系统软件维护补充协议

系统软件维护补充协议
1. 引言
本文档是系统软件维护补充协议，旨在明确系统软件维护
的范围、责任和义务，以确保双方能够顺利进行软件维护工作。

本协议适用于由甲方委托乙方进行系统软件维护的情况。

2. 范围
本协议适用于系统软件的维护工作，包括但不限于以下内容：
•系统软件的升级和更新
•系统软件的错误修复
•系统性能的优化和调整
•系统日志监控和分析
•系统数据的备份和恢复
•用户支持和培训
3. 责任与义务
3.1 甲方责任
甲方的责任是提供系统软件的详细信息和必要的资源支持，包括但不限于：
•系统软件的版本和配置信息
•系统软件运行环境的配置
•系统软件的用户反馈和问题报告
甲方应配合乙方进行软件维护工作，并提供必要的协助和
支持。

3.2 乙方责任
乙方的责任是根据甲方的需求和要求进行系统软件的维护
工作，在维护期间，乙方应：
•及时响应甲方的维护请求，并制定相应的维护计划
•对系统软件进行定期检查和维护，确保其正常运行
•及时修复系统软件中的错误和漏洞
•对系统性能进行监控和优化，提出改进方案
•对系统数据进行备份和恢复，确保数据安全
•提供用户支持服务，解答用户疑问
乙方应按照约定完成维护工作，并保持良好的沟通与合作。

4. 维护期限与费用
4.1 维护期限
维护期限为协议签订之日起至约定终止日期。

若甲方需要
延长维护期限，应提前五个工作日书面通知乙方，并与乙方商议维护延长事宜。

4.2 费用
甲方应按照约定支付维护费用，具体费用根据维护工作的
内容和工作量而定。

费用支付方式和周期双方商议确定。

5. 保密条款
双方应保守商业秘密，不得向第三方泄露另一方的信息。

双方在维护过程中所涉及的所有信息，包括但不限于技术、商业、运营、客户等，都应视为保密信息。

除非经双方书面同意或法律要求，否则不得以任何形式披露给第三方。

6. 不可抗力
在本协议履行过程中，遇到不可抗力事件导致任何一方无法履行协议约定的义务，受影响一方应尽快以书面形式通知对方，并在合理范围内努力减轻损失。

一旦不可抗力事件延续超过30天，双方有权解除本协议。

7. 争议解决
双方因本协议的履行发生争议时，应通过友好协商解决。

如无法达成一致，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。

8. 附则
1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效
力。

2.本协议的修改、补充或解除应经双方协商一致，并
以书面形式进行。

3.本协议自签署之日起生效。

以上是系统软件维护补充协议的文档内容，包括了引言、范围、责任与义务、维护期限与费用、保密条款、不可抗力、争议解决和附则等内容。

双方在签署协议前应认真阅读，并充分讨论和协商相关条款，以确保双方的利益和权益得到有效保障。