卡萨帝家用燃气快速热水器 JSQ25-13CA1(12T)说明书

JSQ24-12CS(12T)(白)/(银)/(金)
JSQ26-13CS(12T)(白)/(银)/(金)
JSQ24-12CS1(12T)
JSQ25-13CS1(12T)
JSQ24-12CM1(12T)
JSQ25-13CM1(12T)
JSQ31-16CM1(12T)
JSQ24-12CD2(12T)
JSQ25-13CD2(12T)
JSQ31-16CD2(12T)
家用燃气快速热水器
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JSQ24-12CA1(12T)
JSQ25-13CA1(12T)
JSQ31-16CA1(12T)
此图仅供参考，以实物为准
关于本产品的安全注意事项 (3)
本产品的安装方法 (5)
热水器安装示意图 (5)
安装注意事项 (5)
一、主机的安装 (6)
二、燃气管的安装 (6)
三、冷水管的安装 (6)
四、热水管的安装 (7)
五、排烟管的墙式安装 (7)
六、排烟管的窗式安装 (7)
本产品外观及部件介绍 (8)
内部结构图 (8)
电气原理图 (9)
本产品的主要功能介绍 (10)
控制屏 (10)
1. 启动／停止热水器 (11)
2. 温度设定 (11)
3. 浴缸注水功能 (12)
4. 50℃安全锁功能 (12)
5. NOCO专利技术 (12)
6. 厨宝洗功能 (13)
7. ECO小智功能 (13)
8. 其他功能 (13)
本产品的日常保养与维护 (13)
热水器的清洁 (13)
有疑问？先看这儿！ (14)
（若对热水器有疑问，请先按本章内容检查处理。

）
保修说明 (15)
(17)
2
3
尊敬的卡萨帝用户：
您好！感谢您使用卡萨帝产品，为了您能更好的阅读本说明书和使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故，请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。

电气方面
电源的地线要埋入大地，不能和自来水管须使用单独插座，且插座为中国强制认证的合格产品。

务必使用
220V ～50HZ 的独立电源。

使用独立插座，并可靠接地，长期不使用时请拔下电源插头。

请勿使用破损的电源线和电源插座。

及时清洁电源插头与插座上的灰尘。

如果电源软线损坏，为避免危险，必须由制造厂或维修部或类似的专职人员来更换。

禁止用湿手触碰插头，避免热水器、插头、插座、遥控器被水淋湿。

若因意外被浸湿后，再次使用前必须经本公司指定的专业人员检验确认，以防触电。

发现燃气泄漏时，应立即关闭气体泄漏阀门，并迅速打开门窗。

燃气
使用方面
维护方面禁止在热水器附近放置易燃易爆物品。

热水器安装时，两侧距离可燃性材料、排烟管距离无隔热顶棚50mm以上。

务必给热水器安装排烟管，烟管尾部必须伸出墙外不小于100mm，必须
直接通入室外大气中。

放置环境
禁止在热水器工作或工作结束短时间内触碰排气管，以防灼伤。

禁止触
摸供给热水的阀门和管道。

务必在使用前试探确认水温，合适后再使用。

注意不要被热水烫伤。

儿童淋浴时必须在成人的指导下进行。

务必在使用后确认热水器火焰已经熄灭，长期不使用时应关闭燃气阀。

对于无加热防冻保护装置的热水器，当室外气温低于0℃时，用完热水
器后，请关闭进水阀门、燃气阀门，打开出水阀门，将喷头放在比热水
器出水口低的位置，旋下过滤装置和泄压阀放水。

对于有加热防冻保护装置的热水器，当室外温度低于5℃且电源接通的
情况下，加热管会自动加热防冻，但当温度低于-15℃时，请按上述放
水方法放水。

务必定期检查输送燃气的橡胶管。

正常情况下，也要每年更换一次。

非专业维修人员请勿擅自修理、维护、拆卸或改造热水器。

安装或维修
时，严禁带电操作。

发现热水器燃烧不正常、有异味、或其他异常情况时，保持镇定，先关
闭气源，再关闭水阀，并与海尔售后服务部门或燃气公司联系。

4
热水器安装示意图
此图仅供参考，以实物为准
安装注意事项
安装位置的注意事项
1. 禁止将热水器安装在电视塔及强电磁干扰的地方（方圆 1000m内），屏蔽的室内（适
用于无线遥控机型）。

2. 禁止将热水器安装在卧室、地下室、客厅、浴室内（平衡机除外）、密闭橱柜内或狭
小的楼道和安全出口附近，必须安装在通风良好的地方。

3. 禁止将热水器安装在室外，风雨会熄灭火焰，低温也会损坏热水器。

禁止将热水器安
装在强风能够吹到的地方。

4. 禁止将热水器安装在厨房灶具附近。

管道安装的注意事项
1. 排烟管通过可燃材料墙壁时，必须覆盖大于20mm厚度的绝热材料。

2. 排烟管出口应有向下3°至5°的倾斜，以利于冷凝水流出，防止雨水倒灌。

3. 排气管的长度最长不要超过3米，转弯不要超过2个，转弯角度不小于90°，转弯半
径不小于90mm。

4. 热水器附近应安装一水阀，以方便维修时能切断水源。

5
6
购买热水器后，请联系当地的海尔售后安装部门，具有资格的专业技工会上门为您安装。

禁止用户自行安装。

一、主机的安装
1. 燃气接头规格为G3/4″管螺纹。

2. 当使用罐装液化气或天然气（ ≥12T）时，先安装进气接头和密封垫圈，然后用内径9.5mm 的燃气专用橡胶软管连接，并用管夹夹紧。

（如图）
3. 使用管道人工煤气或天然气时，应采用镀锌管连接，并安装燃气阀门。

4. 燃气管安装完毕后，打开供气阀门，用肥皂水涂在接口处检验是否漏气。

三、冷水管的安装
1.在墙上确定孔的位置，钻四个直径10mm、深40mm 的孔，并打入直径10mm 的塑料胀管。

2.将安装螺钉拧入上端的两个塑料胀管，挂上主机，再将安装螺钉拧入下端的两个塑料胀管，紧固四个螺钉固定主机。

类别１０Ｌ／１２Ｌ／１３Ｌ
进出水管间距２２５ｍｍ１６Ｌ
２４２ｍｍ
1、冷水管接口规格为G1/2″管螺纹，用PP-R管连接。

2、必须安装冷水阀。

3、应先用水冲净管内的脏物。

4、清洗过滤网：（以实际配备情况，选择相应清洗方式）
①无调水旋钮：逆时针旋下过滤网，用水清洗，顺时针旋转可重新安装（如图一）。

②有调水旋钮：拧下螺钉，拔下过滤网，用水清洗后重新安装，拧紧螺钉（如图二）。

注：调水旋钮逆时针旋转水量增大，顺时针旋转水量减小。

图二
螺钉
过滤网
过滤网
图一
7
四、热水管的安装
1. 热水管出口规格为G1/2″管螺纹，用PP-R 管连接，长度不得少于1m，但也不应过长并尽量减少转弯。

远距离供水时．最好安装热水阀。

2. 泄压阀能起到水压过高保护作用，当进水压力高于1MPa 时，泄压阀出水口将泄压，有少量滴水。

（如图）
3. 热水管禁用金属管或铝塑管。

五、排烟管的墙式安装
六、排烟管的窗式安装
1. 在墙上钻一个直径65mm 的排烟管孔。

2. 将排烟管通过这个孔伸出室外，室外一端向下倾斜3°至5°。

（如图）
3. 在墙与排烟管间隙处填入防火、防水填料。

（如图）
4. 用弯头连接热水器主机上的出气口和连接管（另购），连接管另一端连接排烟管，连接口必须缠绕一层阻燃铝箔胶带，以防漏气。

1. 在玻璃上开一个直径66±1mm 的孔，将阻燃橡胶垫（另购）镶入开孔。

2. 将排烟管通过这个孔伸出室外，室外一端向下倾斜3°至5°。

3. 把卡箍（另购）套在阻燃橡胶垫上，锁紧排烟管。

4. 用弯头连接热水器主机上的出气口和连接管（另购），连接管另一端连接排烟管，连接口必须缠绕一层阻燃铝箔胶带，以防漏气。

泄压阀
填料
室内
墙
排烟管
稍向下倾斜约3°至5°
室外合缝朝上
固定挡圈
Ø66±1mm
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内部结构图
J S Q 31-16C D 2/C M 1/C A 1(12T )系列
J S Q 24-12C S /C S 1/C M 1/C D 2/C A 1(12T )J S Q 25-13C S 1/C M 1/C D 2/C A 1(12T )J S Q 26-13C S (12T )系列
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电气原理图
出水温度传感器
进水温度传感器(仅CM1/CA1)
感应针
温度保险丝主阀大
分段阀
主阀小
拨码开关
变压器
点火针
点火器
IC芯片
比例阀
黄/绿
AC 220V 电源线
VR 初级
VR
直流风机
接地
显示板
防冻
加热电阻
防冻温控器
防干烧温控器
水流量传感器
控制屏
CS1/CM1/CS系列
CD2系列
CA1系列
设定温度及
注水量键
升温键开关键降温键果蔬显示
厨宝洗键
设定温度及
升温键
降温键开关键ECO小智键
10
11
2.温度设定
调高温度
每触摸一下【升温键】设定温度增加1℃，最高设定温度为50℃。

温度显示闪烁3秒后自动确认，并显示设定水温。

(以40℃为例)(CA1/CD2系列直接显示设定温度)
降低温度
每触摸一下【降温键】设定温度减少1℃，最低温度35℃。

温度显示闪烁3秒后自动确认，并显示设定水温。

(以40℃为例)(CA1/CD2系列直接显示设定温度)
每按一次，降低1℃
温度数值自动确认
启动热水器1. 将电源插头正确插入220 V / 50 Hz 的独立电源插座。

2. 按主机上的【开关键】 启动热水器，设定水温。

3. 打开洗浴水阀，显示器显示工作状态，热水器点火工作，水温快速上升到用户设定温度。

停止热水器
关闭洗浴水阀，热水器自动停止工作。

风机会在进行热水器清扫后再停止。

1.启动／停止热水器
第一次使用或长时间未使用热水器，因燃气管道内有空气，需多次开关洗浴水阀才能点火。

刚开始使用时，要排完水管内的冷水，热水才能出来。

水流量过小时，热水器可能无法点燃，即使勉强点燃也可能中途熄火。

建议燃气热水器不要安装混水阀，如已安装了混水阀，请在使用燃气热水器时，将混水阀旋至全热水状态。

若较长时间不使用热水器，请拔下电源插头，关闭燃气阀门，关闭冷水阀，旋下过滤网和泄压阀，将机器内残留的水排尽，以减少水垢和防冻。

每按一次增加1℃
温度数值
自动确认
按下升温键以40℃为例以40℃为例
按下降温键
12
本热水器提供便捷的浴缸注水量设定功能，可根据浴缸的大小设定相应注水量。

按以下步骤设置：
3.浴缸注水功能(CA1系列除外)
提示：
1.热水器启动后、用水前，可进行高温水设定，(50℃以上可设为55℃、60℃、70℃）降温倒置。

(有50℃安全锁功能的机型，解除该功能后，可在用水时直接设置高温水)2.若需使用冷水，无需开机。

如热水器已运行，请按【开关】键关闭热水器。

4.50℃安全锁功能(仅CS/CS1/CM1系列)
按【安全锁】键，则安全锁图标亮显，表示水温设置不能设定到50℃以上。

再按此键，则该图标熄灭，水温设置可设定到50℃以上。

按【注水量】键
浴缸注水显示图标
图标亮显
调节水量
退出浴缸注水模式
再按【注水量】键5.NOCO专利技术(仅CS/CS1/CD2系列)
通过催化氧化原理将不充分燃烧产生的CO氧化成CO 2。

4.5.
.1.23.按【注水量】键，【注水量】
键亮显，进入注水模式，注水量和注水温度为上次使用值，出厂默认注水量50L，注水温度42℃。

（CD2系列【注水量】键全亮显示）进入注水模式后，“0L”图标亮显，
“升/降温键”可以在50L-310L之间选择注水量(默认50L）。

按“+”增加注水量，按“-”减少注水量。

调节好注水量后，5s后自动进入注水温度设定(或按【注水量】键）
，可在35℃-70℃(50℃以上可设为55℃、60℃、70℃）之间选择注水温度，设定好注水温度后，5s后显示实际注水量，期间可通过按“升/降温键”调节注水温度。

如需调节注水量，需重新进入浴缸注水模式进行设定。

在浴缸注水过程中，按【注水量】键或按【开关】键退出浴缸注水模式。

达到设定注水量后，热水器自动发出提示音，用户关闭出水龙头或按【注水量】键退出浴缸注水模式。

以CS系列为例
6.厨宝洗功能(仅CD2系列)
此功能可以快捷设置两种不同的用水温度。

按下【厨宝洗】键后，【厨宝洗】图标全亮显示，【果蔬】全亮显示，进入果蔬洗模式；第二次按下，【厨宝洗】图标全亮
显示，【碗碟】全亮显示，进入碗碟洗模式。

第三次按下【厨宝洗】图标退出，可
以按上述顺序循环切换模式。

两种模式的定义如下：
果蔬洗出水默认温度为38℃，碗碟洗出水默认温度为44℃。

7.ECO小智功能(仅CA1系列)
ECO小智功能为新型节能模式，节能最高可达25%(与全负荷比较)。

该功能建议
夏季使用。

点击【ECO小智】键，ECO小智图标全亮，进入ECO小智节能模式，温度可调节范
围限定35-45℃，设定温度达到45℃再按【+】键，设定温度不再升高。

再次点
击【ECO小智】键，退出节能模式，回到正常洗浴模式。

进入ECO节能模式时的
默认设定出水温度为根据进水温度自动感知到的设定温度值，其具体值如下：
当进水温度≤10℃时，节能模式自动设定出水温度为44℃；
当10℃＜进水温度＜20℃时，节能模式自动设定出水温度为41℃；
当进水温度≥20℃时，节能模式自动设定出水温度为38℃。

在节能模式下，通过【+】、【-】键改变了设定温度，则系统按照改变后的设
定温度进行恒温控制，不再根据进水温度设定出水温度值。

但该温度值系统不
记忆，再次进入ECO节能模式后，设定温度仍为自动感知的温度。

8.其他功能
温度记忆功能
当热水器开机时会自动记忆上次使用时的温度。

50℃以上高温水不记忆，下
次开机默认设置温度42℃。

定时保护功能
为保障安全，当热水器持续运行60分钟后会自动停止工作，需要重新点火。

断电保护功能
热水器断电后，再次通电会记忆断电前设定的水温和浴缸注水量。

如果设定温度
高于50℃，再次通电时系统将自动将温度设定到出厂温度42℃。

热水器的清洁
1.热水器使用一段时间后，请用湿巾轻轻地擦拭外壳，不要使用化学清洁剂，以防外壳
褪色。

2.滤水网的清洁：卸下滤水网，用水冲洗其中污垢后重新装入。

（清洗方式详见冷水管
安装部分）
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Q1：出现故障代码？
现象出现故障代码E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E9
确认原因E1：开机点不着火
E2：燃烧中途熄火
E3：风机故障
E4：出水温度过高保护E5：温度传感器故障
E6：干烧保护
E7：通信故障
E9：大/小火拨码错误
解决
办法
与售后服务部门联系进行维修。

Q2：点不着火，燃烧指示灯不亮？现象点不着火，燃烧指示灯不亮。

确认原因a.燃气总阀和冷水阀未打开。

b.电源未接通。

c.燃气管内有残留空气。

d.钢瓶内燃气用完。

e.过滤网堵塞。

f.排烟管过长或转弯过多。

g.水压不稳。

h.电源插头接触不良。

i.停电或电压过低。

解决办法a.打开燃气总阀和冷水阀。

b.接通电源。

c.多次进行点火操作。

d.更换新的燃气。

e.清理过滤网。

f.按说明书要求安装排烟管。

g.检查水压。

h.可靠地接通电源。

i.待供电正常使用。

若问题仍不能解决，或遇到其他故障，请联系海尔售后服务中心或请有资质的专业人员进行修理。

用户不得自行拆卸、修理，以免发生意外。

Q3：无出水？
现象无出水。

确认
原因
a.未开冷、热水阀。

b.过滤网堵塞。

解决
办法
a.开冷、热水阀。

b.清洁过滤网。

Q4：使用中自动熄火？
现象使用中自动熄火。

确认
原因
a.水压不稳。

b.燃气用完或供气中断。

c.停电或电压过低。

d.过热保护功能启动。

e.排烟管堵塞或室外风压过
大。

f.定时保护功能启动。

解决
办法
a.检查水压。

b.更换新的燃气或联系燃气公
司。

c.待供电正常使用。

d.10秒后重新启动。

e.清理排烟管或等风压减小。

f.重新启动。

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卡萨帝家用燃气快速热水器保修说明
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您使用卡萨帝燃气热水器，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定，凭此保修说明及发票，为您提供下列服务：
产品发生性能故障后，整机免费包修八年。

家用热水器不能用作商业用途，否则会缩短产品的使用寿命。

若用于
营业等非家用用途，即使在包修期内修理也要收取费用。

包修期限一律以发票购买日期为准开始计算。

下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：
[A].不能出示正规商场提供的本机有效购买发票；[B].发票涂改；
[C].意外因素或使用不当造成损坏；
[D].未经我公司许可，自行修理造成的损坏；[E].超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

根据国家相关标准的规定，人工煤气型燃气热水器使用年限为6年，
天然气、液化气型燃气热水器使用年限为8年，产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能障碍后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新换代，旧机应进行报废处理，不得再流向市场销售，以免引起安全事故。

“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。

1.2.3.4.5.6.
型号的能效等级和能效标准，请参见机身上的能效标贴。

该系列产品执行标准：GB 6932-2015
16
用户须知
“1＋5”成套增值服务
对于超过保修期的产品，卡萨帝服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）包括修理人工费和零部件费。

用户所有的费用以维修人员出示的卡萨帝统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。

机器上的条形码请注意保存，维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。

尊敬的卡萨帝用户：
感谢您选择和使用卡萨帝产品。

我们承诺：
您任何卡萨帝产品需要安装或维护服务时，我们将提供“1+5”的成套增值服务：“1”：送货安装服务一次就好“5”：五项组合服务：
【A】安全测电服务 ，服务前为用户安全测电并提醒讲解到位。

【B】讲解指导使用，向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用，降低能耗，延长产品寿命。

【C】一站式通检 ，对用户家其他电器逐一通检保养。

【D】健康测水质，对用户家进行“一闻，二看，三测，四检”水质检测并讲解到位。

【E】一站式服务营销，根据用户需求向用户推荐家电产品及服务。

如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。

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卡萨帝产品安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中需辅加材料或有特殊服务项目需支付材料费，具体付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》,也可登陆查询，给予监督。

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经核实无误，本次服务“免单”。

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技术数据
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海尔荣誉出品
版次：2017年第1版专用号：0040506134厂家代码：V13336
委托方：
地址：青岛经济技术开发区海尔工业园生产商：重庆 热水器有限公司地址：重庆市江北区港城南路１号网址：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃａｓａｒｔｅ．ｃｎ
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