新冠疫情下C2C跨境电商面临的机遇和挑战

国际商贸
新冠疫情下C2C跨境电商面临的机遇和挑战
中央财经大学 孟利航
摘 要：新冠疫情在2020年突然爆发，使得国内外市场都出现了前所未有的转变，大多数国家为确保国家居民的生命安全，都采取了居家隔离的措施，以尽可能地减少疫情的蔓延，这种在疫情爆发的情况下，居家隔离措施的实行，使得海内外市场需求发生了较大转变，供应链也有所阻滞。

可以说新冠疫情使得国际市场发生了大幅的交易下跌，而电商行业由于其独有的特性，例如尽可能地减少人群交流等，反而在这个时期出现了一定的增长。

因此，本文从我国跨境电商所面临的市场状况出发，重点分析我国跨境电商行业在新冠疫情下面临的机遇及挑战，并且针对性地提出一些推动我国跨境电商发展的建议，期望能够更好地促进多元化市场的开发。

关键词：新冠疫情；C2C；跨境电商；机遇及挑战
中图分类号：F724 文献标识码：A
DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2020.12.10
随着互联网技术的不断普及，电商在我国的国内市场当中占据的地位越来越高，而且电商对于我国的经济贡献也呈现出不断提高的态势。

随着近年经济全球化态势的不断推进，我国在国际市场中也占据着越来越重要的地位。

2020年新冠疫情的爆发，使得全球范围内大量的工业都面临停工停产问题，尤其是外贸行业受到了更大的冲击，大量的订单被取消，而由于跨境电商行业可以尽可能地减少人员接触，其对传统的外贸行业来说起到了一定的拯救作用，可以推动对外贸易的贸易额。

从实际来看，海关的跨境电商平台显示，自2020年第一季度以来，我国跨境电商进口额增加了34%，可以说，新冠疫情为我国跨境电商行业发展带来了较大的机遇，我们必须合理看待。

1 新冠疫情下我国跨境电商面临的机遇分析
1.1 政府加大了政策扶持力度
要想对我国跨境电商所面临的机遇进行综合分析，首先要从我国对于跨境电商的一些政策支持上来把控。

由于新冠疫情的爆发给我国的传统外贸行业造成了一定的冲击，尤其是在疫情期间，大部分国家都采取了居家隔离的措施来避免疫情的蔓延，使得政府逐渐开放了我国的跨境电商行业，这无疑是一个巨大的机遇。

目前，从我国的跨境电商行业发展来看，截至2020年4月7日，我国已设置了105个跨境电商综合试点，而且这些跨境电商综合试点内部还实行了各种政策优惠，其中包括税收手续办理等多个业务，尤其是在税收方面，国家按照最低的所得税率进行征税，这就使得我国的进出口产品的增值税和消费税能够降到最低；而在金融方面，由于疫情对于跨国电商或多或少会产生一定的影响，所以我国的政府规定，中国银保局会采取相应措施，以确保贷款利率降低，使得电商企业在较难的发展困境当中能够更好地完善续贷流程，以保证自身发展能够更加安全，而且在进出口手续办理方面也进行了优化，对一些收支手续也尽可能地简化分类。

1.2 “宅经济”为跨境电商带来需求
由于新冠疫情的爆发，大多数国家都采取了居家隔离的措施来避免疫情蔓延，这种政策的实施催生了新的消费热点——宅经济，可以说，宅经济是自新冠疫情爆发以来出现的一种全新的经济模式，它主要是指在家中办公、经商或在家中兼职时，在家中产生的一些消费，其中包括远程办公、网购、电商等，在这种全新的经济模式的影响下，居家办公以及室内健身等的消费需求都得到了较大的提升，尤其是大多数的居民在居家隔离的过程当中，他的
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2020年11月031
商展经济
外带需求往往是不变的，但是他的一些宠物类商品以及厨房用商品的需求量会不断增大，所以说这也提高了消费者的消费需求。

根据雨果网的报告显示，在疫情期间，户外类产品受到疫情的影响最为严重，其消费需求受疫情影响严重下降，其中包括箱包、鞋服等，但是与之相对的，在疫情期间，一些家用物品或者是防疫物品、室内健身器材、厨房用品等的需求量都呈不断的上升趋势。

可以说，
“宅经济”的出现，为我国的跨境电商带来了全新的需求，因而可以不断地开拓全新的业务空间。

1.3 新冠疫情促进了消费转移
由于新冠疫情期间全球大多数国家都采取了封关的政策，以便减少病情蔓延，所以说他们的客运交通量都大大减少，这也造成了一定的出行不便，而正是由于这种出行的不便，往往会使得消费者的需求由线下向线上发生转移。

自2020年3月开始，我国民航局发布了减少国际航班的相关通知之后，美国、加拿大、英国等多个国家也在3月逐渐实行了对旅客采取的入境管制措施，这就使得国际航班的数量大大减少。

此外，由于国外疫情不断加剧，大多数消费者出国购买相关物品的渠道减少，而且一部分海外代购行为也受到了疫情的影响，逐渐减少。

但是人们的消费需求和消费心理并不会发生特别大的改变，这就使得消费者在购买商品的过程当中逐渐采用了跨境电商平台来购买相应的所需产品。

另外，由于新冠疫情导致国内外大部分实体店发生了关闭的现象，所以消费者的线下消费需求无法得到满足，进而开始往线上消费转移。

总而言之，新冠疫情的发生在很大程度上促进了消费者的消费需求发生转移，由线下消费逐渐转变为线上消费，这也在一定程度上推动了我国电商企业的发展。

2 新冠疫情下我国跨境电商面临的挑战分析虽然新冠疫情在很大程度上推动了我国跨境电商行业的飞速发展，为跨境电商行业带来了较多的发展机遇，比如说推动了我国政府对于跨境电商行业的政策支持力度；由于新冠疫情的发生，导致出现“宅经济”这种全新的经济模式，进而为我国的跨境电商带来了全新的需求热点；由于新冠疫情的原因，全球大部分国家采取了闭关政策，这使得消费者的消费需求由线下转变为线上需求，这些都是新冠疫情下我国跨境电商所面临的机遇，但是也正是由于新冠疫情的闭关政策，使得大多数国家的消费需求发生了转变，大部分的市场需求发生了一定的萎缩。

当然，由于新冠疫情的发生，许多国家都逐渐减少了客运交通运输量，这也使得他们的跨境物流产生了一定的问题，很大程度上对跨境物流造成了较大的冲击。

我们接下来对新冠疫情下我国跨境电商面临的挑战进行简要探讨。

2.1 新冠疫情导致市场需求萎缩
自2020年3月以后，疫情在国外爆发，大部分海外市场都受到了严重的波及，海外消费者由于国家政策等的影响，纷纷采取隔离措施，这就使得跨境电商在国外的市场需求发生了急速的下降，市场需求萎缩。

在国外的新冠疫情爆发之后，跨境电商卖家的海外订单量出现了断崖式的下跌，一两周之内呈现出市场萎缩的全新状态，雨果网的相关调查显示，在其424位跨境电商卖家当中，30%的卖家的国外订单量呈现出下滑的状态，甚至下滑量达到了50%以上，这就导致大部分跨境电商卖家的国外市场锐减，进而使得他们的经济收入发生了一定的减少。

从另一方面来看，由于跨境电商在运营的过程当中，其运营成本和货款支出与发生疫情之前的支出是相对不变的，这就使得大部分的跨境电商卖家在运营的过程当中面临着较大的经济压力，如资金短缺的压力等。

总而言之，跨境电商卖家与买家都受到了较大的新冠疫情的冲击，我国的一些工厂也采取了停工停产的措施。

新冠疫情使得市场需求发生了较大的萎缩，这是跨境电商发展过程当中面临的一个巨大挑战。

2.2 新冠疫情对跨境物流造成冲击
前面我们已经分析了新冠疫情期间的市场萎缩状况，那么我们对跨境电商的另一个重要组成部分，即跨境物流进行简要探讨。

由于国内外的新冠疫情蔓延，使得许多商品在运输的过程当中都面临着全新的运输危机，许多跨境物流公司为了保证安全，会缩减库存品种，而且一些产品的配送时间也会相对延后。

比如说2020年3月中旬亚马逊公司发布的相关通知明确指出，非必要的产品必须停止入库，所以说这些政策的制定会对机场航班、码头运输等都产生一定的影响，造成物流的延时，而物流发生延时，往往会导致许多海外订单被取消。

根据雨果网的相关数据调查，其中17%的订单取消是由于配送时间过长。

总而言之，新冠疫情的发生对于跨境物流造成了严重冲击，尽管跨境电商发现了海外有大量的商品需求，但是物流存在问题，无法使库存商品卖出，这也是跨境电商发展过程当中面临的一个重要挑战。

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0322020年11月
国际商贸
3 新冠疫情下促进我国跨境电商发展的建议分析
3.1 开发全新的市场需求
由于新冠疫情导致全球需求发生萎缩，而且他们的消费热点也产生了一定的转移，所以说这个过程当中要想更好地促进我国的跨境电商发展，就必须对这种消费热点的转移有一定的了解，虽然说许多企业的订单量出现了大量的减少，但是一些线上销售产品的销售额却出现了增长趋势，所以在跨境电商发展的过程当中，必须正视这一问题。

随着居家隔离时间的不断延长，国内外的消费者对于一些防疫产品、居家用品等的需求会快速地增加，所以跨境电商在发展的过程当中，可以根据这一个发展热点，来进行及时的市场需求开发，这种全新的市场需求是跨境电商卖家的一个全新商机。

面临着新冠疫情的冲击，跨境电商应该时刻关注国内外市场的需求变化，当然，对疫情变化的关注也是必要的，这样卖家才能够更好地捕捉消费热点，并及时根据市场的消费需求来进行自身经营状况的转变，适当增加一些热门商品的销售，保证库存充足。

3.2 进行多元化市场布局
虽然新冠疫情对跨境电商的物流行业产生了极大的冲击，但是并不是所有的跨境物流都会受到极大的影响，可以说，目标市场距离中国越远，受疫情的影响越大。

因此，在进行跨境电商企业发展的过程当中，可以适当地改变目标，虽然欧美的市场需求量相对较大，但是由于物流不便，会使得销售总额产生大幅下降，在这个过程当中，可以将目标市场瞄向韩国、日本等市场，而在疫情期间，这些国际市场几乎没有受到疫情影响，因此他们的抗冲击能力是相对较高的，所以说这个时候跨境电商在发展的过程当中就应该进行合理的市场布局，比如及时地扩宽韩国、日本的经营电商规模，及时关注国内外的市场状况，根据市场需求进行商品储存的调整。

3.3 强化海外仓建设
本次新冠疫情的爆发使得许多国家的经济都陷入了停滞状态，在这种状况下，可以强化海外仓的建设，以更好地满足目标市场的需求。

海外仓主要是在海外目标市场建立仓库，将相应的产品储存到目标仓库当中，当目标地有一定的商品订单产生时，跨境电商可以及时调用海外仓内部的产品发出出货指令并将商品送至消费者手中，这样可以很好地解决物流问题，保证商品运输尽可能地不受国际运输状况的影响。

4 结语
根据以上叙述内容，我们可以知道新冠疫情的爆发，使得大部分的行业都面临着较大的危机。

对于跨境电商行业来说，新冠疫情虽然带来了一定的危机，但也为其带来了全新的发展机遇。

新冠疫情的爆发，使大多数国家都采取了居家隔离的措施来防止疫情的蔓延，这就使得人们面对面的交流逐渐减少，传统的外贸行业受到了较大冲击。

由于电商行业主要是依托互联网来进行的，所以新冠疫情对于跨境电商的影响是相对较低的，甚至还为其提供了较大的占有市场的机会。

可以说新冠疫情的爆发改变了人们的消费需求，使得跨境电商行业得到了较多的发展机遇。

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2020年11月033。