工程机械修理厂管理制度

第一章总则
第一条为加强本厂工程机械修理管理工作，提高修理质量，确保安全生产，降低
成本，提高经济效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本厂所有工程机械修理业务及相关人员。

第三条本制度遵循科学管理、规范操作、安全第一、质量至上、持续改进的原则。

第二章组织机构及职责
第四条本厂设立修理管理部，负责全厂工程机械修理管理工作。

第五条修理管理部职责：
1. 制定和实施工程机械修理管理制度；
2. 负责修理业务的接单、派工、跟踪、验收等工作；
3. 管理维修工具、设备、材料等资源；
4. 监督维修质量，确保修理质量符合国家标准；
5. 组织维修人员培训，提高维修技能；
6. 定期对修理业务进行统计分析，提出改进措施。

第六条各部门职责：
1. 技术部：负责提供维修技术支持，解决维修过程中的技术难题；
2. 采购部：负责维修材料的采购、验收和保管；
3. 仓储部：负责维修工具、设备的保管和维护；
4. 人事部：负责维修人员的招聘、培训、考核和奖惩。

第三章修理流程
第七条接单
1. 客户提出修理需求，填写《修理申请单》；
2. 接单人员对《修理申请单》进行审核，确认修理内容、价格、时间等；
3. 将《修理申请单》交由技术部进行技术评估。

第八条派工
1. 技术部根据《修理申请单》和维修人员的技术水平、工作负荷，进行派工；
2. 维修人员接到派工单后，需在规定时间内到达现场。

第九条维修
1. 维修人员根据派工单和《修理申请单》，进行维修操作；
2. 维修过程中，如发现异常情况，应及时上报技术部；
3. 维修完成后，维修人员需填写《修理记录单》，并经客户确认。

第十条验收
1. 客户对维修结果进行验收，确认无误后签字；
2. 修理管理部对维修结果进行抽查，确保维修质量。

第四章质量管理
第十一条质量标准
1. 修理质量符合国家标准；
2. 修理后的工程机械性能达到原厂要求；
3. 修理过程中，确保客户资料和设备安全。

第十二条质量检查
1. 维修人员对维修过程进行自检；
2. 技术部对维修结果进行抽检；
3. 修理管理部对维修结果进行抽查。

第十三条质量改进
1. 对发现的质量问题，及时进行整改；
2. 定期召开质量分析会，总结经验教训；
3. 对维修人员进行质量培训，提高维修技能。

第五章安全生产
第十四条安全生产原则
1. 预防为主，安全第一；
2. 责任到人，奖惩分明。

第十五条安全生产措施
1. 定期对维修设备进行安全检查，确保设备安全运行；
2. 维修人员需穿戴安全防护用品；
3. 严格执行操作规程，防止意外事故发生；
4. 定期开展安全生产培训，提高员工安全意识。

第六章成本管理
第十六条成本控制原则
1. 合理使用资源，降低成本；
2. 提高工作效率，缩短维修周期；
3. 严格控制维修材料、设备、人工等成本。

第十七条成本核算
1. 定期对维修成本进行核算，分析成本构成；
2. 对成本较高的项目，采取措施进行控制。

第七章奖惩制度
第十八条奖励
1. 对完成工作任务、提高维修质量、降低成本的维修人员给予奖励；
2. 对在安全生产方面表现突出的员工给予奖励。

第十九条惩罚
1. 对违反本制度、造成经济损失的维修人员，进行罚款；
2. 对严重违反安全生产规定的员工，予以辞退。

第八章附则
第二十条本制度由修理管理部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据实际情况进行调整和完善。