新生儿实施全程优质护理的方法与效果观察

世界最新医学信息文摘 2016年 第16卷 第58期231
・临床监护・新生儿实施全程优质护理的方法与效果观察
冯雪萍
（甘肃省庆阳市西峰区人民医院，甘肃 庆阳 ７４５０００）
摘　要：目的研究全程优质护理应用新生儿护理工作的价值。

方法在我院产科出生的新生儿中随机选出152例作
为本研究的观察对象，将其随机分成观察组与对照组，其中对照组新生儿接受常规护理服务，观察组新生儿则接受全
程优质护理服务，对比两组新生儿家属的满意度。

结果观察组新生儿家属的护理满意度为93.24%，显著高于对照组
的78.21%，P<0.05。

结论全程优质护理服务用于新生儿护理中有助于保障新生儿健康，提高家属的护理满意度，构
建和谐护患关系。

关键词：新生儿；全程优质护理；护理满意度
中图分类号：R473.72 文献标识码：B DOI：10.3969/j.issn.1671-3141.2016.58.205
0　引言
新生儿护理是产科护理工作的一项重要工作，伴随着人文化理念在临床护理工作中的渗透，而新生儿作为一个特殊的护理对象［１］，其护理服务受到大家的关注，做好新生儿护理，保证新生儿健康具有十分重要的意义。

我科对新生儿实施全程优质护理服务，取得满意效果，现报道如下。

1　资料与方法
１．１　一般资料。

将２０１３年９月至２０１５年９月间在我院产科出生的新生儿中随机选出１５２例作为本研究的观察对象，全部新生儿均为单胎妊娠出生。

将其随机分成观察组与对照组。

观察组中新生儿７４例，男３７例，女３７例，出生时孕周为３７￣４１周，平均（３９．４±１．５）周，出生５ｍｉｎ的Ａｐｇａｒ评分为７￣１０分，平均（８．８±１．１）分；出生时体重为２５７４￣４０５５ｇ，平均（３２０４±２４７）ｇ。

对照组新生儿７８例，男３８例，女４０例，出生时孕周３６￣４２周，平均（３８．５±１．８）周，出生５ｍｉｎ的Ａｐｇａｒ评分为７￣１０分，平均（８．５±１．０）分；出生时体重为２５５０￣４０７８ｇ，平均（３２１５±２５４）ｇ。

两组新生儿的一般资料对比差异不明显，P>０．０５，具有可比性。

１．２　护理方法。

给予对照组新生儿常规护理服务，即按照常规流程给新生儿沐浴、生命体征监测、新生儿室病房护理等。

观察组新生儿则给予全程优质护理服务，具体内容有：①舒适体会护理。

新生儿出生后７２ｈ内保持舒适的体位对于其健康成长发育具有重要意义。

我科护士在体位护理上做好如下几个方面的工作：交替的给新生儿更换侧卧位和平卧位；不束缚新生儿手脚，确保新生儿的手脚随时都能移动且能碰到物体，增强新生儿的安全感；选取的体位要求新生儿的手可以碰到自己的面部；观察新生儿发现喜欢抓挠面部的，给其佩戴手套，以免抓伤自己。

②　皮肤护理。

新生儿的皮肤娇嫩，角化层较薄，真皮与表皮之间的连接较差，且新生儿的对外界的防御能力低，很容易出现皮肤感染等问题。

因此，我科护士加强对新生儿腋窝、颈部、会阴等部位皮肤护理，及时给新生儿更换尿布，在其大小便后用温水进行臀部的冲洗，然后用清洁毛巾擦净，保持皮肤的清洁、干燥。

每日对新生儿病房进行消毒处理，严格遵照无菌操作规程。

③体温护理。

将新生儿病房的温度控制在２４￣２８℃。

湿度控制在５５％￣６５％之间，必要情况下课使用暖水袋给新生儿保暖，但是需保证使用的安全性。

每日上午和下午各给新生儿测量一次体温，使体温在３６￣３７℃之间，当最高体温与最低体温之间相差１℃时，立即采取有效的措施予以体温护理，使新生儿的体温趋于平稳。

１．３　评价标准。

针对新生儿护理项目，制定护理满意度调查问卷，其主要内容涉及到患者信任度、母亲参与度、健康宣教、护理态度、护理项目等，共设有２５个条目，猜疑１￣４分记分制，总分在８５￣１００分的为非常满意，７０￣８４分为一般满意，６９分以下的为不满意，满意度＝非常满意率＋一般满意率。

１．４　统计处理。

本研究中的数据资料对比采用ＳＰＳＳ　１８．０软件检验，其中计数数据的对比行χ2检验，P<０．０５表明对比具有统计学意义。

2　结果
见表１所示，观察组新生儿家属的护理满意度为９３．２４％，明显高于对照组的７８．２１％，P<０．０５。

3　讨论
全程优质护理是以提高新生儿生存质量，降低死亡率，提高护理质量为目标，通过全程化的优质护理服务，让新生儿在出生后到出院前这段时间内得到最好的照护，并且让产妇参与到新生儿护理工作中，增进母婴感情的同时也提高新生儿护理的透明度，增加产妇对医院护理工作的信任度［２－３］。

在本研究中，我院针对新生儿护理工作的特点以及新生儿成长发育的需求，重点做好新生儿出现后７２ｈ内的体位护理，密切观察新生儿是否为最舒适的体位，并每隔几个小时给新生儿调整体位，有利于新生儿的健康成长发育。

通过皮肤护理和体温护理，使新生儿的身体条件保持在最佳状态，给新生儿提供最合适的生活环境，加强病房环境的护理，同时加强病房的消毒，预防感染，促进新生儿健康成长。

研究结果显示：观察组新生儿家属的护理满意度明显高于对照组，P<０．０５，证实在新生儿护理工作中采用全程优质护理能得到产妇及其家属的认可，构建和谐护患关系。

参考文献
［１］　韦凤莲．早产低体重新生儿２４例的优质护理［Ｊ］．中国临床新医学，２０１４，（１）：７１－７３．
［２］　孙秀梅．探讨全程优质护理模式在新生儿护理中的应用效果［Ｊ］．中国卫生标准管理，２０１５，６（２１）：２１５－２１６．
［３］　李芳．新生儿护理中全程优质护理的实施效果［Ｊ］．内蒙古中医药，２０１４，３３（２２）：１２１．
表1　两组新生儿家属的护理满意度对比
组别例数非常满意一般满意不满意满意度
观察组743732593.24%
对照组7831301778.21%
χ2----21.803
P----0.000。