产品交付规范与要求

产品交付规范与要求
杨光亮2015-12-03
目录
1 目的 (2)
2 适用范围 (2)
3 交付流程 (2)
3.1 交付前提 (2)
3.2 交付跟踪 (3)
3.3 跟踪处理事项 (4)
3.4 交付注意事项 (5)
1目的
在产品交付前的阶段进行有效控制，并按照顾客要求进行交付，确保产品的质量，并能按期交付客户。

2适用范围
适用于移动互联事业部产品交付过程。

3交付流程
3.1交付前提
图1为软件项目版本控制流程。

版本控制流程中就体现了产品在交付中的要求。

对于我们公司，要交付给客户的产品版本只有beta和release版本。

图1：软件项目版本控制流程
alpha版本主要根据项目需求文档实现业务功能模块，在开发过程中开发人员需要根据《XXX项目alpha版测试用例》文档进行功能、性能方面的自测，以及项目组成员之间交互测试。

该版本不可发布给客户使用。

只有通过测试且项目负责人认可，版本才可升级为beta版。

beta版的发布主要用于客户方-业务负责人对业务方面的需求提出更改建议。

项目组根据更改建议输出《XXX项目beta版测试用例》。

只有通过测试，项目负责人审核通过，业务负责人无更改建议的情况下，版本才可升级为release版。

release版本为软件项目上线发布版。

属于当前版本号的最终版本。

版本发布后，需要相关技术负责人现场跟踪。

注意：
《XXX项目alpha版测试用例》在开发初期输出，且在后续模块开发中不断更新。

《XXX项目beta版测试用例》在业务负责人提出更改需求后输出。

3.2交付跟踪
产品交付客户后，项目组根据实际情况确定产品跟踪方式。

具体跟踪有远程跟踪和现场跟踪。

在以下情况下，我们需要现场跟踪：
1.软件产品初次发布使用，需跟踪处理实际应用中产生的问题；
2.软件主版本号变更的情况下，主版本号变更表示软件进行了大的改动和
新功能的添加；
3.软件更新内容较多，比如新增模块或解决非常严重的Bug，需现场跟踪
处理；
4.客户要求现场跟踪。

在以下情况下，我们可以远程跟踪解决：
1.beta版本提供给客户，业务负责人提出业务需求改进建议；
2.软件次版本号变更的情况下，更改了一些小bug，局部功能模块的程序改
进；
3.软件修订版本号变更的情况下，修订版本号变更表示修复一般的bug，软
件有一些小的改动和小的功能扩充。

3.3跟踪处理事项
远程或现场跟踪的技术人员，以及项目组其他成员在产品发布跟踪时一定要做到以下几点：
1.积极配合客户验收测试，及时，快速解决验收测试中存在的问题，尤其
是现场跟踪情况下，非现场技术人员也要及时做出响应，项目组所有成员齐心协力保证客户验收测试的顺利完成；
2.跟踪人员要及时反馈验收测试情况，便于项目组对可能存在的问题做出
最快响应；
3.跟踪人员对于自身不能决定处理的事项，要及时告知项目负责人，由项
目负责人与客户沟通处理，必要时由市场部协调处理；
4.跟踪人员要记录客户反映问题，已解决的问题要写清出现的原因，以及
解决方式。

提交项目负责人审核。

3.4交付注意事项
1.Android，iOS，Web各负责人对软件各版本配置参数或其他要有记录文
档，比如ip地址、数据库连接地址等，在发布版本是对应配置表更改；
项目版本对应设置
配置表.docx
2.项目从alpha版本到deta版本的完整性测试时，软件项目配置要按照发
布需求进行设置。

比如Android的release版本配置，代码混淆等，iOS 的发布版ipa。

3.测试用例中，对应用例有测试人员和开发人员。

测试人员对测试负责，
开发人员对开发及故障处理负责，负责人对最终结果负责。

4.beta版本交互客户-业务负责人后，解释清楚版本交付的目的，减少客户
对产品发布的误解。

THANKS !!!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等
打造全网一站式需求
欢迎您的下载，资料仅供参考
5.
6.。