管理学基本知识

管理科学

管理科学是研究管理理论、方法和管理实践活动的一般规律的科学。管理科学的初创阶段，始于19世纪末至20世纪初。首先，由美国工程师费雷德里克•泰罗创造出"标准劳动方法"和劳动定额，被称为"泰罗制"，并于1911年发表了他的代表作《科学管理原理》，泰罗被誉为"科学管理之父"。与"科学管理理论"同期问世的还有法约尔的"管理过程理论"和韦伯的"行政组织理论。"这三种理论统称为"古典管理理论。"

管理的概念:一个组织有计划、组织、领导、控制、对资源进行合理配置和使用以实现目标的过程，就叫管理。

管理科学的第二个里程碑是"行为科学理论"。它产生于本世纪20年代，创始人是美国哈佛大学教授乔治•奥尔顿•梅奥和费里茨•罗特利斯伯格等。后来，行为科学在其发展过程中，又形成一些新的理论分支。现代管理理论是以"系统理论"、"决策理论"、"管理科学理论"等学派为代表，其特点是以系统论、信息论、控制论为其理论基础，应用数学模型和电子计算机手段来研究解决各种管理问题。

管理学的分类

管理学是一门多分枝的学科体系•按照不同的研究对象，管理学细分为很多分枝学科。按照教育部学科分类目录，管理学下设管理科学与工程（可授管理学、工学学位），

工商管理（会计学，企业管理，财务管理、市场营销、人力资源管理，旅游管理，技术经济及管理），

农林经济管理（农业经济管理，林业经济管理）

公共管理（行政管理，社会医学与卫生事业管理，教育经济与管理，社会保障，土地资源管理（图书馆、情报与档案管理，图书馆学，情报学，档案学）。

我国著名学者提出了中国管理科学“三个基础，三个层次和三个领域”的学科结构理论。即

三个基础

三个基础是数学、经济学和心理学.数学是管理科学中数量分析方法的基础，最常使用的是统计学（包括数理统计、回归分析、非参数统计等）、组合数学（主要研究存在性、计数、优化等问题）、数学规划（包括线性规划、非线性规划、整数规划、动态规划、目标规划等）、随机过程、离散数学及模糊数学等。

经济学是管理科学中各类决策的出发点和依归，最常使用的是理论经济学（主要包括微观经济学和宏观经济学）、应用经济学（例如工业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等）及计量经济学等。

心理学是研究人的心理活动和行为表现的科学，它是管理科学中研究人际关系、

调动人的积极性的依据。最常使用的是工业心理学、社会心理学及认知心理学等。

三个层次

三个层次是基础管理、职能管理和战略管理。

基础管理是管理中带有共性的基础理论和基本技术，主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理会计学、管理组织学、管理决策学、管理史学，等等。

职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合，例如计划管理、财务管理、人事管理、生产管理、营销管理、科技管理、国际贸易管理，公共行政管理，等等。战略管理包括战略的制定和实施，它不但要以管理基础和职能管理为基础，还要包括政治学、法学、社会学等多方面的知识。

三个领域

三个领域是管理基础理论与方法，企业与事业单位管理，以及宏观管理与政策研究。

管理基础理论主要包括管理哲学、决策理论、组织理论等；管理方法则既包括预测、评价、优化等基本技术，也包括企业重建、战略制定、成本控制等基本方法，还包括管理信息系统、决策支持系统等基本手段。

企业管理包括我国各种各类企业的管理，大体上相当于国外的工商管理，事业单位管理则主要指我国科技、教育、文化、卫生、体育等类事业单位的管理，与国外的非营利组织管理有所不同。

宏观管理在我国主要是指政府机构对国家及地方事务的管理，大体上对应于国外的公共管理，我国通常所说的政策研究则大体上对应于国外的公共政策研究。

管理学的特点和容

特点

(1 )一般性：管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务与方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理

论科学，无论是“宏观原理”还是“微观原理”，都需要管理学的原理作为基础来加以学习

和研究，管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础；

(2)多科性或综合性：从管理容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的

管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法；从影响管理活动的

各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等；从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科；

(3)实践性：也称实用性，管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时

管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力；

(4)社会性：构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，

这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。

(5)历史性：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割

断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管

理学。

容

管理学的研究有三个侧重点：

（1）从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：

1. 从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；

研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益

和社会效益的问题；

2. 从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和

完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。

3. 从上层建筑方面：研究如何使组织部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的

规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生

产关系，促进生产力的发展。

（2）着重从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今；

（3）着重从管理者出发研究管理过程，

主要有：

1. 管理活动中有哪些职能；

2. 职能涉及哪些要素；

3. 执行职能应遵循哪些原理，采取哪些方法、程序、技术；

4. 执行职能会遇到哪些困难，如何克服。

学习和研究管理学的重要性

1、管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗的科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。

管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展，固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。

2、学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研

究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。

3、学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在