制作部门职责与岗位职责

一、部门职责：
1.在副总经理领导下开展工作，认真贯彻执行公司的各项规章制度，确保制作
任务的完成。

2.根据模型订单数和量，制定出生产计划排程，并依据制作进度掌控与调整。

3.审批各项目的设计图纸资料，按订单要求，具体分配到所要制作的班组，并
对任务订单的进行登记上表。

4.按制定和分配的任务，负责各项目在生产制作的整个流程中的品质管控。

5.负责督导所属部门、班组在制作过程中的自主检查，同时推进5S管理。

6.负责所属班组在制作中对报废品的控制与管理。

7.强化所属班组的安全管理，提倡节约生产，鼓励工艺、制作创新。

8.负责激励所属部门、班组员工的士气，发挥团队精神，提高生产效益。

9.认真对待本部门、班组员工所反映的问题，要及时解决或回应。

10.每个项目订单交期的核定，生产负荷统计及制作、交期平衡的调度。

11.本部门员工的调度与休假安排的审核。

12.生产进度安排及控制（含样品等进度），严格按《质量监控流程》生产，生
产过程中的质量检查及记录。

同时作好所需外协（购）物资、物品的质量检
验。

13.用料管理及异常生产情况的追踪、改善，质量方面的投诉处理，制作、交期、
质量等异常有关事项的协调与处理。

14.对模型产品质量应逐项检验，出现不合格或事故时，应及时查明原因，同时
做出处理，将结果报告到主管领导。

15.教育所属员工认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

16.按公司《车间管理制度》的要求，对本部门所属的机器设备、工具和消防设
备应做好日常、定期保养检修。

17.完成领导交办的其它工作。

二、权力：
1.参与公司制作计划的制定与执行的权力。

2.有模型产品用材、用料的建议权。

3.内部员工违规行为处罚、考核权。

4.内部员工聘用、解聘的建议权。

5.开展本部门工作的自主权。

6.向分管副总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。

7.其他上级特赋予的权力。

三、经理岗位职责
1.在副总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组
织和执行能力，以适应企业的快速发展。

2.根据企业的年度制作计划，制定本部门的工作计划，全面完成公司下达的制
作任务。

3.协助主管领导建立全面的制作监控机制，认真总结，定期向主管领导述职，
听取指示，接受任务。

4.带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企
业的早会、例会、大会。

5.制订企业模型业务年、季、月度制作计划和目标，并组织部门人员有效完成
制作任务。

6.加强与其它部门之间工作的协调与沟通，并加以配合。

7.根据各专业制作组［含雕刻、建模（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］
的实际生产完成进度，随机进行生产计划的调整。

8.深入各专业制作组［含雕刻、建模（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］
了解情况，关注本部门所属的员工心态，并加以指导与帮助，按《考勤管理
办法》做好员工的请、休假、加班事项的审核工作，严禁超时疲劳加点。

9.及时解决本部门各专业制作组［含雕刻、建模（户型）、环艺、油漆、灯效、
木工等］在生产过程中所遇到的各种问题，加强模型质量监控。

10.负责组织并按规定参加5S现场管理工作，督促每日、每周5S工作在本部门
正常进行。

11.抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业
安全工作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门消防安全工作。

12.热情接待项目客户来公司了解项目制作的相关事项，树立和提高企业形象，
带领团队完成和超额完成制作任务。

13.对因生产计划安排或分配不合理，而导致生产流通不畅，造成交货不及时等，
应根据所造成的损失情况，做出相应处理并上报结果
14.通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对公司发展战略规划提出合理化
建议。

15.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

16.对每个模型项目的质量应逐项检验，出现不合格或事故时，应及时查明原因，
同时做出处理，将结果报告到主管领导。

17.负责易制毒货品日常使用的审批和检查工作，违反将承担相关法律责任外，并
根据实际情况追加处罚。

18.布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化
情况的予以蓝牌警告。

19.布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。

20.布置的任务没有完成，未造成重大后果，处理为红牌警告。

21.布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为：捐款100-500元。

22.客户投诉情况属实，没有造成损失的，处理为：捐款50；如造成损失的，在处
理捐款50元的基础之上，再承担损失的一半责任。

23.因文件的收集、流程执行和保管管理问题而影响工作进度予以黄牌警告。

24.因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的予以黄牌警告。

25.因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的予以
红牌警告。

26.没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，
将承担当事人的违反规章制度责任。

27.对于每季度接受上级领导布置的任务，完成的效率最高，给与奖励：100-300
元、并公告表扬。

28.每季度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500元并公告表扬。

29.对公司的安危有重大贡献，给与奖励1000元为起点。

30.完成企业领导交办的其他工作任务。

四、日常工作管理操作要点：
1.每天：
a)按时参加或主持早会，同时关注员工动态。

b)审批每份建模项目制作设计图纸，并予以确认。

c)根据各专业制作组的情况，对每个建模项目进行有效，合理地分配，并落
实到位。

d)了解各业务项目的进度状况［含雕刻、建模（户型）、环艺、油漆、灯效、
木工等］，发现异常应与相关部门进行协商，并现场解决问题，无法落实的，
要迅速向主管领导报告。

e)有针对性的与本部门、班组人员，对工艺［含雕刻、建模（户型）、环艺、
油漆、灯效、木工等］技术、制作［含雕刻、建模（户型）、环艺、油漆、
灯效、木工等］技巧进行必要的指导与督促，根据实际，现场及时加以解
决。

f)负责组织并按规定参加5S现场管理工作，督促每日5S工作在本部门正常
进行。

g)抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查。

h)审批本部人员加班、请休假事宜。

i)当接到本部门、班组人员的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟
通的准确时间。

j)了解和掌握项目完成制作、组装、质量、交付等情况。

k)逐个对完成的项目进行验收并签字，按公司要求安排人员负责安装交付。

l)认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

m)完成总经理交办并能完成的任务。

2.每周：
a)周一8：20参加或主持公司例会。

b)按轮值规定，上班前十分钟在大门口迎候员工。

c)每二个星期周一下午6：00参加班组长工作例会。

d)参加5S检查并小结。

3.每月：
a)统核员工考勤，按规定时间审核员工考勤表。

b)制定月度制作计划并予以贯彻执行。

c)组织本范围的安全会议并参加公司安全会议，执行和贯彻会议决议。

d)认真总结本部门和个人的工作，按时向上级述职。

e)认真统计、登录、汇总制作项目资料，完善其档案。

4.每季：
a)第一个星期的星期二晚6：00参加员工大会。

五、班（组）长［建模、（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］职责：
1.在本部门经理领导下，按照下达的模型项目制作［含建模（户型）、环艺、
油漆、灯效、木工等］任务，根据设计效果图和客户的要求，积极地开工制
作［含建模（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］，按期完成承做的模型项
目制作任务。

晚上加班时间不得超过11点，如需延长加班时间必须书面上报
罗副总处同时在综合办备案，批准后方能延时加班，否则对无故延长加班的
相关组长予以红牌警告/次；同时晚上下班最迟的班组成员下班时要告知公司
的值班人员关闭公司大门，否则相关组除承担红牌警告外，还要承担相应造
成的经济损失。

2.积极地做好本组的各项工作，要求全员爱岗敬业、团结协作、服从分配，认
真地完成制作［建模、（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］、安装工作任务。

负责在第一时间，对组内成员不认真执行指令和任务的处罚（处罚包括：口头警告、蓝、黄、红牌等处罚，做出处罚后要及时上报公司备案）。

3.根据模型行业性质、特点和设计图纸的要求，努力学习制作［含建模（户型）、
环艺、油漆、灯效、木工等］、安装基本技能，掌握其制作工艺、创新产品，以提高全员的制作水平与效率。

4.根据技术部门提供的设计效果图和相关资料，了解、分析设计构思的真正内
涵实质，在制作之前，必须做好用材、用料、设备、外协加工、人员、用工的等方面的计划，保质、保量、按期完成制作和安装任务
5.有针对性地与相关业务人员、设计人员和客户进行沟通，以便把握好模型产
品的整体效果与质量，提高模型产品的优质率。

6.积极、热情地接待来访客户，向客户详细介绍本公司制作［含建模（户型）、
环艺、油漆、灯效、木工等］技术与工艺水平，按公司规定，向客户展示或提供模型制作样品和宣传册，提升客户对模型产品的满意度和信任度。

7.定期向上级汇报工作和争取支持，接到制作任务时，各制作组［含建模（户
型）、环艺、油漆、灯效、木工等］应按要求进行操作。

8.项目模型形成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通，征求其意
见。

9.根据该项目业务人员与客户的意见，对模型进一步的进行再次或多次可行性
修改，直到客户满意。

10.在制作［含建模（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］、组装和安装的整个
过程中，应严格按要求操作，使之完全符合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。

11.按要求开展5S活动，搞好本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好新
的形象，迎接客人的到访。

12.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精
神状态，礼貌待人，团结互助，珍惜公司与团队的荣誉。

13.认真对待和接受客户对制作、组装和安装方面的投诉，积极处理和解决客户
所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。

14.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、
服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。

15.负责日常本组领用易制毒货品的保管和安全使用，违反将承担相关法律责任
外，并根据实际情况追加处罚。

16.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

17.认真地管理好图纸资料，严禁乱丟乱扔，完成交付后将事先告知的重要图纸
资料整理上交到本部门存档。

18.布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变
化情况的予以蓝牌警告。

19.布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。

20.布置的任务没有完成，未造成重大后果的，处理为红牌警告。

21.布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为：捐款100-500元。

22.上一道工序的部门或人员有明显错误，而制作人员在制作中没有仔细核对图
纸而继续制作，最后造成损失的，当事组将承担损失的20%和自行承担修复费用。

23.客户投诉情况属实，没有造成损失的处理为：捐款50；如造成损失的在处理
捐款50元的基础之上，再承担损失的一半。

24.工作失误造成浪费损失，非客户投诉，自行上报公司的，处理：承担浪费损
失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；被公司发现的，处理：承担浪费损失的5倍。

25.因文件的收集、流程执行和保管管理问题而影响工作进度的，予以黄牌警告。

26.因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以黄牌警告。

27.因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，
予以红牌警告。

28.没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制
度，将承担当事人的违反规章制度责任
29.在和技术部门、雕刻组的配合工作中，发现非本组原因造成人力和物力的浪
费情况，应在当天向公司汇报反映，不得替技术或雕刻等当事部门瞒报事实，否则公司发现此类瞒报事件，当事组将承担5倍的浪费损失赔偿。

30.户型制作样品是经过长时间积累筛选下来的，因此为了更好的方便管理。

在
接下来的工作中，不按规定领取样品的，每次给当事人黄牌警告一次，当事组长红牌警告。

31.对于每季度接受上级领导布置的任务完成的效率最高，给与奖励：100-300
元、并公告表扬。

32.每季度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500元并公告表扬。

33.对公司的安危有重大贡献，给与奖励1000元为起点。

34.模型完工后，公司将组织的评分活动，各相关组长须参加，进行客观、公正、
及时的评分工作，如有不评分、乱评分或拖延评分工作的给予红牌警告/次。

35.落实、执行上级部署的其他工作。

六、制作组长日常管理操作要点：
1.每天：
a)按时参加或主持早会，同时关注员工动态。

b)按分配到的项目制作任务，要仔细认真核对好每份设计图纸，认真研究设
计制作图纸，严格把握其制作［含建模、（户型）、环艺、油漆、灯效、木
工等］效果与要求。

c)按设计要求进行制作［含建模、（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］安
排或到安装现场安排布置，如遇项目工期紧、任务重还需适当安排制作、
安装现场的人员加班加点。

d)班组成员在工作时，进行必要的检查、指导与督促，根据实际，调整工作
进度。

e)负责本区域的用电、设备、设施、用料与工具的安全、整理、卫生工作，
负责各成员的值日排班，并要求做好班前班后的卫生、安全检查。

f)做好用材用料的管理，杜绝浪费现象发生，同时执行公司财物领用手续。

g)批准加班、请休假事宜。

h)在项目制作［含建模、（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］完成要交付
或安装前，应逐个对其认真地进行验收并签字。

i)完成公司交办并能完成的任务。

2.每周：
a)每二个星期周一下午6：00参加班组长工作例会。

b)对所属的机器设备进行保养、维护。

c)按期进行5S检查，负责本区域的5S管理工作。

3.每月：
a)统核员工考勤，核算工资等，按规定时间报送工资表。

b)每月15、30日进行一次大扫除。

c)对工艺进行改进，创新一种产品并上报成果参加评选。

d)参加本范围的安全会议，参加公司安全会议，执行和贯彻会议决议。

e)认真总结本部门和个人工作，按规定时间向上级述职。

4.每季：
a)第一个星期的星期二晚6：00参加员工大会。

七、雕刻组长岗位职责
1.在本部门经理领导下，按照下达的模型雕刻任务，根据设计图或客户的要求，
积极地开工雕刻，按期完成雕刻制作任务。

晚上上班时间不得超过12点，如需加班必须书面上报罗副总处同时报综合办备案，批准后方能延时加班，否则对无故加班的，对组长予以红牌警告/次；同时晚上下班最迟的成员下班时要告知公司的值班人员关闭公司大门，否则除承担红牌警告外，还要承担相应造成的经济损失。

2.积极地做好本组的各项工作，要求全员爱岗敬业、团结协作、服从分配。

负责
在第一时间，对组内成员不认真执行指令和任务的处罚（处罚包括：口头警告、蓝、黄、红牌等处罚，做出处罚后要及时上报公司备案）。

3.根据模型行业性质、特点和设计图纸的要求，努力学习雕刻基本技能，掌握其
工艺、创新产品，以提高全员的雕刻水平与效率。

4.根据技术部门提供的设计效果图和相关资料，了解、分析设计构思的真正内涵
实质，在雕刻之前，必须做好用材、用料、设备、人员、用工的等方面的计划，保质、保量、按期完成雕刻任务，如对制作组指定要材料的时间不能保证，要及时向经理提出以便协调。

违反，将对造成因材料不能按时提供而误工所引起的损失，要承担损失的50%。

5.有针对性地与设计人员和相关部门进行沟通，以便把握好雕刻产品的整体效果
与质量，提高雕刻产品的优质率。

在雕刻过程中须节约材料，控制和消耗雕刻工作中出现的材料零头，保证雕刻出来的材料正确性及整洁，要注意下刀的深浅，选料的正确等；须保证与下道工序保持良好交接，雕刻人员应把握好加工顺序，避免衔接不良，产生误工。

如工作失误造成浪费损失,自行上报公司的处理：承担浪费损失的三分之一，其他部门反映汇报的处理：承担浪费损失的一半，被公司发现的，处理：承担浪费损失的5倍。

6.定期向上级汇报工作和争取支持，接到雕刻任务时，，要认真查看雕刻任务单
和相关资料，应按要求进行操作。

违反：
a)如因雕刻完成不及时（工作繁忙时期），超出48个小时未能完成雕刻任务
的，对雕刻组整体处罚黄牌警告（罚金10元）/次，同时追加对雕刻组组
长个人的处罚蓝牌警告（罚金5元）/次。

b)如因雕刻完成不及时（工作非繁忙时期），超出24个小时未能完成雕刻任
务的，对雕刻组直接当事人蓝牌警告（罚金5元）/次，同时追加对雕刻组
组长个人的处罚蓝牌警告（罚金5元）/次。

7.在雕刻的整个过程中，应严格按要求操作，使之完全符合设计要求，遇到异常
时，应与相关部门人员进行协商，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。

8.按要求开展5S活动，搞好本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好新的
形象，迎接客人的到访。

9.雕刻机每月必须定期清理保养二次，每天须保持台面洁，下班清理工作场所，
关闭所有不使用的设备电源，违反：
a)当月第一次违规给予蓝牌警告罚金5元。

b)当月第二次违规给予黄牌警告罚金10元。

c)当月第三次违规给予红牌警告罚金15元。

d)当月再次出现违规给予每次50元的罚金，同时对没有清理保养，机器在以后的
维修中发现是此原因而不能工作，将让相关维护人支付全部维修费用。

10.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神
状态，礼貌待人，团结互助，珍惜公司与团队的荣誉。

11.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动。

12.雕刻好的材料交付制作方时必须由对方签收，违反，所引起材料丢失导致的损
失，将全部由雕刻当事人承担。

13.负责对本组人员和雕刻任务进行有效的监督和管理，违反将承担连带责任，具
体所承担的责任将按实情由公司酌情处理。

14.上一道工序的部门或人员有明显错误，而雕刻人员在雕刻中没有仔细核对图纸
而继续制作，最后造成损失的，当事组将承担损失的20%和自行承担修复费用。

15.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密，违反：按《员工
守则》第九条予以处理。

16.认真地管理好图纸资料，严禁乱丟乱扔，完成交付后将图纸资料整理上交到本
部门存档，因文件的收集、流程执行和保管管理问题而影响工作进度予以黄牌
警告。

17.对于每季度接受上级领导布置的任务完成的效率最高，给与奖励：100-300元、
并公告表扬。

18.对公司的安危有重大贡献，给与奖励1000元为起点。

19.因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以黄牌警告。

20.没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，
将承担当事人的违反规章制度责任。

21.每季度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500元并公告表扬。

22.落实、执行上级部署的其他工作。

八、雕刻组长日常管理操作要点：
1.每天：
a)按时参加或主持早会，同时关注员工动态。

b)按分配到的项目雕刻任务，要仔细认真核对好每份设计图纸，认真研究设
计雕刻图纸，严格把握其雕刻效果与要求。

c)按设计要求进行雕刻，如遇项目工期紧、任务重还需适当安排人员进行加
班加点。

d)班组成员在工作时，进行必要的检查、指导与督促，根据实际，调整工作
进度。

e)雕刻材料不能按时到位时，要及时向经理提出以便协调解决。

f)负责本区域的用电、设备、设施、用料与工具的安全、整理、卫生工作，
负责各成员的值日排班，并要求做好班前班后的卫生、安全检查。

g)做好用材用料的管理，杜绝浪费现象发生，同时执行公司财物领用手续。

h)批准加班、请休假事宜。

i)在项目雕刻完成要交付前，应逐个对其认真地进行验收并签字；刻好的材
料交付制作方时必须叫对方签收。

j)完成公司交办并能完成的任务。

2.每周：
a)每二个星期周一下午6：00参加班组长工作例会。

b)对所属的机器设备进行保养、维护。

c)按期进行5S检查，负责本区域的5S管理工作。

3.每月：
a)统核员工考勤，核算工资等，按规定时间报送工资表。

b)每月15、30日进行一次大扫除，对雕刻机清理、保养二次。

c)参加本范围的安全会议，参加公司安全会议，执行和贯彻会议决议。

d)认真总结本部门和个人工作，按规定时间向上级述职。

4.每季：
a)第一个星期的星期二晚6：00参加员工大会。

九、副班（组）长［雕刻、建模、（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］职责：
1.在组长直接领导下，协助组长工作，根据所分管的工作（含5S活动、早会
组织安排、技术工艺创新工作），在组长外出或休假期间代行其职责。

2.按照下达的模型项目制作［含雕刻、建模（户型）、环艺、油漆、灯效、木
工等］任务，根据设计效果图和客户的要求，积极地配合本组工作［含雕刻、
建模（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］，按期完成承做的模型项目制作
任务。

3.积极地配合做好本组的各项工作，以身作则、服从分配，认真地完成制作［含
雕刻、建模、（户型）、环艺、油漆、灯效、木工等］、安装工作任务。

4.根据模型行业性质、特点和设计图纸的要求，努力学习制作［含雕刻、建模。