智慧景区客流量大数据分析平台技术方案

效果分析
4、数据租售运营
需要保证数据安全和用户隐私
根据合作方业务需要 提供相关数据
合作方根据所需数据级别 支付购买费用
数据网关
客户标签
交往圈
合 作
数
上网行为
据
……
位置信息运营平台 Location Operation Platform
气象
银行授权交公安OTT换
航空
…
平台功能架构：聚焦用户实时位置信息，开放对旅游行业数据服务能力
景区客流轨迹分析
景区间客流轨 • 迹分析
游客驻留时长 • /频次分析
景区间客流轨迹分析：跟踪记录游客在多个景区见的活动轨迹功能，分析游客 历史游览习惯。 游客驻留时长/频次分析：统计分析游客在特定景区的主流时长，统计分析游客 在特地时间（日、周、月、年等）段内进入相关景区的频次功能。
平台管理功能 数据来源及分析方法 数据质量要求
可支持大屏、电脑、手机三种使用方式
本期功能详述
全局客流量监控
全局地图呈现 滚动信息呈现 景区天气呈现
大屏监控
全局总览 滚动呈现
景区天气
本期功能详述
景区客流监控与预警
景区客流量数据呈现 景区热度排行 统计报表输出
1、常态监控
提供以GIS地图的方式展示人群流量信息、人群超标预警信息 等功能，以全局视图总体监控人群信息
分析报告
数据服务
统
预警短信彩信 推送
实时接口
非实时接口
一 任
务
调
基础能力
应用能力
可视化能力
度
原子能力
大
封装
后
台
采集&
计算
人群实时位置 人群历史位置
人群位置轨迹 区域定制
非实时批量采集&计算
区域实时/历史客流 区域客流行为
区域客流趋势 区域客流结构
客户分类分析 ……
大屏 热力图
PC 迁徙图
手机 ……
实时流采集&计算
全面
特征分布
分析区域流动人群常驻属性、年龄 层次、性别、收入水平等，识别用户 特征
01 02
03 04
05
多终端适配
平台提供可定制化的终 端展现能力，可适配配于 大屏、PC、手机等终端的 数据展现
热力图
以动态地图的方式，分来 源、区域直观展示一段时间 内流量变化及人群移动趋势
异常预警
以显性化方式在GIS地图上展示 预警信息，并提供系统声光提醒、 短信提醒、app消息提醒等方式
完善体系化的安全管控能力
通过接入安全、传输安全、数据安 全、入侵检测搭建贯穿前后端完善体 系化的安全策略，全方位进行安全管 控，通过多种手段保障个人身份信息 以及隐私信息的数据安全，做到“事 前可管、事中可控、事后可查”。
丰富的可视化能力 实现省、市、区域三级地理位 置可视化展现功能，区域采取定 制化模式，可以根据需求自由配 置。同时，通过GIS地图实时展 现区域客流信息，包括客流规模、 人群密度、人群特征分析等。
2020
智慧景区客流量大数据分 析平台技术方案
目录
1 项目背景&目标 2 总体方案 3 功能架构&技术架构 4 实施计划&风险评估 5 成功案例&培训计划 6 功能报价&服务承诺
背景：旅游行业对大数据应用的诉求迫切
行业发展迅速
行业发展问题多
旅游行业生态圈中日益增涨 的矛盾
景区： 客流量预测难 景区安全监控难 宣传对象定位难 …
本期功能详述
景区客流预警短信推送
系统根据监控区域历史人群流量规律，引导管理者设置合理的预警阈值。在区域人 群超标时实时预警，并提供自动、人工短信预警的处置功能
本期功能详述
游客归属地分析
统计到XX区内旅游的游客归属地功能，同时按地市、景区进行统计客流数据； 区分展示XX区内各地市和全国其他省份展示界面； 具备实时及历史数据统计及展示功能； 具备相关统计数据报表导出功能。
2. 反向代理服务器：验证用户名、密码、IP等外部访问信息，是外部系统访问应用服务器的唯一通道。 3. 数据传输安全：对外数据服务平台对外输出数据时进行加密处理，保障数据在公网传输过程中的安全性。 4. 应用权限控制：基于角色的访问控制RBAC模型，权限与角色相关联，用户通过被指派适当角色而具备这些角色的权限。不影
建议（1）：在首页导航的“网上政务”上增加 “景点客流监控”，指向部署应用的主机IP地 址。位置及名称待旅发委审核。
建议（2）：在首页尾部的“政务系统”上增加 “景点客流监控”，指向部署应用的主机IP地 址。位置及名称待旅发委审核。
景点 客流 监控
多终端适配能力
通过框架配置、框架内容配置、框架内容展现配置对外提供可定制化的终端展现能力 框架配置：大屏、PC、手机终端的整体排版、位置 框架内容配置：框架内展现内容可定制，确认每一部分展示什么内容 框架内容展现配置：确定每一块内容的展现方式
可配置的多终端适配能力
基于移动终端设备，PC终端， 互联网门户等多种应用平台， 位置信息运营平台提供可适配 于大屏、PC、移动等终端接入 的数据展示能力，满足不同行 业个性化使用诉求。
可视化能力
实时
来源分析
直观
区分本市、外省、国际、敏感 地区，按照实时、周期两种方 式对用户的趋势、分布进行分 析，识别异常
规律和预测发展趋势，并精确衡量公共设施使用效率，从而及时准确的制定相应公共政策，健全旅游景区监测预警、风险评
估、信息发布等应急机制。
辅助管理部门
客流热力图
A口 信令
位置信息
IUCS口 信令
…
客户信息
信 息 登 记
业 务 消 费
上 网 浏 览
…….
游 客 工 作 地
游 客 居 住 地
游 客 驻 留 地
内存
流处理
缓存
JMS批量分发工具
A口信令
UICS信令
Socket
MQ
API
FTP
oracle
批量 处理
Gbase
Hadoo p/
Impala
GN口信令
ETL批量采集工具
省经数据
外部数据
任务 调度 工具
备注：
颜色部分依赖于局方现有技术平台或规划技术选型
1、流处理：可选用商业软件如：IBMstreams，Oracle CEP，也可选用开源软件，各有利弊
大屏监控
手机 PC
目录
1 项目背景&目标 2 总体方案 3 功能架构&技术架构
功能详述 技术详述 4 实施计划&风险评估 5 成功案例&培训计划
6 功能报价&服务承诺
本期实现的主要功能(1/2)
全局客流量监控
全局地图呈现 滚动信息呈现 景区天气呈现
• 通过XX地图全局直观展示各地市及相关景区的实时客流密度情况 • 通过点击地市/景区板块链接能进入相关地市/景区耳机地图展示界面 • 通过下拉菜单选择名称查询特地景区详细实时客流情况 • 所有景区以滚动条方式在屏幕上展示
2、内存数据库：商业软件TimesTen，开源Altibase，各有利弊
3、内存缓存：可选用商业软件如：Conherence，WebSphere，也可选用开源
4、MPP：可选用商业软件如：Gbase，基于XX移动现状，可实现景区内准实时客流监控，按日按月客流来源及轨迹分析。
系统整体架构数据处理流程图（一、商用混搭软件方案）
数据 采集
A口信令
IUCS信令
Gn口信令
内部数据
省经数据 (客户标签)
外部数据
天气、门票
互联网数据
…
本期实现
需求外内容
未来拓展
平台能力概览
海量分钟级大数据处理能力 通过流处理+内存数据库技术来 对海量数据实时采集处理，实现客 流情况分钟级监控预警；采用MPP 并行大规模数据库技术，支持海量 数据计算和存储。日处理数据量百 亿条，存储容量PB级。
3 功能架构&技术架构 功能详述 技术详述
4 实施计划&风险评估 5 成功案例&培训计划 6 功能报价&服务承诺
平台技术架构
展示层
JSP
HTML5 FLEX
GIS
本期项目范 围
大屏
本期不实现 APP
资源现状限 制
服务层
应用 处理层
模型 计算层
实时 处理
数据 采集层
数据源
WebService
RMI
内存数据库
安全管控能力
大数据分析系统，使用独立域名，或利用区旅游局官方网站二级域名。 建立“事前可管、事中可控、事后可查”的信息安全管理机制，确保用户信息安全。
事前
防火墙
事中
防火墙
事后
外部信息系统
反向代理服务器
应用服务器
数据服务器
日志服务器
用户
专线
1. 接入安全：建设专线连接，避免系统与互联网直连，同时以反向代理服务器来处理数据访问请求；应用接入由统一的认证服务 器进行验证，应用登录采用密码二次验证、动态密码、图形验证码等多重校验，有效防止非法访问。
游 客 行 为 轨 迹
… …
客 流 规 律
区 域 客 流 分 析
流 动 游 客 识 别
客 流 量 预 测
… …
景区发展规划
景游预规
区客测划
客 流
偏 好
发 展
决 策
…
趋分趋分
势析势析
分时段客流图 客流历史趋势
景区管理
景区规划
景区服务 *
目录
1 项目背景&目标 2 总体方案 3 功能架构&技术架构 4 实施计划&风险评估 5 成功案例&培训计划 6 功能报价&服务承诺
本期功能详述
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景区间客流轨迹分析
景区间客流轨迹分析：跟踪记录游客在多个景区见的活动轨迹功能，分析游客历史游览习惯。 游客驻留时长/频次分析：统计分析游客在特定景区的主流时长，统计分析游客在特地时间（日、
周、月、年等）段内进入相关景区的频次功能。
目录
1 项目背景&目标 2 总体方案
总体方案：构建旅游行业生态圈，聚焦用户位置、标签
行业 分类
旅游
公安
交通
商业
个人
…
四种变 现方式
1、解决方案、产品
提供一体化的解决方案
数据运营 业务咨询
平台支撑 知识沉淀
2、能力开放输出
提供能力，第三方做应 用，能力与应用合作
可视化能力
基础能力
3、数据咨询服务
提供方案、分析报告
行业报告
业务分析
运营方案
可支持大屏、电脑、手机三种使用方式
本期实现的主要功能(2/2)
游客归属地分析
客流归属地 统计
• 统计到XX区内旅游的游客归属地功能，同时按地市、景区进行统计客流数据 • 区分展示XX区内各地市和全国其他省份展示界面 • 按各省市，统计市全年游客总数，统计各月份、各季度游客人数数据统计和比例，
与历史年份比较，统计同比增长比例及展示功能
旅游企业： 游客口味判别难 热门线路预测难 服务质量提升难 …
政府： 应急事件监管难 宏观方向把控难 行业发展指导难 …
旅客： 优质景区选择难 景区拥堵预测难 景区周边了解难 服务质量投诉难 …
目标：建设景区客流量大数据分析系统实现XX智慧旅游
通过XX智慧旅游景区客流量大数据分析系统建设可以实现：旅游行业相关管理部门实时掌握景区内游客数量，分析客流
• 景区所在城市天气情况实时呈现
景区客流监控与预警
景区客流量呈现 景区热度排行 统计报表输出
• 特定景区实时/历史客流详细数据呈现 • 分析特定景区实时/历史客流量按日、周、月、年等走起进行趋势分析与对比分 析
• 实现全区特定时间段内景区热度排行
• 相关信息报表输出
景区客流预警短信推送
• 根据景区容量特征等预设规则设置最大游客数 • 实时监控最大游客数，发现异常情况触发短信告警 • 系统界面具备预警提示（局部闪烁或发出提示音）
3、景区或监控区按四级预警
全省一张图，景区或监控区按预警阀值分等级四级预 警,按景区、监控区按热度排序，实时展现当前热力情 况
4、客户深度分析报表输出 深度分析客流变化、客流规律、客流群体特征等信 息，帮助管理者深度分析区域人群特点
2、热力图播放和对比
系统提供实时宏观热力图及播放功能，辅助管理者掌握人群分布 和流动变化，更可对比前一天的热力图变化，帮助分析异常情况
Hadoop
原始信令历 史存储
信令数据源 信令接口机
一分钟 文件
信令数据
Weblogic JMS
信令分布式分 发
构建“轻前台、大后台”共享营运体系，共享客户汇总标签信息、客流信息、上下游供应链资源等。应用功能支持原子能力封装， 实现多行业快速复制，形成规模效应。
轻
前 台
平台 应用
智慧 旅游
客流量监控 客流预警
客流历史位置
客流来源去向
…
公共安全
商业经营
其他行业
对外能力 封装开放
统计报表
可视化服务 GIS可视化
明细信息
响业务情况下赋予用户最小的权限，避免信息泄露。 5. 数据权限控制：安全分级管理数据权限，增加对管辖范围内的数据的查询管控，确保数据开放的安全。 6. 日志记录和审计证：记录详细调用日志和数据留存，以用于审计和查看。
域名解决方案
为保障使用入口统一，建议利用旅游局现有的官方域名，配置其二级域名指向景区客流监控系统。 具体操作说明： 在域名提供商的管理系统上，可配置 指向景区客流监控的应用主机IP地址（例如 111.12.13.218 ）。 如同 指向邮件系统， 指向安全预警发布系统 等。