培训师基本功

• 手 势－－饱满到位
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培训师基本功
控场实战技巧
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培训师基本功
自我介绍开场
如何开场
轻松幽默式 开场
调查式开场
录相式开场
展览式开场
游戏式开场
明星式开场
悬念式开场
神秘式开场
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培训师基本功
如何结束
１、嘎然而止，飘然而去 ２、以故事结束 ３、以游戏结束（爱的鼓励，YES鼓励） ４、以表彰会结束 ５、以唱歌结束（感恩的心，同一首歌） ６、以口号结束（我们是一个人）
量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的
艺术之前，我只算商场上的无名小卒。
我要让爱成为我最大的武器，没有人
能抵挡它的威力。我要用全身心的爱
来迎接今天。
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培训师基本功
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培训师基本功
四.讲师的眼神
上场时的眼神要求（横扫一片） 讲述时的眼神要求 视野的要求——对角线法
3分钟眼神练习 练眼神 练视野——想看哪里就看哪里 练时间——想看多久就看多久 练内涵——想表达什么就表达什么
培训师基本功
上课时有人打瞌睡怎么办？
１、提高音量或改变逻辑重音 ２、提问旁边的学员 ３、讲一个笑话或故事 ４、做个集体游戏或伸个懒腰 ５、进入研讨状态，由组长提醒 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、确实该休息一下了
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培4
培训师基本功
对于讲师提问，学员冷场怎么办？
１、保持良好的心态，不要让自己的情绪太受影响 ２、切不可以反应过敏，应对方法抱欢迎的态度，感 谢他有不同的看法 ３、尽量以幽默，轻松的方式化解 ４、对他的问题，由其它学员回答，或问问大家同意 不同意他的意见，有没有不同的看法，巧妙转移“对 立面”
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培训师基本功
培训资料与培训设施
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培训师基本功
制作电子演示文稿考虑的要素及说明
•忌讳过于前卫的着装与打扮； •忌讳不修边幅
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培训师基本功
二.讲师的站姿与走动
合理重心：前倾居中，不能随意 双脚站立： 男：双脚与间同宽 女：丁字步与一字步 形体要求： 上提下压，前后相夹，左右相中 提臀，提气，收腹，压肩膀， 转身中轴。 下巴摆位：+－１０度
站姿练习 1、1分钟自我介绍 （是谁，来自哪里，要讲什么，
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培训师基本功
关键的地方、 重点的地方适 时地用停顿， 用减速 ，用 重音，你的语 言会变的有吸 引力
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培训师基本功
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。
因为，这是一切成功的最大的秘密。
强力能够劈开作一业块二盾：牌，甚至毁灭生
命，但是只15有分爱钟才朗具诵有或无跟与读伦比的力
培训师基本功
2020/11/11
培训师基本功
课程大纲
演讲实战技巧 控场实战技巧 培训资料与培训设施
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培训师基本功
演讲实战技巧
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培训师基本功
•学会掩饰 忘词
•放松自己，消除 演讲恐惧症。
演讲心态
•注视全场， 片刻静场，以 达到控场。
•预习一下， 思路清晰。
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培训师基本功
演讲的表情
•眼光的聚集与注视 •用目光作垂直交流 •笑的适当运用
１、课程内容要与学员有关 ２、讲师的表现得到认可与依赖 ３、课程形式本身方便参与 ４、设计足够学员参与机会 ５、让学员觉得参与课程很容易 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、要有吸引“驴拉磨”的“胡萝卜”
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培训师基本功
（培训师开始培训） 和老师唱反调
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培训师基本功
如何应付跟讲师“唱反调”的学员？
７、以感谢结束 ８、以领导讲话结束 ９、以问题结束 １０、以合影留念结束 １１、以写小结结束 １２、以期望结束（有梦想就会实现）
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培训师基本功
如何掩饰忘词
１、幽默的化解：我讲到哪儿了？ ２、问学员问题：你怎么理解？ ３、继续按思路讲：直到找到主题？ ４、很自然地翻提纲或教材 不要去“死记硬背” （５００个字，记住４个字.谢谢大家）
１、开课之前，有约在先。 ２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。 ３、规定，可以出去，但必须等下一节课再进
来，将 此规定张贴在教室门外侧。 ４、在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文
化氛围。
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培训师基本功
个别人拿出手机开始打电话
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培训师基本功
上课学员打手机或手机响怎么办？
１、暂时停止讲课，等他打完电话 ２、重申关闭手机或静音 ３、可制定新的“游戏规则”暂时收上所有学
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培训师基本功 9
激励讲师与众不同的五大魅力
感染魅力， 鼓励魅力， 人格魅力， 忘我境界魅力， 心灵意志魅力。
情感的述求
培训师基本功 10
讲师的着装
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培训师基本功
将你的专业权威性提升 20%
•标准服饰 •男士 深颜色的西服套装 •女土 职业套裙
•女性培训师职业装可以突显气质 •式样与色彩可以适度明快些，夸张些，特别些
内容自选
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培训师基本功
白板使用的技巧
•准备板擦和不同颜色的白板笔。 •使用之前先用白板笔在一角上试用一下， 确定是真正的可擦写白板笔之后再使用。 •写在白板上的字要足够大，使每一位学 员都能看清楚。 •板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对 学员而不是对白板讲话。 •白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止 水分蒸发变得干枯。
培训师基本功
演讲三大要素
文字（即内容） 7%
表情：55% （非语言的）
声音 38%
艾伯特.梅拉比安
培训师基本功 8
说出的话（内容）7%---STAR
➢ 声音
• • • •
➢ 表情
• 眼神 • 身体语言 • 手势 • 面部表情
38%
音频/音调/音量/音质
演
语速、顿挫
讲
声音的吸引力
的
声音的可信度
关 键
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培训师基本功
演讲语言
•不要用客套化谦虚 •寻找自己最熟悉最有 感触的方面说 •吐字清晰归音 •适当夹用方言以联络 感情 •怎样训练好普通话 （训练：绕口令趣味 练习）
•把握节奏与旋律 •适当运用图形辅助语 言 •掌握音量的界域观念 •注意突出逻辑重音 •称谓的灵活运用
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培训师基本功
绕口令练习法
内容设计： 每个页面只表达一个主题内容，每个主题内容有标题。 每个页面内容不超过7行，如出现内容为8行时，可做成 每个页面4行的2个页面。 列出要点，避免列出整句话或段落，只列要点或提示性 语言。 在每行的要点之前使用编号或项目符号。
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培训师基本功
颜色设计：
使用色彩强调要点或主题。 使用色彩区别要点或主题。 若黑白打印可用较淡的阴影效果，且阴影效果每页不宜 超过两处。 色彩搭配要注意眼睛的舒适度，不宜过于鲜亮。 避免红/绿，蓝/黑，蓝/紫色的搭配效果。 避免使用大红大绿等过于耀眼的色彩。
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培训师基本功
•图表设计
•使用项目符号、编号、箭头等标示重要信息。 •使用图片时最好有文字说明，图片要简单。 •复杂的内容可以用图表的形式加以简单化。 •使用剪贴画，卡通或者其他图片等内容以增加 PPT文档的活动和影响力，但内容要与课程内容 密切相关。
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培训师基本功
作业三： 制作一个10页的PPT
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培训师基本功
视觉 听觉 味觉 嗅觉 触觉
五.神经语言
灯光、色彩、图形、肢体语言 音乐、音量、语速、节奏 品尝、茶点 空气质量，气味等 温度、游戏运动等
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培训师基本功
六.讲师的手势
手势要点 １、动作要饱满 ２、适度夸张与定格 ３、肩膀处于放松状态 ４、上身处于相对稳定状态
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培训师基本功
打开 （展开）
员的手机
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培训师基本功
窃窃私语，相互交头接耳
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培训师基本功
上课时有人窃窃私语怎么办？
１、停顿下来，注视他们直到静场 ２、重申课堂纪律 ３、提醒他们可下课讨论 ４、直接问他们讨论什么 ５、调动学员互相约束，讲师说：“最高境 界”，大家一起说：“静悄悄”或用手势提醒
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培训师基本功
开始打瞌睡
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培训师基本功
•电子投影仪或电脑电源红暴露在地面通道上。 •电子 投影仪关闭后未等风扇停止切断了电源。
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培训师基本功
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培训师基本功
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/11
培训师基本功
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怎么讲，有什么价值）
培训师基本功
走动要点 ① 上半身尽量面对学员 ② 下盘要稳，不要走“碎步” ③ 重心前靠，身体微前倾 ④ 脚跟先着地，脚尖向前引 ⑤ 走动时不要上下起伏
作业一：15分钟 靠墙站立或走动
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培训师基本功
二.讲师的语言 最能够表现一个培训师风采的部分
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培训师基本功
是
好
你
我 的
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培训师基本功
•板书时完全背对学员，尤其是边板书边授课 •板书“顶天立地”，在白板的四周没有空间 •一次板书内容太多 •随便板书，随意涂擦 •对着白板，边讲边板书
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培训师基本功
投影仪使用的技巧
•投影仪预热3－5分钟才能正常工作，所以要 提早开机预热。 •调节投影的大小，高低位置，确保每一位学 员都能看到投影的内容。 •开机，灯丝处于高温状态，不宜随意搬运。 •关机，待风扇完全停止转动后方可切断电源。 •授课中应使用电子或激光教鞭指点投影画面， 强调正在讲述的主题。 •电子投影仪不用时应关闭，用时再打开。 •将投影仪或电脑的电源线放在隐蔽的地方， 或用胶带结实地面上。
前推 （递进）
上指 （激励）
划圈 （整合）
掌心向前、手掌侧立、掌心相对
手指 （条理）
外掏 （表现）
握拳 （肯定）
上托 （指明）
摆手 （否定）
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培训师基本功
让我们一起来总结一下：
• 站 姿－－落落大方
• 语 言－－力求丰富
• 觉醒平面－－越高越好
• 创造情绪－－出场调整
• 讲师表情－－适度夸张
• 讲师眼神－－收放自如
老 师啊
真情表白
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培训师基本功
好
哼 你
是 我 的
老师啊
说反话
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培训师基本功
平时讲话：150字左右/分钟 会议：180—200 新闻播音：220－250
讲师语速：300
大脑思考：500－600
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语调上扬－问问题 平行语调－声明（结论） 语调下降－发指令
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培训师基本功
擅用停顿 逻辑重音：正常与反常 你怎么知道这件事是我做的呢？ 你是我的好老师！
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培训师基本功
如何运用话筒
１、尽量使用手持式无限话筒 ２、双手演示使用耳挂式话筒 ３、话筒不要离嘴太低或太高（不失真） ４、不要敲击话筒
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培训师基本功
练习 三分钟 自由演讲
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培训师基本功
每组选七名学员当讲师
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培训师基本功
个别人随便进出教室
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培训师基本功
学员在上课时随便进进出出怎么办？
1 初入江湖:化肥会挥发 2 小有名气:黑化肥发灰,灰化肥发黑 3 名动一方:黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑 4 天下闻名:黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会飞花
5 一代宗师:黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;灰黑化肥会 挥发发黑灰为讳飞花
6 超凡入圣:黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞;灰黑 化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰