酒吧迎宾岗位职责(共8篇)
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酒吧迎宾岗位职责(共8篇)
第1篇:迎宾岗位职责
迎宾岗位职责
迎宾是酒店的窗口,负责作好迎送宾客,安排宾客就座等工作,其岗位职责为:
1.遵守各项规章制度,服从部长工作,对大堂经理负责;
2.仪容仪表要求:礼仪服整洁,佩带工牌,化淡妆,发型简单大方,精神饱满,面带微笑,使用普通话,总体要求端庄大方;3.按标准站姿立于店门一侧,恭候宾客,遇见客人要主动热情地说:“**欢迎光临”或“**慢走欢迎下次光临,再见”选用恰当的礼貌用语;
4.做好开餐前的迎宾准备工作负责登记宾客电话预定及当面订餐,熟悉订餐情况:单位、姓名、人数、台位,并汇报部门经理落实;5.熟记当天订餐情况,准确及时礼貌地将客人领到相应餐位;6.掌握就餐人数、桌数、所剩桌数、餐位等业务情况,并做好书面记录,以便接客;
7.带客入座时,走在客人左前方大约1米处,遇拐弯处应回头示意客人,使用文明手势,不急不缓,走姿优雅大方,拉椅让坐,并询问客人满意程度,准确发卡;
8.每天收市负责卡头、卡尾整理,做到不错号、不漏号、连号,统计当天客流量(桌数、人数,及时交于财务);
9.听取客人投诉,及时向部长、经理汇报,了解酒店硬件设施、餐位分布、菜式特色,及时回答客人疑问;
10.与顾客、上级、同事保持良好关系,努力做名优秀的餐饮从业人员; 11.打扫好自己区域内的卫生。
第2篇:迎宾岗位职责
迎宾员岗位职责篇2:迎宾员的岗位职责和主要工作
迎宾员的岗位职责和主要工作篇3:迎宾员岗位职责和重要性
一、迎宾员岗位职责和重要性a、岗位职责:站在餐厅大门两侧
迎接客人入店,仪态端庄大方,面带微笑,见到客人进店需热情致以问候,并用“欢迎观临”“你好”之类的礼貌用语,引领客人。
帮助安排座位。
了解熟悉本店的出品和服务内容,以便随时回答客人的询问。
客人离店时,要用同样热情的欢送客人,并使用“谢谢光临”“欢迎下次光临”等礼貌用语。
b、重要性;迎宾是公司的门面,是公司形象的窗口,其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,对整个餐厅的形象服务产生极重要的影响。
迎宾的工作好坏能够影响和调节整个餐厅的气氛。
二、迎宾员培训要求:a、站立时抬头挺胸、面带微笑、收腹、两手交叉至腹前,左手在下右手在上。
行走时脚向前迈步,步伐均匀,速度要快,手臂自然摆动,帮客人指引位置时手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,以肘光节为轴指向目标,声音要亲切,温和、音量适中。
1.把客人领到包厢时应注意哪些细节 2.与客人同行时应注意哪些
不抢道,靠右行驶
3.男士与女士同行到楼梯口,男士应注意哪些(女服务员与客人同行。
微笑服务和礼貌用语1)微笑服务不仅是在向客人提供服务过程中职业道德的内容,也是员工对其从事职业有较高深刻的情感和情绪。
2)微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌、热情的感觉,加上适当的境遇会使人感到宽慰。
礼貌是文明行为的起
码要求,是人与人之间在交往接触中相互表示尊重和友好的行为规范。
3)礼貌用语有:您好、欢迎光临、对不起、打扰了、实在很抱歉、请、谢谢、请原谅、别客气、欢迎下次光临。
c)、记住老顾客:对经常来店的顾客我们应了解客人的姓氏,以便称呼,记住其外貌,记住老顾客的爱好和特殊要求,和老顾客成为朋友,可以给餐厅带来新客源,防止顾客流失,也轻易减少了投诉。
协助和补充服务员的工作。
在做好本职的同时,迎宾有必要帮助服务员接单,收台。
三、准备工作: 1、工作物品包括 a、餐厅预订簿 b、留座卡 c、
餐区广告牌和指示牌 d、迎宾台电话 e、相关文具
2、查询上一班遗留的工作及命令执行的情况。
3、参加班前会议,汇报预订情况,团队用餐计划,熟记所有预订资料。
4、清洁迎宾区域,迎宾台、大门餐区广告牌和指示牌。
四、迎侯客人:1)迎宾按规定着装,立于指定位置,站姿优雅,不得依靠门或其他物体。
2)有客人到达时,面带微笑迎上前,向客人行三十度鞠躬礼,并向客人问好和表示欢迎。
3)询问客人是否有预订4)对所有预订的客人需查对预订资料,对已抵达之客人需注明。
4)询问客人人热:五、领位
1)伸出左手平行进得方向做出请得手势2)走在客人略偏左的位置,相距约三步,行走速度要合适,并注意回头观察客人是否跟上了,遇到转弯时要向客人示意,并略作停留,等客人走进后再继续前行。
3)到达了餐桌边后应先征询客人意见。
如果客人不满意,应在情况许可的情况下,尽量根据其要求给予更换,如果客人要求的餐桌已有预订,应做出解释和建议。
4)客人多餐桌表示满意后,协助服务员帮客人落座,同时询问客人就餐方式。
六、离开
1)祝客人用餐愉快和道别篇4:餐饮迎宾员的岗位职责
餐饮迎宾员的岗位职责
一:整理仪容仪表,淡妆上班;
二:了解当天的订餐情况;
三:做好迎宾区域的卫生;
四:提前5分钟到指定位置立岗;
五:当客人来的时候,主动上前询问是否定位;
六:在引领客人进入餐厅时,要跟值台服务员进行沟通;七:引领客人时,走在客人的右前方,约1米处;
八:客人离开餐厅的时候,迎宾员主动送客,并说礼貌用语与客人道别。
掌握餐厅容量及布局,以便解答客人询问,合理安排客人,平衡工作量。
九:接听电话,做好餐厅预定记录,并熟记预定内容,负责落实。
十:仪表大方,举止段转,负责热情礼貌地迎送前来就餐
的客人。
十一:将客人引领到适当的座位,当餐厅满座时,应耐心向客人解释,并为客人办好登记手续。
客人离开时征求意见,与宾客保持良好的关系。
十二:协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。
十三:尽力记住常客姓名,习惯,爱好,提供个性化服务以使客人有宾至如归之感。
第3篇:迎宾员岗位职责
迎宾员岗位职责
1、按时上班,着装整齐,保持仪容、仪表良好。
2、准时参加班前例会,接受上级工作安排。
3、做好营业前的准备工作,搞好本属区域的环境卫生。
4、了解熟悉场内的设施及走道线路。
5、了解本公司的消费情况。
熟记每天的订房记录,按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作。
6、向顾客提供礼貌周到的服务,并按照工作程序正确带位。
7、对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做出反映,并及时向上级报告。
8、牢记客人姓名,以便随时尊称称呼。
9、有礼貌地接听电话订房、订座。
第4篇:迎宾员岗位职责
迎宾员岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、注意服装整洁,仪容、仪表端庄。
3、使用专业文明用语及行为,主动热情迎送宾客。
4、熟悉店内概况及各项收费项目标准,及时为宾客提供优质服务。
5、及时为大厅内停留的客人提供必要的服务,并协助大堂副理维持大堂秩序。
6、要求尽可能记住常客的姓名,使宾客有宾至如归的感觉。
7、及时记录宾客提出的意见和建议并及时向上级汇报。
8、工作中要相互配合,有整体意识并及时准确传递各项信息。
9、保持本服务区内的环境清洁。
10、完成上级交办的其它工作。
第5篇:餐厅迎宾岗位职责
餐厅迎宾岗位职责
餐厅迎宾员的餐厅的门面,是餐厅对外展示餐厅良好素质与形象的窗口。
迎宾员优雅的仪容仪表、得体的礼貌素质、高超的服务水平将会给餐厅顾客留下好的第一映象,更会对餐厅随后的顾客服务产生极为重要的影响,大方优雅的迎宾服务甚至还能起到调节餐厅氛围的作用。
那么如何做好迎宾,迎宾员的岗位职责是什么?或者如何对迎宾员进行培训?这些都是应该引起餐厅管理者重视的。
下面就为大家介绍迎宾员的相关内容:
迎宾员的日常工作流程:
一、准备工作
1.做好电梯间、等位区、公共通道卫生,将绿色植物摆放整齐;
2.打扫、拖干净大门口地面,做好门面卫生和三楼迎宾员厅窗户玻璃卫生及地面卫生;
3.擦拭干净迎宾台、玻璃门、壁画、组合太师椅、长凳和装饰品等)、荣誉牌;并检查等位客人所需的矿泉水及一次性杯、宣传资料与装饰画挂放是否规范;
4.准备充分折叠好的企业报和订位卡放于指定位置;
5.检查所用的对讲机是否能正常运作。
6.解当天的客情,查看订餐情况;做好与楼层领班的沟通协调。
7.开餐前,一楼迎宾员拿好对讲机站在指定位置,恭候客人到来,站立姿势端正,不依不靠任何物体,双手自然交叠在腹前,保持良好的微笑、姿态,精神饱满。
二、引领入座
1.当有客人来时,主动向前迎接,对客人行30度的鞠躬礼,并热情问候;“欢迎光临***”,同时询问客人用餐信息,如“先生或小姐,请问是否预定?请问几位?”帮客人按住电梯按钮;当客人进入电梯时,声音响亮的说:“请上三楼,祝您用餐愉快!”
2.一楼迎宾员将客人用餐信息及时的通知三楼迎宾员,三楼迎宾员接到信息站在电梯口迎接客人,当电梯开时,致欢迎词;“欢迎光
临***”;
3.迎宾员在引领客人时,走在客人的左前方,保持1米左右的距离,适时向客人介绍餐厅的特色或企业文化等);征询客人是否需要开包房,如客人需要时,应及时的介绍包房的收费;
4.安排客人座位时,根据客人的人数和要求,进行带位;
5.拉椅让座,双手轻拖椅背,然后用右手稳住,并招呼客人“请坐”,如有小孩应主动送上BB凳;
6.客人的随身物品需要摆放时,应主动征询客人的意见,把物品放在不影响行走的地方,并为客人套上衣套;
7.将顾客的用餐信息及要求交接给值台服务员;
8.至少有一位客人入座后,与服务员交接清楚后方可离开。
9.来的客人有数批同时到达,要逐一带位,并向等候的客人打招呼致意。
三、客人等位时的服务
1.当餐厅客满又有客人来到时,做好解释安顿工作,并主动为客人提供矿泉水;并按登记的先后顺序为客人安排餐位;
2.留座客人超时没有来时,应及时告诉领导处理,便于决定是否留座;
3.开餐期间,迎宾员应时刻保持门口地段和迎宾台的清洁卫生。
四、送客
当客人离开餐厅时,迎宾员对客人30度的鞠躬,并对客人说:“谢谢光临,慢走,欢迎下次光临”等欢送语,并派送报纸或订位卡。
如有打包的客人主动为客人提拿。
第6篇:迎宾员岗位职责
迎宾员岗位职责
一、上岗前腰检查自己的仪容仪表。
二、开餐前要备好订餐表,等位卡,茶具等。
三、各项准备工作完毕,迎宾员面带微笑,站在自己的岗位上,左手握右手虎口相交,自然放在小腹之上,抬头挺胸面带微笑,迎接客人的到来。
四、客人来时应45°鞠躬,向客人问好,然后问客人是否有预约,如果确认姓氏人数后,带到相应的位置,如果没有预定则人数并将客人带到满意的位置。
五、带位时走在客人的右前方或左前方,五指握拢手臂与肩平行,拐弯时应回头提醒“您这边请”,有台阶时应提醒客人小心,把客人带到餐位前,拉椅让座并告知服务员用餐人数,如服务员不再应把湿巾备好,倒好茶水,并礼貌的说“祝您用餐愉快”后方可离开。
六、对客人要做到不厌其烦,耐心、细致,并对重要宾客及常客的姓名、职称、单位、联系电话做好记录。
七、开餐后除宾客自选座位外,应按各区域的餐位均匀安排,避免服务员忙闲不均,排班时应按指定区域安排。
八、当餐位排满时要做好排号的先后顺序,安排客人在等位区入座,如果客人询问等位时间,大概告诉客人一下,如果客人不愿意等位,应用巧妙的方法留住客人,同时勿忘给客人倒茶水,递报纸。
九、等位多时要做到不急不躁,按等位的先后顺序引领客人入座,同时说一声“对不起,让您久等了”。
十、订餐时要按餐厅规定给客人订餐,勿忘告知留位时间,如客人预约未到,应及时回电询问是非需要继续预留。
十一、下班前要认真完成工作总结,并如实将客人的就餐桌数统计出来,交给值班经理。
十二、要做到客人来店有迎声,客人离店有送声,使用好所用的礼貌用语。
沧州市无极花餐饮有限公司
2011-9-21
第7篇:西餐厅迎宾岗位职责
西餐厅迎宾岗位职责
1、西餐厅迎宾员岗位职责
1、熟悉西餐厅的业务工作;
2、仪容仪表端庄大方,衣着整洁,精神饱满;
3、服从领班的领导指挥,积极n合楼面服务员的接待工作;
4、善于运用礼貌语言和客人说话;
5、掌握及了解客人的需求,迎接客人到满意的座位上,并主动递上菜单、饮品单,待服务员迎上前才离去;
6、迎送客人要面带笑容,主动、热情、礼貌,做到客到有请声、客问有应声、客走有送声;
7、走路要注意礼让,客过要让路,同行不抢道,迎客走在前,送客走在后;
8、不断加强业务知识学习,提高服务水准和工作质量。
2、餐厅迎宾岗位职责
迎宾员的日常工作流程:
一、准备工作
1.做好楼梯间、等位区、公共通道卫生,将绿色植物摆放整齐;
2.打扫、拖干净大门口地面,做好门面卫生和二楼迎宾台前沙发、报刊架卫生及地面卫生;
3.擦拭干净迎宾台、荣誉牌;并检查等位客人所需的水杯及一次性杯、宣传资料与装饰画挂放是否规范;
4.准备充分折叠好的企业报和订位卡放于指定位置;
5.检查所用菜谱是否能破损。
6.了解当天预定情况,查看客人信息;做好与楼面领班的沟通协调。
7.开餐前,楼迎宾员站在指定位置,恭候客人到来,站立姿势端正,不依不靠任何物体,双手自然交叠在腹前,保持良好的微笑、姿态,精神饱满。
二、引领入座
1.当有客人来时,主动向前迎接,对客人行30度的鞠躬礼,并热情问候;“欢迎光临***”,同时询问客人用餐信息,如“先生或小姐,请问是否预定?请问几位?”帮客人按住电梯按钮;当客人进入电梯时,声音响亮的说:“请上三楼,祝您用餐愉快!”
2.迎宾员将客人用餐信息及时的通知楼面,楼面服务员接到信息站在包房和大厅门口迎接客人
3.迎宾员在引领客人时,走在客人的左前方,保持1米左右的距离,
适时向客人介绍餐厅的特色或企业文化等);征询客人是否需要开包房,如客人需要时,应及时的介绍包房的收费;
4.安排客人座位时,根据客人的人数和要求,进行带位;
5.拉椅让座,双手轻拖椅背,然后用右手稳住,并招呼客人“请坐”,如有小孩应主动送上BB凳;
6.客人的随身物品需要摆放时,应主动征询客人的意见,把物品放在不影响行走的地方,并为客人套上衣套;
7.将顾客的用餐信息及要求交接给值台服务员;
8.至少有一位客人入座后,与服务员交接清楚后方可离开。
9.来的客人有数批同时到达,要逐一带位,并向等候的客人打招呼致意。
三、客人等位时的服务
1.当餐厅客满又有客人来到时,做好解释安顿工作,并主动为客人提供茶水服务;并按登记的先后顺序为客人安排餐位;
2.留座客人超时没有来时,应及时告诉领导处理,便于决定是否留座;
3.开餐期间,迎宾员应时刻保持门口地段和迎宾台的清洁卫生。
四、送客
当客人离开餐厅时,迎宾员对客人30度的鞠躬,并对客人说:“谢谢光临,慢走,欢迎下次光临”等欢送语,并派送报纸或订位卡。
如有打包的客人主动为客人提拿。
3、西餐厅迎宾员岗位职责
1、当有电话订餐或来人订餐时,准确的填写订餐本,清楚列明客人特殊要求,并向客人复述,待客人确认后,及时向领班报告;(日常性)
2、向前来询问的客人介绍本餐厅的经营特色,吸引客人来本餐厅就餐;(日常性)
3、根据客人的需求,及时、准确地为就餐客人选择并引领至客人满意的餐位,安排客人就餐并递上菜单、酒水单;(日常性)
4、当西餐厅满座时,应礼貌、耐心地向客人解释,并为客人办好登记候位手续,或推荐客人到其他餐厅用餐;(日常性)
5、客人离开餐厅时,要主动向客人道谢,并欢迎下次光临;(日常性)
6、做好自助餐的团队用餐、住客用餐、散客用餐的座位安排工作,并做好相应登记。
收取客人的自助餐卷,自助餐结束后及时将餐劵交回收银处,并做好实际用餐人数与所收餐劵数、用餐客人分类等各项核对工作,同时做好登记;(日常性)
7、适时征询客人意见与建议,并予以记录,做好客史信息收集工作;(特别工作)
8、收餐后,做好当班期间西餐厅客情人数的统计工作,并向领班汇报;(日常性)
9、妥善保管客人遗留物品,并及时交至带班领班。
(特别工作)
4、餐厅迎宾岗位职责
迎宾是餐厅的门面,负责做好迎送宾客,安排宾客就座等工作,其岗位职责为:
1、遵守公司的规章制度,服从领导安排对大堂经理、对公司负责。
2、工装整洁,面带微笑、彬彬有礼、服从指挥。
3、负责做好开餐前的迎宾准备工作,负责登记宾客的预订(包括电话预订和当面预订),记录并负责落实。
4、熟悉当天订餐情况,熟悉当天就餐情况,能准确、及时、礼貌地把客人领到所订的座位上。
6、在工作时间内,须标准站立在餐厅门口等候迎送客人。
7、负责将所有餐厅就餐的客人安排就座。
8、餐厅客满时,负责安排好候餐的宾客,尽量减少客人候餐矛盾。
9、掌握就餐人数、桌数所剩就餐桌等业务情况,并做好书面记录。
10、熟悉餐厅的基本情况,能准确地叫出常来宾客的姓氏(如:小姐、先生)并编写客情表。
11、熟悉一般的服务技能,参与每天餐前准备工作和餐后整理工作。
12、与顾客、上级、同事保持良好的关系。
13、引领客人入座时,距离不能太近,与客人保持1米左右距离。
14、负责将客人满意地送出餐厅,做到迎时“欢迎光临”,送时“先生、小姓欢迎下次再来”。
15、听了宾客的投诉,并立即向大堂经理汇报。
第8篇:迎宾员岗位职责
迎宾员岗位职责
1.熟悉餐厅的业务工作。
2..仪容仪表端庄大方,衣着整洁,精神饱满。
-
3.服从领班的领导指挥,积极配合楼面服务员的接待工作。
4.善于运用礼貌用语与客人沟通
5.按照酒店的订台程序,接受订台或取消订台。
6.掌握及了解客人的需求,热情主动迎客,将客人引领到适当的餐位,帮助拉椅让座,熟记常客及贵宾的姓名,职务,单位。
做好现场预定和电话预定。
7.走路要注意礼让,客过要让路,同行不抢道,迎客走在前,送客走在后。
8.在餐厅客满时,应向客人礼貌的解释并建议客人等候,同时将客人的姓名,单位登记在记录本上。
9.保证工作区域环境卫生及工作台用具的充足,完好,干净,卫生。
10.解答客人有关饮食及餐厅设施方面的问题,收集客人的意见及投诉。
并及时向领导汇报。
11.做好餐前准备工作及餐后收市工作,并做好本岗位清洁卫生工作。
12.特殊情况下(如大型宴席)在忙完本职工作后,协助前厅餐中及收市工作。
13.自已遵守酒店的各项规章制度。
14.完成领班布置的各项其它工作。
点莱员岗位职责
1.负责散餐,宴席菜肴的接待工作。
2.餐中参与楼面点菜销售工作。
3.及时准确的向相关部门提供各类数据。
4.做好营业部各项报表,数据的保密工作。
5.收集顾客意见,了解客人对菜品、菜价、服务、环境等各种建议及需求,并将各项意见进行登记,做好意见的记录工作。
6.对常客、重要客人、忠诚客人做好餐中巡视。
7.餐厅协助前厅服务及结账,保
证让每一桌客人都满意。
8.认真处理点菜工作中出现的问题,及时向上级汇报。
9.不断总结,提高点菜水平。
10.熟悉掌握店内所销售的各道莱肴的色、香、味、型、器的制作工艺流程。
11.各种宴席单的编排工作。
服务员岗位职责
1.服从上级工作安排,做好餐前准备工作。
2.熟练掌握并认真履行操作程序,服务程序及卫生要求,努力提高服务质量质量和工作质量。
3.按主动、耐心、热情的要求不断完善服务工作
4.保持个人良好仪容、卫生,用礼貌的、恰当的语言回答顾客的询问,做到百问不烦。
5.做好所负责地断,岗位的卫生清洁工作。
6.要手勤,脚勤,眼勤,口勤,及时为客人服务。
7.与各级同事加强沟通协调工作。
8.正确处理对客服务中常见问题,客人投诉及时信息向上级汇报。
9.熟记莱肴及洒水品种,了解诂清情况,积极向客人介绍推销。
10.主动征询客人对莱肴及服务的意见。
11.遵守酒店的各种规章制度。
12.积极参加酒店各项培训活动,不断提高各人素质。
13.完成上级临时交办的有关工作,并落实。
14.妥善保管好值台区域的所有物品,如有遗失照价赔偿
划单员岗位职责
1.听取传菜领班布置的开餐任务,以及重要客人和宴会的传菜注意事项。
按照岗位工作程序和标准做好开餐前的准备工作。
2.协助服务员布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品,做好全面的准备工作。
3.准确无误的划单,做到划单后传菜,不漏划,不错划。
4.密切关注各台位出菜情况,及时催菜,掌握上莱顺序。
5.积极参加各类培训,提高自身业务水平。
6.根据点菜单提前将各菜肴所需用具告知传菜员,由传菜员备好传至所需台位。
7.及时将海鲜单传到海鲜员,节约出品时间。
8.“叫单”走菜时,及时通知明档与其它各档口上菜。
9.完成上级临时交办的有关工作,并落实。
传莱员岗位职责
1.做好传莱部开餐前的准备工作备好各种调味品,及莱肴,垫盘,拖盘用具。
2.负责部门各样炉具的保管及清洗工作。
3.根据台号准确无误的将莱肴送到服务员各餐位,保持莱品造型美观。
4.负责酒水传送工作。
5.协助前厅服务员做好宴会加台,撤台工作。
6.负责所辖区域的清洁卫生工作。
7.负责前厅大件餐具的收餐工作。
8.协助服务员将餐具送到洗碗间。
9.参加前厅组织的各项培训工作。
10.遵守酒店的各项管理规章制度。
11.完成上级临时交办的有关工作,并落实。
吧员岗位职责
1.做好开餐前酒水的准备工作,确保所供酒水在保质期内。
2.按照服务员所下的酒水单,及时准确的提供酒水。
3.负责吧台酒水的申请及保管工作。
4.熟练掌握酒水知识,对所经营的酒水,饮料,香烟等必须按类,按具体品种建立数量,金额明细账。
根据入库单及每日销售量日报表详细记载具体品种的数量,金额和单价。
做到账实相符。
5.熟悉各类酒水的名称,价格,产地各特点。
6.不断创新,提高业务水平。
7.合理安排吧台贵重物品,如:烟,高档酒的备量,确保安全存放。
8.负责酒水的日常盘点工作,真写每日销售报表,每月28日做月盘点,29日上报盘存表。
9.收银,吧台工作中相互协调,服从班次安排,主动服务经营部门,配合工作,保证收银,吧台的正常运作。
10.分别在业务和日常管理上服从账务部及前厅领导。
11.完成上级临时交办的有关工作,并落实。
PA员岗位职责
1.负责洗手间的清洁卫生,用品补充及保洁工作。
2.做好洗涤间的清洁卫生及物品摆放工作,处理垃圾。
3.控制洗涤剂,洗手间手纸的使用。
4.负责保管各类清洁用具,设备。
5.做好营业区域卫生间的卫生和保洁工作,使卫生间区域整洁有。