.100cm
D.150cm
参考答案：A
54.( )营养丰富，素有“液体面包”之称。

［2分］
A.白酒
B.啤酒
C.黄酒
D.葡萄酒
参考答案：B
55.泰国人最喜欢的民族风味食品是( )。

［2分］
A.面条
B.寿司
C.咖喱饭
D.通心粉
参考答案：C
56. “Output multiplier” 指的是。

［2 分］
A.营业收入乘数
8.收入乘数
C.就业乘数
D.产出乘数
参考答案：D
57.旅游资源的多样性特点主要是指具有多样性。

［2分］
A.吸引旅游者的类型
B.旅游的方式
C.资源开发
D.资源的内涵与表现形式。

参考答案：D
58.学术性旅游研究更多地在宏观范围内从角度探讨旅游发展的方针政策，对社会的意义以及旅游发展的途径问题。

［2分］
A.经济
B.文化
C.战略
59.旅游外汇收入属于。

［2分］
A.非贸易收支
B.贸易收支
C.资本往来收支
D.其他收支参考答案：A 60.在接待人次和国际旅游收入上，占世界首位地位的是。

［2分］
A.美洲
B.东亚和太平洋地区
C.欧洲
D.大洋洲
参考答案：C
61.八十年代，旅游研究进入了一个较高的理论层次，上升到了探索旅游现象的本
质研究阶段。

［2分］
A.内涵实质
B.社会影响
C.经济特性
D.环境影响
参考答案：A
62.1855年，托马斯•库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了［2分］
A.洲际旅游
B.国际旅游
C.国际包价旅游
D.团体旅游
参考答案：C
63.下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是。

［2分］
A.游客的性别
B.旅游形式
C.游客的社会经济特征
D.市行政区划
参考答案：D
64.在导游人员职业道德修养中，（）是衡量-一个人道德水平高低、道德品质好
坏的事实根据和基本内容。

［2分］
A.道德认识修养
B.道德情感修养
C.道德意志修养
65.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

［2分］
A.社会性
B.消遣性
C.参与性
D.享乐性
参考答案：A
66.在导游讲解时，导游人员不能（）介绍景物。

［2分］
A.就事论事
B.借题发挥
C.虚实结合
D.触景生情
参考答案：A
67.以下属于四川省的岩溶地貌景观是（）［2分］
A.路南石林
B.黄果树瀑布
C.织金洞
D.九寨-黄龙
参考答案：D
68.我国有“火山博物馆”之称的是（）。

［2分］
A.五大连池
B.镜泊湖
C.长白山天池
D.大兴安岭
参考答案：A
69.啤酒通常以（）来衡量其口味与颜色。

［2分］
A.原料
B.酒精含量
C.麦芽汁浓度
D.酒度
参考答案：C
70.（）是旅游市场形成的首要条件。

［2分］
A.旅游者
B.旅游资源
D.旅游需求
参考答案：B
71.在提供送行服务时，地陪按照规定应提前（）带团到达火车站。

［2分］
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分针
参考答案：B
72.我国佛光景象出现次数最多的地点在（）。

［2分］
A.峨眉山
B.黄山
C.九华山
D.庐山
参考答案：A
73.将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。

［2分］
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
参考答案：D
74.古代云南的“维吾尔军”属于（）。

［2分］
A.维吾尔族
B.藏族
C.满族
D.回族
参考答案：D
75.解放初期云南境内华坪、永胜一带山区的彝族是处于（）形态。

［2分］
A.原始母系氏族
B.原始父系氏族
C.奴隶社会
D.封建领主社会
参考答案：C
76.《张胜温画卷》是（）的绘画作品。

［2分］
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
参考答案：B
77.“户撒刀〃是（）的产品。

［2分］
A.傣族
B.德昂族
C.阿昌族
D.布朗族
参考答案：C
78.楚雄大姚昙华山一带彝族妇女的服饰体现了（）崇拜。

［2分］
A.牛崇拜
B.鸡崇拜
C.虎崇拜
D.狗崇拜
参考答案：C
79.云南青铜文化的珍品及代表指的是（）。

［2分］
A.滇王之印
B.牛虎铜案
C.铜棺
D.铜兵器
参考答案：B
80.全球北回归线附近保存最完好、状态最原始的热带雨林位于我省的（）。

［2分］
A.滇东南旅游
B.滇西旅游区
C.滇西北旅游区
D.滇西南旅游区
参考答案：D
81.云南少数民族地K 18个土司衙门中保存较完整的一座是（）。

［2分］
A.孟连宣抚司署
B.景东土司衙门
C.南甸宣抚司署
D.曼听土司衙门
参考答案：A
82.刘鸿翱《昆明圆通寺联》在文句的组织上，运用了（）。

［2分］
A.集句之法
B.重言之法
C.嵌名之法
D.顶真之法
参考答案：A
83.《红楼梦》全书一百二十回，写到茶的沏泡、品饮技艺，以及茶诗、茶赋与茶联等，其中谈及茶事的有近处。

可谓是“一部《红楼梦》，满纸茶叶香。

” （）［2分］
A.400
B.300
C.200
D.100
参考答案：B
84.我国南方地区流行吃青团的节日是（）［2 分］
A.春节
B.清明节
C.中秋节
D.腊八节
参考答案：B
85.我国产量最多的茶叶种类是（）［2分］
A.红茶
B.黑茶
C.花茶
D.绿茶
参考答案：D
86.在食物原料选择的方法上，烹饪过程中常用的是（）。

［2分］
A.感官鉴定法
B.理化鉴定法
C.生物鉴定法
D.其他鉴定法
参考答案：A
87.我国实行民族区域自治的自治地方共分（）级。

［2分］
A.四
B.三
C.二
参考答案：B
88.红河州建州是哪一年？（）［2分］
A.1957
B.1958
C.1956
参考答案：A
89.我国民族区域自治制度的前提是（）。

［2分］
A.自治权
B.国家的集中统一
C.建立平等.团结.互助的新型民族关系
参考答案：B
90.云南省煤炭资源主要分布在（）。

［2分］
B.文山州
C.楚雄州
D.曲靖市
参考答案：D
二、多项选择题（20题，每题3分，共60分）
1.穿着西装时要注意（）？［3分］
A.西装洗了再穿
B.拆除袖口的商标再穿
C.外套的口袋不能装东西
D.双排扣的上衣只系中间一个
参考答案：BC
2.仪表是指一个人的外表。

它包括（）［3分］
A.容貌、发型
B.服饰、身材
C.姿态
D.精神面貌
参考答案：ABCD
3.清人檀萃在《滇海虞衡志》中记载的六大茶山包括（）。

［3分］
A.易武
B.南糯
C.倚邦
D.慢撒
参考答案：CD
4.会议需要准备的文件资料主要有（）、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。

（）［3 分］
A.领导讲话稿
B.其他发言材料
C.议程表和日程表
D.主题报告
参考答案：ABCD
5.坐姿的基本要求是（）［3分］
A.大方
B.舒适
C.自然
D.端庄
参考答案：ABCD
6.导游服务独立性强的特点体现在（）。

［3分］
A.宣传、执行国家政策
B.出现问题时要合情合理地进行处理
C.根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览
D.要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解
参考答案：ABCD
7.全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况
（）。

［3 分］
A.游客离开本地并做完所有后续工作
B.游客离开旅游目的地并做完所有后续工作
C.内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作
D.将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作
参考答案：CD
8.导游员在与外宾团领队协作时，主要的工作方法有（）。

［3分］
A.尊重领队权限，努力支持其工作
8.多同领队协商，主动争取其配合
C.多给领队荣誉，调动其积极性
D.坚持原则立场，拒绝其过分要求
参考答案：ABCD
9.导游服务具有（）的特点。

［3分］
A.脑体高度结合
B.关联度高
C.复杂多变
D.独立性强
参考答案：ABCD 10.女性游客，特别是商务女性客人人数上升主要由于（）等因素。

［3分］
A.家庭
B.经济
C.观念
D.政治
参考答案：ABC
11.客房周期清洁的内容包括：（）。

［3分］
A.地板打蜡
B.地毯吸尘
C.擦窗
D.家具除尘
E.清扫墙面
12.对员工进行在职培训通常采取以下方式（）［3分］
A.日常培训
B.专题培训
C.交互培训
D.脱产进修
参考答案：ABCD
13.宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外，还应培养（）。

［3分］
A.丰富的专业知识
B.娴熟的业务技能
C.端正的从业态度
D.良好的职业习惯
参考答案：ABCD
14.标准菜谱的设计原则（）。

［3分］
A.规范烹调程序
B.原品原料质量标准
C.要考虑食品原料的供应情况
D.标准菜谱的设计要适应市场原料价格的变化情况
参考答案：ACD
15.川菜的代表菜是（）。

［3分］
A.水煮鱼
B.麻婆豆腐
C.佛跳墙
D.毛血旺
参考答案：ABD
16.服装属于厚重宽大型的民族有（）。

［3分］
A.纳西族
B.白族
C.藏族
D.普米族
参考答案：ACD
17.澜沧江现代工业工程景观的形成与沿江建成和拟建的（）电站有关。

［3分］
A.漫湾电站
B.大朝山电站
C.小湾电站
D.糯扎渡电站
E.白鹤滩电站
18.流行的特征主要表现为（）［3分］
A.大量普及
B.急剧变化
C.主动采纳
D.易学易仿
E.公开传播
参考答案：ABCDE
19.定性评价方法包括（）。

［3分］
A.三三六评价法
B.六字七标准法
C.美感质量评价法
D.体验性评价法
参考答案：ABCD
20.下列选项中，属于半干型黄酒的是（）［3分］
A.元红酒
B.加饭酒
C.花雕酒
D.善酿酒
E.封缸酒
参考答案：BC
三、判断题（30题，每题2分，共60分）
1.如一方要求让某些未参加会谈的人员出席，另一方应予同意，但双方人数最好大体相
等。

［2分］
参考答案：J
2.形象的外延对于导游人员来说单指人际交往，待人接物的能力。

［2分］
参考答案：X
3.如果对别人的谈话很感兴趣可以长时间的注视他以体现对其尊重。

（）［2分］
参考答案：X
4.递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。

［2 分］
参考答案：X
5.握手时相握时间的长短可因人因地因情而异，握得太长会使人感到局促不安，太短则表达不出应有的情感。

（）［2分］
参考答案：J
6.不要用左手与他人握手（）［2分］
参考答案：J
7.除了初次担任导游工作的人员或者接待YVIP团队的导游员，在其他情况下，地陪可以口头向有关业务领导进行总结。

［2分］
参考答案：X
8.在现代旅游接待业的三大支柱中，旅游交通处于核心地位。

参考答
)[2 分]
案：X
9.导游员的形象表现为外在的仪容仪态和内在的道德品质，其中仪容仪态是道德品质的表现，道德品质是仪容仪态的根源。

［2分］
参考答案：J
10.误机（车、船）都是责任事故。

［2分］
参考答案：X
11.导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时，应立即向供餐单位服务员或负责人提出，并及时采取措施。

［2分］
参考答案：J
12.餐厅下班时间已到，但只要有客人还在餐厅就不能有搞卫生、扫地、关灯等不礼貌的事发生。

（）［2分］
参考答案：J
13.儿童椅是为了方便儿童就餐而专门配备的。

（）［2分］
参考答案：J
14.毛巾毛圈多而且长说明柔软性好，吸水性佳，所以毛圈越长越好。

（）［2分］
参考答案：X
解析：
毛圈太长容易被钩坏，一般毛圈长度在3毫米左右
15.分菜时，服务员要站在客人身后右侧，左手托盘，右手拿分菜工具进行。

（）［2分］
参考答案：X
16.高档宴会安全检查之一应检查宴会所需燃料等易燃品是否有专人负责。

（）［2分］
参考答案：J
17.按照生产工艺可以把酒分为发酵酒、蒸馏酒和配制酒。

（）［2分］
参考答案：J
18.客人到达餐厅，服务员应在宾客右侧斟倒礼貌茶，茶水一般斟十分满。

（）［2分］
参考答案：X
19.菜肴的生产数量和价值可一般占厨房整个食品生产总量的70%左右。

（）［2分］参考答案：J
20.普洱是出产普洱茶的地方，也是通往西藏的茶马古道的起点。

（）［2分］
参考答案：J
21.杨丽萍是云南省著名的歌唱演员。

（参考
)[2 分]
答案：X
22.滇池是云南省最大的高原湖泊。

（）［2分］
参考答案：J
23.旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。

（）［2分］
参考答案：X
24.为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。

（）［2分］
参考答案：X
25.导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。

所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。

（）［2分］
参考答案：X
26.道德情感是人们在履行道德义务过程中怕表现出来的克服困难和障碍的坚强和决心，是形成和坚持道德行为的巨大精神力量。

（）［2分］
参考答案：X
27.消费者权益保护法的立法宗旨是，协调个体营利性和社会公益性的矛盾，兼顾效率与公平，以推动经济的稳定增长，保障社会公共利益和基本人权，从而推动经济与社会的良性运行和协调发展。

（）［2分］
参考答案：J
28.礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

（）［2分］参考答案：J
29.由于旅游总收入指标中不仅仅是新增价值，还包含了转移价值，它完全可以反映旅游经济新增总量的变化状况。

（）［2分］
参考答案：J
30.从价值形式上进行分析，旅游价格是由成本和税收两部分构成的。

（）［2分］
参考答案：X
三本试卷共计140题，此处为结束标志。

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