商场创城工作实施方案

商场创城工作实施方案
一、背景分析。

随着城市化进程的加快，商场作为城市的重要组成部分，不仅是人们日常生活和消费的重要场所，也是城市形象的重要窗口。

然而，随着城市发展，一些商场存在环境脏乱、秩序混乱等问题，影响了城市形象和市民生活质量。

因此，为了改善城市商场环境，提升城市形象，需要制定商场创城工作实施方案。

二、目标设定。

1. 提升商场环境整体品质，营造整洁、有序、舒适的消费环境。

2. 增强商场管理水平，提高服务质量，满足市民消费需求。

3. 增强市民对商场的归属感和自豪感，提升城市形象。

三、实施步骤。

1. 加强商场环境整治。

通过加大商场环境整治力度，对商场周边环境进行清理、整治，保持商场周边道路畅通，加强垃圾分类处理，提升商场周边环境整体品质。

2. 完善商场管理制度。

建立健全商场管理制度，明确商场管理责任，加强对商场经营者的管理监督，规范商场内部秩序，加强对商场内各项服务的管理和监督。

3. 提升商场服务水平。

加强对商场服务人员的培训，提高服务意识和服务水平，提升服务质量，满足市民的消费需求，营造良好的消费氛围。

4. 加强市民参与。

鼓励市民参与商场创城工作，组织开展商场环境整治志愿者活动，增强市民对商场环境整治的参与感和获得感，形成全社会共同参与商场创城的良好氛围。

四、实施保障。

1. 资金保障。

加大对商场创城工作的资金投入，保障商场创城工作的顺利实施。

2. 法律保障。

加强商场创城相关法律法规的制定和完善，明确商场创城的监督管理责任，保障商场创城工作的合法权益。

3. 宣传推广。

加强商场创城工作的宣传推广，通过各种媒体渠道宣传商场创城工作的意义和成果，引导市民共同参与商场创城工作。

五、预期效果。

1. 商场环境整体品质得到提升，市民对商场环境满意度明显提高。

2. 商场管理水平和服务质量明显提升，市民消费体验得到改善。

3. 增强市民对商场的归属感和自豪感，提升城市形象。

六、总结。

商场作为城市的重要组成部分，商场创城工作的实施对于提升城市形象、改善市民生活质量具有重要意义。

通过加强商场环境整治、完善商场管理制度、提升商场服务水平、加强市民参与等措施的实施，将为商场创城工作的顺利推进提供有力保障，实现商场创城工作的预期效果，进一步提升城市形象，满足市民消费需求，促进城市经济社会的健康发展。