汉语国际教育师资应对问题学生违反课堂纪律能力的培养

汉语国际教育师资应对问题学生违反课堂纪律能力
的培养
王丕承
（北京师范大学汉语文化学院
北京100875）
中图分类号：G655文献标识码：A
DOI ：10.16871/ki.kjwhc.2017.01.021
作者简介：王丕承（1962—），北京人，语言学与应用语言学博士，北京师范大学汉语文化学院副教授，研究方向为对外汉语教学、汉语国际教育、语言教学法、语篇分析、语用学。

摘
要汉语国际教育师资在开展汉语课堂教学时，可能会遇到有些问题学生违反课堂纪律的问题，应当培养汉语师资具备应对此类问题的能力。

汉语教师应当掌握应对问题学生出现影响课堂教学纪律问题时的冷处理策略，有能力化解问题学生违反课堂纪律时的情绪冲动。

汉语教师有能力对问题学生进行适当的鼓励，帮助他们解决学习中的问题，树立学习的自信心，是解决课堂纪律问题的根本性策略。

关键词汉语国际教育师资培训问题学生违反课堂纪律应对能力
On the Cultivation of International Chinese Language E -ducation Teachers 'Ability to Deal with Problematic Stu -dents 'Violation of Classroom Discipline //Wang Picheng Abstract When carrying out classroom teaching,international Chinese language education teachers may encounter some prob-lematic students'violation of classroom discipline,so their ability to deal with such problems should be cultivated.They should grasp a calm treatment strategy of dealing with problematic stu-dents'violation of classroom discipline,having the ability to re-strain their own emotional outburst.They should encourage prob-lematic students appropriately,helping them to solve their prob-lems in learning and establish their self-confidence in learning,which is the fundamental strategy to solve problems in classroom discipline.
Key words international Chinese language education;teacher training;problematic students;violation of classroom discipline;a-bility to deal with
在开展汉语国际教育的过程中，汉语教师不但会遇到各个年龄阶段的学生，而且也不免会遇到各种类型的学生，其中可能就会包括问题学生，而对于缺乏应对此类问题经验的教师来说应对违反课堂纪律的问题学生是一个难题。

汉语教师应具备应对问题学生的能力，以保证课堂教学的顺利开展，因此在师资培训时要使受训者掌握这方面的能力。

笔者曾有专著研究汉语国际教育师资培养问题，因篇幅所限没有论及汉语国际教育师资应对问题学生违反课堂纪律问题能力的培养，但深感这方面的课题很值得探讨一下。

1汉语教师应对问题学生出现影响课堂教学纪律问题时的冷处理策略
问题学生在课堂上出现的问题主要是影响课堂正常教学的一些问题，如迟到、早退、缺勤和违反课堂纪律等问题，其中影响课堂教学正常进行的主要是问题学生违反课堂纪律。

在出现这种情况时，汉语教师不要因着急而表现出愤怒，教师在积极应对时应当先使自己不要冲动，而是冷静下来进行处理。

对此，有国外的学者建议：“克服对当场的愤怒做出反应的教师，可以在对学生的反抗或蔑视做出回应前停顿一会儿，这样做有两个好处：①教师赢得了时间来控制自己的情绪并想一想在采取行动前要做什么。

②反抗的学生的情绪可能会从气愤和虚张声势变为害怕和悔恨。

”（Good &Brophy,2002:257-8）教师的“冷处理”有助于师生双方的情绪降温，避免事态升级，使课堂的混乱局面得到控制，以便使教师有条件开展下一步解决问题的行动。

汉语教师在处理学生违反课堂纪律的问题时，必须当机立断不能犹豫，违反了课堂纪律的学生也是时时在观察教师对其行为的反应，所以教师在态度上不急不躁的同时要表现出具有胸有成竹的处理之策。

有学者提出了一种应对之策：“当教师采取行动时，虽然态度平和但必须果断。

如有可能，教师可以给班上学生布置作业去做，把抗议的学生安排到另一地方去进行个别交涉。

”（Good &Brophy,2002:258）这种建议可以给汉语教师们很好的启发，在师资培训的过程中应当培养汉语教师掌握多种的应对之策，根据学生违反课堂纪律的具体情况和具体问题适当运用。

教改教法
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总第375期2017年1月（下）
2汉语教师化解问题学生违反课堂纪律时情绪冲动的能力
许多未成年的问题学生出现违反课堂纪律问题，是缘于他们遇到问题和困难时的情绪冲动。

化解违反课堂纪律的问题学生的这种激动情绪，是汉语教师应当掌握的重要能力，也是维持课堂纪律的重要途径。

汉语教师首先不应当压制学生的情绪表达，要给他们机会把他们的想法都表达出来，解释也就有机会了解学生情绪产生的动因，了解了问题所在也为解决问题打下了基础。

“一般说来，教师在对学生提出的意见做出回答前，最好鼓励学生把想法全都说出来。

这有助于教师全面了解事实真相，让自己有时间去思考听到的意见。

如果教师只是努力去对学生提出的每一条意见做出回答的话，讨论就可能陷入一片谴责和反驳之中。

这样交换意见通常会让学生感觉到他们的抗议得到了‘回答’，但他们谴责教师的不公平仍然是对的。

”（Good &Brophy,2002:258）在听取学生的意见表达时，汉语教师不要先入为主地认为学生的情绪都是不对的，而是要在充分了解学生的诉求的同时，通过自己的思考、分析和判断，找到问题的症结，并且确定应对学生的策略。

教师在面对学生提出的意见时，也不是要不分是非地一味妥协，而是采取协商的态度平等地面对学生们，教师同样有权利坚持自己的正确主张。

汉语教师让学生充分地表达意见，但是不要让其发泄情绪，教师要有能力控制局面。

“教师不是让学生把所有情绪都发泄出来，而是帮助学生区分情绪和行为、区分恰当的情绪和不恰当的情绪。

不恰当的情绪（无名火或其他过分的情绪反应）就应该贴上这样的标签，教师应该解释它为什么被称为不恰当的情绪。

”（Good &Brophy,2002:262）汉语教师要意识到自己有责任帮助学生明确自己情绪的必要性，如果是不必要的情绪发泄，也应当对其当面指出，这样做才是真正有益于学生。

学生有时候有意见也是因为不了解情况，教师与之沟通进行说明和解释可以缓解学生的情绪，从而解决他们的问题。

汉语教师化解问题学生情绪冲动之道是不能回避，要积极应对，但是有时也有一些巧妙的手段，可以得到事半功倍的效果。

有学者认为幽默就是这样一种巧妙地化解学生情绪冲动的手段：“如果教师比较善于运用幽默的方式，幽默对解决问题会有帮助。

威胁或顾面子的行为只有在严肃对待时才会有效。

如果教师对他们报之一笑或说点俏皮话，让学生觉得他们很可笑或很滑稽（‘好了，让我们停止排泄精力吧’），学生可能会很快停止打架的。

”（Good &Brophy,2002:260）汉语教师采用幽默的手段既不威胁学生们的面子，还可以缓解他们的冲动情绪，更重要的是非惯性思维的幽默手段，可以在带给学生们惊奇的同时引发他们冷静下来反省课堂里的局面和自己的情绪。

当汉语教师没有直接指责学生们而又巧妙地使他们意识到自己的问题时，解决问题的契机就可以产生了。

3汉语教师对问题学生进行适当的鼓励是解决纪
律问题的根本性策略
问题学生在课堂上出现违反课堂纪律的现象，部分原因是他们的学习出现障碍和困难，跟不上学习的进度导致他们无所适从，因而在无所事事的情况下出现违反纪律的问题。

有学者就指出：“有些学生变得心灰意懒（discour-aged ），几乎到了‘失败综合症’（failure syndrome ）或‘学习上无可救药’（learned helplessness ）的地步。

他们往往一遇到困难或挫折便放弃，因此需要更强烈的、更个体化的鼓励。

”（Good &Brophy,2002:309）汉语教师有责任帮助这些问题学生克服学习中的障碍和困难，使他们能跟上学习进度、融入班级的学习之中而不是游离于班级活动之外，从而易于发生违反课堂纪律的问题。

教师应对这些问题学生多进行鼓励，使他们树立克服学习困难的信心，这样才能从根本上解决违反课堂纪律的问题。

汉语教师对问题学生进行鼓励时，要关注到和针对他们的努力，而不是要等到他们有了学习的成果，在他们努力的过程中进行鼓励更为有效，可以帮助他们树立学习信心。

有研究成果认为教师综合运用多种帮助手段可以有针对性地解决学生综合性的问题：“课堂策略的研究成果表明，比较优秀的教师建议综合运用帮助、鼓励和任务辅导，逐渐改善有‘失败综合症’的学生的学习习惯，他们应该向学生表明，他们期望学生认真不懈地努力学习，以便交出一份完整而正确的作业，但是，这些教师也要让患‘失败综合症’的学生相信，教师不会要求他们做不会做的事情。

同时也要监测他们的进步，提供任何需要的帮助，提供表扬他们取得的成功，注意他们的进步，来增强学生的信心。

”（Good &Brophy,2002:311）汉语教师对问题学生所表现出的期望和信心对学生是很好的鼓励方式，也指引着学生的努力方向，表明教师在学生努力的过程中随时会提供他们所需要的帮助，共同来克服学习困难，教师会随时与他们一起共同努力来解决他们遇到的各种问题，教师的这种态度和作为可以对学生形成很大的激励作用。

汉语教师适时、适当的鼓励是最能打动问题学生的解决违反纪律问题的策略，从争取赢得问题学生的感情认同入手，所得到的教育教学成果会更为扎实和易于巩固，也才能从根本上解决课堂管理中的问题。

汉语教师通过鼓励的方式解决问题学生的困难是课堂管理的重点环节，也是汉语国际教育师资培训的重要内容和不容忽视的重点环节，要使汉语教师充分掌握这方面的能力才能使之顺利地完成汉语教学的任务。

参考文献
[1]王丕承.汉语国际教育师资任务培养方式[M].北京:知识产权出版社,2015.
[2](美)Thomas L.Good&Jere E.Brophy.透视课堂[M].陶志琼,等,译.北京:中国轻工业出版社,2002.
编辑张效瑞
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