物业维修人员岗位职责样本(2篇)

物业维修人员岗位职责样本
1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况;
2、加强学习业务知识,能识读施工图纸。

绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置;
3、必须具备熟练的施工技能,在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,适应住宅区维修工作的需要;
4、经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。

以确保公共设施完好,设备运转正常;
5、经常巡视住宅区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保住宅区污水不外溢;
6、在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修;
7、爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。

物业维修人员岗位职责样本（2）
物业维修人员是负责物业维修工作的专业人员，他们的岗位职责包括以下几个方面：
一、维修保养设备
1. 定期检查设备：物业维修人员需要定期对物业内的设备进行检查，包括电梯、水泵、消防设备等。

他们需要确保设备的正常运行，及时发现并修复故障，以保证设备的可靠性。

2. 维护设备：物业维修人员需要对设备进行定期维护，如更换润滑油、清理杂物等。

通过维护设备，可以延长设备的使用寿命，提高设备的工作效率。

3. 修复故障：当设备出现故障时，物业维修人员需要及时进行修复。

他们需要对故障原因进行分析，采取相应的措施进行修复，以确保设备的正常使用。

二、维修保养建筑
1. 检查建筑结构：物业维修人员需要定期检查物业内的建筑结构，包括墙体、屋顶、地板等部分。

他们需要查找并修复裂缝、漏水等问题，以保障建筑的安全性和稳定性。

2. 维护室内设施：物业维修人员需要对室内设施进行维护，包括修补门窗、墙面刷漆、更换地板等。

通过及时维护，可以提供一个舒适和安全的居住环境。

3. 消除安全隐患：物业维修人员需要消除建筑内的安全隐患，如修复漏电、更换老化电线等。

他们需要高度关注安全问题，确保居民的生活安全。

三、处理维修报修
1. 接受报修信息：物业维修人员需要接受居民的维修报修信息，包括电话报修、书面报修等。

他们需要认真记录报修信息，及时处理居民的维修需求。

2. 制定维修计划：物业维修人员需要根据报修信息制定维修计划，确定维修的优先级和工作进度。

他们需要合理安排维修工作，确保及时有效地解决居民的问题。

3. 维修工作落实：物业维修人员需要按照维修计划进行工作，包括准备相关工具和材料、与供应商联系、组织施工队等。

他们需要确保维修工作的质量和效率。

四、处理居民投诉
1. 接受居民投诉：物业维修人员需要接受居民的投诉，并认真倾听居民的意见和建议。

他们需要耐心解答居民的问题，帮助他们解决困扰。

2. 协调解决问题：物业维修人员需要与相关部门和供应商进行沟通和协商，以解决居民的问题。

他们需要以和谐的态度处理矛盾和纠纷，确保居民的利益得到维护。

3. 及时回复反馈：物业维修人员需要及时回复居民的反馈，并认真处理相关问题。

他们需要以诚信的态度对待居民，确保居民的满意度和信任度提高。

五、维修记录和统计分析
1. 记录维修信息：物业维修人员需要记录维修过程中的关键信息，包括故障原因、修复方式、维修费用等。

他们需要建立完善的维修记录系统，方便日后的查询和分析。

2. 统计维修数据：物业维修人员需要对维修数据进行统计和分析，了解维修的频率、费用等情况。

他们可以通过统计数据，为物业管理提供决策参考。

3. 提出改进建议：物业维修人员可以根据维修数据和经验，提出改进建议，以提高维修效率和质量。

他们需要不断学习和研究，不断改进自身的技术水平和工作方法。

综上所述，物业维修人员拥有重要的岗位职责，他们需要熟悉各类设备和建筑的维修保养方法，善于与居民沟通和协调，同时需要具备良好的记录和统计分析能力。

只有保证工作质量和效率，才能为居民提供一个良好的居住环境。