外部宣传与形象管理制度

外部宣传与形象管理制度
第一章总则
第一条目的和依据
为加强企业的外部宣传工作，塑造企业良好的形象，提高企业的知名度和声誉，提高企业市场竞争力，订立本制度。

第二条适用范围
本制度适用于企业全体员工，包含高层管理人员、中层管理人员和基层员工。

第二章岗位职责
第三条外部宣传部门
企业设有外部宣传部门，负责统筹和组织企业的外部宣传工作，包含品牌宣传、活动策划、媒体关系等。

第四条部门主管
外部宣传部门设有主管，负责具体的外部宣传工作，包含订立宣传计划、组织活动、管理宣传资料等。

第五条员工责任
全部员工都有责任维护企业的形象，在外部代表企业时应注意言行举止，乐观宣传企业的优势和特点。

第三章宣传活动
第六条宣传计划
外部宣传部门每年订立宣传计划，包含宣传目标、宣传内容、宣传渠道、宣传时间等，并报经企业领导批准后执行。

第七条宣传料子
全部宣传料子必需经过外部宣传部门审核并统一印制，包含企业介绍、产品宣传册、宣传海报等。

料子内容准确、真实，形式美观、大方。

第八条媒体关系
外部宣传部门负责与各类媒体建立良好的合作关系，及时将企业的
紧要信息和新闻发布给媒体，并做好后续跟踪工作。

第九条活动策划
外部宣传部门定期组织各类宣传活动，包含新品发布会、公益活动等，活动内容和形式应与企业形象相符。

第十条社交媒体管理
外部宣传部门负责企业的社交媒体账号管理，包含微博、微信公众
号等，发布的内容要符合企业形象，及时回复用户留言和评论。

第四章形象管理
第十一条 CI系统
企业建立统一的CI（Corporate Identity，企业形象）系统，包含
企业标志、标准字体、标准颜色、标准形象等，严禁随便更改。

第十二条品牌保护
企业全部的品牌、商标等知识产权必需进行严格的保护，禁止未经
授权私自使用、仿冒、窜改企业标识及相关信息。

第十三条员工形象管理
员工在工作时应保持良好的形象，穿着乾净、得体，言行举止得体，严禁在公共场合显现与企业形象不符的行为。

第十四条危机公关
外部宣传部门负责危机公关工作，当企业受到危机事件时，要及时
打开应对措施，及时发布相关信息，引导舆论。

第十五条审查与监督
企业各部门要加强对外部宣传和形象管理工作的审查与监督，及时发现问题并提出改进看法。

第五章法律责任
第十六条法律合规
企业的外部宣传和形象管理工作必需遵守国家法律法规，严禁违法违规行为，一旦发生，将承当相应的法律责任。

第十七条内部违规
对于违反外部宣传与形象管理制度的内部人员，将依据企业相关规定予以相应的纪律处分或法律追责。

第六章附则
第十八条修改和解释
本制度的修改和解释权归企业全部，任何人员若有建议或疑问，可以向外部宣传部门进行反馈。

第十九条实施日期
本制度自颁布之日起生效，并告知全体员工。

第二十条附件
无
以上为《外部宣传与形象管理制度》，请各相关部门、岗位遵守执行，以提升企业形象，提升市场竞争力。