交通运输舆情应急预案

一、编制目的
为提高交通运输系统对舆情的快速反应和应急处置能力，有效预防和妥善处理各类涉及交通运输行业的舆情事件，最大程度减少负面影响，维护交通运输行业形象，特制定本预案。

二、编制依据
1. 《中华人民共和国突发事件应对法》
2. 《中华人民共和国网络安全法》
3. 《交通运输突发事件应急管理规定》
4. 《交通运输舆情管理工作办法》
5. 《交通运输行业信用体系建设管理办法》
三、适用范围
本预案适用于交通运输行业内部及涉及交通运输行业的舆情事件，包括但不限于交通事故、服务质量、安全生产、环境保护等方面的负面舆情。

四、工作原则
1. 预防为主、及时处置
2. 快速反应、协同应对
3. 信息公开、正确引导
4. 责任明确、奖惩分明
五、组织体系
1. 成立交通运输舆情应急指挥部，负责舆情事件的统一领导和指挥。

2. 设立舆情监测组、处置组、宣传报道组、后勤保障组等专项工作小组。

六、舆情监测
1. 建立舆情监测网络，全面收集、分析、评估舆情信息。

2. 定期对舆情信息进行分类汇总，形成舆情报告。

3. 对重点舆情事件进行实时监控，确保及时发现、处理。

七、舆情处置
1. 舆情发生时，立即启动应急预案，启动应急指挥部，迅速了解事件情况。

2. 根据舆情事件的性质、影响范围和严重程度，采取以下措施：
a. 舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向。

b. 现场处置：组织相关部门迅速开展调查处理，妥善处理事件。

c. 沟通协调：与相关部门、媒体、公众保持沟通，及时回应关切。

d. 信息公开：在确保信息真实、准确的前提下，及时发布相关信息。

3. 舆情处置结束后，对事件进行总结，形成报告，为今后类似事件提供参考。

八、舆情宣传报道
1. 建立舆情宣传报道机制，明确宣传报道范围、原则和流程。

2. 严格新闻发布纪律，确保宣传报道内容真实、准确、客观。

3. 加强与媒体的合作，共同维护交通运输行业形象。

九、应急保障
1. 保障应急指挥部、工作小组的运行，确保各项工作顺利开展。

2. 提供必要的物资、设备、技术支持。

3. 加强人员培训，提高应急处置能力。

十、预案演练
1. 定期组织开展预案演练，检验预案的可行性和有效性。

2. 针对演练中发现的问题，及时进行修订和完善。

十一、附则
1. 本预案由交通运输舆情应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起施行。

交通运输舆情应急预案的制定和实施，旨在加强交通运输行业舆情管理，提高应对舆情事件的能力，为保障交通运输行业健康发展提供有力保障。