与客户见面六 w
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与客户见面六w
初次与客户见面,开场白最好掌握这六个要点
一.称呼对方的名字或头衔
正确称呼对方的名字或头衔,例如:黄经理,您好;某某女士,你好。
并不是指连名带姓的称呼别人。
二.自我介绍
做基本的自我介绍,你是谁,来自哪个公司,就任哪个职位。
适当的可以说一下你的工作经历,或者你怎么认识到你对面这位大客户之类的。
三.感谢对方接见你
用真诚的态度感谢对方能够在百忙之中能够给你一个机会接见你。
这样会让对方觉得更舒坦。
四.以小话题暖场将对方带入主题
可以根据客户的兴趣爱好切入正题,也可以以身边的环境或事物切入主题。
但是注意的是,适当的小话题可以拉进两个人之间的距离,过长的分岔话让对方觉得你不是来谈正事的,要掌握好这个度。
五.表示拜访的理由
前面已经由小话题进行暖场了,接下来就要向对方说明,你在
这与我见面的真正原因是什么。
六.以疑问句结束开场
以疑问句结束,让对方回答你的问题,可以增强彼此间的交流,为你接下来的目的做准备。