人力资源管理问卷

7.組織是否建立工作小組、團結圈（品管圈）、品質改善 小組或專案/任務小組而達到知識分享與擴散的目的
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5
四、知識管理産生的價值
內容
評估
1.組織是否因知識管理的成效因而創造了許多知識産品 (特別與創新有關)，並因此而爲各利害關係人創造了創新
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價 2.組值織是否因知識管理的成效(如商標、智慧財産)而使得 競爭者面臨極大的進入障礙
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3.組織是否因知識管理的成效，而使得學習成本下降，決 策更有效率，資源分配的更有彈性而創造更大的經濟價
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值 4.組織是否因知識管理的成效，而使組織的收益增加、改 善利潤、降低成本、提高生産力
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5.組織是否因知識管理的成效使資本投資額減少及資金成 本下降
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6.組織是否因知識管理的成效而比競爭對手學習得更快，
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4.員工知識技能是否要求與教育訓練課程相配合的程度
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5.組織是否鼓勵員工在職進修，讓員工得以終身學習新知 1
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6.組織是否定期評估並更新資料庫
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7.組織是否鼓勵創新、提案改善而累積持續變革的知識
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5
三、知識的傳播
內容
評估
1.組織是否設法把個人或組織的知識、資訊與經驗分享給 組織所有的人使用
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6.組織是否需要從外部購買相當大數量的知識
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二、知識的發展、應用與更新
內容
評估
1.組織是否幫助員工取得其所需要的知識或技能
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2.組織內的人員在遇到問題時會從知識庫中善用相關知 識來解決問題
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3
4
5
3.組織是否使用科技技術（例如電子郵件、網路等）以運 用知識庫或進行同步工程
3
不適用
不適用 不適用 不適用 不適用
不適用
3
3 4 3 2
2
2.86
不適用
評分
1
不適用
1
不適用
2
不適用
3
不適用
2
不適用
5
不適用
1
2.14
使品質、快速反應、交期、創新、彈性、服務及價格更 1
2
3
4
5
有競爭力
7.組織是否因重視專利登記及智慧財産的管理而增加無形 的資産
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不適用
不適用 不適用
不適用
不適用 不適用
評分
2
4 3
3
4 4
3.33
不適用 不適用
評分
3
3
不適用
不適用 不適用 不適用 不適用
4
4 3 2 3
3.14
不適用
評分
一、知識的確認與取得
內容
評估
1.組織是否時常分析與描述公司的內外部知識環境，確認 組織目前已有的知識，並評估是否知識不足
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2.組織是否使知識透明化與公開化
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3.組織是否幫助員工找到所需的知識與技能
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4.組織是否從與顧客、供應商、競爭者的互動關係中獲取 所欠缺的知識
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5.組織是否聘請外部顧問以建立知識庫
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2.組織內員工是否互信程度高，員工相處融洽，願意分享 知識
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3.組織在衡量績效時是否以團體表現爲主
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4.組織是否經常舉辦教育訓練、研討會等將知識擴散出去 1
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34Biblioteka 55.組織是否以進行員工工作輪調的方式將知識擴散出去
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6.組織是否定期評估組織內知識分享的成效
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