地铁顶岗实习报告总结范文（2篇）

地铁顶岗实习报告总结范文
这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员（后文简称“行值”）、客运值班员（后文简称“客值”）、票亭、厅巡、以及站务。

这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。

全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。

以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。

学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习—客值。

客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。

安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。

负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。

跟岗之后我的感想是：
客值的工作需要非常的认真、细心与负责。

因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。

而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

地铁顶岗实习报告总结范文（二）
一、实习概况
本次实习是地铁公司的顶岗实习，为期一个月，地点在某地铁公司的总部。

实习期间，我主要负责XXX部门的日常工作，包括XXXX。

通过这次实习，我深入了解了地铁公司的运营管理和相关工作流程。

二、实习成果
1. 熟悉了地铁公司的运营管理体系：通过与部门同事和上级的交流，我对地铁公司的运营管理体系有了更深入的了解。

我了解了地铁公司的各个岗位的职责和工作流程，以及不同岗位之间的协作关系。

这对我未来的职业规划和发展提供了很好的参考。

2. 完成了部门的日常工作：在实习期间，我积极参与了部门的日常工作，并完成了分配给我的任务。

其中，我负责XXXX。

通过这些实际工作经验，我提高了自己的解决问题和处理事务的能力，也对该部门的工作有了更深入的了解。

3. 学习了解决问题的方法和技巧：在实习期间，我遇到了不少问题和困难。

通过与同事和上级的交流和沟通，我学会了主动寻求帮助
和解决问题的方法和技巧。

我学会了分析问题的根本原因，提出解决方案，并培养了解决问题的能力。

4. 锻炼了团队合作与沟通能力：在实习期间，我与不同的同事合作完成了一些团队项目，包括XXXX等。

通过这些团队合作的经验，我锻炼了自己的团队合作和沟通能力。

我学会了与不同背景和个性的人合作，并且通过有效的沟通和协调，解决了一些难题。

三、实习体会
通过这次实习，我深刻体会到了实践的重要性。

在实习的过程中，我不仅学到了很多专业知识和工作技巧，更重要的是，我锻炼了自己的实际操作能力和解决问题的能力。

与此同时，我也认识到自己在专业知识和工作经验上的不足之处，这将成为我今后继续学习和提高的方向。

此外，我还更深入地了解了地铁公司的企业文化和价值观，认识到一个良好的企业文化和团队精神对于一个企业的发展和成就起到至关重要的作用。

对我而言，这是一个宝贵的经验，将会在我今后的职业生涯中起到积极的指导作用。

总的来说，这次地铁顶岗实习给我带来了不少的收获。

我通过实践学习到了很多在课本上学不到的知识和技能，也提升了自己的综合素质和职业能力。

我相信这次实习将会对我的学业和未来的职业生涯产生积极的影响，在接下来的学习和工作中，我将继续努力学习，不断提升自己。