患者最满意护士发言稿

患者最满意护士发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我很荣幸今天能够站在这里，和大家分享一下作为一名护士，怎样赢得患者的满意。

让我跟大家分享一下我刚成为护士不久的一段经历吧。

当时我负责照顾一位病情较重的老奶奶，她因为长期患病，心情非常不好，而且对我们的护理工作很不配合。

我去给她打针的时候，她总会说一些不太好听的话，类似“你们这些护士就知道折腾人”之类的。

说实话，一开始我特别委屈，自己明明是好心，却总是被误解。

但是我也知道，她是因为生病太难受了才有情绪的。

于是，我就想着办法和她拉近关系。

我每天除了完成基本的护理工作，还会多花一点时间陪她聊天，听她讲她过去的故事。

我记得有一次，她跟我说起她年轻的时候特别喜欢种花，家里以前满院子都是她种的花。

于是，我就从家里带了一本花卉的杂志给她看。

从那以后，她对我的态度就慢慢转变了，开始配合我的工作。

最后她出院的时候，还拉着我的手说“姑娘，谢谢你，之前是我态度不好”。

那一刻，我真的特别感动，也深刻地体会到只要真心对待患者，他们是能够感受到的。

还有一次，医院来了一位特别紧急的患者。

我当时正在轮岗休息，听
到呼叫就立刻回到岗位。

整个抢救过程中，需要快速而且精准地执行各项医嘱。

当时我很紧张，但我知道这个时候我必须要镇定。

我不断告诉自己要严格按照训练时的操作流程来做。

那次的经历让我明白，扎实的专业技能在让患者满意的过程中至关重要。

在日常的护理工作中，沟通也很关键。

有的患者因为不了解自己的病情，会有各种各样的担忧。

我的体会是要耐心地给他们解释，用通俗易懂的语言把病情和治疗方案讲清楚。

就像之前有一位年轻的患者，他对自己要做的手术有很多疑虑，我就坐在他床边，一点一点地给他讲解手术的过程、可能会遇到的情况以及预后，最后他的情绪就稳定多了。

特别想说的是，注重细节在护理工作中也不可忽视。

很多时候一个小小的举动就能让患者感到温暖。

比如在冬天的时候，我会先把听诊器捂热了再给患者检查；在患者不方便的时候，协助他们调整一个更舒服的姿势。

这些看似微不足道的细节，却能给患者带来很大的安慰。

当然，我们的护理工作并不是一帆风顺的。

有时候会很疲惫，工作强度很大，但我始终觉得，只要我们心中始终装着患者，以患者的满意为目标，所有的辛苦都是值得的。

对了还想提一下，团队协作在这个过程中也必不可少。

我们和医生、其他护士同伴紧密合作，才能为患者提供最全面、最优质的护理。

当大家
齐心协力的时候，患者也能更加安心地接受治疗。

以上就是我在工作中的一些经历和感受，希望能和大家共勉，让我们都成为患者最满意的护士。

谢谢大家！。